Beyond Amazon 1: Wie bekämpfe ich ein Monopol? | #Disruption 💡

00:00:00:

00:00:16: Hallo Leute, mein Name ist Joel Kaczmarek.

00:00:18: Ich bin der Geschäftsführer von Digital Compact und heute an meiner Seite wieder der liebe Rupert Bodmeier von der guten Firma Disruptive!

00:00:24: Eure erste Adresse by the way, wenn ihr euch für Disruption eures Geschäftsmodells interessiert.

00:00:28: Und das ist heute unser Thema!

00:00:29: Wir beginnen gerade eine kleine Mini-Reihe sozusagen bei uns im Podcast der wir den schönen Namen Beyond Amazon gegeben haben.

00:00:36: Was heißt das?

00:00:37: Wir wollen darüber sprechen wie eigentlich Verkaufskonzepte der Zukunft aussehen und wie ich mich gegen so Player wie Amazon eigentlich behaupte.

00:00:44: Sind wir mal ehrlich, Amazon ist jetzt nur ein Beispiel für Monopole insgesamt d.h.

00:00:48: aus der heutigen Folge nimmst du drei Dinge mit.

00:00:51: Erstens, was sind eigentlich die größten Herausforderungen im E-Commerce?

00:00:54: Zweitens.

00:00:54: Warum ist es wichtig, die anzugehen?

00:00:56: und drittens wie bekämpfe ich solche Monopole wie eben Amazon?

00:01:00: Nach hinten raus, wenn wir noch ein bisschen darüber sprechen... Wir haben das tektonische Plattenbewegung.

00:01:04: Was es da noch so gibt in der Wirtschaft also verspricht eine spannende Folge zu sein Und wer könnte das besser mit mir bestreiten als der liebe Rupert?

00:01:10: Hallo Ruperte!

00:01:11: Hi

00:01:11: Joel, freu mich wieder dabei zu sein.

00:01:13: Jetzt will ich mich auch nicht mit fremden Federn schmücken.

00:01:15: Beyond Amazon ist deine Themenidee und auch deine Titelidee.

00:01:17: Wie kamst du darauf?

00:01:18: Also im Grunde ist heute einfach in Amazon, in Deutschland so dermaßen omnipräsent und gleichzeitig hat sich das e-commerce seit Beginn konzeptionell überhaupt gar nicht mehr weiter entwickelt.

00:01:29: Also wenn du die letzten zwölf fünfzehn Jahre nimmst dann gibts immer darum immer mehr Sortimente aufzulisten und verfügbar zu machen.

00:01:36: Und es war natürlich ein Zeitpunkt wo es darum ging ob Die Leute überhaupt online bestellen natürlich genau die richtige Herangehensweise und da war es auch gut, dass im Grunde alle Branchen diesen einen Verkaufsansatz eben adaptiert haben.

00:01:48: Aber jetzt hat irgendwie nach der Corona-Krise wo die Leute eh überall mehr zum E-Commerce rüber gespappt sind ist halt irgendwie dieses Grundprinzip Bücher auf die gleiche Art und Weise zu verkaufen wie Mode und die wiederum auf die gleichen Art und Weiße zu verkaufe wie Notebook und sie wieder um auf die Gleiche Art an Weise zu verkauffen wie eine Packung Zwiebeln ist halt irgendwo dann an das Ende geraten, weil wenn du nämlich Preistransparenz hast was wir haben.

00:02:13: Wenn du Verfügbarkeits- und Sortimenztransparenze hast, dann ist halt dieses Grundprinzip Sorge zu tragen, dass die Leute überhaupt schnalen online zu bestellen, es dann einfach hat Akta gelehrt sondern du musst eigentlich jetzt eigentlich strategisch dorthin kommen, dass du einfach heraus arbeitest.

00:02:28: wie kann ich mich eigentlich differenzieren?

00:02:31: So, und das ist die wesentliche Herausforderung.

00:02:33: Und die Art-und-weise Mode zu verkaufen... ...ist eigentlich eine Grund-andere Idee wie die Art und Weise um zum Beispiel heute in Nordbrook zu verkaufen,... ...und dem muss man halt irgendwo tribut zahlen!

00:02:41: Ich habe ja so ne geheime Sucht, ich bin an heimgefallen bei YouTube mir immer diese Shorts anzugucken.

00:02:46: Diese Videos was er eigentlich von TikTok nadenlos geklaut ist.

00:02:49: Hab mir TikTok deinstalliert weil es mir zu Daten krankig war und nicht den Suchtfaktor sehen hab, dann bin ich blind mit allen YouTubern reingerannt.. ..und hatte wirklich gerade heute so ein Video von Jeff Bezos da drin, so'n dreißig Sekunder Wo er dann so meinte, ja ich werde immer gefragt wie sieht eigentlich der E-Commerce in zehn Jahren aus.

00:03:05: Was verändert sich in den nächsten zehn Jahren?

00:03:07: Aber nur ganz wenige Leute!

00:03:08: Eigentlich niemand stellt mir die Frage was verändert sich nicht in den nächsten zehn Jahren.

00:03:13: Meine Damen und Herren, was sich nicht verändern wird ist dass der Kunden nach dem günstigsten Preis sucht das er die größte Verfügbarkeit haben möchte und die größter Auswahl.

00:03:20: wo ich so dachte, dieses typische Amazon-Dreieck.

00:03:22: Ich weiß gar nicht ... Es klingt sehr rückwärtsgerichtet, wenn man das eigentlich so erzählt ja?

00:03:26: Ich fand die Frage spannend.

00:03:27: was verändert sich in den nächsten zehn Jahren?

00:03:28: aber zu sagen okay Preis, Verfügbarkeit und irgendwie die Sortimentsbreite wird sich niemals ändern.

00:03:33: also es ist genau das was du gerade so ein Stück weit angekreidet hast dass man sich mal angucken muss und es wird nach hinten rauses Thema werden mit den tektronischen Platten.

00:03:39: Lass uns doch mal zuspitzen und schon konkret werden.

00:03:41: Was würdest du sagen?

00:03:42: zusammengefasst hießt du als die größte Herausforderung im eCommerce grade

00:03:45: Wettbewerbsdifferenzierung.

00:03:47: Also wie kann ich mich differenzierend über meinen Sortiment hinaus?

00:03:51: Nämlich muss man einfach mal nüchtern feststellen, auch wenn es der Handel Jahrzehnte jahrhunderte lange anders gelernt hat.

00:03:57: Sortiment ist heute keine Wettbewerbsdifferenzierung.

00:04:00: Das ist der eine Punkt, an dem muss ich einfach massiv arbeiten und eben da irgendwo andere Hebel eben finden.

00:04:08: Und eben vor allem auch ich habe Marschenprobleme weil sich mit Sortimenten immer weniger Geld verdienen lässt.

00:04:14: also das heißt die Direktverkaufsmarsche hat die Tendenz immer mehr gegen null zu laufen.

00:04:20: Die Frage ist was sind dann meine zukünftigen perspektiven Marschenbringe?

00:04:25: Wie komme ich aus sozusagen der strategischen Fall heraus einfach nur Bedarfsdecke zu sein vor der vorne in der Wertschöpfungskette an, um eben schon dort präsent zu sein wenn Menschen überhaupt erstmal überhaupt ziele Motivationen entwickeln und ihre Restriktion abklaupfen.

00:04:39: Um damit am Ende dann des Abends vielleicht mal eine Kaufentscheidung rauskommen die sich überlegen wo genau kaufe ich mir das ein?

00:04:47: Weil da muss ich eigentlich als Handler als Marke schon längst präsend sein und in diesem Spiel sehe ich komplett anders als er Basis ist es eben nicht Entscheidend und wichtig, das größte Sortiment zu haben.

00:04:58: Das ist nur dann entscheidend wenn meine strategische Positionierung ist ich bin der Bedarfstecker schlechthin!

00:05:04: Und Leute kommen wenn sie etwas wollen.

00:05:06: Na dann ist es die richtige Strategie weil dann gucken die Leute wirklich wo finde ich was?

00:05:10: Wo kriegst du's günstig oder vor allem zuverlässig?

00:05:12: Aber wenn es darum das Richtige und das Relevante zu finden dann würde ich sagen es heute Amazon mit Abstand schlecht ist.

00:05:19: eine Anlaufstelle die du finden kannst weil sie dir bei ganz vielen Fragestellen schlicht und ergreifend nicht weiterhelfen können.

00:05:24: ... sich mit einer Flut an Optionen und Produkten überschütten, wo du dich dann irgendwo durchnavigieren musst.

00:05:30: So gucke ich eher auf das Thema!

00:05:31: Ich meine die sind ja an einem Punkt Amazon... ...dass man sie so als den Suchschlitz für Produkte des Internets versteht.

00:05:37: Muss man ja fairerweise sagen wenn man das als Matrix nimmt?

00:05:41: Als Matrize ist man vielleicht gar nicht so schlecht unterwegs

00:05:43: oder?!

00:05:43: Ja also ich würde auch sagen Emerson ist kein Händler sondern es ist ein Auflister.

00:05:47: Das ist deren Kernkompetenzielisten.

00:05:50: auf ihr Hack irgendwas in die Suche rein und da listen die Alles was Sie haben auf.

00:05:55: So, das ist Emerson und gleichzeitig ist halt viel Versprechen was ja in Emerson immer hat denn nämlich dass es reibungslos funktioniert sich kein Stress damit habe.

00:06:05: Das geht immer wieder immer mehr flöten weil sie eben versuchen vor allem nur noch Auflister zu sein.

00:06:10: durch das marktplatz model ist ein urversprechend von dem emersen mehr oder weniger ein bisschen risse bekommen nämlich Ich verlasse mich darauf, dass alles reibungslos funktioniert.

00:06:18: Aber wenn du einen Marktplatz bist hast du viele Schritte in der Prozesskette halt nicht mehr im Griff und du kannst natürlich auf die Marktplatzteile irgendwo Druck ausüben im Sinne von wenn sie dort einen schlechten Job machen werden Sie nicht mehr gelistet.

00:06:29: oder wer niedriger gelistete kann es dann natürlich machen.

00:06:32: Aber im Kern hast du es halt nicht mehr im Hebel und nicht mehr in den Griff, ne?

00:06:35: Und du kennst das ja.

00:06:36: Du bestellst bei Amazon und stellst dann plötzlich ins Netz fest, dass du bei deinem Marktplatz teilnimm' aus was ihr gekauft hast... ...und dann ist es nicht in einem Tag da sondern plötzlich in vier-fünf Tagen!

00:06:45: Und damit's auch nicht ein Einpaket geliefert, sondern was drei... Produkte im Warenkorb, kriegt fünf Pakete über acht Zustellen und es wird in zehn Poststationen abgelegt.

00:06:52: Und dann hast du das irgendwo stattverteilt, irgendwo einsammeln.

00:06:55: So jetzt mal zugespitzt.

00:06:57: Da kann man halt sehen dass dieses Amazon-Modell auch so ein bisschen Risse bekommt.

00:07:01: aber es wird halt nicht fundamental anders am Markt wenn halt alle das gleiche halt probieren.

00:07:05: Weil alle anderen versuchen auch auf Liste zu sein, alle anderen versuchen auch Marktplatzbetreiber zu sein.

00:07:11: Alle anderen versuchen halt auch das gleichem Modell wie einen Amazon zu machen.

00:07:15: nur in Salando macht's halt für Mode Und ein Talier versucht es halt für Bücher zu machen und einen Tomahen halt für Musik.

00:07:22: Aber im Kern ist es immer wieder das gleiche Prinzip, und das führt dann einfach zu in einem Markt wo alle das Gleiche machen, wo die gleichen Leistungen anbieten, die gleiche Kundenerfahrung und das gleiches Prinzip gehen die Leute zum Besten!

00:07:36: dieses Modell macht, ist halt ein Emerson.

00:07:38: Also musst du dir eben nicht die Frage stellen wie in Chef Basis weil der lacht sich ja halbt tot wenn diese drei Kernfragen sich alle stellen werden weil er weiß, er hofft ja dass alle sich diese drei Fragen stellen weil dann ist mehr oder weniger das Geschäft auch weiterhin bei einem Emerson sondern die Frage Wie kann ich dagegen anstinken?

00:07:57: Es gibt ja auch dieses typische Innovatorsdilemma, dass große Firmen, obwohl sie alles richtig machen, scheitern können.

00:08:02: Weil zum einen irgendwann halt die Rationsqualität bei dir abnimmt.

00:08:06: Das heißt, Änderung hat gar nicht mehr so den großen Effekt wie es dann irgendeine Zeit lang hat plus du musst irgendwann ein großer Geldmengen bewegen damit du's überhaupt noch merkst also gerade als Börsenotiertes Unternehmen sprich es gibt eigentlich so ... Die Mittelachse ist eigentlich die spannende wenn man sich sowas anguckt.

00:08:20: und jetzt kommen wir nochmal auf die Fragestellungen zurück... Wen betrachtest du denn eigentlich?

00:08:26: Also von wem reden wir denn eigentlich, der vor diesen Herausforderungen steht.

00:08:30: Sind das die kleinen Händler oder sind das die anderen großen Plattformen?

00:08:33: Aus welchem Wart hast Du das Thema für Dich betrachtet?

00:08:35: Ich

00:08:35: betrachte es aus Sicht aller anderen Händlern, die nicht Amazon sind... Und ich betrachte es halt aus klassischen Marken Perspektive, die halt irgendwie auch vielleicht ein beschränktes Sortiment haben.

00:08:47: Aber weiß Gott heute nicht damit glücklich sind wie e-Commerce funktioniert?

00:08:50: Wie ihre Produkte verkauft werden oder selbst Ihre eigenen Produkte Verkaufen?

00:08:54: Aus der Warte betrachten wir das ganze Modell.

00:08:56: und wenn du jetzt jemandem vor dir hast, manchmal ist die Menschen ein bisschen beratungsresistent.

00:08:59: Warum würdest Du sagen Es ist wichtig anzugehen?

00:09:01: Ich

00:09:01: würde sagen nenn mir nur einen einzigen Grund warum ich bei Dir bestellen sollte.

00:09:05: Und dann sagen sie, ja, wir haben die beste Beratung.

00:09:08: Entschuldigung, du hast keine Beratungen!

00:09:09: Du lichst das Sortiment auf und gibst mir einen Preisfilter mit oder ein Farbfilter?

00:09:13: Das ist keine Berätung.

00:09:14: Oder du gibst fünf Bilder und klatschen Text noch hin.

00:09:17: Auch das, das ist keine beratung.

00:09:19: jetzt mal ganz ehrlich Wenn ich in dein Shop reingehe, neunzig Prozent des Sortiments krieg ich auch Ua an.

00:09:24: Warum bei

00:09:25: dir?!

00:09:26: So na und dann wird's halt dünn, weil wenn du nicht irgendwie der schnellste bist oder den günstigsten Preis hast... ...und es kann immer nur einer der schnellste sein.

00:09:33: Das kann man nur eine Person oder ein Unternehmen, der billigste sein und dann bist du halt Platz zwei, drei, vier oder fünf und dann wird es halt schon dünn.

00:09:41: Und da wieder irgendwie klare differenzierende Wettbewerbsvorteile in den Mittelpunkt stellen zu können und das vielleicht auch in einem Satz mal runterbringen zu können um dieses Argument verfangen zu können.

00:09:51: Ich glaube dass ist sozusagen die Kür.

00:09:53: Dann lass uns doch mal ans Eingemachte gehen.

00:09:55: ich glaube das was die meisten Menschen heute interessiert Deine drei Strategien, also ich weiß, du hast drei rausgearbeitet.

00:10:01: Man macht ja ein bisschen Vorgespräch wie man Monopole eigentlich bekämpft.

00:10:03: Lass uns mal damit beginnen!

00:10:05: Erste Strategie.

00:10:05: Also

00:10:06: eins vorweg die E-Commerce Branche ist nicht die erste Branche und wird auch nicht die letzte Branche bleiben, die sich mit einem gigantischen Player wie in Amazon tausend vierhundert Milliarden Bewertung auseinandersetzen muss.

00:10:18: ne?

00:10:18: Das gab es in der Wirtschaftsgeschichte schon zigmal so und nenn das da schon Mal zickmal gab und es in anderen Märkten geknackt und gelöst wurde.

00:10:27: Dann Joel würde ich sagen, dann lohnt es sich doch diese Märkte vielleicht mal anzuschauen und sich mal zu überlegen.

00:10:33: Ja wie haben das den anderen Märkten gelöst?

00:10:35: Wie haben die das denn geknackt?

00:10:37: Und da musst du gar nicht so weit gehen sondern es reicht schon.

00:10:40: wenn du in einem dem E-Commerce relativ nahen magst ist nämlich die hinte Zustellung.

00:10:45: und wenn du dir das mal anguckst um den Markt vor zehn fünfzehn Jahren einmal genauer betrachtet hast dann war der Zustellungsmarkt mehr oder weniger aufgegliedert in vier fünf große Player DL Hermes, UPS etc.

00:10:56: und die haben diesen ganzen Kies abgebildet.

00:10:58: Wenn du aber heute auf den Zustellungsmarkt zugehst und anschaust dann könnte ja diverser Vielseitiger gar nicht sein.

00:11:06: Du hast Zustellung innerhalb von zehn Minuten der Stunde zwei Stunden am selben Tag Du kriegst es per Fahrrad, du kriegest es per Lastwagen oder demnächst auch noch irgendwie aus der Luft.

00:11:16: Also im Grunde sind ja die Formate so diverse wie noch nie zuvor.

00:11:21: Und im Grunde passiert das halt immer dann, wenn halt ein relativ eindimensionaler monopolistischer Markt mehr oder weniger sich völlig neue Segmenten erschließt die vor überhaupt gar nicht in den Zustellungsbereich gefallen sind und innerhalb dieser erschlossenen Segmente völlig neu ausgeprägte Modelle halt sich erarbeitet.

00:11:39: weil die Idee wir heute einen Picnic zustellt ist eine völlig andere Idee mit fest vorgegebenen Routen an denen sich die Kunden zu orientieren haben der Zustellung als das es ein Gorillus macht, dass die innerhalb von zehn Minuten mit dem Verfahrer zustellt.

00:11:55: Und das wiederum ist eine völlig andere Idee der Zustellen wie von einem Spezialisten, wie beispielsweise Flaschenposte, die ihr vierzig Kästen irgendwie bringen und auch vierzig Leere zurücknehmen und den Pfand annehmen.

00:12:06: Im Grunde immer wenn das passiert, wenn eben Märkte diverser werden Vielseitiger werden in der Summe größer, weil sie sich neue Segmente erschließen und das jedes Mal für sich genommen völlig neu einen Format hervorbringt.

00:12:22: Dann drehen wir in der Wirtschaft von dynamischer Segmentierung so na und dass es im Grunde Strategie eins nämlich dynamische Segmentierungen eben im Markt aufzubrechen indem man sich neue Themenfelder eben erschließt mehr Diversität rein bringt damit verkaufskonzepte reinbringt.

00:12:40: Das ist übrigens am Trail, was du ganz häufig in der Wirtschaft irgendwo sehen kannst.

00:12:43: Gibt es Zickmärkte wo das schon stattgefunden hat?

00:12:46: In dem Betriebssystemmarkt.

00:12:47: Wenn du da vor zwanzig Jahren drauf reingeblickt hast dann war der Betriebesystem im Markt zu neunzig Prozent in den Hand von der Microsoft.

00:12:53: Neunzig prozent!

00:12:54: Heute haben sie am gesamten Betrieb-Systemmarkt einen Marktanteil von dreiundzwanzig Prozent.

00:12:59: Warum?

00:13:00: Weil völlig neue Themenfelder erschlossen wurde Smartphone-Markt Tablet, Smart Speaker und diese einzelnen Disziplinen auch völlig neue Ausprägungen einfach notwendig gemacht haben.

00:13:11: Also die Idee eines Mobile-Betriebssystems ist eine völlig andere Idee wie die eines Desktops Und wiederum für ein Smart-Big ist wieder eine völlig andere Idee, wie die von einfach einem Smartphone.

00:13:22: Das heißt also du tust mehr Diversität in den Markt reinbringen und jeweils eben diese neuen Themen, die du erschließt mit völlig spezialisierten Formate einbringst selbst wenn du in die Autoindustrie reingehst.

00:13:34: ne?

00:13:34: Achtzig Jahre lang gab es keine neuen Automobilhersteller.

00:13:38: Acht zig Jahre lang!

00:13:40: In den letzten vierzehn Jahren sind über vierzig Neue hinzugekommen.

00:13:44: Allein... Unter anderem das heute wertvollste Automobilunternehmen, dass du heute auf der Welt finden kannst.

00:13:51: Weil wir ein Formatwechsel hatten von eben Benziner zu Elektromobilität.

00:13:56: weil wir eben einen Formatwechsel haben eben von eben Autohaushändleransatz Verkaufsansatz hinzu direktverkauf online.

00:14:05: weil wir einfach ein Formatswechsel haben von ich kaufe halt Fortbewegungsmittel zu einem.

00:14:11: Ich habe einen heute völlig durchdigitalisiertes Gerät, das ich auch über das Internet updaten und upgraden kann Und das ist im Grunde die Kernaufgabe.

00:14:20: Dynamische Segmentierung, möchte der e-Commerce was ändern?

00:14:24: Muss ich zu sehen wie sehen neue Formate aus?

00:14:27: Wie kann ich ein Formatwechsel einleiten?

00:14:29: Wie kann Ich mir dadurch vielleicht auch zielgruppen Themenfelder erschließen Die heute vom e-commerce völlig unberührt sind?

00:14:34: wie schaffe ich es darüber Vielleicht auch weiter vorne in der Wertschöpfung Kette anzufangen und nicht nur die reine bedarfsdeckungsmaschine Zu sein?

00:14:41: dass weil die Eingangsfrage was du gesagt hast beim trail Das is ja die Bedarf Deckungsstrategie Und ein Chef Bezos hofft, betelt.

00:14:49: Das ist diesen Formatwechsel wie es in der Autoindustrie im Zustellungsmarkt oder im Betriebssystemarkt ist das nie

00:14:55: eintritt.".

00:14:56: Wenn du jetzt sagst, dynamische Segmentierung meint er Spezialisierung?

00:15:01: Oder meint das eher Vervielfältigung der Spielfelder auf den ich mich bewege?

00:15:07: Zweiteres ... Es muss nicht nur Spezialisierung sein, ich glaube wenn du spezialisiert bist hast du ein Vorteil weil du sozusagen tiefer in dein Thema reingehen kannst.

00:15:16: Ich würde sagen eine Keller-Sport hat viel einfacher als einen Emerson die tausende von unterschiedlichsten Kategorien abdecken müssen Von Sport, von Filme bis irgendwie Computerspiele versus ein Keller Sports das sich komplett auf Sport fokussiert plus eben zum Beispiel die absolute Mainstreamgruppe, wie zum Beispiel Fußball überhaupt gar nicht bedienen möchte.

00:15:36: Und die haben ja unter anderem im Grunde einen eigenen digitalen Ansatz gefahren, wie z.B.

00:15:40: Caller Smiles, wo sie dich belohnen wenn du Sport machst!

00:15:44: was total schlau ist, also die Motivation hinter dem Einkauf zu belohnen und nicht den Kauf selber.

00:15:50: Im Grunde ist es eine digitale Plattform wo die wöchentliche sportliche Challenges machen und wo sie im Grunde digitale Dienste angedockt haben wie eben Nike Plus oder Rantastic.

00:15:59: und jedes Mal wenn du halt in der Woche Sport machst und je länger und je besser du wirst belohnen Sie dich mit Punkte die Du wiederum in dem Shop eben einlösen kannst und das finde ich halt smart.

00:16:09: Das ist für mich dynamische Segmentierung, was ich vorne in der Wertschöpfungskette stattfind.

00:16:14: Nämlich wenn Leute wirklich Sport machen und ihre Kunden viel besser verstehen weil sie wissen wie häufig sie Sport machen Sie wissen wo sie Sport macht.

00:16:22: Sie wissen wie intensiv sich Sport machen Und können dann wenn sozusagen eine Kaufentscheidung sich anbahnt zum Beispiel braucht neuen Lauschow weil man das tot gelaufen Haben sie mehr oder weniger schon sich ins Mindset gebraucht?

00:16:33: Weil A Ich habe ihnen die Punkte geschenkt damit sie bei mir den Schuh günstiger machen können.

00:16:38: B, ich kann ihnen den perfekten Vorschlag machen und das bringt.

00:16:42: für mich als Unternehmen ist es halt total lukrativ und interessant weil ich eben nicht eintausend Laufschuhe auflisten muss sondern es reicht mir die drei Perfekte aufzulisten.

00:16:52: also ich kann mich fokussieren.

00:16:53: so und das ist für mich wir reden ja immer noch über Handel, wir reden immer noch übers Sport Wir reden immer nur über E-Commerce Und in einem bestehenden Segment wie zum Beispiel Sport Das ist dynamische Segmentierung.

00:17:03: Hast du noch so eine Art Miniaturanleitung?

00:17:05: Also wenn ich diese erste Strategie mit zu eigen machen möchte, daraus Kapital schlagen und ich bin gerade eher der Nachrücker.

00:17:11: Was sind so meine typischen zwei-drei Hausaufgaben?

00:17:13: Verleg dir was ist meine Kern DNA!

00:17:17: Also, wofür will ich wirklich stehen?

00:17:19: Wofür stehe ich auch wirklich?

00:17:21: und da fange ich an.

00:17:22: Heute wenn du zum Beispiel auf Amazon klickst dann haben die heute zig digitale Dienste.

00:17:27: Die haben Amazon Video, die haben Amazon Music, sie haben ihre ganzen Webservice-Landschaften Sie haben Ihre fünf Filmenprogramme.

00:17:34: Sie haben im Grunde zick digitale Dienst angedockt aber sie haben gestartet mit der Kindleplattform.

00:17:41: Ganz ursprünglich wurde Amazon, weiß man ja teilweise auch gar nicht mehr als reiner Bücher-Onlineshop gegründet.

00:17:46: Und dann haben sie eine Kategorie nach der anderen angedockt.

00:17:48: Dann kamen Filme dazu und dann kamen Computerspiele dazu... ...und heute ist es ein gemischt wordener Laden.

00:17:52: Sie bieten alles an!

00:17:53: Aber der aller aller aller erste digitale Dienst noch vor dem ganzen Web-Service gedönt, selbst teilweise zu zeitgleich mit dem Marktplatzmodell war die Kindelplattform.

00:18:03: Sie haben bei ihrer ursprünlichen DNA angefangen.

00:18:06: Bücher haben dort im Grunde dieses als digitalisierten Ebookmarkt neu interpretiert und sind dann weitergegangen und haben einen anderen Dienst nach dem anderen gedockt.

00:18:16: So, ich würde mich halt immer fragen was ist meine Kern-DNA?

00:18:20: Dort würde ich anfangen.

00:18:21: zum Beispiel obi arbeitet mit einer eigenen separaten dynamischen segmentieren Verkaufsansatz.

00:18:27: deren Ansatz heißt hey Obi und wo haben sie angefangen?

00:18:30: Garten!

00:18:30: Weil von Garten kam Obi ursprünglich mal her.

00:18:34: die Kunden verbinden Obi Extrem mit dem Prinzip von Garten.

00:18:39: Klar, ist ein klassischer Baumarkt.

00:18:40: Du kriegst alles Holz, Nägel und so weiter und sofort... Aber da kam sie her!

00:18:44: Und dort fangen Sie an und das finde ich absolut richtig.

00:18:47: Zweites Konzept um Monopolo zu bekämpfen nennt sich das Fischwarmkonzept.

00:18:52: Das klingt ein bisschen wie gemeinsam sind wir stark aber erzähl mal was verbirgt sich dahinter?

00:18:56: Es ist genau das Prinzip was du meinst weil in unserem klassischen Denken sind wir ja der Ansicht ein Missen kann nur durch einen anderen Player geschlagen werden.

00:19:05: Aber das ist eigentlich unrealistisch und es ist auch nicht das, was am Markt immer stattfindet.

00:19:09: Sondern im Grunde große riesige Konklomerate kommen unter Druck weil an allen Enden gezupft und gezerrt wird und einzelne Sekmente immer ein bisschen mehr wegbrechen.

00:19:20: Das heißt Fischschwamm-Konzept heißt also zum Beispiel Freeletics gestartet als tägliches Workout Programm hat ein eigenes E-Commerce anderen Modell angedockt und tut aus dem Fitnessmarkt einfach mal zwanzig Millionen rausziehen einfach weil sie es besser kennen.

00:19:35: Dann gibt es im Grunde Pinterest, das im Grunden eine Kreativsuchmaschine startet wo ich einfach Fragestellungen beantworte die den Amazon gar nicht bedienen kann.

00:19:43: Zum Beispiel wenn ich ihm Muttertagsgeschenk suche und ich gebe Muttertag geschenkt bei einem Amazon ein dann viel Spaß was da aufgelistet wird.

00:19:51: aber im Grund in Pinterest schafft es mir wirklich dort einfach Inspiration zu geben und diese Inspiration durch einen angedocktes Marktplatzmodell eben auch zu verkaufen.

00:19:59: Das heißt alles was kreativ ist läuft schon gar nicht mehr über an Amazon sondern greift sich im Grund.

00:20:05: Das musste ich dir vorstellen, wie ein Stück Brot im Wasser ist.

00:20:08: Ich würde ein mega riesiges Leibbrot Emerson ins Wasser schmeißen und einen Fisch nach dem anderen zupft an jedem einzelnen Segment.

00:20:16: Und im Grunde muss es mehr oder weniger, wenn du so willst, einen Zusammenschluss von mehreren E-Commerce Unternehmen geben.

00:20:22: Ein Kallersportszupft bei Sport, ein Pinterest alles irgendwie was bei kreativ ist, ein Freeletics bei Fitness.

00:20:29: Und diese Summe dieses Zupfens mehr oder wenig jedes Mal ein Stück brote eben dort wieder raus zu reisen ist, das Fischwarmkonzept.

00:20:36: Nachteil ist lediglich darin dass man selber nicht so ganz im Griff hat weil man ja im Grunde auf die Koordination anderer Player angewiesen ist, aber du kannst es selbst auch in einem eigenen Segment machen.

00:20:48: Also ein klassisches Fischwamp Konzept aus der Praxis.

00:20:51: um sich gegen Kindle zu behaupten gab es einen Zusammenschluss von Weltbild, Hubendouble und Talier die den zusammen mehr oder weniger ein Gegenmodell mit dem Tolino entgegengesetzt haben.

00:21:02: und zusammen durch eben diese Marktmacht haben sie dann es mehr oder wenig geschafft diesen E-Bookmarkt zumindest auf Augenhöhe gleichwertig dann eben zu verteidigen.

00:21:12: Also das heißt also ein Fischwammkonzept ist entweder ein völlig losgelöstes Prinzip, wo einfach viele mehrere innovative Player an einen zupfen oder du kannst es über Kooperationsmodelle auch koordiniert machen funktioniert aber nicht über mehrere Segmenten nur innerhalb eines Segments.

00:21:28: Na, ich hab mich gerade erinnert gefühlt.

00:21:29: Ich führ ja irgendwie mit dem Geschäftsort von Payback regelmäßig einen Austausch und der hat auch mal die Hypothese zu sagen Ja gemeinsam sind wir stark.

00:21:36: so verbunden ist die Antwort Und als Payback bist du natürlich quasi im direkten Wettbewerb zur Amazon was zum Beispiel Prime angeht.

00:21:43: also beides Loyalty oder Loyalitätsprogramme.

00:21:46: Und das Einzige, also ich finde inhaltlich hat er da recht.

00:21:49: Das Einzig was ich mich jedes Mal frage ist du hast ja dann so dieses typische gefangenen Dilemma, ne?

00:21:53: Wir würden alle besser fahren.

00:21:54: Du kannst ja auch, zwei Leute sitzen im Gefängniszelle werden interviewt von einem Polizisten oder stehen im Verhör und wenn sie beide schweigen geht's beiden besser.

00:22:01: Wenn einer redet, geht es immer dem anderen schlechter,

00:22:03: d.h.,

00:22:04: wenn beide reden, gehts allen schlecht.

00:22:05: Also tut man eigentlich das Beste daran, wenn man nicht redet.

00:22:08: Und gefühlt jetzt auf die Situation übertragen habe ich ja oft den Eindruck bei solchen Settings ist halt so dass doch immer irgendjemand ausscheren will, Das heißt, so ein Fischfarm-Konzept scheint mir superschwer steuerbar.

00:22:19: Also es gibt viele positive Beispiele und auch viele negative Beispielen.

00:22:23: Wenn du ein negatives Beispiel haben willst dann die Finanzindustrie, die mehr oder weniger versucht hat einen Gegenangebot eben zu PayPal zu machen und dann irgendwie die Sparkasse versucht hat mit der Deutschen Bank und der Kommerzbank zu kooperieren.

00:22:36: Und wenn da halt dann die Egos im Weg stehen und im Grunde keiner wirklich möchte die einzelnen Beteiligten auch daran profitiert, dann klappt sowas natürlich nicht.

00:22:45: Also du hast völlig recht das hängt massiv ab von den Leuten, die sich da zusammenschließen.

00:22:51: Sind sie fähig wirklich zusammenzuarbeiten?

00:22:53: Kooperativ oder ist es halt einfach nur eine Phase?

00:22:57: und das ist schön auf ein paar Powerpoint-Folien?

00:22:59: aber es wird nicht gelebt.

00:23:00: Es wird nicht danach gehandelt man neidet im Grunde einen Prozent Erfolg eben diesen anderen Konklomerarteilnehmern dann hat das Prinzip keine Chance.

00:23:08: Aber was man schon draußen am Markt sieht diese Idee des kooperativen Zusammenarbeitens also meine Konkurrenten nicht mehr sehr als Wettbewerber zu sehen, sondern auch als Kooperationspartner mit denen zusammen sich vielleicht mehr erreichen lässt als alleine.

00:23:22: Das findet jetzt immer mehr statt und ich glaube das in der Digitalisierung durch eben die Plattformmodelle plus eben die offenen Schnittstellen werden mir vielmehr solcher Kooperation Modelle sehen.

00:23:33: Und man muss einfach auch mal sagen es ist eine Management-Attitude.

00:23:36: wenn du jetzt die Baby Boomer siehst also alle Baby Boome jetzt hier zuhören bitte nicht persönlich nehmen aber da schon noch die Lieber bleibe ich dumm, als jemanden fünf Prozent schlauer zu machen.

00:23:47: Und meine Kernaufgabe ist es andere zerstören und nicht zusammenzuarbeiten, weil da kommt's ja noch so über diesem Hardcore-Wettbewerbsgedanken nachher.

00:23:54: Ich glaube die nächste Generation, ich mein jetzt unsere Generationen vor allem die Generations danach, die ticken da schon ganz anders.

00:23:59: Die stellen auch ganz andere Fragen.

00:24:01: Die haben auch viel mehr.

00:24:02: dieses Prinzip des Zusammen erreicht man mehr einfach viel klarer verstanden und die verstehen auch vielmehr wie Netzwegeffekte, Skalierungen eben etc.

00:24:10: funktionieren.

00:24:11: deswegen bin ich relativ Zuversichtlich, dass man das zukünftig noch viel öfter sehen wird.

00:24:17: Man spricht ja heutzutage von Kooperation als Zusammenführung von Competition und Cooperation.

00:24:22: also da tut sich einiges.

00:24:23: Drittes Format Achilles-Wersenkonzepte.

00:24:26: Kann man sich ja grob vorstellen was damit gemeint ist?

00:24:28: Erzähl doch mal als dritter Weg um Monopole zu bekämpfen was der denn verwirkt.

00:24:31: Also na lass uns mal auf einmal so eine anwenden.

00:24:35: Eigentlich is'n Grunde digital Business relativ simple.

00:24:38: Du musst an drei Segmenten arbeiten.

00:24:40: erstens Wie führe ich den ganzen Laden Traffic zu?

00:24:44: erste Segment Marketing.

00:24:45: Zweites Segment, wenn ich diesen Traffic dann habe wie konvertiere ich den Segment Plattform?

00:24:51: Und dann hinten raus?

00:24:52: und wenn ich ihn mal hab Wie sorg' ich dafür dass die Person zwei drei viermal wieder kommt?

00:24:57: weil wenn ich ihnen einmal teuer akquiriert hab Dann bringt mir das ganze nichts Wenn er nicht dauerhaft bei mir bleibt.

00:25:01: Da geht es halt um dieses Thema CM Kundenlebenszyklus etc.

00:25:05: So wenn du jetzt an erster Stelle irgendwie vorversuchst Amazon Anzug greifen Bei der Traffik zuvorder kann Ich nur sagen viel Glück Toi toi toi, halb Deutschland ist schon bei einem Amazon registriert.

00:25:16: Da gibt es irgendwo nichts zu holen.

00:25:18: die sind so dermaßen marktprämen prominent haben eine unglaubliche marken bekannt hat.

00:25:23: da gibt es nichts zuholen hinten raus wenn das um CRM gibt.

00:25:28: ich meine niemand is kulant als amazon selbst wenn das ding völlig im arsch ist und stiches zadepper zurück.

00:25:34: sie nehmen immer noch an Grunde liefert niemand liefer zu schnell niemand gibt dir so viele gründe immer wiederzukommen auch hinten raus.

00:25:42: Thema der Zustellung geht um CME etc.

00:25:44: Viel Glück, wenn du mit einem Emerson irgendwie konkurrieren möchtest!

00:25:48: Aber wenn du im Grunde mal des Mittelsegmenten nimmst also diesen klassischen Shop dann ist das meiner Meinung nach die ganz klare Achilles-Ferze.

00:25:56: Emerson sieht aus wie Kraut und Rüben.

00:25:58: es is Kraut & Rübem und sieht aus, wie vor zwanzig Jahren gegründet was es auch iß.

00:26:03: Also das heißt die Präsentationform Aufbereitung von Inhalten ist Steinzeit.

00:26:09: Das heißt, wenn du einfach versuchst, zweihundertfünfzig Millionen Angebote aufzulisten so wie es in Emerson heute macht dann ist klar dass du dort nicht super spezifisch auf jedes Thema eingehen kannst.

00:26:20: also klar musst du deine Waschmaschine auf die gleiche Art und Weise Daten generieren und verkaufen wie ein Turnschuh Und das wiederum auch mal auf die Gleiche Art & Weise wie vielleicht den letzten Blockbuster-Film.

00:26:31: Na weil sonst wehst Du dem her dieser ganzen Sortimente.

00:26:34: einfach Kann sie nicht managen, es ist unmanagebar.

00:26:37: Wie willst du zweihundfünfzig Millionen Angebote liefern und in jedem Signal total spezifisch eingehen?

00:26:42: Das ist schlicht und ergreifend nicht möglich.

00:26:45: Und wenn du dir dann noch anguckst dass dieses Marktplatzmodell immer mehr Schattenseiten hat zum Beispiel das gleiche Produkt wird zwanzigmal aufgelistet dann merkst du so, hier ist eine gewisse Achillesverse.

00:26:56: Die Kunst ist es dort an Emerson wie Steinzeit aussehen zu lassen und das heißt, du konzentrierst dich auf dieses Segment und bei den anderen versuchst du irgendwie halbwegs

00:27:05: mitzuhalten.".

00:27:05: Und wie sähe sowas konkret aus?

00:27:07: Also ich meine im Prinzip hast du ja genau recht der Kunde ist schon da, der Kunden ist da wieder kaufsbereit aber dass...wie man ihn zum kaufen bringt ist noch nicht so optimiert.

00:27:14: was müsste ich jetzt tun um diese Achilles verse auszunutzen?

00:27:17: Also

00:27:17: naja ich möchte mal ein kleines Beispiel machen.

00:27:19: haben wir mal für für eine Baumarkette mal gemacht.

00:27:21: Da ging es halt eben darum, haben wir gesagt okay welche von euch in Kategorien läuft denn so richtig scheiße?

00:27:27: Haben sie ein paar aufgelistet und das läuft scheiße, das läuft eigentlich auch scheiße.

00:27:30: Das läuft richtig scheiße!

00:27:32: Und dann habe ich gemeint ok und von ah wer ich?

00:27:33: in diesen kategorieren habt ihr eigentlich ein total hohes wirtschaftliches Interesse.

00:27:38: Dann hieß es ja... Eigentlich eBikes ist mega gut.

00:27:43: extrem beschissen, hätten wir ein total hohes Interesse, dass das gut läuft.

00:27:47: Ich meine klar wenn du eine Schraube für fünf Cent normalerweise verkaufst und dann kriegst du plötzlich für ein Produkt einen Schlag auf einen hundert Euro mega verdient.

00:27:53: Hätte ich auch ein hohes Wirtschaftliches Interesse.

00:27:55: es läuft!

00:27:56: So.

00:27:56: und dann sind wir eben hingegangen und haben geguckt wie gehen sie drauf ein?

00:27:59: Und was machen Sie?

00:28:00: Pflanzen halt fünf Bilder rein, mache irgendwie ne Produktbeschreibung und zack und stellen's halt live.

00:28:05: Dann habe ich gesagt ihr verkauft das Ding wie eine schraube Und so funktioniert es halt nicht.

00:28:08: Ich kann nicht ein Artikel, der mir eine Artikel kostet auf die gleiche Art und Weise verkaufen wie irgendwie einen Artikel der fünf Cent kostet.

00:28:16: So dann sind wir eben hingegangen und haben uns überlegt okay was ist eigentlich heute?

00:28:20: Die zehn wichtigsten Fragen, die ich habe wenn ich mir einen E-Bag kaufen möchte und die ich geklärt haben möchte.

00:28:27: und dann listest du die mehr oder weniger auf.

00:28:29: Und dann kommst du eben auf die nächste Frage und wie viele dieser Fragen beantwortet ihr eigentlich heute?

00:28:34: So, und dann kamen die Ernüchterung.

00:28:35: Eigentlich haben sie nicht mehr zwei von zehn Fragen geklärt.

00:28:38: Und da gehst Du eben hin und tust es dann eben auseinander dängeln!

00:28:43: Textblock zu haben, splittest du diesen Textblock in fünf kleinere Bausteine und priefst es ein.

00:28:48: Okay, um Baustein eins muss auf die und die Kundenfrage eingehen.

00:28:50: Um Bausteins zwei muss auch die die Kundenfrage eingehen.

00:28:53: Und für Bausteinen einen haben wir das und das Foto um das Plakativ reinzubringen.

00:28:57: Eine Frage zielt auf Materialität ab.

00:28:59: dann brauchen wir eben auch dafür ein Foto.

00:29:01: Das heißt also kommt vom Kunde fragst dir welche Kaufentscheidungsfragen hat die und dann tust du im Grunde deinen Produkt Content darauf ausrichten und überlegst dir für jedes Element muss es ein Foto geben, eine knackige kurze Headline, kurzer Textblock.

00:29:14: Und beginnst dann deinem Content Prozess eben umzumodeln und startest dann mehr oder weniger modular.

00:29:20: das heißt also du hast oben meine wegen immer noch deine Conversion Ebene aber drunter kommt dann deine ganzen Kaufentschildung.

00:29:26: Fragen.

00:29:26: Modul eins setzt sich rund um die Batterie auseinander.

00:29:30: Also brauche ich eine Headline und einen kurzen Block rund um das Thema Batterie.

00:29:33: Und ein Foto zu den Batterien, wo es mehr oder weniger Leuten die Angst nehmen.

00:29:37: Wie lange hält das Ding?

00:29:38: Wie weit komme ich damit?

00:29:39: Was ist wenn das Ding kaputt ist

00:29:40: etc.,

00:29:41: muss ich irgendwo klären und zwar auf einer plackertive visuelle Art und Weise.

00:29:44: Danach schlägst du dann das nächste Modul ein und es geht irgendwie auf Materialität ein usw.

00:29:48: Und irgendwann hast du mehr oder weniger das perfekte Verkaufsgespräch.

00:29:52: Das heißt, der Trend wo es hingeht ist... Ich habe nicht mehr einfach nur in einer Artikeldetailsite, wo ich einfach Bilder und Text reinklatsche sondern ich hab eine modulare Artikel-Detailsite für jede Kaufentscheidungsfrage ein eigenes kleines Modul habe und pörepöre das perfekte Kaufentscheidsgespräch führe.

00:30:09: Und wenn ich irgendwie merke Frage drei ist eigentlich viel, viel relevanter weil bei Modul Drei, wenn ich runter scrollen lege besonders häufig Kunden einen Artikel in den Waren kommt dann lasse ich halt dieses Modul weiter höher wandern und tue dann irgendwann mal das Optimieren.

00:30:22: Und dann wenn ich diese Kategorie für mich geknackt hab gehe ich zur nächsten und löse das eins der Reihe nach.

00:30:28: Das ist nur ein Prinzip von Zickprinzipien, die du anwenden kannst.

00:30:32: Wenn ich mir die drei Wege um Monopole zu bekäme jetzt noch mal angucke also dynamische Segmentierung Fischschwarmkonzept und Achillesversenkonzept denn fällt ja auf das alle drei gefühlt doch eigentlich mit Spezialisierung zu tun haben und Nutzerbedürfnis Ausrichtung oder dass man halt nochmal im Prinzip detaillierter eingeht.

00:30:49: Also im Prinzip lerne ich so ein Stück weit daraus.

00:30:51: Die Größe was vermeintlich die Stärke von Amazon ist wird zur größten Schwäche an ganz vielen Stellen richtig verstanden?

00:30:57: Richtig Verstanden!

00:30:58: Du kommst vom Kunden Du überlegst dir, was ist das Kernproblem und warum hat es heute eigentlich noch keiner gelöst?

00:31:05: Und dann gibt's halt verschiedenste Ideen.

00:31:07: Entweder du machst halt Segmentierung da bist du aber auf einem sehr innovativen Pfad mag nicht jeder oder du gehst nach der Achilles-Ferse ein bisschen leichter weil ich eben ganz klein schon anfangen kann.

00:31:17: Das je Baumarkt der bei eBikes anfängt und sich von innen nach außen arbeitet, bisschen pragmatischer leichter umsetzbar oder eben Fischwamkonzept, was halt strategisch superrelevant ist.

00:31:28: Aber find erst mal deine Kooperationspartner und hat oftmals so einen politischen Koordinationsbeigeschmack, das teilweise sehr aufwendig kann, sehr lange darum bis sowas mal dann wirklich auf die Straße kommt.

00:31:40: Letzter Faktor also letzter Fragenkomplex ich hatte ja schon angekündigt dass wir ein Stück weit auch immer noch im Blick riskieren können, was du tektonische Plattenbewegung genannt hast.

00:31:48: Also Wie viele von dem was wir jetzt gerade gesagt haben ist denn wirklich in den Akteuren verortet also in den Playern die dort Strategien entwickeln und Entscheidungen treffen.

00:31:57: Und wie viel davon is eigentlich so ein gesamtwirtschaftliches Phänomen weiß ich meine, sodass man sagt da verschieben sich gerade irgendwie Platten und das hat ja einen Effekt auf die ganzen Businesses.

00:32:06: Also ich glaube dass es insofern von den Aktheuren abhängt dass sie diese tektronischen Bewertungen früher registrieren als alle anderen und ihre Strategie darauf dann eben ausrichten.

00:32:16: und im Grunde tectonic heißt ja für mich nichts anderes als die Rahmenbedingungen ändern sich.

00:32:20: Und eben klassischere Veränderung der Rahmenbedinger hat jetzt zwar vielleicht im Kern nichts mit tectonik zu tun, aber dieses Grundprinzip sozusagen veränderte Rahmenbedienung trifft es halt ganz gut.

00:32:28: Es war über Jahrhunderte total essentiell dass eine Stadt in den mitten in zentraler Lage in einem Land gelegen ist.

00:32:35: Ganz viele Städte kannst du heute, die sehr alt sind noch darauf zurückführen.

00:32:39: zum Beispiel Madrid.

00:32:40: in Spanien ist so eins total in der Mitte des Landes weil es dann einfacher war für Herrscher dort von schnell an jeden Winkel des Landes zu kommen.

00:32:48: War superrelevant!

00:32:50: Dann gibt's im Grunde so veränderte Rahmenbedingungen wie Neuerfindung Technologie damals Bootsbau das heißt also Schifffahrt wo er ist dann irgendwie dazugekommen und plötzlich bei dieser zentrale Lage einen riesen Nachteil.

00:33:01: Und es war eigentlich total relevant und wichtig am Wasser zu sein, oder an Meeresnähe.

00:33:06: So und solche Veränderungen, die Rahmenbedingungen finden halt ständig statt und tektonisch bedeutet nichts anderes wie einfach das halt einfach Verschiebungen stattfinden, die das Spiel einfach neu vermischen und aufteilen.

00:33:20: Und wenn du dir heute auf den Markt blickst dann muss man halt einfach mal nicht dann sagen, dass wir tendenziell eher am Ende dieser Überflussgesellschaften sind.

00:33:29: Wo es völlig normal ist, dass du ein fünf Kilometer langes Regal hast wo eintausend verschiedene Yoga-Zorten sind.

00:33:35: Na wer braucht diese Auswahl und wie relevant ist das?

00:33:39: Und für wen ist das noch wichtig?

00:33:42: Da gibt es mehrere Bewegungen, warum nicht mehr so der Fall.

00:33:45: Seit erstens werden die Handelsrestriktionen immer mehr hochgezogen von Ländern.

00:33:50: Wir sind ja jetzt schon dabei, dass wir immer mehr Zollwirtschaft

00:33:53: etc.,

00:33:53: damit alles wieder wichtiger wird – auch im Grunde in den Handelskriegen mit dem China, das sich immer mehr anbahnt.

00:34:00: Dann merken wir, dass die Lieferketten nicht mehr anspringen.

00:34:03: wie es ist.

00:34:04: Heute bist du ja just in time perfektioniert auf Sekunden, aber wenn irgendwie nur ein krasses Event dabei ist dann kommt alles durcheinander.

00:34:11: Corona Überschwemmung Tornado

00:34:14: etc.,

00:34:15: also diese auf sekundengetakteten Modelle werden mehr oder weniger Peu, Peu immer mehr verschwinden und jetzt ist der Gewinner zum Beispiel in der Autokrise.

00:34:23: Gewinner sind diejenigen, die Halbleiter bei sich im Lager gehortet haben obwohl du heute erstes Semester BWL jetzt auf gar keinen Fall lageaufbauern bloß nicht horten.

00:34:33: also im Grunde ist ein Vormalsnachteil plötzlich in dem Aspekt wieder Vorteil geworden und man muss halt einfach auch mal nicht dann sehen, dass es in Sachen von Klimawandel etc.

00:34:44: einfach mehr Sensibilisierung reinkommt.

00:34:45: Brauche ich wirklich alles?

00:34:47: Was ist essentiell wichtig?

00:34:48: Auch wird nicht mehr alles überall herstellbar sein!

00:34:51: Es gibt auch teilweise Wettbewerber um Dinge wie seltener Erde

00:34:54: etc.,

00:34:55: wo es immer begrenzte Rohstoffe gibt die wo es nur in wenigen Ländern geht und wer sichert sich dort die Zufuhr ab?

00:35:00: das heißt all diese Metadrennstift oben stattfinden führen mehr oder weniger dazu, dass ein Marktplatzmodell heute einen riesen Vorteil ist.

00:35:09: Weil du bittest alles an und bist die Produktzugmaschine für Ware in den nächsten fünf aber zehn Jahren.

00:35:15: höchstwahrscheinlich wird das ein strategischer Nachteil weil du diese gigantische Verfügbarkeit einfach nicht mehr sicherstellen kannst.

00:35:21: Und was nützt es dir wenn du zweimal fünfzig Millionen Angebote hast Aber fünfzig Prozent davon ist nicht direkt verfügbar Oder braucht teilweise Wartezeit von irgendwie eine Woche bis irgendwie drei Monate?

00:35:32: Und wer will das dann noch?

00:35:33: Wirklich, ne.

00:35:34: Weil wie attraktiv sind denn Produkte auf die ich wirklich zwei bis drei Monate warten muss?

00:35:39: oder ist es da nicht eher so?

00:35:40: Neunzig Prozent aller Produkte sagen ja eigentlich brauchst du nicht wirklich, dann kann man halt nicht.

00:35:44: und wenn du das halt mal guckst diese tektronischen Bewegungen die finden ja heute schon statt Die merken mir ja teilweise schon.

00:35:50: Red mal mit den Leuten aus Großbritannien, wo es da jetzt ausschaut in den Supermärkten etc.

00:35:55: und Verfügbarkeit von Produkten.

00:35:56: was nütztes dir da als Amazon wenn du alles anbieten kannst aber nichts davon ist verfügbar?

00:36:00: weißt du wie ich mein?

00:36:01: So und das sind sozusagen tektonische Bewegungen die finden halt heute statt.

00:36:05: sie sind heute noch im marginalen Bereich unterwegs.

00:36:07: auch wenn du nach vorne blickst dann ist die Wahrscheinlichkeit sehr sehr hoch dass das immer relevanter wird.

00:36:11: und wenn's immer relevanter wird dann muss man halt nicht sagen dass das Marktplatzmodell eher ein strategischer Nachteil.

00:36:16: also das ist ein Vorteil.

00:36:17: Lieber Rupert, es ist sehr spannend.

00:36:19: Wir werden das noch fortsetzen wie schon angedroht.

00:36:21: Es wird eine Mini-Reihe rund um das Thema Beyond Amazon.

00:36:24: Kannst du schon so ein Sneak Preview geben was als nächstes kommt?

00:36:26: Ja beim

00:36:27: nächsten Mal wir haben's ja heute schon mal angerissen Ich wo starte ich dann wenn ich an völlig neuen Verkaufskonzepten arbeite?

00:36:33: und da war die Idee zu sagen ich starte bei deiner KernDNA.

00:36:37: Na und wie finde ich die raus?

00:36:38: Wie zeige ich sich natürlich aus.

00:36:40: Was bedeutet wirklich KernDNA, was ist essenziell, warum ist das so entscheidend?

00:36:45: Und wir sehen Formate aus, die darauf aufsetzen, dass wird zu der nächste Theme Ausblick sein.

00:36:50: Wo finde ich meinen perfekten Startpunkt?

00:36:52: und wie diskutiv und marktverändern kann ich da eigentlich sein wenn ich vom KernDna komme?

00:36:58: A es fällt mir leicht B ist es etwas Neues und C ist es halt wirklich differenzieren, das wird das nächste Thema sein.

00:37:04: Hervorragend!

00:37:05: Hey da freue ich mich schon total drauf.

00:37:07: und für heute schon mal vielen Dank.

00:37:08: Danke bis dann Joel.

00:37:30: Also, erzähl doch auch deinen Kolleginnen und Kollegen von uns.

00:37:34: Bis zum nächsten Mal!