4 Kernfaktoren, mit denen Unternehmen zum Digital Leader werden | #ITProjektmanagement 💻

00:00:00: Digital Compact.

00:00:01: Heute aus dem Bereich digitales Unternehmertum mit deinem Moderator Joel Kaczmarek.

00:00:06: Los geht's!

00:00:07: Hallo Leute, mein Name ist Joel Katschmarek ich bin der Geschäftsführer von Digital Compakt und heute ist die liebe Jara Moulton an meiner Seite.

00:00:21: Jara ist im richtigen Leben Senior Director Business Consulting by Spryker und noch viel wichtiger sie ist mastermind in meinem Business Club Makers & Shakers, wisst ihr ja der Business Club für die... Digitalwirtschaft.

00:00:31: Und wir reden heute darüber, was macht einen eigentlich zum Digital Leader?

00:00:35: Das heißt Jara hat viel wichtige Faktoren mitgebracht die sie in ihrer Praxis wo sie halt sehr viele verschiedene Dinge sieht gesehen hat und mit denen du erfolgreich dein Unternehmen auf digitale Führung einstecken kannst.

00:00:45: das heißt Wir werden drüber reden wie du zum Beispiel schaffst wegzukommen von der Konsenskultur.

00:00:49: Wir werden darüber reden wie Du schnell testest und noch einiges mehr von daher.

00:00:52: da ist richtig viel drin.

00:00:53: Liebe Jara moin.

00:00:54: moin schön dass du da bist.

00:00:55: Danke, Drake.

00:00:56: Freue mich hier zu sein!

00:00:57: Sehr gut.

00:00:57: Wollen

00:00:57: wir mal gleich straight reinstarten?

00:00:59: Also wie angedroht geht ja heute darum was ein Digital-Lieder ausmacht und im Kern ist es ja oft so das Unternehmen vor allem mit Veränderung nicht so richtig gut umgehen können habe ich immer so gemerkt.

00:01:07: also Legacy ist so ein Thema aber auch Geschwindigkeit des anderen.

00:01:10: Was ist so dein Big Picture Blick darauf?

00:01:11: Ja absolut du hast es eben schon gesagt Ich hab ja den Luxus sag' ich mal dass sich verschiedenste Unternehmen aus unterschiedlichen Ländern und Branchen und so weiter begleiten darf quasi mich dann wirklich irgendwann mal gefragt, so woran liegt das eigentlich?

00:01:23: Also was ist so ein bisschen die Problemsituation?

00:01:25: und welche Unternehmen kenne ich denn so, die das besonders gut gelöst haben.

00:01:29: Und ja also du hast es eben schon gesagt, Unternehmen können insgesamt nicht zu gut mit Veränderungen umgehen.

00:01:34: Ich glaube meine Interpretationen sind gerade bei Unternehmen, die schon sehr lange am Markt sind.

00:01:41: deren Geschäftsmodell musste sich noch nie so stark und so schnell verändern wie in den letzten Jahren.

00:01:46: Man redet ja immer davon durch Digitalisierung, Technologi-Vierungen.

00:01:51: Aber jetzt natürlich auch noch zusammen wie Kappling, gestörte Lieferketten, Frachtkräftemangel usw.

00:01:57: Es ist schon eine sehr schwierige Ausgangssituation.

00:01:59: Veränderung ist auf so vielen Eben notwendig aber kulturell was ein Unternehmen dafür braucht um sich zu verändern das haben die meisten noch gar nicht nachgezogen.

00:02:09: und in meinem Kontext sehe ich das insbesondere dann wenn es uns so digitale Konzepte oder digitale Business-Modellik geht, weil wir da dann wirklich manchmal Schwierigkeiten haben die wirklich richtig, richtig guten Konzepten zu realisieren.

00:02:22: Weil das dann an ja ich sag mal zu vielen Stakeholders, die gefragt werden oder auch gefragt werden müssen irgendwie scheitert und dann versucht man immer den kleinsten gemeinsam Teiler zu finden.

00:02:32: Und man kann sich glaube ich denken dass das nicht unbedingt immer das beste Konzept ist bei dem dann alle sagen okay

00:02:38: ist doch toll.

00:02:53: gar nicht verändert zu haben.

00:02:53: Das finde ich eigentlich ein ganz passendes Bild.

00:02:55: und was du gerade beschrieben hast, dass dann viele Unternehmen natürlich auch so mit Blick auf ihr bestehendes Geschäftsmodell immer gucken und du dann irgendwann so einen Operating-Model hast, das sehr kompliziert geworden ist, dass du halt jeden fragen musst und jeder soll abgeholt sein?

00:03:06: Ja!

00:03:06: Die Statusquo-Analyse ist einfach immer die beste weil das, was ich ganz stark beobachte, ist das Unternehmen.

00:03:12: So ein Stück vielleicht versuchen, ihr Geschäfts-Modell im Sinne von einem Protektionismus einzuhüllen und zu schützen.

00:03:18: aber wenn man mal guckt Marktfaktoren, Kundenbedürfnisse usw.. Das kann man einfach nur, egal wie gut das Produkt ist.

00:03:25: Egal, wie dominant man in einer bestimmten Branche ist.

00:03:29: Es ist einfach fragil!

00:03:30: Das ist aufs Amt gebaut und es wird man nicht langfristig schützen können.

00:03:33: Deswegen hast du es sehr schön gesagt.

00:03:35: In einem Jahr noch da zu sein wo man heute ist eigentlich so der schlechteste Status den man erreichen könnte.

00:03:40: Und bevor wir jetzt gleich auch mal auf ein sehr spannendes Modell eingehen nämlich... ...das fand ich sehr cool.

00:03:43: Consent instead of Consence.

00:03:45: dazu aber gleich mehr habe ich davon dir gelernt dass du so vier relevante Key-Learnings gemacht hast die sich um das Thema Digital Leader drehen.

00:03:51: Lasst es mal straight rein starten mit dem ersten, also Operating-Model habe ich ja eben schon so als Begriff in den Mund genommen.

00:03:56: Du hast ja gesagt, Operatingmodel wird wichtiger als Strategie.

00:03:59: Magst du das mal erklären was das heißt?

00:04:01: Generell würde man sagen, so hat man wahrscheinlich auch mal an der Uni gelernt.

00:04:05: Man hat so eine Vision und Mission.

00:04:06: dann überlegt man sich mit der Strategie wie man dahin kommt und das Operating Model ist dann im Prinzip die Ressourcen, die Fähigkeiten und so weiter wie man braucht um das dann auch entsprechend zu realisieren und umzusetzen.

00:04:17: Und warum glaube ich daran dass ein Operating Model besser wird als Strategie?

00:04:22: Wichtiger wird als Stradie.

00:04:24: zum einen weil... Das haben wir eben schon etabliert.

00:04:27: es verändert sich so viel.

00:04:29: Soviel prasselt auf Unternehmen ein was sie da zwingend eine Form von Anpassung umzusetzten.

00:04:35: Und Stück weit ist dahin gehen natürlich der erste Step denn zu sagen ok ich akzeptiere für mich Es verändert sich alles so schnell.

00:04:43: Ich kann eigentlich gar nicht wirklich noch solide Hypothesen bilden und dann quasi genau die eine richtige Strategie finden, also ich setze alles auf ein Pferd!

00:04:55: Ich habe analysiert, genau das ist es mit dem wir in Zukunft erfolgreich werden.

00:04:58: Genau dass es eben nicht mehr möglich, weil's einfach auch Art, viele Optionen gibt.

00:05:02: Und auch gerade wenn wir so in Kunden- und Nutzern denken, Lösung haben möchten.

00:05:08: Du möchtest wahrscheinlich eine ganz andere Art und Weise zu shoppen als in Zweifel ich oder meine Mutter.

00:05:14: Also da gehen einfach auch die Bedürfnisse so weit auseinander, dass es einfach nicht so diese eine Lösung gibt.

00:05:20: Deshalb bin ich der festen Überzeugung das man eher sein Unternehmen so umbauen muss Dass man einfach Dinge schnell verproben kann also weniger Powerpoint und mehr Action also die Budgets die man früher vielleicht Strategieberatung und so weiter gesteckt hat, dann eher zu sagen okay damit darf man jetzt auch mal hinfallen.

00:05:36: Damit machen wir jetzt AB-Testing und wir testen hier mal was?

00:05:41: Und dann quasi wenn wir in die Königsklasse abdrücken haben wir im Idealfall noch ganz viele Daten auf die wir diese sage ich mal Hypothesen, die wir verproben wollen oder diese initiativen Ideen, wie auch immer man das nennen möchte, da entsprechend umsetzen kann.

00:05:57: Meiner Meinung nach ein super Beispiel dafür ist Netflix.

00:06:00: also das kennen ja wahrscheinlich auch die meisten, die verändern Charakteres Storylines und so weiter auf Basis ihrer Daten.

00:06:06: Das ganze User Verhalten wird ständig optimiert und AB getestet Auf Basis der ganzen Daten, die sie crunchen.

00:06:13: Also einfach super cooles Beispiel.

00:06:16: Oder wäre für mich da auch sehr prominent.

00:06:18: Positiver Raussticht des Spotify kann man sich übrigens auch sehr gut aufbereitete YouTube Videos zu angucken, wie die sich so aufstellen und da geht es nur um deren Struktur.

00:06:28: Es geht um deren Operating-Module.

00:06:29: Wie schafft das Spotify möglichst innovativ zu sein?

00:06:32: Sich weiterzuentwickeln usw.

00:06:34: Das quasi entwickelt sich rund um die Bedürfnisse der Nutzer und vor allem ein Stück weit autonom von anderen Dingen finde ich auch sehr prominente.

00:06:44: cooles Beispiel, wie man sein Operating-Model über eine Strategie priorisieren kann.

00:06:48: Okay, cool!

00:06:48: Also nochmal zusammengefasst in der alten Welt wäre es so gewesen dass man hingeht und baut sich ne Strategie, Hypothese basiert, rollt die Länge aus.

00:06:56: und wenn ich jetzt mal den Blick auf die neue Welt wage ist das eigentlich Es ändert sich viel zu schnell, um das mit so einer Länge zu machen.

00:07:03: Das heißt ich sollte versuchen zwei Hypothesen zu haben.

00:07:05: aber es geht vor allem mehr ums schnelle Verproben und die schnelle Validierung und weniger darum alles jetzt irgendwie in Sicherheit zu wiegen.

00:07:11: Und das tue ich v.a.

00:07:12: indem ich Daten bezogen entscheide und arbeite.

00:07:14: Wird das so ungefähr nicht?

00:07:15: Das

00:07:16: hast du sehr schön zusammengefahren!

00:07:17: Guck mal, ich mein Geld heute verdient.

00:07:19: Komm jetzt zum zweiten Faktor.

00:07:20: Der zieht nämlich sehr schön drauf ab.

00:07:22: Ich darf ja manchmal schon schmolen, was so als Themen kommen bei uns.

00:07:24: Den hast du genannt Consent instead of Consents und das zieht ja ein Stück weit auf dieses Thema ab, was wir Eingangs hatten, dass man immer hingeht und gerne als Unternehmen den kleinsten gemeinsamen Nenner sucht.

00:07:33: also jeder darf irgendwie mal sein Senf dazugeben.

00:07:36: und da finde ich, hast du einen ganz coolen Angang gewählt beschreibt ihn nochmal

00:07:38: Genau, also warum habe ich das auch nicht übersetzt?

00:07:40: Ich finde es ist super schwierig zu übersetzen.

00:07:43: Im Englischen gibt es dieses Konsent und Konsens im Deutschen hab ich da nicht so einen guten Zugang zu gefunden welches Wort man da beschreiben kann.

00:07:50: deswegen vielleicht mal erklären Also Consennt wer so ein Stück weit keiner sagt nein Wer'n Konsens is.

00:07:57: alle sagen ja Und das bringt uns genau wieder dahin zurück.

00:08:00: Okay wenn ich immer zu viele Leute frage dann wird das Ergebnis in Zweifel nicht gut.

00:08:06: Vielleicht auch ein bisschen trivial zu sagen, so ja okay dann sagt halt keiner mehr nein und alle.

00:08:10: dann sagen nur noch Leute nein.

00:08:11: Und keiner muss mehr Ja sagen alle.

00:08:13: aber das ist nicht so trivial wie es klingt.

00:08:15: Es hat aus meiner Erfahrung wirklich mit den größten Effekt um richtig coole Projekte nach vorne zu bringen weil wenn man sagt so hey müssen jetzt alle Ja sagen gibt es immer mindestens ein, der sich unsicher ist und auch einen bedenken hat.

00:08:28: Also man kennt ja diese Bedenktenträger die sagen wir machen das schon seit sechzig Jahren so.

00:08:32: deswegen müssen wir das nicht ändern.

00:08:33: aber wenn es wirklich darum geht okay was spricht richtig hart dann gegen das zu tun kommen viel weniger Argumente und da sind wir.

00:08:39: das kommt dann noch wieder zu diesen schnell Dinge verproben ok?

00:08:43: Aber in drei Monaten werden wir ein zweites Schlauer wenn jetzt wirklich niemand eine ganz ganz starke rote Flagge hier hat wie ihr winken möchte denn dann testen wir das doch einfach mal gehen wir einsfach zurück.

00:08:57: Und was vielleicht in dem Kontext noch ganz spannend ist, hab ich ehrlicherweise im ganz anderen Zusammenhang mal gelernt das mit einem Kompromiss Leute niemals zufrieden sind und das stelle ich zum Beispiel auch in meiner Beratungsfähigkeit immer wieder fest.

00:09:10: wenn wir dann so Situation haben Meetings mit sehr vielen Stakeholdern einigen man sich auf irgendwas keiner geht da richtig raus und hat das Gefühl er oder sie hat gewonnen.

00:09:20: also Alle sind so latent und zufrieden, okay das haben wir jetzt nicht bekommen.

00:09:23: Das mussten die abgeben usw.

00:09:25: Deshalb würde ich auch immer empfehlen zu versuchen, wir haben hier verschiedene Parteien da muss man entweise dann auf verschiedenen Interessen orchestrieren und dann nicht zu gucken ein Kompromiss sondern zu sagen was ist hier den verschiedenen Parteien wirklich wichtig?

00:09:40: Ich gebe dir mal ein Beispiel aus einem Projekt, was wir Anfang des Jahres hatten.

00:09:44: Da wollte man im Prinzip den Verkauf digitalisieren und auch die Verkauftberate dort entsprechend mit einbinden.

00:09:52: Und ja in den Meetings, die wir hatten war das immer so ein Taut-Sin sag ich mal einen kleinen Meter nach da.

00:09:58: dann musste man sich wieder nach Dort bewegen usw.

00:10:00: Und haben dann im Prinzip so mit dieser Technik um herauszufinden okay Was ist denn euch wirklich wichtig herausgefunden?

00:10:08: Den Verkaufe geht es am Endeffekt darum dass sie Angst haben dass die Verkaufsberater mit den fristischen Dassen werden.

00:10:14: Während des digitale Team quasi da war einfach so, hey wir wollen hier die Plattform möglichst schnell im möglichst kundenorientierendsten Sinne an die Front bringen.

00:10:25: und gleichzeitig haben wir dann festgestellt okay wenn es euch um Arbeitsplatz-Sicherung geht das können wir ja mit HR, mit der Geschäftsführung weiterverein und waren dann in der Situation ein viel besseres Konzept, sage ich mal genehmlich zu bekommen, wenn wir das mit dem Kompromiss gemacht hätten.

00:10:43: Cool!

00:10:43: Also ich habe mal selbst die Übersetzungsmaschine befragt.

00:10:46: Consent statt Konsens würde auf Deutsch so heißen wie Zustimmung statt Konsenz.

00:10:50: ja also und ich finde dieses Bild eigentlich noch cooler zu sagen anstatt jeder sagt Ja da geht man hinzu Niemand sagt nein, weil das macht ja eine ganz andere Magie auf.

00:11:00: Wenn jeder sich auf was zustimmen muss finde ich dann gehst du an Commitment ein wenn Du quasi umdrehst und sagst Nein.

00:11:06: Das einzige ist wenn du nicht Nein sagst Dann gehen wir davon aus dass es passt.

00:11:09: Und wenn du Nein sagts da können wir mal drüber reden.

00:11:12: Vielleicht habt ihr auch ein ganz gutes Beispiel aus dem Hause Amazon.

00:11:14: Also so Disagree und Cobitment das wäre so eine Ecke die wir vielleicht nochmal beleuchten könnten.

00:11:18: Macht ihr das ganz anders auf, ja?

00:11:20: Ja.

00:11:20: Amazon nennt das ... Du hast es eben schon gesagt, Disagree and Commit und es geht in Prinzip darum.

00:11:25: du sagst ich glaube dich dran aber lass uns versuchen.

00:11:28: also dass ist da auch Teil der, sag ich mal Unternehmenskultur da ist.

00:11:32: Amazon kann über Amazon noch viel Schlechtes sagen Aber wirklich finde ich ein sehr positives Beispiel im Sinne dieser wirklich Experimentier- und Laborankultur die wir sonst stückweit haben um zu sagen so Ich glaub nicht dran!

00:11:46: Aber wenn du da wirklich hinterstehst Let's try it.

00:11:49: Und Disagreeing commit, finde ich hat auch einen richtig schönen Klang.

00:11:52: so Ich hab es gesagt und dennoch stelle ich mich jetzt dahinter du bekommst meinen ganzen Support weil das bobasiert man ja auch manchmal dass dann in Zweifel sich immer so Schattenakteure eigentlich daran arbeiten etwas zu sabotieren weil sie nicht da hinter stehen.

00:12:09: und das quasi hat Amazon damit direkt ausgeschossen zu sagen, hey aber jetzt kommenten wir uns auch drauf.

00:12:14: Weil wir haben gesagt das ist einer gesagt du glaubst nicht dran und dennoch machen wir es

00:12:18: hier.

00:12:18: Ich finde es so charmant ich habe gerade so ein Meeting irgendwie im Kopf irgendwo in Hessen so einen Mittelständler und anstatt dass der Firmenpatrier sich dann sagt meine Herrschaften liebe Damen lieber Herren.

00:12:27: jeder hier muss jetzt dem zustimmen und sonst machen wir das nicht.

00:12:30: Das macht ja einen ganz anderen Druck wenn ich sowas Ja sage als wenn ich Nicht Nein sage ja weil dann auf einmal verdreht sich das ganze Konzept dann hab ich eher Druck wenn das ja rechtfertigen muss.

00:12:40: Okay, warum denn nein?

00:12:42: Also hier alle am Tisch sind dafür!

00:12:44: Ich bin der Einzige den nicht so... Das macht ja echt was aus.

00:12:46: und du hast noch ein anderes schönes Beispiel mir mal erzählt wo ich finde wo wir auch immer eintauchen können.

00:12:51: Es ist so dieses DEDA-System.

00:12:52: lasst es da doch nochmal irgendwie bisschen eintauchen.

00:12:54: Genau das muss sich jetzt ablesen Denn sehr schwierige Abkürzung Data Engineering Decision Automation ringt im Prinzip so ein Stück weit Das, was wir eben besprochen haben mit dem Consents Instead of Consents zusammen mit dem ganzen Thema Operating Model.

00:13:08: Das ist, sag ich mal Harvard Business Review und McKinsey also so alle Menschen die sehr schlau sind, sprechen da gefühlt dieser Tage drüber Und es ist ein System das sich in verschiedenen, ich sage mal digital first chinesischen Unternehmen dieser Tage beobachten lässt.

00:13:23: Unterstrich geht es ein Stück weit um unabhängigere Steuerung.

00:13:27: Es ist so ein Dreieck, eine Kombi aus... Es gibt einen ganz planen Auftrag.

00:13:32: Es gibt digitale Technologien, die diesen Auftrag unterstützen und ermöglichen.

00:13:37: Und dann gibt es einfach autonomische Strukturen, dass dieses DEDA operieren kann.

00:13:43: Also ganz schönes Beispiel dazu ist zum Beispiel die Firma Haya.

00:13:47: Die kennt man wahrscheinlich von Kühlschränken oder Klimaanlagen hat man das vielleicht schon mal gesehen.

00:13:52: Und die zum Beispiel haben es viertausendfünfhundert eigenständige Microenterprises, die organisieren quasi ihre Ressourcen über die Nänders Ecosystem Microcommunities.

00:14:04: Davon haben sie drei Hunde also quasi du hast Viertausen Fünfhunderteinheiten, die eine ganz definierte Mission haben einen ganz bestimmten Auftrag.

00:14:11: das kann etwas sein wie in diesem Bereich ein tolles Food-Produkt entwickeln, was dann zu unserem Special Rice Cooker Pass.

00:14:21: Und dann gibt es quasi aber da dazu ergänzend weitere Microenterprises die im Prinzip dann die Operations davon unterstützen müssen.

00:14:30: und so quasi kombinieren sie einfach ja durch verschiedenste Daten mit dieser Mission, mit dieser Autonomie, dass sie sich viel schneller entscheiden können.

00:14:40: Dass sie einfach Daten auch etabliert haben als so das leitende System für Entscheidungen und natürlich eine viel höhere Risikobereitsche.

00:14:50: Und das kommt ursprünglich spannenderweise mal so.

00:14:53: erst der Robotik, wo man eigentlich autonome Technologien ein Stück weit einschränken wollte.

00:14:57: Dass man gesagt hat es gibt immer noch eine Art Maschinführer, der eingrafen kann oder etwas beaufsichtig und das System wurde im Prinzip von verschiedenen chinesischen Firmen übertragen auf Organisationsstück.

00:15:08: Also finde ich super spannend.

00:15:10: Cool,

00:15:10: also ich glaube da können wir mal eine ganze eigene Folge machen über solche Systeme.

00:15:13: es wird jetzt den Rahmen springen das hier auch in Detail zu erklären und wir fassen immer zusammen.

00:15:17: Wir haben jetzt vier Key-Learnings die wir zum Thema Digital Leader durchdeklingen wollen.

00:15:20: Das erste war das Thema Operating Model dass wir sagen hin zum schnellen Verproben weg von der langfristigen Strategie.

00:15:26: Punkt zwei war Consent statt Konsens also Zustimmung statt Konsenz.

00:15:30: einfach zu sagen wir drehen die Methodik um und schauen weniger auf Kompromisse mehr auf.

00:15:33: was ist uns eigentlich wichtig?

00:15:35: Und jetzt fehlen noch zwei Punkte geläufig sein.

00:15:38: Das ist das Thema interdisziplinäres Team mit Budget, also wir haben ja alle gelernt über interdiszieplinäre Arbeit kommen ganz tolle Sachen zusammen und in der Kombination wie du es jetzt hier beschreibst kommt noch ein paar Besonderheiten hinzulassen, lass uns das mal vertiefen.

00:15:50: Genau!

00:15:51: Also ich hatte ja eingangs gesagt... Ich habe so ein bisschen versucht auch zu beobachten woran scheitert es denn auch bei Unternehmen die ich so beobachte oder mit denen ich auch zusammen arbeite?

00:16:00: Und einen Punkt ist oft dass entweder so ein Stück weit know how Ressourcen cheap so ein stückweit vielen oder Geld.

00:16:08: Da clascht das dann so ein bisschen, deswegen habe ich das so ein Stück weit vereint.

00:16:11: Meines Ermessens muss das immer so ein Stück weit zusammengehen mit einem Team welches irgendein neues Konzept verproben soll oder ähnliches muss verantwortlich sein aber auch Entscheidungsfreiheiten haben weil den Punkt haben wir ja auch schon besprochen.

00:16:26: oft haben wir die Situation und die sollen hier Das ganze Unternehmen digitalisieren.

00:16:32: Eigentlich dürfen sie aber hier nichts entscheiden, weil und dann kommen wir wieder zu dem ganzen Thema Entscheidungsprozesse da noch fünfzehntausend andere Leute mitreden.

00:16:40: Stück weit lösen kann das natürlich auch dieses Data-Systeme über das Sie da gesprochen haben.

00:16:45: oder einfach nur sag ich mal den Entscheidungsmodus auf keiner Sack Nein zu ändern Aber sage ich mal würde es gerne noch stärker unterbauen Weil damit ganz stark einher geht so ein Stück weit dieses Thema Risikobereitschaft.

00:16:58: viele Unternehmen die ich so beobachte benonen Risikopereitschaft nicht.

00:17:04: Da, sag' ich mal als auch so historisch gewachsene Pyramidenstrukturen auch wie man in einem Unternehmen im Zweifel aufsteigen kann, wofür man Anerkennung bekommt ist in der Regel nicht Risikorpereitshaft sondern sind deutlich klassischere Faktoren.

00:17:21: und auch Unbequemlichkeit wird auch in so nem Kontext sehr häufig mich irgendwie belohnt.

00:17:27: Und deshalb würde ich sagen das Hey

00:17:30: Forward,

00:17:31: eine moderne Fehlerkultur wünschen sich ja ganz viel Unternehmen.

00:17:34: Ich beobachte aber dass das oft über so ne, sag ich mal Powerpoint-Ebene nicht hinaus kommt oder in den eigenen Statuten irgendwo festgeschrieben ist und deshalb ist das auf jeden Fall in diesem Thema wie sollte ein Team aufgebaut sein?

00:17:49: Ein Aspekt den ich auf jeden fall damit etablieren könnte.

00:17:52: Schönes Beispiel ist das Google.

00:17:55: die haben einen Konzept das zwanzig Prozent der Zeit für so Ja, neben Projekte und neue Ideen im Prinzip verwendet werden soll.

00:18:04: Also die wollen so Entrepreneurship als Teil ihrer Unternehmenskultur dadurch fahren kann.

00:18:09: Und jetzt meine Außenwahrnehmung ist dass das auch sehr gut Funktioniert, denn da ist so ein Stück weit fast ein interner Wettbewerb entstanden.

00:18:18: So wer als Risiko bereit hat?

00:18:19: Wer hat die ungewöhnlichen Ideen mit denen man hier auch noch Aufmerksamkeit erregen könnte.

00:18:24: aber auch dadurch dass sie sehr empowert sind Ist das auch was so ohja hat nicht funktioniert.

00:18:29: Aber wir haben ja voll viel gelernt.

00:18:31: Das finde ich dahingehend ein Unternehmen wo man sich das eine oder andere abgucken kann das schön ist.

00:18:37: Google spricht da auch sehr offen drüber.

00:18:39: Also, auch könnte man das als schöne K-Studie nehmen zu sagen hey, das haben die in jetzt zehn Jahren, die das machen schon gelernt und adaptiert.

00:18:46: Und im Kontext ist es auf jeden Fall wichtig wenn wir darüber sprechen wie sollte so ein Team dann wirklich definiert sein?

00:18:53: Dann kommen wir schon mehr an dieses Thema Budget Management bei.

00:18:56: also dass man von soweit oben wie möglich sagt so Hey genau das ich mache mir jetzt möglich nicht steht dahinter.

00:19:03: und dann auch eher sag ich mal wieso ein Investor zu agieren um zu sagen Unsere Risikomitigierung in diesem Kontext ist, dass wir möglichst viele verschiedene Sachen probieren.

00:19:14: So machen das ja Investoren wie Project A oder ähnliches auch, dass sie sagen hey wir wissen aus den Startups wird vielleicht eins machen aber das würde dann richtig machen und die anderen neun schreiben geabt.

00:19:24: Und dieses Investor Mindset kann in so einem Innovationskontext einfach superhelfreich sein, natürlich ist dann auch viel charmanter um wirklich gute Talente im Sinne von Fachkräftemangel an sich zu binden oder überhaupt zu

00:19:37: werben.".

00:19:38: Also ich möchte bei dem Punkt nochmal hervorheben wir sind ja gestartet mit dem Aspekt interdisziplinäres Team.

00:19:42: das alleine ist ja schon mal ein Case den sich viele vielleicht noch gar nicht so vorstellen aber wie wichtig es eigentlich ist da die Vielfalt der Perspektiven drin zu haben zahnloser Tiger sein, sondern die müssen auch mit Budget ausgestattet werden.

00:19:55: Weil der elementare Punkt den du ja gerade gemacht hast ist das Thema Accountability und Responsibility, dass das zusammengehört.

00:20:01: Da haben wir ja mit Boris auch viele Folgen drüber gehabt, dass es irgendwie ungünstig ist wenn ich eine hohe Verantwortung für ein Thema aufgestülpt kriege aber gar nicht die Handlungsfähigkeit diese umzusetzen.

00:20:10: Und vielleicht kann mir noch mal in Beispiele reingehen für dieses Thema weil Amazon wäre mir sonst zu gekommen.

00:20:15: Die haben ja diesen Gedanken Wenn jemand dort ne neue Initiative starten will dann musst ihr eine PR-Meldung schreiben.

00:20:21: Also es ist so der ein Case.

00:20:22: Ich glaube auf einer Seite oder in einem Dreh, schreib es wie eine PR-Meldung als wenn das schon geschehen wäre also wir das tun würden sodass wir quasi schon mal im Verkaufen denken die wir das nach außen darstellen ja?

00:20:31: Also da gibt's ja einige Beispiele die das so sukzessiv würde.

00:20:33: und dann sind wir ein Stück weit bei dem Investor Mindset oder diesem Thema unternehmerisches Denken im Unternehmen anregen was glaube ich vielen deutschen Unternehmen irgendwie noch total schwerfällt.

00:20:41: oder fällt hier ein deutsches Unternehmen ein was das gut macht?

00:20:43: Ja, tatsächlich fällt mir eines ein.

00:20:45: Die Firma Wirt kennt man jetzt vielleicht eher im BtoB oder so im Zusammenhang mit Schrauben.

00:20:50: aber bei Wirt steckt hinter der Schraube wirklich so einen Imperium und die haben was ich sehr bemerkenswert finde für so ein Traditionsunternehmen aus Künzelsau wirklich sehr viele innovative Konzepte in btb gelounscht.

00:21:04: also nehme mich auch immer sehr gerne als Beispiel.

00:21:06: Also die haben Und das bringt quasi untermauert aus ein Stück weit vielleicht die ersten zwei Punkte.

00:21:11: Die haben eine riesen Verkaufsmannschaft und nicht es so trotz, haben dies geschafft sage ich mal nicht ihre neuen Innovation usw.

00:21:19: Darum zu sagen wir wollen diese Mitarbeiter möglichst lange genau dass Leiche machen lassen sondern sie haben gesagt ok unser Kunde daran richten wir uns konsequent aus ähnlich auf wie Amazon so most customer centric company in the world und sagen okay was bewegt unsere?

00:21:37: Ich sag mal jetzt Holzverarbeiter oder Handwerker und so weiter, die brauchen immer diese Sachen sofort.

00:21:44: Und dann sind sie im Prinzip mit verschiedenen, sage ich mal Geschäftsmodellen oder Erweiterungen, Komponenten wie auch wenn man das nennen möchte an den Start gegangen wie zum Beispiel, hey wir haben jetzt vierundzwanzig Stunden Self-Service Shop Wir haben drei Stunden Baustellenbelieferung denn das schlimmste auf einer Baustelle ist wenn die steht weil drei Teile sehen Die haben Materialautomaten auch auf besonders großen Baustellen.

00:22:06: Das könnte man jetzt erweitern, was wird noch alles macht?

00:22:09: Aber die haben es im Prinzip wirklich geschafft zu sagen Kundenzentrierung geht über ja sag ich mal den Schutz des Bestandes weil wir denen konservieren wollen.

00:22:18: und das ist finde ich dahingehend dann auch sehr ähnlich.

00:22:21: zur Amazon nicht nur im Sinne der vollen Kundenzentrierungen sondern auch zu sagen Challenge stetigt den Status quo.

00:22:28: Also, Amazon sagt dann ja auch immer it's always day one und zumindest von außen würde ich sagen das wird bei Wirt Ähnlich gegeben.

00:22:36: Ja, okay.

00:22:36: Spannend.

00:22:36: Siehst du?

00:22:37: Du hast kennengelernt wieder!

00:22:38: Ein Punkt fehlt mir noch und es ist ja auch zufälligerweise dein Letzter.

00:22:41: Und zwar mein Freund Markus Diekmann sagt dir immer so schön Test-Learn-Bild-Bigger das glaube ich mal so seinen Mantra.

00:22:46: weil das was du hier an einem ersten Punkt gesagt hast dass es wichtig ist diese Hypothesen schnell zu verproben und dann mit den anderen Sachen zu koppeln die wir gerade gesagt haben also weg von der Konsenskultur und hin zu den interdisziplinären Teams die auch entscheidungsfähig sind.

00:22:58: Das setzt ja voraus dass sich eine Umgebung habe die halt auch testen und lernen kann.

00:23:02: nach welchem Modus siehst du das denn erfolgreichsten draußen im Markt.

00:23:06: Ja, also ich würde sagen dieser Punkt deswegen ist auch der letzte bringt auch noch mal so die Stück weit die anderen alle zusammen.

00:23:12: Also so ein Test in Learn Environment, Brauchheit entsprechend alle Fähigkeiten die es mir als Unternehmen möglich machen, Dinge zu verproben.

00:23:20: Sei das Technologie, sei das Ressourcen, sei da Daten also wirklich wie so ein Mikro-operating Model oder wenn wir dann zu higher zurückgehen eigentlich so Micro Enterprises mit verschiedensten Fähigkeiten, die bedient werden können und ich würde immer dahin gehen empfehlen weil man sagt ja Innovation, Innovation, innovation sein Test and Learn Environment im Zweifel auch so ein Stück weit zu trennen in.

00:23:44: Wir wollen auf der einen Seite unseren Kern transformieren, aber auf der anderen Seite auch Innovationen zulassen.

00:23:51: Also nur um die da mal vielleicht ein Beispiel zu geben.

00:23:54: Bayerstorf kann man sich darüber streiten wie erfolgreich das jetzt war?

00:23:57: Die haben jetzt sage ich mal ihr Kerngeschäft mit zum Beispiel Nivea weiterentwickelt durch einen eigenen Shop.

00:24:04: Sie haben aber z.B.

00:24:04: auch in der App so eine Art Skin Detection Möglichkeit dass man sagt welche Hautkrankheit habe ich denn hier zum Beispiel oder welche Creme braucht denn jetzt meine Haut am besten?

00:24:13: oder ähnliches aus einer eigenen Entwicklung oder einer eigenen Idee hervorgegangen.

00:24:18: Gleichzeitig investieren sie aber auch in Neugründungen wie Skin Stories, das ist diese Tattoo-Marke.

00:24:25: Aber haben auch Zukäufe wie zum Beispiel Stop the Water while using me.

00:24:29: Also so eine Mischung aus Build and Buy die Sie in diesem Innovationsspektrum verfolgen und gleichzeitig verfolge ich Sie aber auch die Transformation des Kerngeschäfts weil das ist ja auch ein Stück weit immer die Krux.

00:24:42: Man muss an morgen denken und dafür auch vorbereiten, aber ich darf ja heute nicht pleite gehen.

00:24:46: Also ein Unternehmen kann ja nicht sagen

00:24:47: okay

00:24:48: wir wissen alles wird geändert dann hören wir jetzt mal mit allem auf was wir machen.

00:24:52: das ist ja immer so diese Transformationszeit die einfach sehr schwierig ist und genau deshalb finde ich es auch immer smart diese Investitionen noch wirklich zu streuen.

00:25:00: und deshalb braucht so einen Test and Learn Environment auch so ein Stück bei so einem Art Filter.

00:25:04: weil erstmal muss ich dahin kommen dass sich diese Ideen überhaupt bekommen.

00:25:08: Stichwort wieder Google, zwanzig Prozent deiner Zeit kann jeder Mitarbeiter in Ideen, Projekte und so weiter investieren.

00:25:15: Also erst mal brauche ich Ideen wie in diesen Filter dann reingehen.

00:25:18: aber dann brauchen wir ein Stück weit natürlich auch ja sage ich mal einen Filtermechanismus Kriterien möchte ich besonders viel wachsen, möchte ich viel besser meine Kunden kennenlernen Möchte ich Kunden eigentlich viel besser an mich binden.

00:25:31: So, das muss natürlich klar sein.

00:25:33: Also was ist eigentlich unsere Mission?

00:25:34: Wo wollen wir hin nach welchem KPI optimieren wir damit die dann wirklich diese verschiedenen Ideen ein Stück weit den Filter auch durchlaufen können?

00:25:41: und stückweit geht es dann dahin zu sagen jetzt haben wir diesen Fähigkeit Cluster also so ein Stück weiteres Operating Model mit dem nicht sowas dann auch verproben kann.

00:25:52: Und als letzten Punkt würde ich sagen So ein Unternehmen fängt ja nicht immer sofort an zu fliegen.

00:25:57: Manchmal braucht das auch Zeit.

00:25:59: Deswegen würde ich empfehlen, dass man so fun den Geld ... Das geht dann auch wieder ein Stück weit in das Investor-Mindset rein.

00:26:06: Definiert und zu sagen diese Idee bekomme ich jetzt erst mal für so viele Monate, so viel Budget oder Ressourcen.

00:26:12: Das können Menschen sein, das kann Geld sein usw.

00:26:15: Und bis dahin wollen wir dies und das erreichen.

00:26:18: Wenn es nicht erreicht ist gibt es die Möglichkeit zu sagen entweder Es hat nicht funktioniert oder hey, wir haben so viel gelernt.

00:26:24: Wir müssen das und das modifizieren und geben dem eine nächste Stage.

00:26:28: oder Hey es hat die Ziele erreicht.

00:26:30: Das ist natürlich der beste Fall.

00:26:31: Und dann quasi werden wieder die nächste Paket an Ressourcen zielen und quasi Timelines definiert.

00:26:37: und ja dass quasi kombiniert dann ein Stück weit auch wie so ... Environment aussehen kann mit den vorhergehenden Strukturen?

00:26:44: Ja, es ist ganz schön gesagt.

00:26:45: Weil ich fühle mich gerade daran erinnert... Ich habe mit Florian Heinemann ja auch öfter über so ein Thema wie Greenfield geredet.

00:26:50: also dass viele Unternehmen gezwungen sind ihre Innovations Pipeline quasi komplett zu externalisieren weil ansonsten deine Legacy irgendwie aufriss was du da tust das typische Innovators Dilemma Das wenn du halt ein großes Bestandsgeschäft hast das ist einem dann schwer fällt sich selbst zu diskutieren obwohl das ja So Leitsatz von, ich glaube was Jeff Bezos war.

00:27:09: Disrupt yourself before someone else is doing it.

00:27:11: Also deswegen finde ich diese... Das ist ja eigentlich sehr logisch und sehr nahe liegend zu sagen Transformationen und Innovationen dann ein Stück weit getrennt zu denken bzw sich klarzumachen was davon auf welchen Haufen einzahlt und wo die vielleicht konfligieren und wo ich sie aber auch aktiv separiere und vielleicht schaue dass ich Wattwetten platziere und in so eine Messung reinkomme.

00:27:29: Spannend!

00:27:29: Gut, auch da weil du das grad so schön gesagt hast.

00:27:32: Ich mach manchmal Gedanken-Experiment mit unseren Kunden, dass ich dann sage auf gerade wenn es um Transformation geht, weil man denkt also es fehlt einem ja unfassbar schwer in so einer Betriebsblindheit aus sowas auszubrechen zu sagen Wenn jetzt alles abgebrannt wäre wie würden wir's neu machen?

00:27:46: Und dann wenn wir das etabliert haben zu sagen okay jetzt haben wir aber nur drei Tage Zeit weil ist er abgebrannt und die Kunden warten was machen wir denn wirklich?

00:27:53: Das finde ich immer.

00:27:54: es klingt total nicht dick Aber das sind einfach Kniffe um Leute, die unfassbar viel Wissen über eine Branche, über ein Unternehmen, sage ich mal jetzt auch.

00:28:03: Die Kernkompetenz und Fähigkeiten von der Unternehmung zu haben so aus der Reserve zu locken und einfach mal ja wie in einem Greenfield zu denken auf wenn man das nicht hat.

00:28:13: Ja ich habe noch nicht gehört, wenn man sich schwer tut Entscheidungen zu treffen dann soll man zweimal tief ein- und ausatmen dritte Mal einen Atmen sich die Frage stellen und die Luft anhalten und erst weiter atmen wenn man die Entscheidung hat.

00:28:24: Das finde ich schön und bringt uns ja auch wieder quasi zum Anfang.

00:28:27: Das Schlimmste, was dir passieren kann ist das du im Status quo verbleibst.

00:28:30: Ja

00:28:30: absolut!

00:28:31: Weil der Grundgedanke diese Übung natürlich ist dass so dein Flee of Fight Modus ansetzt.

00:28:36: D.h.,

00:28:36: du nimmst alles unwichtige weg, so alles überkomplizierende.

00:28:39: Und Vereinfachung ist ja so das Mittel der Wahl.

00:28:41: deswegen find' ich ganz interessant okay deine Firma's abgebrannt nichts mehr ist da wir wurden gehackt und alles ist weg.

00:28:46: how to do it now?

00:28:47: ja interessant cool Hey, liebe Jara!

00:28:49: Das würde ich mal sagen.

00:28:50: Ansonsten sportlicher Ritt hier.

00:28:51: Eine halbe Stunde mal durchdekliniert wie man digital erfolgreich sein kann hat viel viel Spaß gemacht und wir sehen uns bestimmt nochmal wieder oder?

00:28:57: Das machen wir auf jeden Fall Dray.

00:28:58: Ich freue mich drauf.

00:28:59: Ja du bist ja auch bei Dray gar nicht erwähnt.

00:29:00: Du bist auch in unserem Business Club.

00:29:01: Du ist der Maker & Checker also bist eine Maker Red und Checker Red wenn man so will.

00:29:04: von daher vielleicht auch da mal das ein oder andere demnächst mehr

00:29:07: genau.

00:29:07: ich freu mich auf den Austausch.

00:29:11: Danke fürs Zuhören beim Digital-Kompakt-Podcast.

00:29:15: Du merkst, hier ziehst du massig Wissen für dich und dein Unternehmen heraus!

00:29:20: Wenn du mit uns noch erfolgreicher werden möchtest, abonniere uns auf den gängigen Podcastplattformen – und hey, je größer wir werden, desto mehr Menschen können wir helfen.

00:29:30: Also erzähl doch auch deinen Kolleginnen und Kollegen von uns.

00:29:33: Bis zum nächsten Mal.