Purelei 🌺: Die Erfolgsstory hinter der Millionen-Schmuckmarke

00:00:00: Digital kompakt.

00:00:01: Heute aus dem Bereich digitales Unternehmertum mit deinem Moderator Joel Kaczmarek.

00:00:06: Los

00:00:07: geht's!

00:00:16: Hallo Leute, heute wird's spannend.

00:00:18: Denn mit der lieben Alisa Jahnke von Pure-Lay ist eine super, superspannende Gründerin am Start.

00:00:23: Denn man denkt ja eigentlich so bei Schmuck die Messe ist doch irgendwie gelesen.

00:00:26: Nein by far not!

00:00:28: Mit Pure-lay hat Alisa ein extrem spannendes Unternehmen gebaut und ich bin heute neugierig mal zu verstehen wie gelingt das eigentlich?

00:00:33: Was isst du ihr geheimen Rezept?

00:00:35: Mal gucken was hier entlocken kann und vor allem Ja, wie kam es dazu?

00:00:38: Von daher heute glaube ich einen echt cooler Ritt.

00:00:39: Lieber Alisa schön dass Du da bist hello

00:00:41: Aloha Ich freue mich da zu sein.

00:00:44: wir gespannt auf deine Fragen.

00:00:45: Ja, ne.

00:00:46: Ich hab wirklich als erstes so gedacht... ...als ich mich mit eurem Thema auseinandergesetzt habe,... ...dass ich der Meinung war,... ...also ich will nicht sagen dass Schmuck ein allerwelts Produkt ist, ja?

00:00:53: Aber es ist schon sozusagen so breit im Markt und ihr habt es aber verstanden da so'n krasses Business draus zu bauen.

00:00:59: Vielleicht fangen wir mal so historisch an.

00:01:00: Hast du bestimmt schon eine Million Mal erzählt, aber ich hab's noch nicht gehört!

00:01:03: Wie startete deine Reise in die

00:01:04: Schmuggwelt?!

00:01:05: Ja, meine Reise in die Schmuck-Welt ist.

00:01:10: Ich habe meinen jetzigen Mann kennengelernt, Freddy und Tjendi.

00:01:14: beiden hatten schon ein E-Commerce-Door.

00:01:16: Und ich habe noch studiert zu dem Zeitpunkt, wurde immer gefragt, Elisa wir haben so viel zu verpacken, kannst du vorbeikommen?

00:01:22: Kannst du Pädchen helfen packen?

00:01:23: Ich so ja klar mache ich kein Problem!

00:01:26: Und so

00:01:26: haben wir sehr viel Zeit zu Tritt verbracht.

00:01:29: Oder ich habe immer noch eine ganz starke Connection zur Hawaii und auch ganz viel Schmuck von dort getragen, und Schmück war schon immer etwas was mich sehr begeistert hat weil das eben eines der emotionalsten Produkte ist.

00:01:41: man trägt es ganz nah am Körper Man hat Connections dazu, man hat es vielleicht von jemandem einen besonderen Geschenk bekommen und trägt das täglich an sich.

00:01:50: Und ja, wir haben dann sehr viel Zeit zusammen verbracht.

00:01:52: Ich fand Ikuma sehr spannend was sie da zu sechzehn mit Social Media Marketing gemacht haben wie viele Bestellungen da reinkam.

00:02:00: und dann ist die Ideen standen.

00:02:02: lass uns doch mal Drei Monate noch was testen, ob wir auch eine zweite Marke einen guten Product-Bandfit im Markt haben mit Schmuck.

00:02:10: Das war für mich ganz klar dass es Schmucks sein muss.

00:02:12: Es war klar das das Pelei heißt und los ging die Reise der Tests.

00:02:16: War auch erfolgreich!

00:02:17: Und dann haben wir Ende zu sechzehn Peleis wirklich offiziell als Firma angemeldet.

00:02:23: und ja...das war mal in einer Nutshell unsere kleine Startreise.

00:02:29: Es ist pure lay, also hat es eine Bedeutung auf hawaianisch.

00:02:33: Die Lay ist das größte Symbol von Liebe und Wertschätzung in der Kultur.

00:02:38: Man kennt es hier unter dem Begriff Blumenkette,

00:02:42: d.h.,

00:02:42: dort zu besonderen Anlässen oder wenn man dort ankommt oder auch auf Hochzeiten, man tauscht nicht den Ring sondern ein Lay.

00:02:49: Also mein Mann und ich haben auch auf Hawaii geheiratet und wir haben uns eine Lay ausgetauscht.

00:02:54: Wie gesagt, das ist das Größte-Symbol von Liebe und Wert schätzung und so ist es eben für mich mit Schmuck.

00:02:59: Deswegen war klar ... Wenn wir was mit Schmuck machen, dann muss der Namen Lay da drin sein.

00:03:04: Und das Pure kam noch dazu, weil wir eben auch Dinge machen wollten die vielleicht auch simpel sind, die nicht direkt an eine Blumenkette erinnern, die aber auch die Reinheit und das natürliche Leben irgendwie unterstreichen.

00:03:15: Ich glaube, Pure ist da recht eindeutig, was man sich darunter vorstellen kann.

00:03:19: Dann haben wir gesagt okay es ist pure Lay!

00:03:22: Und in Deutschland sind wir halt häufig pure Life.

00:03:25: Aber eigentlich sind wir Pure-Lay und das ist auch so ein bisschen meine Vision über diesen Namen aufzuklären, weil die Bedeutung dahinter einfach sehr stark ist.

00:03:34: Das sieht man auch an unserem kompletten Branding, dass das Thema Gedelay immer wieder aufkommt.

00:03:39: Es wird immer besser!

00:03:40: Wir sind immer mehr Pure-lay.

00:03:42: Woher kommst du die Hawaii-Liebe?

00:03:43: Warst du als Schülerin zum Austausch da und hast dich verliebt oder hast Du Wurzeln dort?

00:03:47: Wie kommst Du?

00:03:48: Ja, ich war halt zwölf, da habe ich gerade Abi gemacht.

00:03:52: Reisen einen Monat in Kalifornien ein Monat auf Hawaii und für mich war klar... Ich musste wieder zurück an den Ort und da war ich glaube ich achtzehn und neunzehnt.

00:04:01: Und ich hatte eigentlich einen Vertrag in München unterschrieben und wäre Handelsfachwirtin geworden.

00:04:07: Dann war aber klar, München ist toll!

00:04:10: Aber wenn ich das mache bin ich drei Jahre da und kann ja gar nicht mehr nach Hawaii gehen.

00:04:14: Und dann habe ich tatsächlich angefangen, deshalb Betriebswirtschaft zu studieren an einer Hochschule hier in der Region bei uns.

00:04:21: An der Hochschulle Worms, so wie auch eine echt tolle Zeit hatte, die aber eine Partneruniversität auf Hawaii hatte.

00:04:28: und im dritten Semester ... Keiner hat es im dritte Semester gemacht, aller erst zum Ende, im fünften sechsten Semester bin ich da im Jahr oder Jahrzehnte direkt wieder hin für ein halbes Jahr und hab dort ja einen meiner besten Freundinnen kennengelernt, weil ihr konnt ich dann auch jede anderen Semester-Fände darauf folgenden Jahre immer wieder umsonst auch wohnen.

00:04:47: Sonst hätte ich mir das als Studentin auch nie leisten können und hat dann sehr viel wundervolle Momente dort verbringen können.

00:04:53: Das heißt diese Ort hat mich sehr stark geprägt gerade der Alloa Way of Life, dass was wir mit Pulei in die Welt tragen möchten, was mir in Deutschland immer so ein bisschen gefehlt hat – das ist auch meine Vision und mein Why von Puleei, dass wir das in die

00:05:08: Hilf mir mal beim Thema Schmuck.

00:05:10: Ich hab ja immer Hemmungen gehabt, bei einer Frau Schmugg zu schenken weil ich verstehe den Geschmack da nicht.

00:05:15: Weißt du was ich meine?

00:05:15: Also es gibt so ... Bei Kleidung habe ich ein Feeling, bei Parfüm haben wir einen Feeling, beim Musik habe ich einen Feeling.

00:05:21: Bei Schmug konnte ich bisher für mich immer gar nicht so'n Bild schaffen.

00:05:25: Wem gefällt was?

00:05:26: Mir ist schon klar dass es manchmal sehr opulenten Schmucks gibt.

00:05:28: So weiss ich Siegelringe oder so ganz krasse Goldgeschichten und alles klar.

00:05:32: Und dann auch sehr reduzierte Sachen.

00:05:34: aber das Spektrum ist so groß.

00:05:35: also lange Rede kurzer Sinn.

00:05:36: ich frage mich Was macht guten Schmuck aus im Vergleich zu schlechten?

00:05:39: oder was ist so der Akzent, den ihr für euch setzt?

00:05:47: Also ich habe lange nach einem Material gesucht, was wirklich Wasserfest ist.

00:05:51: Ich weiß nicht ob du jetzt so gut mit relating kannst aber unsere Kundinnen die machen viel Spur, sind gerne mehr am See im Sommer, die möchten den Schmuck nicht immer ausziehen.

00:06:00: Die möchten aber auch nicht den Echtgoldschmuck kaufen der halt mal schnell für fünfhundert Euro kostet.

00:06:06: und mir war das ganz wichtig weil in Hawaii hab' ich auch immer Schmucke getragen und war am Meer und am Strand.

00:06:12: So dann bin ich an Deutschland gekommen.

00:06:13: alles was sich mir so in dem Preissegment gekauft hat es einfach angelaufen heißt die Qualität war nicht da und du wirst immer gebeten, es beim Duschen auszusehen.

00:06:22: Kein Perfüm, keine Sonnenkrimi, das funktioniert vielleicht nicht.

00:06:25: Unser Content spielt am Meer ... Wir wollen den Lifestyle verkörpern, es funktioniert nicht.

00:06:30: Und so haben wir wirklich Edelstahlschmuck, deutschen Markt platziert.

00:06:34: Hochqualitativen Schmuck der Wasserfest ist, den du vierundzwanzig sieben tragen kannst, wo nichts passiert.

00:06:40: Ich hab Schmuggstücke, die sind mehrere Jahre alt.

00:06:43: Die Farbe ist einfach da und blättert mich ab Und die Qualität ist da zu einem guten Preisleistungsverhältnis.

00:06:49: Also, die Kombi hat uns wirklich sehr stark wachsen lassen weil das etwas war was unsere Kunden dann auch ihren Freundinnen weiter erzählt hat.

00:06:58: so und es ist auch ein bisschen das für mich was jetzt Guten schmuck und schlechten Schmuck irgendwie unterscheidet.

00:07:03: natürlich gibt's denn auch noch das Thema Edelmetalle.

00:07:06: will man etwa echt gold?

00:07:07: hat man Ehe ringen?

00:07:08: oder es gibt ja ganz viele verschiedene Facetten.

00:07:11: aber ich sag mal in dem Bereich wo wir unterwegs sind gehts wirklich darum auch Basics haben, die ich mir aber schwinglich kaufen kann und für die ich halt nicht mehr hundert Euro hinlegen muss.

00:07:21: Sondern ein sehr hochqualitatives Produkt zu einem sehr guten Preis

00:07:25: habe.".

00:07:25: Aber habt ihr nicht in eurem Kalender auch so Weißgold-, Rosegold-Geschichten?

00:07:29: Oder ist es trotzdem Edelstahl, den man aber auch färben kann?

00:07:32: Genau, das Egelstahl!

00:07:34: Der verschiedenland vergoldet ist oder eben eine Zipperfarbe ja...

00:07:38: Okay und sag mal vielleicht machen wir mal bisschen Number Crunching Kannst du sagen, magst Du sagen wie viele Leute kaufen euch Schmuck?

00:07:46: Also was macht ihr so ein Umsatz.

00:07:47: Wie viel Mitarbeiten habt ihr?

00:07:48: Welche Länder bedient ihr das wir mal so einen Feeling kriegen?

00:07:51: Ja also wir sind haben unser Headquarter hier in Mannheim machen auch die Logistik Vontag ein selbst, was uns eine enorme Flexibilität gibt.

00:08:00: Viele E-Commerce-Unternehmen sourcen das ja auch sehr schnell aus.

00:08:04: ich habe vorhin gesagt meine Karriere hat eigentlich darin gestartet dass ich Pakete gepackt hab und ist auch etwas was wir nie outgesourced haben.

00:08:12: es heißt mit unserem Logistik Team haben wir aktuell um die hundert achtzig Personen das heißt wir sind da die letzten.

00:08:19: diese erfahren wir.

00:08:20: neun Jahre Geburtstag wir haben zu sechzehn gegründet

00:08:24: und

00:08:24: machen da auch mittlerweile einen echt guten Umsatz, was mir aber noch mal wichtiger ist mit auf den Weg zu geben.

00:08:30: Wir haben die letzten zwei Jahre ganz stark umgestellt, weil ich wurde auch mal gefragt, Alisa Toplein, was war denn dein Umsatz?

00:08:38: Was ist denn da dahinter?

00:08:39: Und das war ja auch normal so.

00:08:41: Die Zeiten vom ICO, wenn man es irgendwann kann, dann habe ich mir gedacht, wieso fragt denn keiner mal ob da etwas hängen bleibt oder ob wir irgendwie profitabel sind?

00:08:49: unsere Strategien der Krise war wirklich... ums Erzecken, also wir wachsen weiterhin aber eben halt nicht mehr.

00:08:57: In absoluten Zahlen wie jetzt, die in Norm waren.

00:09:01: Es ist ein sehr gesunde stabiles Wachstum und wir haben es wirklich geschafft, die letzten zwei Jahre unseren Profit zu verdoppeln einfach mit einer angepassten Strategie was auch echt Challenging war.

00:09:11: aber deshalb freut mich immer so mehr wenn's um so Themen geht als ich will sagen kann hey!

00:09:15: Wir sind ein sicheres profitables Unternehmen wo ich auch wirklich stolz drauf bin und weiß wie viel Arbeit da dahinter steckt und haben das auch zu Krisenzeiten immer schaffen können.

00:09:26: Also ich weiß genau wie es dir geht.

00:09:28: Ich finde auch mal so diese Cocktail Gespräche bisschen nervig mit, wieviel Mitarbeiter?

00:09:31: Wie viel Umsatz wäre es bei dir investiert?

00:09:33: Das sind ja irgendwie immer die klassischen drei.

00:09:35: aber ich finde ist wird euch schon gerecht wenn man sagt also das ist ja richtig profund!

00:09:40: Wenn ich die richtige Erinnerung habe seid ihr sogar dabei die hundert Millionen Grenze dann umsatz zu knacken ne?

00:09:44: Also das ist richtig fett was ihr da fahrt.

00:09:47: Habe ich das so halbwegs richtig im

00:09:48: Kopf?!

00:09:49: Ja, ich sag mir ein bisschen auf den Weg.

00:09:50: Ich denke die nächsten zwei oder drei Jahre werden wir das knacken.

00:09:54: Aktuell sind wir da schon nach einem Stückchen von weg aber es ist auf jeden Fall unser Ziel.

00:09:59: Wo werdet ihr alles gekauft?

00:10:00: Also kann man euch jetzt auch in ganz Europa kaufen?

00:10:03: USA – was sind so eure Märkte?

00:10:05: Mit den Plattformen also gerade über Amazon sind wir auch in den USA tätig und machen da schon erste Tests.

00:10:12: übers Shopping-Feier und so'n eigenes Dorf geht aber das meiste und tatsächlich ist der größte Faktor in der Dachregion, weil wir uns wirklich fokussiert haben.

00:10:21: In Italien und Frankreich sind wir auch noch aktiv und machen da immer wieder kleinere Tests.

00:10:27: Auch über Plattformen starten wir gerade kleinere Test mit der Internationalisierung.

00:10:31: Tatsächlich war es aber etwas was die letzten zwei Jahre nicht so sehr im Fokus stand wie gesagt bei Profit First.

00:10:38: Wir merkte Kosten auch mal sehr viel Geld immer Testmeasure-Learn, also erst mal kleinen testen und schauen ob da was geht.

00:10:48: Und wenn da etwas geht dann gehen wir all innen.

00:10:51: aber ich glaube so haben wir es einfach auch geschafft dass es uns jetzt ja neun Jahre gibt das wieder sichere durchsämtliche thematiken dies in der welt gab immer gut durchgekommen sind.

00:11:01: deswegen gehen wir auf diese Themen eher langsam und bedacht an weil wir einfach gerade wir drei founder eine enorme wachsamkeit haben.

00:11:10: Da, das ist noch glaube ich ein ganz gutes Buch was ich dem Rahmen auch empfehlen kann.

00:11:14: Das heißt oben bleiben immer von Jim Collins und da werden eigentlich drei Grundhaltungen beschrieben die es braucht für einen Unternehmen oder auch die Unternehmensleitung dass einfach ein erfolgreiches Weiterbestehen funktionieren kann.

00:11:27: und das ist einmal die enorme Wachsamkeit datenbasierte Entscheidungen und diszipliniert handeln.

00:11:34: Die drei Grundhalten müssen wir bei Play lieben und leben wie einfach in Trinsisch Und das glauben wir, dass die Themen sind.

00:11:43: Wieso wir auch neun Jahre feiern?

00:11:45: Was ja gar nicht mehr so üblich ist leider in der heutigen Zeit.

00:11:50: Ja, das stimmt.

00:11:50: Das E-Commerce-Geschäft ist hart unter Druck.

00:11:52: und was würdest du denn sagen... ...was ist denn eure Secret Source?

00:11:55: oder was war im Werkzeugkasten drin, was andere nicht hatten?

00:11:58: Weil es gibt ja sowas wie Christ zum Beispiel mit seinen Ketten denkend.

00:12:01: Dann gibts gefühlte Tausende von Goldschmieden.

00:12:04: Es gibt so viele Menschen, die mit Schmuck ihr Geld verdienen.

00:12:06: Was würdest Du sagen, war so das, was euch hervorgehoben hat?

00:12:09: Also ich weiß es eigentlich ganz genau, was unsere Kernkunden sehr wichtig ist.

00:12:14: Gerade das letzte Quartal mich wieder ganz viel damit beschäftigt und tatsächlich dieses Schussendlich kommt immer wieder aufs Produkt an!

00:12:21: Und bei uns ist wirklich Qualität, Wasserfestigkeit.

00:12:25: und als vierter fünfter Punkt kommt dann Brandstory & Community.

00:12:29: Produkt an der erster Stelle.

00:12:31: Qualität muss stimmen, weil sonst kreere ich keine Fans.

00:12:34: Das ist schlussendlich das was wir bei Play machen möchten.

00:12:37: und dann kommt eben so ein bisschen die Software-Infektoren Brandbuilding.

00:12:41: Wir haben zu sechzehn Social Media war neu Influencer Marketing war neu.

00:12:45: Wir haben Events auf die Beine gesetzt wo wir einfach im Markt für Aufregungen gesorgt haben.

00:12:51: Wir waren auch die ersten die wirklich Community Events ins Leben gerufen haben.

00:12:55: Das heißt das Credo ist bei uns einfach... Wir wollen unsere Kernkunden so gut kennen wie unsere besten Freunde.

00:13:03: Deshalb heißt es alleine auch aus diesem Grund, wir verbringen sehr viel Zeit mit unserer Kunden ob das über Umfragen ist, ob das übertreffen hier im Office ist, Ob das über Community-Schutz ist Reisen

00:13:15: etc.,

00:13:16: also alles was man sich vorstellen kann.

00:13:19: dann hinzu kommt die Brandstory Aloha Way of Life Das was ich eben zu Beginn auch schon gesagt habe dieses lebensbejahende Gefühl und das merke ich auch immer.

00:13:29: Samstag vor einer Woche hatten wir ein Community-Event, Community-Schuh,

00:13:32: d.h.,

00:13:33: wir haben Content kreiert da noch einen Dinner am ganz wunderschönen Abend gehabt Und ich hatte wirklich eine Kunde da die war siebenundfünfzig Die saß neben einer Kunde die war vierundzwanzig und rechts davon saß eine Kundin, die war Mitte dreißig.

00:13:47: Und hier sind wir in gerade so unterschiedlichen Lebenssituationen.

00:13:51: was bringt sie denn bei Pele hier zusammen?

00:13:54: Und dann habe ich sie das auch gefragt und Sie konnten mir dann echt helfen die Antwort zu finden.

00:13:58: und sie haben gesagt Alisa es ist das positivende ja eine Lebensgefühl.

00:14:04: und jetzt hab' ich in jeder Konversation gespürt mit jeder Frau die da war Die Einstellung zum Leben, die positive Haltung Und da habe ich gemerkt, das ist genau der Allure way of life.

00:14:13: Das ist das was wir mit der Marke ausspielt.

00:14:15: es so spannend für mich zu sehen dass wir auch die Menschen die das Gefühl für so wichtig und relevant empfinden, dass sie genau die anziehen.

00:14:24: Jetzt habe ich von dir ja schon im Vorfeld gehört, dass Community für dich glaube ich ein wichtiges Element ist.

00:14:29: also jetzt einmal wegen Business kalte Zahlen okay aber auch emotional.

00:14:34: Was heißt denn das eigentlich bei euch?

00:14:35: Also was macht ihr mit eurer Community?

00:14:37: wie funktioniert die für euch?

00:14:39: Wie geht ihr davor?

00:14:40: Ich glaube, wir machen alle Basics die man sich vorstellen kann natürlich.

00:14:43: Wir haben einen phänomenalen Service wo wir ganz großen Wert darauf legen weil das sind auch natürlich Basics, die da sein müssen dass ich ein Fan generiere!

00:14:54: Wir haben ganz schnelle Antwortzeiten auf Social Media, wir haben Interaktionen auf Social media.

00:14:58: Das sind für mich aber die Basics.

00:15:00: Was darüber... Sie stellen mir jetzt immer so ein bisschen vor wie eine Pyramide.

00:15:03: Dann der nächste Schritt ist für mich beispielsweise, wir sind jetzt gerade in unserer Adventskalender-Entwicklung.

00:15:10: Es sind so viele Customer Insights dabei mit Umfragen und Daten von Kundinnen, von Nichtkundinnen, dass wir daran die richtigen Entscheidungen für unsere Community treffen können.

00:15:19: Das heißt sie werden stark involviert auch in den Entstehungsprozess von Produkten.

00:15:25: Und darüber liegt es für mich wirklich noch mal die physischen Connections, die physischen Experiences, die wir anbieten werden.

00:15:32: Zum Beispiel unser Community-Shoot letztens am Samstag wo wir dann den Content auch wieder Real Time auf Social Media ausspielen und sagen hey wir sind hier mit unserer Community und selbst wenn du nicht vor Ort bist, bist du irgendwie Teil davon weil es sind Menschen mit denen du relating kannst.

00:15:48: Wir sind danach auf dem Dinner.

00:15:50: das zeigen wir.

00:15:51: Die Kunden zeigen dass auf ihren Social Media Kanälen.

00:15:54: Ich krieg auch gesagt, also wir machen auch jeder im Executive Team macht jede Woche einen Customer Call oder ein Community-Call.

00:16:01: Das ist auch etwas was ich so empfehlen kann weil das kostet einen fünfzehn bis zwanzig Minuten in der Woche.

00:16:08: aber die Insights die man daraus generiert sind einfach der Wahnsinn, weil so viele Dinge macht man sich irgendwie Gedanken drüber oder denkt so hey ich weiß nicht weiter.

00:16:17: Ja sprich mit den Leuten für die du das machst, sprich wie sie es empfinden und lerne auch die Antworten zu lesen und zu verstehen.

00:16:26: ja diese Events die wir dann noch anbieten von zur Community sind da nochmal ein bisschen das Zahnräubchen würde ich sagen ja so wie eine Pyramide stelle ich ist das eigentlich bei uns aufgebaut.

00:16:36: Aber es ist ganz stark in der Unternehmenskultur verankert, einer unserer Core Values bei Pulaise Customer First.

00:16:43: Das heißt das zieht sich einfach durchs ganze Unternehmen durch und es ist für uns normal und selbstverständlich.

00:16:49: Es gibt kein Community-Programm.

00:16:52: Das ist einfach was, was bei Pulei einfach drin ist und was wir auch hoffentlich oder werde ich immer für Kämpfen nie verlieren werden!

00:17:01: Naja ich finde es gibt bei Unternehmertum so gewisse Tugenden, von denen du auch viele schon genannt hast.

00:17:06: Die so ganz basic und einfach sind aber die man auch total leicht trotzdem vergisst.

00:17:10: also zum Beispiel sei nah dran am Kunden denke mobile sei Daten basiert versuche Dinge lerne und machst dann größer ne?

00:17:18: Also da gibts ein paar wie soll man sagen Disziplinen, die eigentlich simpel sind Aber die so verführere schnell aus dem Auge verloren werden.

00:17:25: ist denn die Community für euch, wenn ihr solche Community-Events macht.

00:17:28: Ist das für euch auch umsatzrelevant?

00:17:30: Also verkauft ihr auf diesen Events auch oder ist es wirklich eher Beziehungspflege und Lernen?

00:17:35: Das ist einmal Beziehungspflege!

00:17:37: Lernen.

00:17:38: Also es gab wie schon Events, da habe ich wir Arbeitsblätter mitgenommen und hab sie alle was ausfüllen lassen am Tisch wo's auch um Produktentwicklung gegangen ist.

00:17:47: also wir bringen immer diesen Lernfaktor mit rein.

00:17:50: jetzt beim letzten Community Event ganz stark der Focus of Content Erstellung den wir dann auf Social Media ausspielen können weil einfach merken dass der Content damit am besten ankommt.

00:18:00: das heißt Es gibt immer so ein Fokus.

00:18:02: Jetzt machen wir zum Beispiel wieder Muttertags Community Event Wo wir die Connection zu Mutter und Tochter stärken wollen, weil das ist was wir bei Pele auch kreieren möchten.

00:18:10: Die Connections zu seinen Liebsten stärken und es kann Schmuck als Symbol.

00:18:15: aber trotzdem möchten wir auch die physische Plattform geben dass so etwas passieren kann und die Geschichten erzählen wir dann natürlich auch bei so einem Event auf unseren Social Channels.

00:18:25: Macht ihr eigentlich auch Offline-Vertrieb von euren Produkten?

00:18:27: Also gibt's auch Läden oder seid ihr in Schmuggläden verfügbar?

00:18:31: Ja!

00:18:32: Also ein großer Wunsch war es natürlich eigentlich schon zum achten Geburtstag einen Store zu öffnen, weil wir machen viele Events.

00:18:40: Ich habe jetzt so viele schon das Wort Event hier gerade gesagt und hab gesagt wieso haben wir nicht einen Spot oder Hub wo wir unsere Community immer hingehen können?

00:18:49: Und es hat dann auch eine Weile gedauert, weil auch bei uns da wieder Testmaschern hören.

00:18:53: Wir gehen dann nicht mit fünf Läden direkt auf den Markt und probieren ja irgendwas umzusetzen, sondern wir haben erst mal einen aufgebaut letztes Jahr im April.

00:19:01: Heute wurde ich eingeladen mit der Aprilfeien für einjähriges.

00:19:05: In München haben wir ihn aufgemacht und das ist einfach der Hammer und das Feedback.

00:19:09: aber natürlich kam dann direkt unsere Community die halt nicht in München ist.

00:19:14: Ja wo ist jetzt der zweite Store Lisa?

00:19:16: Wie geht's jetzt weiter?

00:19:18: Und jetzt verkünden wir auch bald, wo wird den zweiten Store öffnen?

00:19:21: Weil die Unterschrift ist ja schon gesetzt.

00:19:24: Das heißt es geht weiter.

00:19:25: Der Test war für uns positiv.

00:19:28: Wir werden da auch weiter in die Expansion gehen.

00:19:31: wie genau das jetzt die nächsten zwei drei Jahre, wie relevant das Offline Game für uns wird kann ich noch nicht genau sagen weil wie gesagt nach zwei oder drei Stores hat man glaube ich nochmal bessere Daten.

00:19:42: aber wir merken einfach Es ist was wo Leute darüber reden wo sie sich verabreden sich hinkommen für Inspo holen, wo wir auch wirklich eine Beratung, Geschmuck beraten.

00:19:51: Du hast auch schon gesagt du weißt dann gar nicht was soll es jetzt holen und der Geschmack und das online ja gar nicht immer so leicht abzubilden, so eine Berätung anzubieten.

00:19:59: aber in unserem Store werden sie ein starkes Team und können halt auch wie ich diese Beratungen ermöglichen und da ist das Feedback bislang echt einfach nur toll.

00:20:08: Ich hatte die Tage einen Podcast mit Miss Pompadour, die verkaufen Farben und da ist mir erstmal so bewusst geworden was du eigentlich alles machen kannst in Sachen Service.

00:20:17: Ja also die sagten auch sie machen irgendwie Insta lives die ganze Zeit Du kannst den auf WhatsApp schreiben Und die beraten dich zu farben schickst du Fotos hin und so weiter und sofort seid ihr in dem game auch aktiv dass ihr sozusagen diese Beratung auch im digitalen Raum sehr intensiv macht.

00:20:30: Ja, ich glaube das könnte mir wahrscheinlich noch ein bisschen ausbauen oder ist auch weiß ich dass es auf der Agenda ist.

00:20:37: Wir machen auch Instagram Live macht unsere Jana.

00:20:39: schon seit in der Corona Lockdown Zeit haben wir das angefangen.

00:20:43: Seitdem ziehen wir das durch.

00:20:45: Das heißt neue Kollektionen werden da auch immer vorgestellt Oder große Projekte werden vorgestellt und Jana ist eben auch schon richtiger Connector zur Community hin.

00:20:54: Sie kennen sie halt schon seit Jahren.

00:20:56: Das machen wir auf dem Webshop.

00:20:58: glaub ich könnten ja noch mehr anbieten haben da aber jetzt auch was integriert in unserem Chatboard, wo man sich Hilfe suchen kann.

00:21:05: Trotzdem ist das aktuell noch nicht auf dem Stand, wo ich sage, dass kommt gerade eine Liveberatung in unseren Store nahe.

00:21:12: Aber ja, da haben wir ein bisschen Hausaufgaben zu tun!

00:21:15: Warum ist es Diana, die euer Instagram-Gesicht ist und nicht du?

00:21:19: Oder wie spielt ihr euch so als Gründerpaar auch?

00:21:22: Ich bin auch sehr sichtbar, geradehin zur Community.

00:21:26: Es ist mir einfach sehr wichtig weil Menschen kaufen von Menschen und das wird sich nie ändern.

00:21:30: Pele soll immer eine nahbare Brand sein.

00:21:34: Ich finde es aber auch spannend oder fand es von Anfang an spannend dass nicht nur ich bin, denn nicht nur mich bin Pele!

00:21:41: unser ganzes Team, Vertritt Pillay.

00:21:43: Und ich freue mich über jeden oder jede die auf LinkedIn aktiv ist, die mit zu den Events kommen.

00:21:49: Die sagt hey, ich hab Lust mal bei einem Shoot dabei zu sein und bin Gesicht für Pillay.

00:21:54: ab dem Moment wo ich mich mit Pillay zeige, bin ich Gesicht!

00:21:57: Und da bin ich sehr dankbar dass sie ja sehr viele gerade auch Frauen im Team haben weil wir hauptsächlich an Frauen verkaufen, die Lust haben sich zeigen und mit der Community zu interagieren.

00:22:08: Das ist für mich so wertvoll.

00:22:10: Ich war gerade im Begriff zu fragen, also diese Zieggruppe mal besser kennenzulernen.

00:22:14: Organisch.

00:22:15: natürlich hätte ich jetzt auch vermutet das vor allem Frauen sind.

00:22:17: aber sind Männer eigentlich auch so ein Wachstumsmarkt für Schmuck?

00:22:20: Ich sage es doch immer so meinen zwei Co-Founders und sind zwei Männer.

00:22:24: Etienne trägt auch Schmucks Freddy mein Mann grade noch nicht so ab und an Mal Und ich sag so sagen wir haben doch mit euch beiden eigentlich die beste Chance Aber irgendwie ziehen sie noch nicht ganz mit.

00:22:36: Also wir finden das Thema sehr spannend gerade ich auch, aber ich glaube es ist noch nicht so der Case jetzt.

00:22:41: Ich glaub die nächsten Jahre wird es immer weiter wachsen und Wir haben's tatsächlich auf unsere Rockmap für die nächste drei Jahre dass wir da auch mal etwas untrebiger sein möchten.

00:22:50: Für dieses Jahr ist es noch kein Fokus aber ich finde es sehr sehr spannend.

00:22:55: Und wie kann ich mir das vorstellen, wie wird eigentlich Schmuck gekauft?

00:22:57: Also ist es so was dass sich eine Frau das einmal im Monat kauft oder einmal im Jahr kaufe ich mir sowas wiederholt.

00:23:04: Ist es so ein besonderes Ereignis?

00:23:05: Ich belohne mich für etwas.

00:23:06: also Wie kauft man eigentlich schmuck?

00:23:09: Wir haben eine Kernkunde Definition dann haben wir da aber auch nochmal drei unterschiedliche Personas dahinter weil es gibt verschiedene Intentionen.

00:23:17: also einmal wird auch Schmuck bei uns viel als Geschenke kauft, auch von Frau zu Frau oder von Mutter zur Tochter.

00:23:24: Oder Tochter zum Mutter.

00:23:26: Also das Geschenkethema ist bei uns sehr groß.

00:23:28: Dann aber auch Trennthema, Saisonalität.

00:23:31: also im Winter trage ich anderen Schmucks wie im Sommer wenn ich auf Hochzeiten eingeladen bin brauche ich andere Statement- oder opulentere Pieces wie jetzt in meinem Basic Alltag.

00:23:42: dann brauche Ich schmuck der irgendwie zu einem Business Look passen und dann der Schmück für den Alltag.

00:23:48: Also es ist sehr auch an Fashion angeknüpft, aber auch wie gesagt als Geschenk um eben Connections zu stärken.

00:23:56: Weil in sich gibt es kein oder nicht viel Produkte die näher am Körper dran sind als Schmuck.

00:24:01: das heißt es ist einfach etwas sehr Emotionales und es gibt wirklich unterschiedliche Purchase Intense und viele aber auch um sich selbst auch zu belohnen und so sagen hey ich will mir jetzt was Gutes tun mit Schmugg fühle ich mich wohler und komplett.

00:24:17: Also wenn ich keinen Schmuck anhat, mein Outfit ist nie komplett.

00:24:20: Wenn ich keine Ohrringe anhat ... Nee, da kann ich eigentlich gar nicht aus dem Haus und so geht es unsere Kernkunde nehmen

00:24:26: auch.".

00:24:27: Sie ist jetzt ein bisschen wirtschaftlich kalt aber dass ich immer das Gefühl kriege für dieses Geschäftsmodell wie groß ist so'n Warenkorb?

00:24:32: Und wie oft bestellen die?

00:24:33: Also ist das so alle eine Eins Komma fünf Monate Fünfzig Euro oder was sind's so die Dimensionen?

00:24:38: Also ich sage mal, im Jahr so ein Minimum zwei Komma acht Bestellungen zwischen vierzig und siebzig Euro in dem Dreh weil wir in dem Preissegment unterwegs sind.

00:24:50: Was aber auch nochmal ganz spannend ist, wir haben auch einen Schmuck-Abo.

00:24:53: Wir haben über zehn Tausend Abonnentinnen, Abonenten die bekommen jeden Monatschmuck.

00:24:59: Also es ist nicht so, dass das was ist.

00:25:02: Was ich mir wirklich nur einmal im Jahr kaufe sondern in unserem Preissegment ist es wirklich auch saisonal wo ich mir immer die Überraschung nach Hause bestelle weil sie wissen auch nicht was das für ein Schmuckstück ist.

00:25:15: und das Abo haben wir zu acht sind ins Leben gerufen und seitdem sehr profitabeles Produkt für uns.

00:25:21: viele haben von Anfang an gesagt wie soll das funktionieren?

00:25:25: Es ist auch nicht leicht zu skalieren Aber es ist einfach superrelevant, um uns eine Konsistenz reinzugeben.

00:25:33: Und wir haben jeden Monat einfach eine Connection zu der Kundin, die ein Abo hat und das ist für uns sehr wertvoll!

00:25:40: Ist eigentlich so das Thema Nachhaltigkeit bei Schmuck ein großes oder ist es eher so ein Fashion-Thema?

00:25:45: Also tatsächlich auch was, was bei uns nachgefragt wird... Es kommt dann wieder an unseren USP weil du kaufst dir Schmugg Freißig bis fünfzig Euro.

00:25:56: Und früher war es so, also auch wenn ich an meiner Zeit denke als ich Modeschmuck getragen habe der hat einfach eine Ablaufzeit gehabt.

00:26:03: Also, der war dann einfach irgendwann nicht mehr schön.

00:26:06: Und das passiert ja einfach mit unserem Schmuck nicht!

00:26:08: Bei Winted eBake-Liner sein so viel Püllechschmuck wird auch wieder verkauft wenn es dann irgendwann nicht mal passt.

00:26:14: und Schmucks ist ein Produkt was niemals weggeworfen wird.

00:26:17: also wenn ich jetzt einen alten T-Shirt habe da gibt's es vielleicht mal irgendwie Best Case auch in den Zeicheln oder Alkleider oder Spanne das irgendwo hin.

00:26:26: bei schmuck ist es immer aufgehoben weil... Häufig auch da eine emotionale Connection dahinter ist.

00:26:32: Entweder habe ich es mir selbst zu einem besonderen Ereignis oder Abschluss, oder... Ich hatte meine Kunden vor mir sitzen und hat gesagt, zu meinem Bachelor-Abschluss hab' ich die Kette von meiner Oma bekommen und die Ketten von meinen Freunden.

00:26:42: Ich werde sie nie wieder abziehen weil sie halt auch die Qualität hat!

00:26:46: Gibt es da eigentlich noch Ausbau-Möglichkeit?

00:26:48: Also ich hab grad so drüber nachgedacht, wo man Schmuck alles sozusagen verwendet und das ist ja nicht nur so dass man sich das irgendwie ins Ohr stecken kann oder mit dem Hals bin.

00:26:54: Du kannst zum Beispiel auch Smartphones irgendwie damit verschönern oder Laptops oder also denkt ihr auch in solchen Ausbaustufen?

00:27:01: Was man zum aktuellen Zeitpunkt merkt, es geht immer wieder auf die Basics an sich zurück.

00:27:06: Und in dem Thema Smart, die weiß das mit Schmuck sind wir nicht umtriebig und das haben wir uns auch aktuell nicht auf die Fahne geschrieben weil wir uns jetzt nicht als Technologie unternehmen bezeichnen würden so eine eher als Lifestyle Marke, die eben dieses Aloha-Feeling in der Welt tragen möchte.

00:27:23: gibt's vielleicht auch in der Zukunft Themen, die da noch besser zu uns passen stand.

00:27:28: heute ist es so schmuckes etwas seit Jahrzehnten.

00:27:32: Und Schmuck wird es auch immer geben und auch ohne ein Device, dass ich eine Uhr haben muss oder im Ring der alles drackt was sich tue.

00:27:40: Das ist so.

00:27:40: in unserer Kultur verankert das Schmuggthema und das vergisst man glaube ich häufig.

00:27:45: und deshalb freut mich auf immer mehr, dass wir wirklich uns von Anfang an dazu entschieden haben schmuck zu verkaufen weil mir immer klarer wird was für einen emotionalen Laverd Schmuck mit sich trägt.

00:27:57: Und dass wir das bei PureLay unserer Community auch mitgeben können, das bringt mir einfach die Freude, die man braucht um das auch noch weitere neun oder wieviel Jahre machen zu können.

00:28:08: Wenn wir jetzt auch nochmal so ein Stück weit über Marketing nachdenken arbeitet ja eigentlich oft viel mit Influencern.

00:28:13: also ist es jetzt so, dass ich zum Beispiel die Palina Roginski X PureLAY Edition kriegen kann?

00:28:20: Oder dass ihr mit, weiß ich nicht, Mom-Fluencer, Mikroinfluenzern oder oder arbeitet?

00:28:24: Also ist sowas ein Modell für euch?

00:28:25: Ja, also seit zwei Sechzehn ist das ein wichtiger Kanal der bei Peleon nicht wegzudenken ist.

00:28:32: Also super, super relevant!

00:28:34: Bin dennoch froh von Anfang an.

00:28:36: viele Unternehmen haben sich ja nur die auch jetzt so zu fünfzehn bis zu sechszehn gestartet haben, die dann auch im Corona-Rum in eine Schieflage kommen sind, nur auf Influencer Marketing fokussiert.

00:28:46: Das will ich für Play.

00:28:47: Ich will nicht, dass wir abhängig sind von einem Kanal.

00:28:50: D.h.,

00:28:50: wir haben früher unser E-Mail Marketing und das CAM aufgebaut.

00:28:53: Wir haben sehr viel mit Partnern gemacht zu beginnen.

00:28:56: Wir haben Affiliate Marketing gemacht mit Kundinnen.

00:29:00: Also wir haben es sehr breit uns aufgestellt waren auch zu Beginn bis zu achtzehn glaube ich.

00:29:05: in zweieinhalbzig Einzelhandelsläden haben wir dann alles wieder eingestellt weil wir dann online first den Ansatz gegangen sind.

00:29:12: Das heißt, unser Geheimrezept war wirklich nicht von einem Kanal abhängig zu machen.

00:29:18: Wenn da einmal was die Preise steigen wie auch immer dann hat man mal schnell ein Problem und das haben wir über die Jahre gemerkt dass dieser Marketingmix direkt von Anfang an bei Gründung uns enorm viel geholfen hat.

00:29:30: Und sag mal hattet ihr eigentlich Geldgeber auf der ganzen Reise oder habt ihr das alles selbst so aus dem Cashflow finanziert?

00:29:36: Immer selbst aus dem Cashflow.

00:29:38: Wir haben immer Entscheidungsgewalt über alles bei uns gehabt, jede kleine, jede große Entscheidung.

00:29:43: manchmal ist das Fluchensegen auch zugleich.

00:29:45: Wegen glaube ich haben wir aber auch einfach noch so viel Spaß an der Arbeit wie zu Beginn weil wir auch niemanden mit an Bord haben oder hatten der mal gesagt ne so läuft es nicht.

00:29:57: für alle Menschen da draußen mit Kindern, weil du und dein Mann – ihr habt ja zwei Kids wenn ich es richtig mitgeschnitten habe.

00:30:03: Wie kriegt man das hin?

00:30:04: Selbstständigkeit bei zwei Personen plus zwei Kids zu managen?

00:30:09: Ganz ehrlich, man braucht ein verdammt gutes Support-System.

00:30:12: Anders funktioniert's nicht.

00:30:14: Ich hab vorhin von meinen Grundhaltungen im Business gesprochen.

00:30:16: die kann sich nicht ganz übertragen auf das Familienleben aber ich glaube alleine auch die Einstellung und Grundhaltung zu der Sache ob ich es schaffen kann oder nicht Die ist schon sehr wichtig.

00:30:27: Wir sind noch mal in der Situation dadurch, dass wir das Ganze selbst gegründet haben können und auch mitbestimmen wie es unsere Kultur geht.

00:30:35: Wie gehen wir damit um?

00:30:36: Sind wir Beispiel für uns als ganz normalen?

00:30:39: Wenn jemand im Team sagt hey ich möchte da einen Kids-Nachmittag haben dann ist das normal.

00:30:44: Dann ist das auch ein Kalender geblockt und das ist für jeden ersichtlich Und genauso habe ich das auch jede Woche weil mir das wichtig ist.

00:30:51: Das größte Gute ist, dass man Zeit mit seiner Familie und Kids verbringen kann.

00:30:54: Und das ist auch in unserer Kultur ganz wichtig und es fördern wir auch.

00:30:59: Diese Flexibilität dann bei einem Arbeitgeber zu haben, ist glaube ich einfach dies auch so wie ein gutes Supportsystem und eine positive Grundhaltung, dass egal wie hart es ist, ich das managen kann.

00:31:16: wir haben keinen Perfektionismus.

00:31:19: Also bei mir ist alles immer so ein bisschen nach dem Achtzigzwanzig-Prinzip, damit komme ich sehr gut klar!

00:31:25: Ich weiß, was ich vielleicht mal besser machen kann.

00:31:28: Vielleicht auch mal etwas weniger kommuniziert ist aber auch transparent mit meinem Team und hab da auch keine Schäume zu sagen hey das ist vielleicht nicht perfekt, aber das ist das was wir jetzt gerade haben!

00:31:37: Ich habe es aus den Gründen auch vielleicht nicht besser geschafft oder ich brauche Hilfe also alleine dieses Wort Hilfe anzunehmen und sozusagen ich brauch hier jemanden das sehe schon heute in der heutigen Gesellschaft dass viele einfach Dinge an sich reißen alles machen wollen alles perfekt machen wollen.

00:31:53: hundert Prozent Und das sage ich ganz ehrlich, das funktioniert einfach nicht.

00:31:57: Ich glaube da habe ich meine Haltung und meinen Umgang mitgefunden genauso wie mein Mann auch.

00:32:02: bei uns ist es wirklich fifty-fifty aufgeteilt wo ich sehr dankbar darüber bin dass ich eben auch den Support von ihm habe.

00:32:10: ja aber wie gesagt supportsystem glaub ich ist der wirklich.

00:32:15: Ich glaube eine der Säulen, glaub ich total.

00:32:17: Ja cool, Alisa!

00:32:18: Mega spannend habe ich ja einiges gelernt über Schmuck für mich jetzt schon bisschen mehr konfident hier mal zuzulangen auch mal zu kaufen und viel Erfolg wünsche ich euch.

00:32:27: und ganz herzlichen Dank.

00:32:28: Vielen Dank dass ich da sehr durfte.

00:32:32: Danke fürs Zuhören beim digital kompakt Podcast.

00:32:36: Du merkst Jetzt siehst du massig Wissen Für Dich Und Dein Unternehmen heraus.

00:32:40: Wenn du mit uns noch erfolgreicher werden möchtest, abonniere uns auf den gängigen Podcast-Plattformen und hey!

00:32:47: Je größer wir werden, desto mehr Menschen können wir helfen.

00:32:51: Also erzähl doch auch deinen Kolleginnen von uns.

00:32:54: Bis zum nächsten Mal.