Outfittery: 5 Learnings für einen gelungenen Merger | #Learnings 🛒

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu einem neuen Händlerhelfen-Händlern-Podcast von Digital Compact.

00:00:12: Mein Name ist Jörg Kaczmarek, heute geht es um das schöne Thema fünf Learnings aus dem Zusammenführen zweier Unternehmen.

00:00:18: Und zwar haben wir die liebe Julia Bösch hier, die mit Artfittery einen der Marktführer schlechthin für created Shopping aufbaut und vor nicht allzu langer Zeit mit Moto Moto.

00:00:27: und wer das ein bisschen verfolgt hat, der weiß.

00:00:29: Das waren eigentlich zwei nicht hartkämpfende Konkurrenten aber sportlich kämpfenden Konkurrenzen,

00:00:33: d.h.,

00:00:33: es ist sozusagen wirklich mal ein Paradebeispiel von zwei Firmen die beide Assets aufgebaut haben, die vielleicht auch in Anführungsstrichen Feindbild zueinander hatten oder zumindest Konkurrence-Bild und wo ich jetzt super gespannt bin bei ihre fünf Learnings zu werden.

00:00:44: Lieber Julia, schön dass du da bist!

00:00:46: Vielen Dank!

00:00:46: Kommt mal straight rein.

00:00:47: was ist so dein erstes?

00:00:49: Also ich würde sagen mein erstes, vielleicht wichtigstes Merger Learning im Kernteam in unserem Fall zwischen den zwei Gründerteams da eine Vertrauensbasis zu bauen, extrem wichtig ist.

00:01:01: Weil jeder der dann vom Team dazukommt immer erst mal guckt wie verhalten die beiden sich und wie stehen die zueinander?

00:01:08: Und vertrauen sie sich ja oder nein?

00:01:10: Das geht dann wie eine Welle auf das gesamte Team.

00:01:13: D.h.,

00:01:13: dieser Kern muss passen bevor man auch mit der Nachricht ans Team geht.

00:01:17: Also es kaskadiert sozusagen so ein bisschen.

00:01:19: Ja.

00:01:19: Da hast du sehr früh dieses Entscheidervertrauen was du jetzt beschreibst anderen Führungsteams gemacht, also Marketing und Logistik.

00:01:26: Hast du da immer dir sozusagen die Top-Leute genommen?

00:01:28: Und schon mal bevor alle anderen gelernt haben das da was zusammengeht, die auch in Raum gesperrt oder kamen das auf einen Schlag?

00:01:33: Genau richtig!

00:01:34: Also ja, bevor wir dem ganzen Team das kommuniziert haben, haben wir die Management Teams zusammengebracht.

00:01:39: natürlich auch ein extrem spannender Moment weiß er auch nicht nur weil sozusagen die Geschäftsführung sich gut versteht ob sich dann auch das Management Team gut verstehe und klickt auf den einzelnen Ebenen?

00:01:49: aber ja das haben wir auf jeden Fall auch

00:01:50: gemacht.

00:01:51: So manchmal klickt es ja nicht.

00:01:52: Also Stichwort, manchen passt nicht mehr.

00:01:55: Harte Entscheidungen treffen, ich habe immer gelernt Personalentscheidung wie so ein Pflaster schnell abreißen bzw manche Leute brauchst du vielleicht eigentlich nicht mehr.

00:02:01: also so zweites Learning bei dir geht das in die Richtung?

00:02:03: Genau!

00:02:04: Mein zweites learning ist harte Entscheidung so früh wie möglich fällen und nichts offen lassen.

00:02:10: Nicht sozusagen auf das Team abwälzen, die entscheiden lassen sondern wirklich alle Entscheidungen vor allen Dingen die Organisationen upfront ganz klar machen.

00:02:19: also was ist die Zielorganisation?

00:02:21: Die wir brauchen und wie besetzen wir sie?

00:02:24: und wer ist im Team und wer es leider auch nicht mehr im Team

00:02:27: Und warum?

00:02:28: Also, wenn du sagst es war ein Learning heißt das ja ... Du hast sozusagen eine Einsicht daraus gehabt.

00:02:32: Was glaubst du da?

00:02:33: Warum ist das wichtig?

00:02:33: Weil sonst einfach extreme Spannungen entstehen weil Leute nicht wissen habe ich einen Platz im Team ja oder nein, weil sie dementsprechend auch vielleicht der anderen Seite nicht so vertrauen und diese Klarheit hilft einfach direkt anpacken zu können.

00:02:47: Okay also im Prinzip ist die Message jetzt sind alle hat eine Entscheidung getroffen Jetzt könnt ihr euch sicher sein, weil man sonst nicht so in der Schwebe fühlt.

00:02:52: Genau Ja

00:02:53: Wie geht's dann weiter?

00:02:54: Also du hast mir gesagt dein drittes Learning hast du mir so zugrufen ist so Kultur des Lernens.

00:02:58: Was meinst du damit?

00:02:58: Ja, also wenn sich dann die beiden Teams begegnen, ist natürlich das Spannende, voneinander zu lernen und rauszufinden was habt ihr für Strategien ausprobiert und wie hat es funktioniert.

00:03:07: Das ist aber nicht selbstverständlich dass sich jeder oder jedes Team so begegnet weil du natürlich erst mal warst du ja gerade gestern noch Wettbewerber und hast dich aneinander gemessen d.h.

00:03:18: da ganz stark darauf hinzuarbeiten, dass es eben nicht darum geht jetzt wer hat's besser gemacht sondern wie machen wir es jetzt zusammen?

00:03:25: Also sozusagen Cut zu machen und zu sagen, jetzt haben wir eine ganz neue Chance.

00:03:29: Und wir begegnen uns mit ganz großer Neugierde und Offenheit statt sich jetzt darum zu kabbeln wer es besser gemacht hat

00:03:36: Und wie kann man das als Führungskraft sozusagen anregen?

00:03:39: Also hast du so Tipps und Tricks für dich rausgekriegt.

00:03:41: Ich glaube, man kann es einerseits vorleben ist auch ganz wichtig dass das Management Team das so lebt und auch empfindet optimalerweise.

00:03:51: Dann haben wir viel Workshops mit den Teams gemacht.

00:03:54: Das hat natürlich nicht in jedem Team gut funktioniert!

00:03:56: Es gab auch große Konflikte und da sich die Zeit zu nehmen für die Kommunikation und für die Workshop unser People and Culture Team ist da ganz viel mit reingegangen um eben zum Modell Und ja.

00:04:07: zu helfen, diese offene Kultur und auch so eine Feedback-Kultur zu etablieren.

00:04:13: Und wie hast du es trotzdem bei diesem Punkt der Kultur des Lernens dann geschafft, zu entscheiden was früher gut war bei dem einen?

00:04:19: Was bei dem anderen?

00:04:20: Und was man dann beibehält?

00:04:21: Das schließt sich ja nicht aus!

00:04:23: Es geht einfach nur darum, wie guck ich drauf im Sinne von?

00:04:27: Ich will einfach meinen Approach durchsetzen oder gucke ich darauf... Ich packe jetzt alles auf den Tisch, das wir zusammen über die letzten sieben Jahre AB Test gelernt haben ... haben und baue dann neu aus diesen Learnings.

00:04:39: Dein Feed is learning fand ich ja by the way am spannendsten, auch wenn es jetzt zu Corona-Zeiten natürlich ein bisschen überraschend kommt aber da musst du mal ein bisschen was zu sagen!

00:04:46: Mein viertes Learning ist, so schnell wie möglich alle an einen Ort zu bringen.

00:04:51: Wir haben das gemacht innerhalb von sechs Wochen und trotzdem haben wir riesige Unterschiede gesehen zwischen den Teams die schon nach zwei Wochen zusammen waren und den Teams, die erst nach sechs Wochen zusammen kamen.

00:05:04: weil sich einfach in einem Merger ganz viel Unsicherheit aufbaut Konflikte aufbauen und sobald die Teams zusammensitzen, mittagessen gehen, zusammen Kaffee trinken merkt man sind auch nur Menschen und das sind sogar vielleicht sehr nette Menschen.

00:05:18: Und von denen kann ich was lernen, wenn man eben diese räumliche Distanz hat ist das viel schwieriger.

00:05:23: also für uns hat es einen riesen Unterschied gemacht.

00:05:25: Das ist nicht echt krass dass du sagst, dass Leute wo man wirklich merkt die haben sich früher kennengelernt bis heute noch besser performen?

00:05:31: Genau ja!

00:05:31: Absolut.

00:05:32: Wie macht ihr das jetzt in Corona-Zeiten, dass ihr diese Nähe herstellt?

00:05:34: Habt ihr da für euch Drehs und Kniffe gefunden?

00:05:36: Ja also wir sind auch wie alle anderen hauptsächlich remote und haben da verschiedene Formate ausprobiert.

00:05:42: aber ganz ehrlich ich finde es wahnsinnig schwer wirklich soziale Interaktion über remote zu machen.

00:05:47: Wir sehen wir sind produktiver denn je zuvor Aber profitieren natürlich von den Beziehungen die wir auch in der Vergangenheit aufgebaut haben.

00:05:54: Mir geht's auch mal so Ich hab irgendwie viele machen ja so weiß ich nicht ein Videocall Der dann als Kaffeküche dient Also der ist immer da und immer on.

00:06:01: Also ich weiß nicht, ich denke mal ob ich alt bin damit auch nicht so gut kann.

00:06:05: Gut, wie angedroht soll es ja fünf Learnings geben?

00:06:07: Was ist denn der Letztes?

00:06:08: Also mein letztes Learning ist das Thema Timeboxing.

00:06:11: Ich glaube aus unserer Erfahrung ist es sehr wichtig sich eine ganz klare Timeline zu setzen und zu sagen bis dahin wollen wir die Integration durch haben.

00:06:19: Das ist dann auch eine extrem intensive Phase.

00:06:22: also wir haben noch nie so viel gearbeitet als in dieser Integrationsphase.

00:06:25: aber dann ist es auch durch weil das Team dann einfach irgendwann auch wieder was Neues machen will.

00:06:29: und ganz wichtig auch dass man da nicht irgendwo Tasks mitnimmt noch so nebenbei für einen Jahr brodeln, sondern wirklich das auch feiert und sagen kann okay jetzt sind wir fertig mit der Integration.

00:06:41: Bei uns war das Mitte letzten Jahres den Merger sozusagen vollzogen und dann bis Ende des Jahres die Integration abgeschlossen und das war sehr wichtig dass man dann einfach frisch wieder starten

00:06:51: kann.

00:06:52: Ich meine es gibt ja diesen Spruch der passt jetzt hier nicht so richtig.

00:06:55: lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schreken ohne Ende.

00:06:57: also du willst sozusagen einmal den Schreck haben?

00:06:59: Ja!

00:06:59: Und dann ist er klar vorbei Okay.

00:07:02: Und was glaubst du?

00:07:03: Wie viele Merger würdest deine Firma vertragen, also wie oft kann man so etwas machen?

00:07:06: Braucht man auch ein bisschen Pause danach?

00:07:07: Ja, ein bisschen pause braucht man auf jeden Fall... Also es war natürlich extrem spannend und hat auch allen, auch wenn's sehr intensiv war, extrem viel Spaß gemacht und wir haben alle viel gelernt.

00:07:16: Ich kann mir das schon noch mal vorstellen!

00:07:18: Sehr gut, klingeln Sie nach einem guten Schlusswort.

00:07:19: Gehen wir über ja.

00:07:20: Vielen vielen Dank, dass Du es als mit uns geteilt hast.

00:07:21: total spannend.

00:07:22: Sehr gerne, vielen dank für die Einladung.