Fitshop 🏋️: Aus der Garage zum Marktführer für Heimfitness | #Unternehmensführung 🧠

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00:00:16: Hallo Leute, mein Name ist Joel Katschmarek.

00:00:18: Ich bin der Geschäftsführer von Digital Compact und heute ein richtig schönes Thema wieder ein gründer voller Energie am Start nämlich der liebe Christian Grau vom Fit Shop ehemals Sport

00:00:28: Titia.

00:00:29: Mit dem Unternehmen verbindet mich eine schöne Geschichte.

00:00:31: Dazu später mehr und ich kann euch ansonsten schon mal vorwegnehmen, die Jungs-und Mädels sind Europamarktführer im Bereich Heimfitness wenn ich mich nicht täusche und haben gerade was super Spannendes gemacht, den mich sich immer komplett umbenannt.

00:00:41: Und ich habe Christians Schmerz aus der Ferne mit begleitet.

00:00:44: von daher heute einmal ein schöner Unternehmenswirt weil zum einen lernen wir mal kennen wie ist die Kampagne eigentlich entstanden?

00:00:50: Sowas finde ich irgendwie immer nett, wenn man bei solchen großen Marken auch mal die Anfänge kennenlernt.

00:00:54: Was ist denn eigentlich so Geschäftsmodellprodukt?

00:00:55: Wie funktioniert das alles?

00:00:56: und dann hinten raus Was passiert denn eigentlich, wenn ich so ein Ding auf einmal Europawald umbelehrt?

00:01:00: Ach du Kacke.

00:01:01: Also ich kann euch sagen da steckt einiges drin und ich freue mich total weil es ist lange überfällig das Christian und ich mal podcasten.

00:01:06: und that being said lieber Christian, moin moin schön dass du da bist!

00:01:09: Hallo Jail ja super vielen vielen herzlichen Dank für die Einladung und ich freu mich sehr dass wir unseren Podcast auf die Straße bringen.

00:01:18: Ja, ich finde wir können ja auch mal unsere Kennenlerngeschichte erzählen.

00:01:21: Die find' ich nämlich so lustig!

00:01:22: Dafür freu' ich mich bis heute drüber, was du dazu mir gesagt hast.

00:01:24: Ich hab mein Podcast aufgenommen mit Alex Graf und Jochen Krisch und dann halt Alex Graff weil er auch aus dem Norden kommt wie du...ich glaub der wohnt gar nicht soweit weg von eurer...von euch oder?

00:01:31: Kann das

00:01:31: sein?!

00:01:32: Nee

00:01:32: genau, dass ist ne halbe Stunde..nichtmal.

00:01:34: Erzählte

00:01:35: dir hier Sportitie-Geschäft zum Pippa Poe oder meinte dich so heh.

00:01:38: Ich hab so einen Laden am Kuh, wo mal diese staubigen Geräte drin sind.

00:01:41: Ich find aber diese Boxmännchen so cool!

00:01:42: Meinst du den?

00:01:43: Und dann kam Corona.

00:01:45: und dann hab ich Alex gesagt, ey boah ich drehe durch...ich kann ja keinen Sport machen.

00:01:48: Ich brauch mal so'n Laufband, ich will mir dem Typen von Sportitirät machen.

00:01:51: Mach's wie man Intro.

00:01:52: Dann hat er das gemacht und das werde ich nie vergessen in der ersten Telefonat, wo du meintest hallo Joel schön dich kennenzulernen.

00:01:57: Ja weiß ich noch, ich habe auch euren Podcast damals gehört.

00:02:00: Freut mich dass du jetzt einer derjenigen bist der einst dieser verstaubten Geräthe will.

00:02:03: Und ich fand das so lustig weil die Schlagfertigkeit muss man erstmal haben.

00:02:08: Von daher, das war so dein und mein Kennenlernen.

00:02:10: Aber vielleicht fangen wir mal eher noch weiter vorne an, nämlich eure Entstehung?

00:02:14: Also ich hab ja eben schon im Vorgespräch mit dir mal ein bisschen was kennenlernen dürfen.

00:02:18: Du heißt ja gar nicht Titel!

00:02:20: Bist aber gefühlt ganz früh dabei.

00:02:22: So... Was ist das für'n

00:02:23: Laden?!

00:02:23: Wie kommt ihr dazu?

00:02:25: Außer beim Bäcker heiße ich nicht Titil.

00:02:27: Da fragen sie immer noch, was Herr Titel denn für Brötchen möchte.

00:02:31: Mein Name ist Christian Grau und ich bin achtundvierzig Jahre jung zumindest sagt es das Geburtsdatum, gefühlt immer unterschiedlich.

00:02:40: Ich mache mein Leben lang Sport habe früher mal Basketball gespielt relativ intensiv in der Zeit dann auch ziemlich viel Zeit im Sportgeschäft mit Diskussions meiner Mutter verbracht, der Ulrich Titia heißt oder gehießen hat.

00:02:56: leider ist Uli vor ja neun Jahren gestorben.

00:02:59: ich hab normal Abitur gemacht Zivilienst relativ schnell durch.

00:03:03: Weil mir das viel Spaß gemacht hat und ich da mehr Aufgaben hatte, hatte ich dann auf einmal fünf und ein halben Monate Überstunden in fünfzehn Monaten angehäuft.

00:03:13: Und musste die Zeit zu überbrücken um mein Informatikstudium irgendwo danach dann aufzunehmen.

00:03:19: Da habe ich mir einen Job gesucht und bin einfach mal ins Sportladen rein.

00:03:22: Hab gefragt ob ich da vielleicht aushelfen könnte.

00:03:25: ja und bin da irgendwo gestrandet hab nach einem Monat angefangen den Laden umzubauen die Angestellten anders zu trainieren, das Geschäftsmodell umzugestalten.

00:03:36: Dass wir damals so ein gemischt war, ein Laden für Sportartikel würde ich mal ketzerisch sagen.

00:03:41: Tante Emma-Laden mit zwei Hundert Quadratmetern, Claim dran alles für den Sport.

00:03:45: Alles für den sport waren nicht wirklich auf zweieinhalb Quadratmeter darstellbar.

00:03:49: und damals die Größen mit K-Stadt-Sport und Cody damals Zehntausend Quadratmeter hatten den Claim wohl eher als wir.

00:03:57: Aber wir haben uns da Rechtwacker geschlagen.

00:03:59: Das lief dann immer so ein bisschen nebenher, bei mir während des Studiums als Informatiker kommst du irgendwann auf die Idee eine Webseite zu bauen.

00:04:06: das war neunundneunzig der Fall.

00:04:09: und ja das ging relativ gut.

00:04:11: Wir haben uns damals überlegt oder ich habe mir überlegt was kann man denn verkaufen?

00:04:15: Wir haben alles mögliche online gestellt waren auch damals sehr gut zu finden weil die Internetwelt halt etwas andere war.

00:04:22: also Google war da erst so im Anfang.

00:04:25: In Deutschland haben wir alle mit T-Online gesucht und ich konnte relativ gut Suchmaschinen beherrschen, sodass wenn du nach Kettler unseren Fitnessgeräte Hauptbegriff damals gesucht hast, dann hast du uns auf den ersten hundred seventy Plätzen gefunden was aus heutiger Sicht etwas schwierig nachzuvollziehen ist.

00:04:44: War auch nicht unbedingt zu jeder liebe der Kunden führen muss man sagen aber das ging relativ gut.

00:04:53: Wir sind dann schnell hochgelaufen.

00:04:55: Am Anfang wir fanden ein zweieinhalb Quadratmeter Laden in Schleswig, das ist also ganz oben im Norden an der Schlei mit einem acht Quadratmetern Büro und eine Doppelgarage als Lager.

00:05:07: Wir hatten alles Gängige auch Inline Skates und Adidas, Essex

00:05:13: etc.,

00:05:14: wir waren überall gut zu finden, hatten viele schöne Domains auch entsprechend.

00:05:18: Dann kam bei uns aber eine Fokussierung weil wir festgestellt haben So bei Turnschuhen und Inline Skates hast du sechzig Prozent Reclamationsrate.

00:05:27: Und es war relativ absehbar, dass Amazon irgendwann nicht nur ein Buch in so einen Umschlag reinpackt sondern vielleicht auch mal ein T-Shirt.

00:05:34: So eine Kraftstation mit hundert achtzig Kilo Gewicht konnte ich mir schwer vorstellen das du die bei Amazon kaufen könntest.

00:05:41: und der Vorteil bei seiner Kraftstation ist, die kaufst du selten in zwei Größen und zwei Farben und baust dir in deinem Wohnzimmer auf und schickst dann drei wieder zurück.

00:05:50: Einfach ein Produkt was... Ja, für uns finden Stadtstätten eine Handel relativ schwierig zu handeln.

00:05:56: Er ist schlechte Marge bietet und viel Beratungskompetenz erfordert, damit du das richtige Produkt hast.

00:06:02: Das fanden wir in der sehr gute Nische.

00:06:04: Und das haben wir in den Neunundneinzig gestartet.

00:06:07: und ja nachdem dann so Anfang Oktober neunundnenzig, Zweiter Oktober habe ich eine etwas größere Sportverletzung gehabt.

00:06:16: Mir wurden die Frontzene eingeschlagen, damit konnte ich nicht mehr unbedingt als Basketballer relativ übliche Gefahr.

00:06:24: Damit konnte ich aber nicht im Verkauf vorne mitarbeiten, weil ich halt aussah, als käme ich frisch von der Schlägerei und wenn du aussehst wie ein Schläger und zwei Meter groß bist ist das nicht unbedingt die beste Wirkung, die du auf dem Kunden haben kannst.

00:06:35: Insoweit hab' ich da dann die Webseite ab dem Zeitpunkt massiv vorangetrieben und sechs Wochen später... ging die Reise richtig los und wir hatten die ersten Aufträge, bis sie aus China bei uns auf einmal eintreffend.

00:06:47: Crazy!

00:06:48: Aber dann hast du den ganzen Ritt mitgemacht?

00:06:50: Dann hast du ja stationärer Handel, dann hier irgendwie die K-Staats dieser Welt, dann quasi die Onlineentwicklung, dann den Amazon.

00:06:57: also da bist du den Ganzen ritt mitgegangen.

00:06:59: Wie fühlte sich das so aus der Innenperspektive an?

00:07:01: Also war es eine angenehme Wachstumsgeschichte oder war das viel paranoier?

00:07:06: So mit ach tu je jetzt kommt das jetzt wieder ne Umstellung.

00:07:09: was war das?

00:07:10: Ich bin ein von naivem Optimismus getriebener Unternehmer, würde ich mal sagen.

00:07:16: Ich freue mich immer wenn irgendwas größer und besser wird.

00:07:18: dann kannst du mehr investieren in die Bereiche, du kannst tolle neue Leute dazu holen, die in einzelnen Bereichen einfach besser sind.

00:07:26: was Neues dazubringen das können was du nicht kannst.

00:07:29: denn so weit finde ich Wachstumsgeschichten einfach aus der Imtsperspektive einfach toll für uns sich irgendwo einzuarbeiten.

00:07:35: in einem Bereich ist es einfach schön und Fitness war schon Klassisch immer mit in den Genen drin.

00:07:42: Ursprünglich waren wir ja vor vierzig Jahren als Tischtennis-Laden gegründet worden von einem Bundesligaspieler Ulrich Tietje.

00:07:51: Soweit waren Tischtennes und Heimfitnessprodukte schon da bei uns, aber das stand früher nur acht, neun Stück.

00:07:57: Dann waren irgendwann die Garagen voll dann brauchtest du Eine größere Garage, dann brauchtest du das erste Tausend Quadratmeter Lager.

00:08:06: Dann hast du auf einmal in Schleswig Kunden aus der Schweiz stehen gehabt die sich bei dir eine Kraftstation angucken wollten, die du überhaupt nicht da hattest so dass sie mit denen mit ihnen ins Lager gefahren.

00:08:17: wir haben erst mal uns die Kartons aufgemacht und uns die Polster und Rohre angeguckt So dass wir dann bestanden, okay.

00:08:25: Wir wollen näher am Kunden sein und haben wir zwei Tausend drei in der naiven Welt damals gedacht Naja mit drei Standorten in Deutschland Mit Berlin Frankfurt und München decken wir Deutschland super ab.

00:08:37: Dann sind wir erstmal gut.

00:08:39: ja drei Monate später haben wir dann angefangen In Wien und in Zürich zu gucken weil da halt auch nach Frage war Und so kannst du immer mehr dazu nehmen neue Länder Neue Märkte dazu nehmen und viele tolle neue Leute dazubekommen, viele glückliche Kunden.

00:08:58: Viele tolle Teammitglieder und das fühlt sich gut an.

00:09:02: Das ist einfach organisch.

00:09:03: wir sind jetzt ja sechshundert Leute.

00:09:05: im Moment gut Wir haben siebenundsechzig Spezialmärkte vor Ort davon um die siebundreißig glaube ich in Deutschland Und wir haben noch sieben Märkte in Österreich Wir haben vier in der Schweiz Fünf in Holland.

00:09:22: Wir sind in Dänemark, in Warschau, in Polen und UK haben wir neuen Läden.

00:09:29: In Paris sind wir also bei unseren Kunden vor Ort und versuchen einfach einen guten Job zu machen.

00:09:34: Und das macht Spaß!

00:09:35: Es ist ein geiles Produkt.

00:09:37: Also es nicht wie Zigaretten verkaufen und seinen Kunden umbringen sondern wir tun denen wirklich was Gutes und helfen ihnen gesund zu werden.

00:09:44: Ist

00:09:44: eigentlich Publikum, wie viel Umsatz ihr damit macht?

00:09:46: Im letzten Jahr hatten wir ein schlechtes Jahr.

00:09:49: Weil einfach der Nachcorona zukam.

00:09:53: Historisch haben wir vor Corona so um die Hundertdreißig Millionen gemacht.

00:09:56: in Coronazeiten.

00:09:58: Haben wir um die Zweihundert Millionen gemacht also bisschen drüber.

00:10:02: letztes Jahr ging es dann nach Corona einmal runter Weil wir halt alle irgendwo im Corona-Uns Geräte gekauft hatten, so wie du auch.

00:10:09: Oder die Leute dann doch glaubten sie müssten jetzt erst mal wieder rausgehen.

00:10:13: und wenn Sie draußen laufen dürfen machen Sie das lieber!

00:10:16: Da waren wir bei ... ungefähr ... und dies Jahr sind wir wieder auf einem soliden Wachstumstrip auf Zeiten vor Corona also oberhalb der ... Hänken ein bisschen vom Riebrending ab.

00:10:33: Wie gesagt Du hast mein Leid Ja, live mitbekommen.

00:10:37: Mehr dazu später!

00:10:38: Genau.

00:10:40: Und sag mal wenn du jetzt mal so, wenn immer verteilst bei eurem Thema ist natürlich spannend sich auch mal zu hinterfragen wie wichtig ist stationär?

00:10:48: Wie wichtig ist online also?

00:10:50: Wie ist da so das Verhältnis?

00:10:51: und merkst du auch dass diese die stationären Läden schon wichtig sind weil es halt wie du sagst eine Kraftstation oder so ein Wasserrudergerät oder einen Laufband?

00:11:01: halt was ist was man mal angefasst haben will

00:11:03: Klar, also das ist ungefähr so wie ein Auto.

00:11:08: Ich glaube wir alle würden uns ungern einen Autokaufen in dem wir noch nie gesessen haben und am liebsten würden es ja mal Probe gefahren haben.

00:11:16: Und so ist auch mit einem Fitnessgerät.

00:11:18: Wir machen unsere Läden nicht aus reiner Liebelei oder weil wir gerne so viele Ladenlokale besitzen sondern wir möchten einfach nah beim Kunden sein und ihnen die Chance geben das für sie optimale Fitnessgeräte zu finden.

00:11:31: Wir leben halt davon, dass unsere Kunden Erfolg haben.

00:11:34: Also gibt eine Menge Händler die einfach dir gerne einen Karton verkaufen und am besten schiebst du den ungeöffnet unter die Treppe.

00:11:41: das ist super für die.

00:11:42: dann haben sie keine Reclamationen.

00:11:43: uns sind fein damit.

00:11:45: wir möchten dich gerne dazu bringen dass du trainierst ein Erfolg hast und dann einfach auch als positiver Multiplikator rausgehst.

00:11:53: Das macht es für uns einfacher.

00:11:55: also die Kundnerkrise kosten sind dafür in unserem Bereich zu hoch.

00:11:59: Und wenn dein Nachbar dann kommt und sagt hey Joel, du bist keine Ahnung.

00:12:03: Fünf Kilo leichter geworden?

00:12:05: Du hast die und die Muskeln drauf was ist dein Geheimnis?

00:12:08: und sagst Hey ich hab bei FitShop das Gerät gekauft.

00:12:10: Dann kommt dein Nachbarn bei uns direkt rein und sagt Hey Joel hat bei euch gekauft Ich möchte das gleiche haben.

00:12:16: Super beste Basis die wir haben können.

00:12:18: Ja also ich meine ich überleg gerade weil Auch wenn ich damals, deswegen erzählt ich ja so diese Geschichte den Spaß gemacht habe mit den eingestaubten Geräten war es trotzdem so dass sich das bei mir im Kopf festgesetzt hat.

00:12:29: Also so ein Boxmännchen was ich da gesehen hab, das steht jetzt dank dir bei uns vorne drin genauso wie ein Laufband und so einen Water-Rower.

00:12:35: Ich weiß gar nicht was wir

00:12:36: noch alles von dir haben.

00:12:38: nevertheless beobachte ich auch Also um mal die Berlin-Lage einzuordnen, ihr habt einen Kudam-Geschäft.

00:12:43: Jetzt eher das obere Ende Richtung Halensee also dass er der ruhigere Kudamm ist jetzt nicht so der Sponsen-Kudamm-Eck mit irgendwie Burberry und Co.

00:12:51: Also eigentlich eine ganz schöne, sozusagen ganz gute Gegend aber trotzdem immer mich da drin bin beobachtet.

00:12:56: Da sind halt viele Verkäufer, was ist gar nichts so viel los?

00:12:59: Aber es streuen dann immer wieder Menschen rein und wollen sich mal in so ein Massagesessel setzen oder so ein Rudergerät ausprobieren.

00:13:06: Das heißt, was mich mal so interessiert ist diesen Scherz im Kopf haben.

00:13:10: Wieviel ist denn da eigentlich dran mit dem Staub?

00:13:12: Also wie viel Frequenz hat man denn in so einer Fläche, ist es so dass das wirklich was dreht oder braucht man es eher nur so alibi-mäßig?

00:13:18: Nein also wir haben schon ja Fitnessgeräte sind Artikel die eine gewisse Saisonalität drin haben.

00:13:24: Also im Sommer gehen die Leute halt lieber draußen laufen.

00:13:27: dafür kaufen sie im Sommer bei uns gerne Gartentrampoline und Tischtennisplatten.

00:13:32: ein Ergometer ist so'n ganz jahres Artikel oder einen Standbox sagt wie bei euch den brauchst du halt das ganze Jahr.

00:13:39: Bei uns ist aber im Winter, also der Deutsche braucht so ungefähr drei Tage er sich an irgendwelche Veränderungen gewöhnt und drei Tage nach der Zeitumstellung wenn es dann dunkel wird merken wir auf einmal die Kunden suchen wie verrückt nach Laufbändern Onko und rennen uns die Bude ein.

00:13:57: und das geht ja ab Zeitumstellung, dann gibt es immer noch mal so einen Schub.

00:14:02: Wenn die Weihnachtsgans auf der Hüfte ankommt und sich so langsam den Neujahrsvorsatz formt, da haben wir auch nochmal sehr viele und da ist in einem Laden ... Dann können da auch hundert Leute am Tag sein.

00:14:12: In einer ruhigen Saison haben wir Tage.

00:14:15: Da sind nur zehn bis fünfzehn Kunden.

00:14:17: für die nehmen wir uns halt Zeit.

00:14:18: Und Zeit heißt für uns wirklich nicht okay welches Gerät möchtest du gerne haben sondern warum bist du bei uns?

00:14:26: Was möchtes du erreichen?

00:14:29: Wirklich Zeit für dich.

00:14:30: Und das kann auch eine Stunde oder zwei Stunden sein, damit wir einfach ne Lösung haben die wirklich passt und du deinen Erfolg hast.

00:14:37: Deswegen brauchen wir halt ne Menge Fläche paar schöne Geräte zum ausprobieren gut beratende Verkäufer, die auch Kenntnisse haben und einfach auch Zeit haben wenn du da bist.

00:14:48: deswegen sind ein paar mehr.

00:14:49: aber ich hoffe dass es echt nicht staubig ist weil wir achten da ziemlich pinibel drauf.

00:14:54: Nee, nee.

00:14:54: Das ist ganz gemein.

00:14:55: die Kuliamfläche ist eine zweitage.

00:14:57: Man kann so den Keller halbwegs reingucken in die Unteretage und da hast du so ne Balustrado man kaum rankommt.

00:15:02: also von daher glaube ich bist auch ein bisschen Opfer der Immobilie weswegen ich dich hier aufgezogen habe.

00:15:07: aber das erklärts weil ich war mal im Sommer da und es macht total Sinn.

00:15:10: natürlich guckt mir total einleuchtend.

00:15:14: Im Winter kriege ich die Beschwerden dass unsere Verkäufer einfach keine Zeit haben für die Kunden und da isst man um elf Uhr am Samstag da.

00:15:23: Wir haben da sieben, acht Leute und wir versuchen schon.

00:15:27: Versuchen wir zum Teil schon zu bündeln, dass wir sagen okay, wer möchte noch alles ein Rudergerät haben?

00:15:32: Ich erkläre euch das jetzt hier zusammen und ihr probiert da drüben in der Zeit die Massagesessel aus.

00:15:36: Die haben super Programme.

00:15:38: Entspannt euch da einen Moment ist halt so ein bisschen auf- und ab

00:15:41: macht ja eigentlich sowas auch online.

00:15:43: also geht jetzt zB hin.

00:15:45: ich hab das weiß nicht mit Markus Tickmann von Rosebikes immer gehört Live-Geschichten auf Instagram machen oder die haben ja teilweise Bestellungen über WhatsApp angenommen.

00:15:54: Manches kann man ja digital abbilden und so ein Erklärvideo zum Beispiel, auf YouTube oder TikTok oder Instagram solche Livegeschichten.

00:16:02: habt ihr mit sowas auch mal gearbeitet?

00:16:03: Also wir haben bei uns gefühlt hundfundfhundert Videos in denen wir versuchen den Leuten die Funktionalität zu zeigen.

00:16:12: was kannst du mit welcher Kraftstation machen?

00:16:14: im Zuge von Corona?

00:16:16: eine Menge an Live-Sachen, probiert auch über Tabletberatung etc.

00:16:22: Wir haben unser ganzes Personal da gehabt unsere Läden waren zu und wir mussten sehen wie können wir mit den Kunden arbeiten die zum Teil auf der anderen Seite des Schaufensterscheibe standen die wir einfach nicht reinlassen durften.

00:16:33: aber nichts ist besser als vor Ort die Geräte direkt auszuprobieren.

00:16:40: Ja, nicht jeder schafft es sich so richtig selber einzuschätzen und zu sagen wo ist meine Stärke?

00:16:45: Wo ist meine Schwäche?

00:16:46: Und du solltest dich halt wohlfühlen auf dem Gerät.

00:16:48: Wenn du dich drauf wohl fühlst, trainierst du mehr, hast du mehr Erfolg!

00:16:52: Und wenn du dich quälen musst, das ist halt blöd da.

00:16:55: Gewinnt der innere Schweinehund ein Stück leichter und den wollen wir ja gemeinsam besiegen.

00:16:59: Also so weit immer in Laden kommen ausprobieren hilft allen.

00:17:04: Habt ihr eigentlich jemals Kapital aufgenommen oder seid ihr komplett organisch gewachsen quasi gebootstrapped, wie man so neulich sagen würde?

00:17:10: Wir sind gebootstrapped.

00:17:12: Also wir sind zum Teil sogar doppelt gebootsstrapped.

00:17:14: und wenn man das so sagen darf, weil ich zwischendurch noch die Hälfte von Ulrich Tietje... ...wir haben den Teil nachher dann ja two-thausend eins gemeinsam gegründet jeweils fünfzig Prozent und ich hab zwei tausend elf seine Anteile übernommen, die auch aus dem Organischen mitgekauft habe.

00:17:32: Krass!

00:17:33: Und jetzt möchte ich mit dir ein bisschen eintauchen in das ganze Thema Geschäftsmodell.

00:17:36: Also ist ja per se erstmal plain Vanilla, du hast ein erklärungsbedürftiges Produkt was recht komplexes ist und was

00:17:42: es damit für viele

00:17:43: Online wahrscheinlich schwierig macht.

00:17:45: Zwar Vergleichbarkeit drin weil irgendwie so ein Water-Rower oder so einen Kettler, der ist ja relativ preistransparent aber Kernverstanden, klassisches Commerce Modell.

00:17:55: Was mich immer interessieren würde Habt ihr auch mal links und rechts geschaut, wie man mit solchen Dingen noch arbeiten kann?

00:18:00: Also was mir zum Beispiel so einfallen würde, Artok wäre mal über Leasingmodelle nachzudenken.

00:18:05: So Leimodelle oder habt ihr über Services nachgedacht?

00:18:09: weil die Sportkompetenz, die ihr habt, die könnte man ja auch auf anderen Ebenen machen.

00:18:13: also wenn ich jetzt z.B.

00:18:13: mal sowas denke

00:18:14: wie hier die Peloton-Geschichten.

00:18:17: Ja, also sowas hättet ihr theoretisch auch in der DNA, wobei natürlich weiß hier Hocus Pocus keep the focus immer so dieser schmale Grad Zwischen Defokussierung und, sag ich mal Geschäftsmittel-Erweiterung.

00:18:29: Wie denkt ihr denn sowas?

00:18:31: Also Rent machen wir!

00:18:32: Wir haben eine Tochtergesellschaft... ...zwei Tausend Fünfzehn in Holland gekauft.

00:18:38: Fit Shop damals kam dann auch her Und die haben eine Plattform, die heißt Fitness Rent und wir vermieten da Fitnessgeräte.

00:18:46: Wir haben also in der Mitte von Holland unsere Niederlassungen und von da kannst du innerhalb einer guten Stunde ganz Holland erreichen.

00:18:55: Und wir haben da vier Fahrzeuge, mit denen wir die ganze Zeit Fitnessgeräte ausliefern und Leih-Geräte holen und bringen.

00:19:02: Soweit machen wir das in diesem Markt.

00:19:04: Das ist Teil unserer DNA drüben mit der entsprechenden Herausforderung weil du halt im Winter dann auf einmal hunderte von Laufbändern hast, die du ausleist und von den im Juni nicht so viele Kunden außer es wird richtig ätzend waren draußen gerade einen Kunde einen Rückläufer haben möchte.

00:19:23: Nicht wirklich abbildbar.

00:19:24: über die Distanzen und die Zahlungsbereitschaft für Hohlen-und-Bringen ist hier nicht so gegeben, dass sich das Rentabel darstellen lässt.

00:19:34: Piloton hast du angesprochen auch da.

00:19:37: also wir haben auch Geräte mit denen du virtuelles Training machen kannst arbeiten da sehr eng auch mit Partnern zusammen für unsere Eigenmarkenprodukte.

00:19:47: Wir sind aber auch gleichzeitig für Peloton ein exklusiver Fachhandelspartner, für den stationären Handel in Deutschland, in Österreich neuerdings und in UK haben wir auch diesen Partnerschaft arbeiten da sehr eng und intensiv mit denen weil die halt für ihre Nische einfach ein absolut geiles Produkt gebaut haben.

00:20:07: also das Erlebnis Kurs Training Ja, und jetzt bist du im Indoor Cycling-Kurs.

00:20:12: Und da vorne ist die Instruktorin und die schreite ich an.

00:20:15: Und so geht alles und den Berg rauf und alle Vollgas.

00:20:18: Das können die super!

00:20:20: Da gibt es ein virtuelles High Five und das ist ein ganz, ganz tolles ausgefeiltes Produkt für denjenigen der das braucht.

00:20:27: Wenn ich persönlich Kaliotrainiere brauche ich niemanden, der mich anschreit.

00:20:31: Ich brauche einfach Ruhe und Strecke und einen guten Film.

00:20:35: Ich bin dann nicht der geeignete.

00:20:36: aber Studio-Kurs, Klientel für zu Hause ist Piloton ein absolut geiles Produkt.

00:20:43: Und das kannst du bei uns in unseren Läden erleben ausprobieren und ja dir verkaufen und liefern dir das sehr gerne.

00:20:52: Ich überleg grad meinen Freund Jus Wiebelhaus.

00:20:54: der hat hier den Frankfurter Laufshop und er macht zum Beispiel sowas dass die immer so einen Freitagslauf wenn ich es richtig im Kopf hab machen.

00:21:01: also ich merke jetzt ist sein Thema eher verkauft Schuhe.

00:21:04: Er

00:21:04: macht das super!

00:21:06: folge ihm auch auf Social Media und finde das Klasse, was er macht.

00:21:08: Also Schapur an dieser Stelle!

00:21:10: Und habt ihr ähnliche Ansätze?

00:21:12: Also bietet sich sowas bei euch auch an, dass ihr zum Beispiel auch sage ich mal so mit Influencern arbeitet, dass sie irgendwie so sollte zusammenbringen, dass hier servismäßig sowas macht oder ist dafür eure Kategorie einfach schwieriger?

00:21:23: also wir haben einiges probiert auch mit Kurzen mit Fortbildungen für unsere Kunden als Gruppe in unseren Läden.

00:21:32: Die Läden haben wir, wir haben jede Menge Sportwissenschaftler bei uns etc.

00:21:36: Wir haben aber festgestellt dass unsere Kunden gerne individuell betreut werden möchten.

00:21:40: wenn du über deinen Körper und deine Probleme redest dann ist das nichts was du im Normalfall in der Gruppe machen möchtest sondern du möchtes es mit einem Fachberater machen der dir dein ganz gezielt zeigt wie du an deinem Rücken arbeitest und gegen deine Rückenschmerzen arbeitests.

00:21:56: deswegen da arbeiten wir eher mit einem eins zu eins ansatz und ermutigen unsere Kunden uns einfach zu besuchen, uns Fragen zu stellen.

00:22:05: Wir sind für die da und wir wollen einfach dass sie erfolgreich werden mit ihrem Training.

00:22:10: Und sag mal jetzt reden wir natürlich ganz viel über Marken.

00:22:12: also wenn wir jetzt irgendwie so wie Kettler mal fallen lassen, wir haben über Water Rower geredet gibt es ja noch eine ganze Reihe andere.

00:22:18: ihr macht ja auch Eigenmarken ne?

00:22:19: Wann habt ihr damit angefangen?

00:22:20: Wir arbeiten klassisch mit unseren Marken bauen die auf.

00:22:24: Also du kettler angesprochen die haben wir von Beginn an damals nicht verkauft da sehr eng auch mit denen gearbeitet.

00:22:33: Walter Rohrer kenne ich seit Stunde Null, also seit twenty-fünf Jahren und ich bin mit dem Walter Rohr Chef sehr eng befreundet.

00:22:42: und ja wir haben das gemeinsam sehr weit ausgebaut.

00:22:46: Ich habe selber ein sehr großes Ruderbedürfnis und Rudere sehr gerne und sehr passioniert.

00:22:53: Das hat sich da sehr gut getroffen.

00:22:55: Wir haben auch Eigenmarken.

00:22:57: Diese Eigenmark nutzen wir für Nischen.

00:23:00: Wir haben halt drei neun Millionen Kunden, glaube ich aktuell ungefähr.

00:23:04: Und ich bin als quasi Informatiker oder... Ich hätte mal einer werden sollen, ob ich eine geworden wäre?

00:23:11: Seid noch dahin gestellt.

00:23:12: Unsere Informatiker behaupten nein es könnte sich keiner geworden bin.

00:23:16: aber deswegen bin ich doch zum gewissen Grad Datenverliebt und wir gucken uns halt genau an was brauchen unsere Kunden und wo gibt es die passende Lösung?

00:23:27: und wenn wir feststellen dass eine Nische die wir nicht abdecken können mit einem unserer Fremdmark oder Fachhandelsmark dann gehen wir da mit unseren eigenen Produkten rein mit unserer eigenen Entwicklung.

00:23:40: Wir haben halt ein eigenes Sourcingcenter in Taiwan, mit uns einen Standort und wir haben genauso auch Kräfte die quer über China verteilt sind und gezielt zu jeder Produktion vor Ort hingehen und dort vor Ort das sicherzustellen dass das Gerät absolut funktioniert.

00:24:02: Gestartet sind wir damit im Also, da gab es unter anderem die ersten Standbox-Säcke.

00:24:11: Also ein Ur-Ur-Uhr an deine Standboxsackes wurde vielleicht schon in den Jahr zwei Tausend acht gesußt.

00:24:18: Handelscheiben und Co.

00:24:19: kaufen wir seit einem Jahr zweitausend.

00:24:21: also ein Jahr nach der Gründung haben wir schon Die ersten Container aus China bestellt auch sehr eng und partnerschaftlich dar mit Lieferanten mit denen wir auch seit vierundzwanzig Jahren jetzt arbeiten.

00:24:32: Und sag mal was ist denn so?

00:24:34: Also, ab wann macht ihr eine Eigenmark und wann nicht?

00:24:37: Weil ich hab zum Beispiel so ein Bild im Kopf.

00:24:39: Ich war mal bei euch und es hat sich mir irgendwie eingebrannt.

00:24:41: da gab's diese Kettleballs also diese Handeln die so ne Rundschlaufe haben, die man sozusagen auch zu dem Rücken heben um den Rücken zu trainieren machen kann Und das waren welche, da konntest du immer so Schalter umdrehen und dann wurde aus einer zwanzig Kilo Kettleball eine vielleicht nur mit zehn oder von, sagen wir mal, von zehn auf fünf auf zwei auf eins usw.

00:24:57: Also man konnte die sozusagen das Gewicht justieren und immer wenn ich den Regler geschoben habe, dann war es irgendwie viel einfacher wo ich so dachte wow!

00:25:03: Das ist ja irgendwie cooles Produkt.

00:25:05: Ich meine mich zu erinnern dass es da irgendwie einen Markenhersteller gab und ein Angebot von euch und die waren jetzt auch gar nicht, dass das eine signifikant besser war.

00:25:12: also was immer für eine Eigenmarke noch spricht Das sind so die Punkte, wo ich drüber nachdenke.

00:25:17: Ihr hättet theoretisch Angebot da gehabt aber ihr macht es trotzdem selber?

00:25:20: Wann ist sozusagen, dass ihr eine Checkboxenhaken setzen wollt?

00:25:23: Wenn's eine Nische gibt in dem Moment hier nicht abgedeckt ist?

00:25:27: also natürlich müssen wir bei einer Fremdmarke darauf achten Dass wir irgendwo auch ne Marge haben mit der wir arbeiten können und wir haben die ganzen Läden Wir haben die Verkäufer Die vor Ort sind Logistik, Infrastruktur etc.

00:25:41: Wenn ein Produkt völlig verschleudert werden würde, würde das für uns auch nicht helfen damit.

00:25:48: wir müssen ja langfristig auch überleben.

00:25:50: Ansonsten haben unsere Kunden halt auch nichts davon wenn wir nicht mehr da sind.

00:25:53: Das ist also in unser aller Sinne dass es funktioniert.

00:25:56: aber abgesehen von einer.

00:25:59: also wenn eine Grundmarsche gegeben ist und es ein gutes funktionierendes Produkt dann fokussieren wir das.

00:26:04: Das machen wir partnerschaftlich mit unseren Lieferanten und sehen da gar nicht die Notwendigkeit, dass wir dazwingen mit einer Eigenmarke gegen angehen müssen.

00:26:12: Wenn du ein tolles Produkt hast das funktioniert go for it.

00:26:15: also da ja gerade bei uns ist dann der Prozess für eine Eigenmarcke wirklich sehr sehr detailverliebt.

00:26:22: nach drei vier Jahre zum Teil Entwicklungszeit und Muster hin und her schicken und was wir an Luftfrachten zum Teil haben weil irgendeine Schraube doch noch anders werden sollte oder da der Winkel uns nicht so gefällt passioniert in dem Moment.

00:26:39: Wenn wir aber eine Situation haben, dass es Kettleboards nur in einer Größe gibt das die Qualität so nicht passt?

00:26:48: Dass uns einfach Schritte fehlen, dass uns Verfügbarkeiten nicht sichergestellt werden können.

00:26:53: Wir müssen halt sicher gehen, dass wir die Ware da haben.

00:26:57: also wir versuchen jedes Produkt immer auf Lager zu haben.

00:27:02: Wir haben früher eine Doppelgarage gehabt.

00:27:04: unser deutsches Zentrallager hat Ja, haben wir jetzt vor einem Jahr aufgemacht.

00:27:09: Das hat einen Fünfzigtausend Quadratmeter und ist zwölf Meter hoch da es alles dar damit das schnell am nächsten Tag im Normalfall beim Kunden ist.

00:27:18: Und wenn ich einen Lieferanten habe zum Teil können die unsere Mengen nicht mehr abbilden und unsere Verfügbarkeiten und Verlässigkeiten nicht garantieren.

00:27:26: Jemand wie Walter Rohrer der ein guter Partner von uns über viele Jahrzehnte mittlerweile ist und mit dem das gut klappt, dem würden wir keinen Eigenmarkenprodukt entgegenstellen.

00:27:38: Das Produkt ist gut, es gibt aber auch da Produkte und Nachfragen Veränderungen an Rudergeräten Nischen die Worterower nicht abbilden kann und will und da machen wir dann eine Eigenmarke.

00:27:52: Aber das ist nicht wo sind die größten Umsätze und da setze ich was gegen sondern eher Wo gibt's einen Kunden der noch nicht glücklich ist?

00:27:59: Und wie können wir sicherstellen dass wir das richtige Produkt zur richtigen Zeit haben?

00:28:03: und sag mal sind es eigentlich unterschiedliches Fähren, weil ich

00:28:07: gehe jetzt mal davon

00:28:08: aus euch kaufen Privatmenschen.

00:28:09: Vielleicht meine kleine Firma das die sagt unser Büro ausstatten oder vielleicht hat man Hotel so ein Fitnessraum den es einrichten will oder sowas.

00:28:15: aber Man könnte ja auch über BtoB sehr intensiv nachdenken also dass ihr zum Beispiel hingeht und ganze Ketten irgendwie ausstattet oder Fitnessstudios macht ihr sowas auch?

00:28:24: Oder ist das ein komplett anderes Geschäft?

00:28:26: Weil ich sehe in denen immer diese Techno Gym Geräte seit Neuestem Denkt mir wahrscheinlich gibt's da so ganze Vertriebsarmee und spezialisierte Hersteller und

00:28:34: Also, wir machen klassisch ungefähr eighty-fünf Prozent unseres Umsatzes mit Privatkunden.

00:28:41: Wir machen ungefähr zehn Prozent mit BtoB.

00:28:45: Das heißt also vom kleinen Firmkunden oder euer Podcaststudio das ja auch mittlerweile über eine ganz gute Ausstattung verfügt wenn ich das mal so... Da seid ihr ja schon ganz gut dabei.

00:29:00: Wir haben aber auch Fitnessstudios komplett ausgestattet, wir haben Botschaften weltweit hunderte Kreuzfahrtsschiffe mehrere Hundert normale Schiffe also die Ever Given ist in aller Munde als sie im Container Kanal verstopft hat für uns ein lachendes und ein weines Auge.

00:29:21: das Weinde war dass zwei Container von einer Fremdmarke auf dem Schiff waren.

00:29:27: Das Schlimme war, dahinter waren einen dreißig Container auf den Schiffen auch für uns und die standen da zwei Wochen im Stau.

00:29:33: aber zumindest die Leute auf der Evergiven haben in der Zeit ihres Festsitzens ein gutes Training gehabt.

00:29:39: Die haben nur nicht Geräte von uns gehabt.

00:29:41: deswegen wir sind da überall so ein bisschen aktiv.

00:29:45: zehn Prozent ungefähr Kommercial am steigender Markt auch für Uns machen hat Firmen Fitness kleinere Hotels etc.

00:29:54: Und fünf Prozent ist bei uns ungefähr so Richtung VIP.

00:29:57: Das heißt spezielle Aufträge mit etwas größerem Aufwand, die uns auch Spaß machen und die unseren Verkäufern und Technikern dann sehr viel Spaß

00:30:08: macht.".

00:30:08: Das ist ja witzig!

00:30:09: Dann kannst du so Tom Cruise irgendwie seinen UK London Penthouse einrichten?

00:30:16: Also in dem Stil sozusagen also prominente Menschen oder Top-Sportler sagen ich will das ganz spezifisch haben.

00:30:22: Also ich nenne keinen Namen, aber du hast gerade einen genannt.

00:30:27: Das ist einer von meinen Kunden.

00:30:29: Ärzthaft?

00:30:30: Das wäre lustig!

00:30:30: Der hängt sogar noch bei mir persönlich dran und du hast da halt dann komplett anderen Aufriss.

00:30:39: also wenn ein Hollywood Star oder ähnliches in Europa unterwegs ist kannst du dir vorstellen der kann nicht im normalen Hotel Fitnessstudio trainieren sondern er braucht entweder Geräte bei sich auf dem Zimmer oder auf der Etage und das ist ein anspruchsvoller Markt, weil wir natürlich genau zu dieser Zeit die Geräte dahin bringen müssen.

00:31:02: Wir müssen Leute einweisen, wir müssen die Gerät danach auch wieder abholen.

00:31:06: Wir haben die Filmsets mit dran also die drehen ja dann meist auch Filme

00:31:10: d.h.,

00:31:11: wir beliefern auch komplett Filmsetz für sehr viele Blockbuster auch mit Umzug wenn das von einem Land in den anderen ist machen da, glaube ich einen ganz guten Job.

00:31:24: Und der Vorteil ist wenn du das halt einmal ordentlich machst.

00:31:26: die meisten von denen haben die gleichen Personal Trainer aus Hollywood oder ähnliches.

00:31:31: Die haben die ähnlichen Hotels in denen sie unterwegs sind und die haben die gleiche Agenten hier.

00:31:36: Das heißt wir leben auch da dann von der Mund-zu-Mund Propaganda und uns macht er Spaß.

00:31:42: also wenn du als Techniker bei einem Lieblingspromiss die Geräte aufbaust und verstehst dass es ein total entspannter netter Mensch Mit dem du dann noch die Trainingseinheit zusammen machst, um in das Gerät vorzustellen.

00:31:55: Das ist was Prägendes für unsere Leute!

00:31:57: Ich finde sowas aber auch mal cool wenn man einfach Expertise in etwas aufbaut und dass dann auf dem Niveau geschätzt wird.

00:32:02: also ich glaube es ist ja so der Ritterschlag und die Anerkennung schlechthin für das was man über Jahre wahrscheinlich aufgebaut und geleistet hat.

00:32:09: Du hast es da halt sehr unterschiedlich, du hast da auch Leute die wirklich arrogant sind Aber die meisten sind völlig entspannt und nett und locker und Sport ist ja was Tolles verbindendes, gemeinsames.

00:32:22: Du hast da wirklich einen guten Zugang und wenn du jemanden über viele Jahre begleitest in dem Moment das macht halt auch Spaß, das verbindet.

00:32:33: ist ja der Markt trotzdem voller geworden.

00:32:35: Also ich hab so drüber nachgedacht, auf wen Benchmarkst du dich?

00:32:40: Wenn man in deutschen Zentren sich umguckte war man wahrscheinlich ein langes Zeit immer bei Inter-Sport.

00:32:44: dann gibt es noch diese Sport-二 Tausend Gruppe zu der auch Jost gehört, wenn ich mich nicht täusche, die wir von hatten aber dann vor allem auch Decathlon.

00:32:52: Und Decathlon hat ganz gut verstanden mit sehr günstigen Preisen meiner Wahrnehmung und einer sehr breiten sportarten Abdeckung ziemlich viel aufzumischen.

00:33:02: So, wie geht's euch damit?

00:33:04: Also was ist so... Wie steht ihr im Verhältnis zu all diesen Anbietern.

00:33:07: Vielleicht hab ich auch noch fünfzehn vergessen

00:33:09: wahrscheinlich der

00:33:09: Amazon auch vielleicht auch manchmal wenn es an Yoga Pants geht der Temu aber das waren erstmal die ersten die mir so einfielen.

00:33:16: Zeit heißt Wandel also von daher ist eine laufende Veränderung früher war ganz klar und der klassische Inter-Sportler der Sport zweitausender vor Ort für uns Wettbewerb.

00:33:27: er hat dann aber irgendwann festgestellt dass es halt Schwierig machbar ist, einen Laufband in der Innenstadt vorredigt zu halten.

00:33:34: Zu Lagern sofort lieferbar zu haben oder gar die Tischtennisplatte aufgebaut beim Kundenvorball zu bringen, die in keinen Transporter reinpasst geschweige denn in den Kombi und dass du halt mehr Beratung brauchst als welche T-Shirtgröße möchtest du?

00:33:48: Und soll es eher locker oder ein bisschen enger sitzen?

00:33:52: Das kann eine Vierhundert Euro Kraft auch machen da ist bei uns halt mehr.

00:33:57: dann haben wir festgestellt ja es gab noch K-Staatsport und Co.

00:34:01: Zu guten alten Zeiten, wir haben also auch mal für K-Stadt Sport nachdem das bei denen nicht mehr attraktiv war, das Fitnesssegment.

00:34:08: da haben wir in den Zweiundzwanzig Leben von K-Start Sport die Fitnessabteilung gemacht und übernommen.

00:34:16: Das lief okay aber im allgemeinen Niedergang von Kstart war es halt auch nicht schönes.

00:34:23: Also für dich als Berliner wir hatten irgendwie drei Berliner Niederlassung bei K-Stadt Sport und zwei eigene, was dann auch eine kleine Herausforderung war.

00:34:31: Und haben aber auch festgestellt, dass es Sinn macht in unserem Standort zu sein.

00:34:38: Aber in so einem K-Staatssport hattest du damals einen anderen Lauf.

00:34:41: also in Berlin lief auch bei uns auf einmal Frau Merkel in der Ausstellung rum die Behalt bei K statt unterwegs und ziemlich entspannt nebenbei.

00:34:52: Ja, da einfach in unserer Nische mit einem Spezialisierungsgrad der nicht normal ist glaube ich und nicht alltäglich ist.

00:35:01: Und bei nem Decathlon kaufst du halt ein günstiges Produkt.

00:35:04: Da läufst Du mit deinem Einkaufswagen durch und packst dir da so nen Karton rein.

00:35:08: aber das ja... Ist nicht mein Fachhandelsfachberatungsgefühl.

00:35:13: Und das sind die Kunden, die gehen dahin und kaufen sich so einen Karton mit was drin.

00:35:18: In der Hoffnung dass es Sie ist nutzen können und haben aber schon den Hintergedanken, naja.

00:35:25: Aber wenn es nichts ist habe ich's zumindest mal probiert und dann waren es halt nur zweieinhalb Euro.

00:35:30: Und das kann vielleicht nicht unbedingt auf Dauer funktionieren.

00:35:34: und Laufbänder für zweihundert dreihundert Euro.

00:35:39: Wenn du Rennsport fahren willst, dann solltest du vielleicht auch nicht mit dem Fiat Panda starten.

00:35:44: Das funktioniert halt relativ schwierig.

00:35:48: Den besonderen Komfort wirst du da im Normalfall auch nicht finden.

00:35:51: Und so ist das einfach bei uns auch, also wer billig kauft, kauft zweimal!

00:35:56: Es ist ganz lustig weil sich liebe Dickathlon für viele Produkte... Also alles was so Kleingeräte oder was ich meine Handel und Kettleball angeht oder eine Yogamatte ... Aber ich denke gerade so daran zurück, als ich da mal vor kurzem eine Klindzugstange geholt habe für die Tür.

00:36:12: Die durfte ich dann auch

00:36:12: schmerzhaft wieder

00:36:13: einpacken und zurücksehen.

00:36:14: Ich hab gedacht, jetzt vielleicht lieber eine für die Wand genommen weil ich den Festgüter bei unseren ganzen Türen nicht funktioniert.

00:36:18: von daher verstehe ich deinen Punkt.

00:36:20: also ich glaube bis zu einem dieses günstig und klein und sage ich mal was weiß ich die Fußballstützen so haken hinter?

00:36:27: Und dann kommt man aber in so eine Komplexität rein wo der Preis steigt und auch die Anforderung an so ein Gerät glaube ich eine andere ist.

00:36:34: Muss ja nicht immer ein Laufband sein, aber da gibt es ja schon einiges

00:36:38: verstehe ich das hast du gefühlt bei beinahe zu jedem Artikel.

00:36:43: natürlich eine Handelscheibe ist ne Handelsscheibe und die soll zehn Kilo wiegen.

00:36:47: Und dann sagt der Kunden naja aber dann kaufe ich die zehn kilo da.

00:36:50: Ja Aber zehn kilo beim Discounter haben eine ganz andere Gewichtstoleranz als zehn kilo bei uns.

00:36:57: Da kann mich eine Handel Scheibe auch mal zehn prozent Abweichung haben.

00:37:00: und wenn du Auf der einen Seite, von deinem Vierzig Kilo auf der Langhandelstange.

00:37:05: Zehn Prozent nach unten hast, hängen da sechsunddreißig Kilos und auf der anderen Seite hängt zehn Prozent nach oben.

00:37:10: Dann sind es vierundvierzig Kilogramm ist auch nicht so ideal.

00:37:13: Und die Oberfläche ist nicht so toll!

00:37:17: Wir sind halt sehr verliebt, sehr detailorientiert am Belieben-Heit-Fitness und das versuchen wir mit den Produkten den weiterzugeben einfach.

00:37:30: Deswegen im Normalfall merkst du das bei uns, also da ist viel Liebe in jedem Produkt und auch viel Liebe an jedem Beratungsgespräch einfach

00:37:37: drin.".

00:37:37: Ja,

00:37:38: ich glaub dir das auch so.

00:37:38: die Materialität glaube ich.

00:37:39: Also ich weiß zum Beispiel bei eurem Laufband eurer Eigenmarke Taurus ist das netteste was ich fand war wenn du damit irgendwie acht neun kamen hläufst dann hast du so eine Vibration die Hand nach vorne zu bewegen die schlackert nach links und rechts.

00:37:53: da trifft man so ein scheiß Knopf.

00:37:54: So werden es bei euch immer.

00:37:55: links und rechts gab's zwei so eine Stellhebel Da konntest du einfach mit der Hand gegen titschen Rechts geht das Tempo hoch oder runter und links die Steigung wo ich dachte ja super smart hab' ich bei keinem Lauf Band gesehen.

00:38:06: Und ich meine, wir hatten uns sogar mal drüber unterhalten und deswegen.

00:38:08: Ich verstehe das was du meinst mit diesem Produktentwicklung dauert drei Jahre weil man das wahrscheinlich zwanzig Mal im Laden gesehen hat wie die die arme Schweine dann da irgendwie so hinterherhasseln und versuchen auf diese Knöpfe zu kommen und tippen nicht richtig drauf.

00:38:20: Ja, da gibt es halt immer noch.

00:38:21: also es gibt einfach Punkte.

00:38:23: auch beim Laufbahn sind wir.

00:38:24: Wir sind gerade in der nächsten Laufband Generationen, die hoffentlich im nächsten Winter irgendwann das Licht dieser Welt erblickt und ich erzähle nicht was es hat.

00:38:35: Aber das, was wir uns da ausgedacht haben ist eigentlich ein Wunder, dass es die anderen noch nicht haben.

00:38:39: Weil's total innovativ und anpassungsfähig ist.

00:38:43: Und ja zum Teil sind die Fitnessgeräte halt auch ein bisschen Dinosaurier von ihrer Denkweise oder die Hersteller von früher.

00:38:51: Da gibt's halt in anderen Technikbereichen durchaus das eine oder andere Feature, was Ja, aber es ist halt mit Passion.

00:38:59: Also ich weiß

00:39:01: total was du meinst?

00:39:02: Ich habe zwei Etagen weiter hier in zwei Büros weiter unseren Produktchef mitsetzen der mir persönlich schon mehrfach angedroht hat dass sich kurz davor bin von einer Kundenliste zu fliegen weil ich zu viel rumnörgelt und dauernd Verbesserungsvorschläge habe.

00:39:17: Aber wenn Du mit wieviele Liebe also wenn Du dir anguckst mit wie viele liebe da ein Sattelrohr dann noch mal von eckig auf, acht auf sechskantig und wo noch die Zusatzschraube damit das absolut stabil und ordentlich sitzt und nicht wackelt und kein blödes Gefühl gibt.

00:39:35: Und du merkst einfach wie runden Bewegungsablauf werden kann und wie gut dir das vom Körper tut, dann merkst du halt irgendwo was du halt machst.

00:39:44: Das ist vielen Kunden ... Weißte wir haben bei uns bei den Läden meistens ja direkt Parkplätze dran oftmals auch direkt davor Und dann siehst du durch die Schalbe, wie da jemand mit einem hundertausend Euro Auto ankommt.

00:39:56: Dass primär seinem rechten Fuß geht und der möchte aber für Hundert Euro ein Heimtrainer kaufen was für seinen ganzen Körper ist und für seine Gesundheit.

00:40:05: das matcht irgendwo nicht und dass es den Leuten noch gar nicht so bewusst und das eigentlich schade drum.

00:40:13: Ich finde manchmal ist es auch der Der Kontrast, den man spüren muss.

00:40:17: Ich war früher im Boxverein und dann hatten die sich bei so einer Tonhalle mit eingebietet.

00:40:21: Da war der Kraftraum von denen.

00:40:23: Und die hatten so siebziger Jahre Handelgeräte.

00:40:26: Also das ist echt so, was du wenn du Ralf Möller oder Arnold

00:40:28: Schwarzenegger

00:40:28: Videos von früher siehst noch erkennst?

00:40:30: Da hab ich verstanden warum die das immer Eisenbeißen genannt haben weil da ist jedes fucking Teil wirklich aus Eisens.

00:40:35: Das alles aus Metall.

00:40:36: Jedes Gestänge!

00:40:37: Da ist nichts weich.

00:40:37: Da ist keine Gummierung dran.

00:40:39: Du hast keinen Grip nicht und dann gehst du halt mal in so ein... also nützt man so modernes Gerät und hast auf einmal irgendwelche... welche Zugseile, die dir sozusagen die Reibung da irgendwie verringern Dann hast du da irgendwie guten Grip dran usw.

00:40:50: und sofort Glaub ich sofort.

00:40:53: Und es ist ja noch nicht mal ein exponentieller Schritt von Metall zu Kunststoffomantelung oder so, ja?

00:40:58: Von daher...

00:40:59: Dazu eine nette Geschichte in Anfangszeichen.

00:41:02: Wir haben sehr viele Box-Sportler bei uns und dann fängst du halt mit einen zwei an und dann hast du die ersten Weltmeister und dann kriegst du auch die Boxstelle dahinter und deren eigene Gyms und da hast du also wirklich bei ... Ich sag einfach meinen Namen!

00:41:20: Wir haben unter anderem die Klitschgröße mit und alles andere, was irgendwo, ich glaube Felix Sturm ist auch öffentlich als wir auch der Fitnessstudios ausgestattet haben.

00:41:28: Aber alles, was irgendwann einen Namen hat.

00:41:30: Und da haben wir dann auch die Bockstelle mit.

00:41:34: Dann hast du bei den Klitschschgroßen Fitnessgeräte aus ihrer Heim-Fitness Serie drin stehen, wo ihr Name mal vermarktet wurde, wo so ein Gerät von Cross Trainer drei, vierhundert Euro Verkaufspreis hatte, das einfach mit Unmengen von Klebeband zusammengehalten wird und du denkst, okay Jungs bei euch geht das um Riesensum, um absolut perfekt auf dem Punkt trainiert zu sein.

00:41:58: Und dieses Gerät, das fällt völlig auseinander.

00:42:01: Investierter macht da ein geiles Gym draus und sowas macht uns Spaß.

00:42:06: aber es schockiert.

00:42:08: und das haben wir bei Ruder Clubs wo wirklich ja... Da sind Kettler Handeltrainingsbänke mit Lelanden-Polstern aus den siebziger Jahren da Und da trainieren Leute, die in irgendwelchen Nationalkalern sind.

00:42:22: Das habe ich hier bei uns vor Ort erlebt und ich sagte hey komm wir packen das mal ordentlich an und wir gucken mal was ihr richtig machen könnt um euch in eurem Sport auch wirklich nach vorne zu bringen.

00:42:33: Krass!

00:42:34: So aber jetzt apropos großer Wandel.

00:42:37: Jetzt können wir endlich mal rebranding auch mathematisieren.

00:42:40: also ihr habt euch unbedingt von Sporttitel zu Fitschopp.

00:42:43: Nehmen wir es mal mit an die Hand.

00:42:44: warum?

00:42:45: Was war die Reise?

00:42:48: Also Titel, wie gesagt unser Namensgeber in dem Moment Firmengründer.

00:42:53: Tide ist Norddeutsch Unterschied zwischen Ebbe und Flut.

00:42:56: Das sich herrlich viel schreibweisen also mit t mit d mit d c k j und weiß Gott was zwischendurch.

00:43:04: wir haben glaube ich zweihundert viel Schreibweisen für Domains damals mit kamen Als norddeutscher Name funktioniert das eigentlich ganz gut.

00:43:13: Schon in Bayern musst du da ein bisschen erklären, was es eigentlich ist und im Ausland wird das schwierig.

00:43:19: also wenn du unsere internationalen Kollegen bei den Fehl-Aussprechungen davon erlebst.

00:43:25: Das ist schon kein Geschenk für die und für uns auch nicht.

00:43:29: und insbesondere in Holland und in Belgien ist es so dass unter Titie einen Kosename der weiblichen Brust zu finden ist.

00:43:39: Das heißt, der Jinge, der bei sporttietje.nl auf der Webseite war hat nicht unbedingt das gefunden was er gesucht hat und da sind wir dann anders aufgetreten.

00:43:47: Da haben wir dann als wir selber gestartet sind mit eigenen Läden dort vor Ort sind wir auf Tee Fitness gestartet also Tee-Fitness unsere Asiaten haben weil sie Titia auch nicht ordentlich aussprechen konnten uns immer tj abgekürzt und dann haben wir Tee fitness genommen haben gedacht damit sind wir wirklich clever.

00:44:07: Das Problem war, dass die Deutsche Telekom sich als Markenrechtsinhaber der T-Bindestrichmarke sieht.

00:44:13: Von T-Mobile, T-Home und so weiter.

00:44:16: So dass wir da dann erstmal ein bisschen Schriftstücke hin und her tauschen mussten, wie wir uns da arrangiert haben.

00:44:22: Gibt ja auch T-Shirt und T-Bonesteak und T Rex, die glaube ich nicht so ganz bei der Telekom hängen aber... Wir haben unseren Weg miteinander gefunden und sind da auch nach vorne gegangen.

00:44:31: Zwanzig Fünfzehn haben wir dann Fit Shop in Holland gekauft Und gleichzeitig auch Powerhouse Fitness in Großbritannien.

00:44:40: Das sind zwei ja, auch alteingesessene Fitness-Vertreiber die zu unserer Gruppe mit dazugehörten und wir fanden FitShop eigentlich toll vom Namen her weil da ist Fitness & Shopping ganz klar drauf.

00:44:52: Da kommt also niemand bei Sportit hier rein und möchte einen Tennischläger kaufen oder fragt was für uns die Studiummitgliedschaft kostet sondern das steht Fitness&Shopping auf.

00:45:01: Medikett haben dann Über die Jahre langsam Markenrechte aufgekauft, Webseiten aufgekauft.

00:45:09: Weil wir leider nicht die Ersten waren, die das Ganze gut fanden sondern da gab es auch schon eine Menge Firmen dazu.

00:45:16: Auch Firmen mit Marken Rechten seit Ende der neunziger Jahre eingesessene Unternehmen, die auch ihre Online-Shops darunter hatten und das haben wir dann über die Jahre dazugekauft.

00:45:28: In den letzten Jahren haben wir in den vergangenen Jahren die ersten Online-Shops im Ausland mit dazu zu übernehmen.

00:45:35: Wir haben dann auch Holland unsere eigenen Lädenjahr mit zu Fitschhop umgebrandet, wir haben in den letzten Jahrzehnten in Dänemark und in Polen umgebrandet.

00:45:46: Und unser Kern war dann halt unsere deutschsprachigen Märkte und UK, wo einfach die wesentlichen Umsätze für uns auch mit dranhängen.

00:45:58: Französischsprachigen-Teil unter FitShop unterwegs, im Deutschsprachigem unter Sportitie und das haben wir in Juli.juli.jubiläum.de geändert da die Läden umgebrandet und wir haben dann in diesem Jahr im März in Großbritannien zehn Läder umgebranden und die Webseiten im April in Österreich sieben Lädern und im Mai siebundreißig Lädens in Deutschland.

00:46:25: und alle Online Shops verdauen wir leider immer noch

00:46:29: dran.

00:46:30: Man kann ja wahrscheinlich nicht beide Marken so parallel laufen lassen und das Rüberschiff bis es bekannt geworden ist, sondern du flachst wahrscheinlich einfach um online.

00:46:36: jetzt betrachtet.

00:46:37: Das musst du relativ hart machen.

00:46:40: Und gerade also eine ist ja einen Laden umzubrenten.

00:46:44: Also diese Kosten sind fix.

00:46:46: Du brauchst für uns waren das in Summe knapp fünfzig mal ne neue Außenwerbung sicher dreißig Transporter, fünfzig In-Designs Firmenklamotten für, ja, sechshundert, siebenhundert Verkäufer und Techniker und Co.

00:47:03: Das ist überschaubar.

00:47:05: Obgleich wenn du dann ein bisschen zur Weihnachtsmarktsthe Pan-Torte die überlegen musst dass du dir jetzt auch hier brennen musst oder deinen Adventskalender da verliert man sich aber dann auch irgendwo im Detail oder den Anruf beantwortet spruch irgendwo in einer Viale vergessen hast.

00:47:20: Da sind wir dran.

00:47:21: das alles kalkulierbar Problem in dem Moment und da haben wir im Vorwege auch schwierig Erfahrungswerte finden können.

00:47:29: Was macht das in der Suchmaschinenwelt mit dir?

00:47:32: Wenn du also bei Google deine bestehende Webseite quasi einmal rausmeldest, die neue reinkommt und die sich langsam wieder hochfahren muss.

00:47:43: Und Google erzählt ja nicht wie lange es dauert.

00:47:47: Du kannst zwar ummelden aber du weißt keine Erfahrungswerke und für uns ist es je nach Markt sehr unterschiedlich gewesen.

00:47:53: und selbst bei Google AdWords bist du ein Neukunde.

00:47:58: Also ob gleich wir für Millionenbeträge bei Google Werbung machen, wurden wir als Neukundegesehen?

00:48:06: Und dann müssen sich unsere Anzeigen gegen alle anderen wieder neu durchbeißen.

00:48:10: Fitness ist sehr unkämpft einer der umkämpftersten Märkte bei Google.

00:48:16: Wir haben in Deutschland thirty-eight Anbieter die um die Plätze um die Wette eifern und du musst als Neukunde das drei bis vierfache auf einmal zahlen von dem, was wir bisher zu halten.

00:48:27: Also in UK sind mir die Zahlen sehr präsent.

00:48:31: da wurden aus sechzig Pens auf einmal zwei Pfund vierzig.

00:48:34: In Deutschland sieht es ähnlich aus.

00:48:37: Ja, UK haben wir jetzt ziemlich verdaut.

00:48:39: nach gut drei Monaten sind wir ungefähr bei ninety fünf Prozent unserer alten Resultate und auch die Suchwerbung funktionieren wieder ganz gut.

00:48:48: Österreich ist nach zwei Monaten Gute Aufkurs, da sind ungefähr achtzig Prozent der Suchbegriffe.

00:48:55: Wir sind klassisch immer so in Österreich Platz eins oder Platz zwei bei allen gängigen Begriffen gewesen und wir sind jetzt in den Top drei wieder mit achtzig prozent aller Begriffe weil halt der Content ja nach wie vor gut ist.

00:49:10: In Deutschland ist das ganze zehr also hat lange gedauert eh überhaupt der Veränderungsprozess angestoßen war Und dauert sehr lange, wenn du dann wirklich wieder in die Begriffe hochkommst.

00:49:22: Ich kann es mir total vorstellen ist wahrscheinlich so zahls des zwei drei oder was ich immer sehe das vierfache und Google wird wahrscheinlich sagen herkommen gibt doch mehr Geld aus ne?

00:49:30: Dann würde die Maschine versteht dann schneller deine Cases und so.

00:49:33: Ja ist auch wirklich so.

00:49:35: aber ja wenn du rein hypothetisch würden wir mal rein virtuell von zehn tausend Euro am Tag ausgehen ohne eine Zahl zu sagt.

00:49:43: Wenn er daraus dreißig bis vierzichtausend würden Und du nicht weißt, für wie lange du diese Summe zahlst.

00:49:50: Gleichzeitig aber auch deine organischen Resultate nach einer Woche auf einmal... ...auf twenty-fünf Prozent deiner normalen Besucher runtergehen und das geht wirklich an die

00:50:01: Substanz.".

00:50:02: Was war euer Hebel daraus zu kommen?

00:50:04: Also war es einfach Augen zu und durch Geld darauf werfen und hoffen?

00:50:08: Also wir haben versucht aus allen Fehlern zu lernen.

00:50:13: Im letzten Jahr einmal die Schweiz vorne weg gehabt und wir haben uns auch dieses Jahr halt vorher UK und Österreich noch mit angeguckt.

00:50:21: In den Jahren davor, haben ja auch in Dänemark und in Polen diese Rebranding Prozesse angestoßen und das mit angekuckt.

00:50:29: Das heißt, wir haben versucht, die Anzahl der im Index gemeldeten Seiten zu reduzieren vorher dass also weniger wenig frequentierte Seiten mit drin sind die Qualität möglichst hochzusetzen und hin, also einen besonders guten Index mitzuhaben.

00:50:49: Und im Bereich Werbung haben wir einfach die Schleusen aufgedreht.

00:50:54: Also ohne Limit in Anführungszeichen aber irgendwann spielt Google dann auch einfach nicht mehr aus und dann kannst du selbst wo du vorher für Achtzig Cent ganz oben warst, kannst du auch drei Euro bieten.

00:51:04: wenn Google meint dass du das nicht wert bist oder dir deine Anzeige sowieso keiner klickt dann tauchst du einfach nicht auf.

00:51:12: Das ist einfach hartnäckig, warten und drauf vertrauen dass es geht.

00:51:18: bei Google AdWords bewegt sich das, das ging schneller und beim normalen Suchindex kannst halt nur sauber ummelden und ja Content is king sagt Google und der Content ist die gleiche wie vorher und dann musst Du halt warten bis die Seite wieder nach oben kommt All die Kinderkrankheiten, die wir in den letzten Jahren hatten, wo dann die Kategoriseite nach oben läuft.

00:51:42: Aber dann taucht doch wieder eine Unterproduktseite auf und kämpft mit der Kategorisite um die Topplatzierung.

00:51:52: Und das wechselt täglich hin und her.

00:51:54: Ja ist bald real!

00:51:57: Gibt es was, was du gesagt hast?

00:51:59: Würdest du das nächste Mal anders machen.

00:52:00: Also hast du so ein krasses Learning und sagst okay wenn ich nochmal eine Marquery Brande oder jeder der dazu hört, der sollte Folgendes beachten?

00:52:06: Ja er sollte auf seine Webseite möglichst gut immer drauf schreiben für die Kunden welche Firmas vorher war.

00:52:14: Welche Firmass jetzt ist.

00:52:16: Er sollte versuchen eine gute Conversion zu erreichen in der Zeit weil Google Seiten gerne weiter nach oben platziert die konvertieren Das heißt also in einer Umstellungsphase mit Angeboten, mit attraktiven Preisen.

00:52:31: Punkten ist doppelt wichtig, weil du dann noch ein Stück schneller nach oben kommst und bei AdWords einfach Augen zu und durch und gucken für welche Begriffe man es wirklich braucht.

00:52:45: Weil manche Begriffs waren vorher schon nicht rentabel und wenn die Kosten dreimal so hoch sind machen sie in der Umstellungspase erst recht keinen Spaß.

00:52:54: die Begriffe erstmal abschalten und auf die anderen Produkte fokussieren, die dafür mit Mehrgas nach oben

00:53:00: bringen.

00:53:01: Wie ist denn insgesamt eigentlich so das Marketing-Game in eurem Segment?

00:53:04: Also ich lerne jetzt klar AdWords, Facebook-Werbung und

00:53:07: Co.,

00:53:08: also wahrscheinlich der Klassiker des Performance-Marketings.

00:53:11: aber was sind sonst so die weiteren Hebeln?

00:53:13: Also funktioniert bei euch

00:53:14: zum Beispiel dass man

00:53:14: jetzt hingeht und sich irgendwie Sportinfluencer sucht?

00:53:17: oder ist es mehr ein Mundpropagandathema?

00:53:21: wie ihr wachst, Außenwerbung – wie macht ihr das?

00:53:24: Für uns ist es eine Mischung.

00:53:26: Wir setzen natürlich klassisch auf Google und Co, sind da sehr aktiv.

00:53:31: das einfach ein Kanal um Kunden für uns zu bekommen.

00:53:34: ansonsten versuchen wir gut sichtbare Läden in den Innenstädten zu haben in einer Eins B oder Eins C Lage also Eins A. Am guten Ende von Kudam ist einfach mit unseren Produkten nicht rentabel aber eine gute Erreichbarkeit irgendwo zentral am Kudamm Berlin in der Stresemannstraße, in Hamburg.

00:53:56: In solchen Lagen versuchen wir uns anzusiedeln damit unsere Kunden uns erreichen können und uns sehen.

00:54:03: dann versuchen wir sehr aktiv guten Service zu leisten beim Kunden.

00:54:08: die Akkrisekosten für Erstkunden sind isoliert betrachtet nicht wirklich Spaß bringt oder kreativ.

00:54:16: Aber man kann dann doch ein bisschen mehr Geld investieren, diesen Kunden glücklich zu machen und zu einem Fan zu machen.

00:54:21: Damit er wieder bei einem kauft und einem weiter empfiehlt.

00:54:24: Dann ist diese Weiterempfehlung nämlich das an dem man auch als Unternehmen den Spaß hat.

00:54:29: Und ansonsten gehen wir sehr erfolgreich den Weg der klassischen Printwerbung.

00:54:34: Also wir haben Premium Kataloge die wir im Umkreis unserer Fialen an hoher Einkommen an Einkommen stärkere Haushalte schicken, die ihn da was bringen.

00:54:48: und wir haben so einen Flyer der heißt bei uns Kilos gegen Bares.

00:54:51: Das ist eine neujahres Aktion KGB intern bei uns genannt.

00:54:57: das ist den streuen wir gerne so klassisch um Weihnachten rum wenn unsere Kunden gerne abnehmen wollen Wo wir sagen, verdient euch doch euren Rabatt.

00:55:06: Kommt in unsere Fiale!

00:55:08: Wir wiegen euch wenn ihr euer Gerät kauft und dann habt ihr drei Monate Zeit und für jedes Kilo das ihr abnimmt kriegt ihr ein Prozent vom Kaufpreis zurück.

00:55:16: Solche Aktionen dafür kannst du halt auch mal paar Millionen Flyerstreuen und dann hast du automatisch Leute die daran teilnehmen und mit ihrem ganzen Freundeskreis gemeinsam jedes Klo feiern unterarbeiten die dann am Ende ja Ich meine, für mich als Händler ist es nicht schlimmer, als Geld zurückgeben.

00:55:34: Also das habe ich gelernt am Geld in der Kasse sollte da gerne auch bleiben.

00:55:38: also haben wir versucht unseren Kunden dann statt dem Auszahlungsbetrag Ungutschein zu geben mehr Ware zu geben.

00:55:46: und die Kunden kommen und sagen ne, nee, nee!

00:55:48: Also ich brauche heute dieses Geld.

00:55:50: ich kaufe morgen überhaupt kein Thema aber meine ganzen Freunde haben mit mir zusammen gefiebert und wir hauen jetzt heute Abend diese Kohle auf Und ich brauche jetzt genau dieses Geld.

00:56:00: Morgen komme ich und ich kaufe was richtig Großes dazu, weil das und das und dass und das würde ich auch noch gerne machen.

00:56:05: aber Das Geld geht jetzt an die Freunde in meinen Kreis und dann war so eine Aktion Haben wir Spaß haben eine super PR raus und das funktioniert super.

00:56:15: Aber ich sag mal das ist zum Beispiel eine Pamela Reif irgendwie bei euch für euch wirbt oder vielleicht ein eigenes Gerät habt.

00:56:21: ihr sagt hier keine Ahnung.

00:56:23: Ähm, was hast du vorhin gesagt?

00:56:24: Fitnessinsel bei Pamela oder hier... Was weiß ich?

00:56:27: Pilatesrolle.

00:56:29: You name it!

00:56:29: Also da gibt es ja genug Produkte die man eigentlich branden könnte mit Sportlern.

00:56:33: Habt ihr dann mal irgendwie... Ich meine ihr habt's ja alle im Zugriff.

00:56:36: also wenn Du ja alleine aus dem Box-Sport genannt hast müsstest der ja hier eigene Reihen machen können.

00:56:41: Ja aber das ist nicht... Also dieses Influencer Geschäft ist sehr dynamisch.

00:56:47: Du musst halt dann... Normalerweise gibst du einem Influenser dann fünfzehn, zwanzig, dreißig Prozent Provision, du gibst seinen Follower noch mal einen Incentive-Rabatt und das geht dann im Normalfall auf die Qualität vom Produkt oder ähnliches.

00:57:03: Du musst ja trotzdem irgendwie konsumig sein aber du musst halt diese vierzig Prozent irgendwo auch mit abbilden können und dass es mit Fitnessgeräten in der normalen Marge überhaupt nicht möglich.

00:57:12: also entweder könnte ich dann etwas völlig überteuert anbieten oder ich müsste etwas in einer schlechteren Qualität anbietet was aber meinem persönlichen Anspruch auch nicht gerecht wird.

00:57:23: Also wir wollen ja den Kunden wirklich das beste Equipment mit dem besten Preis-Weißungsverhältnis liefern und es klappt also nicht.

00:57:30: Gute Influencer, die Bock drauf haben so was nach vorne zu schieben und kein großes Geld verdienen wollen sind herzlich eingeladen sich zu melden.

00:57:38: aber verspreche auch ein super Produkt zu liefern mit dem eure Follower Spaß haben.

00:57:43: Aber ich kann halt diese Kommerzschiene da so nicht abbilden.

00:57:47: dann müssten wir irgendwo nicht dass Ja Das Liefern war so in unserem jetzigen Qualitätsbedürfnis Einfach darin steht.

00:57:53: Ich

00:57:53: würde es teurer machen, also ich würde dann hohe Qualität mit dem Gesicht was da versteht und teurer.

00:57:57: aber ich versteh dich natürlich wenn sie's dann Benchmarken auf irgendwie gleiches Gerät bei euch im Laden oder ähnlich...

00:58:05: Ist ja auch doof oder?

00:58:06: Das finde ich irgendwie auch nicht ehrlich.

00:58:09: Wir machen das in anderen Marken immer so.

00:58:11: Mode und Kosmetik die haben einfach größere Margen.

00:58:13: Also ist eigentlich nur ein Margenthema weswegen das nicht klappt ne?

00:58:15: Ja klassisch am besten perform mit gefühlt oder Nahrungsergänzung.

00:58:23: Ich wollte

00:58:23: sagen, kannst du den Weg nicht gehen?

00:58:24: Dass du hier irgendwie sagst, man macht einen Nahrungsergänzungsprodukt mit den Fitnessleutchen, holt es dir auf dem Weg in deinen Laden und dann gucken sie sich da noch die andere.

00:58:31: oder ist der Weg zu weit?

00:58:33: Also wir haben früher auch Nahrunsergänzungen im Sortiment gehabt.

00:58:37: das ist aber nicht unsere Kernkompetenz.

00:58:39: also wir fokussieren uns auf Großgeräte und du fährst halt ungern durch eine Großstadt durch um bei uns eine Tüte Eiweißpulver zu kaufen.

00:58:51: Das kaufst du online und das ist nicht unser Kerngeschäft.

00:58:54: Haben wir gerne mitgemacht, haben auch so ein bisschen noch im Sortiment aber das ist kein Butter-und Brotgeschäft für

00:59:02: uns.".

00:59:03: Na dann merkt man halt die vierzig Jahre, die du das schon machst ne?

00:59:05: Also hast du wahrscheinlich alles schon mal gesehen... ...und jetzt auch mal so einen Rebranding durch gemacht.

00:59:10: Liebe Christian!

00:59:11: Cooler, bunter Ritz, haben wir irgendwas superwichtiges vergessen?

00:59:14: ich glaube nicht

00:59:15: oder?!

00:59:21: Hat mir Spaß gebracht, Gell.

00:59:22: War ein netter Podcast!

00:59:24: Ich bedanke mich sehr und ja, wünsch dir unter einen Hörern einen tollen, tollen Tag.

00:59:28: Macht's gut!

00:59:32: Danke dir!

00:59:51: Also, erzählt doch auch deinen Kolleginnen und Kollegen von uns.

00:59:54: Bis zum nächsten Mal!