Frankfurter Laufshop 🏃🏻‍♂️ : Wie ein Einzelhändler zum Digitalstar wurde | #Unternehmensführung 🧠

Shownotes

C-LEVEL INTERVIEW | Jost Wiebelhaus ist gelernter Banker. Doch nach seiner Ausbildung macht er sich, ganz zum Unglück seines Vaters, selbständig und macht sein Hobby zum Beruf. Er eröffnet in Frankfurt ein Fachgeschäft für Laufsportartikel. Jost erzählt von den Anfängen seiner Erfolgsstory bis hin zur digitalen Transformation durch die Corona Pandemie. Du erfährst... ...wie Jost seinen Laufshop in Frankfurt aufgebaut hat ...Insights über die Wettbewerbssituation im Sportartikelgeschäft ...warum persönliche Beratung für den Laufshop essentiell ist ...wie die Pandemie das Geschäft des Laufshops verändert hat ...Josts Meinung über Expansion ...Josts Learnings aus der digitalen Transformation ...wie der Laufshop in den Sozialen Medien besteht ...wie Jost in Bringoo investiert hat ➡️ Du konntest dir keine Notizen machen? Unser [digital kompakt+ Newsletter](newsletter.digitalkompakt.de) fasst dir für jede Folge die wichtigsten Punkte zusammen Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Unternehmertum: Denn getreu dem digital kompakt Motto "Lerne von den Besten" trifft sich Joel in freudiger Regelmäßigkeit mit den erfolgreichsten Unternehmer:innen aus der Startup- und Digitalwirtschaft. Egal ob Scale-up, Soonicorn, Unicorn oder erfolgreicher Mittelständler – in unseren Episoden zu Unternehmertum lassen dich die Besten hinter ihre Kulissen blicken und nehmen dich mit auf eine Reise zur Strategie, Entstehung und Entwicklung ihrer Firmen. __________________________ ||||| PERSONEN ||||| 👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt 👤 Jost Wiebelhaus, Gründer und Inhaber Frankfurter Laufshop __________________________ ||||| SPONSOREN ||||| 🔥 [Übersicht](https://www.digitalkompakt.de/sponsoren/) aller Sponsoren __________________________ ||||| KAPITEL ||||| (00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema (00:05:44) Die Kundschaft im Frankfurter Laufshop (00:07:16) Wettbewerbssituation (00:08:56) Mehrwert durch 1on1 Service (00:15:40) Corona und Veränderungen im Frankfurter Laufshop (00:21:18) Jost Wiebelhaus über Expansion (00:24:59) Learnings der digitalen Transformation (00:29:27) Das Social Media - Erfolgsgeheimnis des Laufshops (00:31:10) Investment in Bringoo __________________________ ||||| WIR ||||| 💛 [Mehr](https://lnk.to/dkompakt) tolle Sachen von uns  👥 Wir von digital kompakt streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.

Transkript anzeigen

00:00:00: Digital kompakt.

00:00:01: Heute aus dem Bereich digitales Unternehmertum mit deinem Moderator Joel Kaczmarek.

00:00:06: Los

00:00:07: geht's!

00:00:16: Hallo Leute, mein Name ist Joel Katschmarek Ich bin der Geschäftsführer von Digital Kompakt und heute habe ich jemanden im Interview, der sein Hobby zum Beruf gemacht hat.

00:00:23: Quasi die Passion wurde der Job!

00:00:26: Und zwar den lieben Joost Wiebelhaus.

00:00:28: Joast ist nicht nur in Frankfurt bekannt wo seinen Frankfurter Laufshop mittlerweile durch die Decke geht sondern in ganz Deutschland weil spätestens seit Corona hatte er einen tierischen Digitalbooster halten und ich kann dir sagen die heutige Folge wird glaube ich entertainment pur weil Joast es eine echte Entertainer Persönlichkeit.

00:00:44: er brennt für das was er tut.

00:00:45: Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll.

00:00:46: Es gibt so viele Dinge, die ich zu mir erzählen soll.

00:00:48: Deswegen sage ich erst mal Hallo lieber Jos, schön dass du da bist und ich freue mich heute mit dir oder deine Firma zu sprechen.

00:00:52: Tyrell

00:00:53: ja viel Dank!

00:00:53: Ich freu mich auch was für Vorschusslor wären?

00:00:55: Ich bin sehr gespannt, ich freu' mich.

00:00:57: Ja

00:00:57: ich habe ja hier irgendwie so von dir gesagt bekommen.

00:00:59: vor zwanzig Jahren schon hast du deinen Hobby zum Beruf gemacht.

00:01:01: also ich freue mich.

00:01:01: das Laufen dein Hobby war hätte auch sein können, dass du Streichhölzer sammelsen oder so Thema.

00:01:05: also du bist eigentlich aus der Bankenecke zu dem gekommen was du heute tust nämlich Schuhe verkaufen, Laufschuhe Laufsachen

00:01:11: Ja, also im Endeffekt beruflich habe ich erst mal eine Ausbildung in der klassischen Ausbildung meiner Sparkasse gemacht.

00:01:16: Im Sauerland und danach in Münster Volkswirtschaft studiert aber nach dem Fußball.

00:01:21: Ich denke wir haben ja alle einmal gekickt gehe ich davon aus die meisten dann zum Laufen gekommen.

00:01:25: da war das Talent vielleicht ein bisschen besser als beim Fußball Ja und nach zweieinhalb Jahren in Düsseldorf bei der Bank dann aber doch mal die Chance gesehen, dass in Frankfurt damals vor zwanzig Jahren in der City kein Laufsport-Fachgeschäft gab was eigentlich kaum zu glauben ist.

00:01:40: Und habe dann vor zwanzig Jahren den Laden eröffnet.

00:01:43: Ich

00:01:43: hab ja auch gelernt du hast deine Frau auf die Wege kennengelernt also wenn du nicht das gemacht hättest hättst du keine Kinder heute oder andere.

00:01:49: Genau

00:01:49: das sind ja Insiderinformationen.

00:01:52: Ich habe eine ganz tolle Frau kennengelernt, wirklich ein bisschen strange.

00:01:56: Am Eröffnungstag damals war sie schon Kundin aber da war es schon so voll gewesen dass ich gar keine Augen und Zeit für sie hatte.

00:02:02: Aber vier Wochen später im November kamen die dann alleine in Laden und dann dachte ich Ups was ist das denn?

00:02:07: Und dann hat's noch ein bisschen gedauert und sind jetzt schon ja sechzehn Jahre verheiratet und haben zwei tolle Jungs Zwillinge jetzt bei sechzen werden und das ist echt ne tolle Sache.

00:02:17: Gut,

00:02:17: okay.

00:02:18: Aber tauchen wir mal rein!

00:02:18: Also du hast vor zwanzig Jahren dann quasi den sicheren Bankjob an die Nagel gehangen?

00:02:22: Dein ganzes Umfeld wird dir wahrscheinlich gesagt haben Joost what the fuck.

00:02:25: was ist dein Problem?

00:02:26: Du hast einen sicheren Job.

00:02:28: alle Eltern träumen davon dass ihre Kinder in die Bank gehen und du fängst jetzt an irgendwie Laufschuh zu verkaufen.

00:02:33: wie begann das denn für dich?

00:02:34: Ja mein Vater ist Beamter durch und durch.

00:02:36: der hat fast ein Herzinfarkt gekriegt weil er sechzig Jahre war und toll auf der Rede gesagt hat Die Tochter ist im sicheren Lehrersjob der Sohn in der Bank.

00:02:44: Alles ist bestens.

00:02:45: und dann komme ich drei Monate später und sage, ich mache mich selbstständig, mach mein Hobby zum Beruf!

00:02:49: Eine einmalige Chance, denke ich gewesen.

00:02:51: Ich war ungebunden in der Zeit und es gibt in Deutschland mal so ein kleiner Ausblick, so hundertzwanzighundertreißig Laufsport-Fachgeschäfte.

00:02:58: Eigentlich in jeder großen Stadt – in Berlin gibt's auch mehrere zum Beispiel wo du wohnst aber auch in Hamburg oder in jeder Großstadt eigentlich aber natürlich auch in Kleineren Städten.

00:03:06: und rund um Frankfurt gab's auch viele Laufspotgeschäften, aber eben in der City keins.

00:03:10: Und Frankfurt ist halt eben auch eine Sportstadt mit allem einem Frankfurtmarathon.

00:03:14: und dann hab' ich gesagt komm die Chance machst du und gehst nach Frankfurt, hatte auch ein paar Kumpels hier weil die ja mit mir in Münster studiert hatten.

00:03:21: Und dann habe ich dann in Frankfurt den Laden eröffnet.

00:03:23: Und wo hast du die Kohle für so was hergenommen?

00:03:25: Ich meine, meistens bist du dann bei Ladenbiete zehn, zwölf tausend Euro oder fällst du ja einen Unmachter.

00:03:28: Da musst du ganz viele Tonschufe verkaufen!

00:03:30: Ja das war ja noch zu D-Mark Zeiten, wenn ihr dich erinnert.

00:03:34: Zwo eins, ich habe damals wirklich Kfw Darlehen beantragt.

00:03:39: Startgeld hieß es damals.

00:03:40: Es waren Hunderttausend D-Marke und da war ein echt ganz gutes Programm.

00:03:45: Damit hab' ich gestartet und auch nicht an dem Standort, wo ich jetzt bin.

00:03:48: Ich bin ja direkt an der Zeil.

00:03:50: Hundertfünfzig Meter von der Zeile entfernt also sehr gute Lage an der Konstabla Wache, sondern es war in einem Stadtteil in Bornheim und ein bisschen natürlich.

00:03:57: die Miete war deutlich geringer als du vorhin aufgerufen hast.

00:04:01: Und das war auch gut.

00:04:02: aber nach anderthalb Jahren sind wir dann schon umgezogen weil flieh wirklich ganz gut.

00:04:06: Das war der richtige Schritt damals.

00:04:08: Und wie bist du dann vorgegangen?

00:04:09: Also ich meine ist ja immer nicht eben schnell gemacht, dass man dann irgendwie mit dem Essex einfach Einkäufer oder Verkäufer zu tun hat.

00:04:16: Dass man mit Nike ins Gespräch kommt, mit Adidas, mit Reebok, Puma und whoever it is.

00:04:21: also du kannst wahrscheinlich noch zwanzig andere Laufmarken.

00:04:23: Du musst auch die Ware vorfinanzieren.

00:04:25: okay aber so ein Kredit ist dann schnell aufgeraucht plus du kennst ja gar keine Sau eigentlich.

00:04:30: Wie hast du das in Angefahr?

00:04:33: Ich war jetzt keine deutsche Spitze auf drei, fünf und zehn.

00:04:35: Sondern ich war ein ambitionierter Läufer.

00:04:37: im Endeffekt seit Zehntausendmeter-Vierunddreißig Minuten oder Fünftausendsechzehn halb Da sind Zeiten wo du schon gut für trainieren kannst.

00:04:45: Und wenn du dann oder musst und wenn du hier bei so Volksläufen in der Region am Start bist Dann bist du mit den Zeiten immer unter dem ersten Drei, Fünf Und dann hast du schon eine ganz gute Aufmerksamkeit.

00:04:56: Da natürlich ganz klassisch früher Zettel verteilt, hört sich ein bisschen Oldschool an aber das ist einfach so bei den Läufen gewesen und dann relativ schnelle Bekanntheit bekommen und man sagt oh wenn der gut laufen kann dann vielleicht auch ganz gut.

00:05:06: was zu schuhen hat ein ganz gutes Fachwissen von Schuhen und so ging das wirklich wirklich gut Jede Woche irgendwo präsent und hat sich wirklich gut entwickelt.

00:05:17: Und ein paar ganz gute Ideen noch so gehabt, auch ganz am Anfang schon Newsletter angefangen.

00:05:21: Also vor zwanzig Jahren gleich die Kundendaten gesammelt, Newsletter dann quartalsmäßig verschickt Und auch in den Banken hatte ich wirklich fast in allen Banken einen Münster.

00:05:31: Da haben wir ja damals mit sechshundert Leuten Volkswirtschaft studiert, kannst dir vorstellen da sind ganz viele nach Frankfurt gegangen in die Unternehmensberatung oder auch in die Bankentürme und die haben auch ein bisschen für mich Mund zum Mund Propaganda gemacht und von daher war das echt eine ganz gute Story!

00:05:44: ...

00:05:44: und gebe immer so ein Gefühl, also ich bin ja so einen Laufbandläufer.

00:05:47: Ich habe dicke muskulöse Oberschenkel, ich verbrenne zu viel Sauerstoff beim Laufen... Also fünf Kilometer dann bin ich happy wenn ich mich da interniert habe!

00:05:54: Und bei mir ist es so, ich kaufe mir alle vier-fünf Jahre mal neue Schuhe weil sie dann irgendwann durchgelaufen sind und ich mir nicht den Rücken kaputt machen will.

00:06:00: aber verdient man an jemandem der sich mit Laufequibbend eindeckt regelmäßig und hohe Beträge?

00:06:06: oder musst du eine gewisse Masse an Menschen bei dir durch den Laden schleusen?

00:06:09: Ja, es ist wahrscheinlich.

00:06:10: beides gehört zu der Kundschaft.

00:06:12: Also im Endeffekt der normale Hobbyläufer, der vielleicht zweimal die Woche läuft und wenn er vielleicht zwei mal zehn Kilometer läuft hat er im Jahr bei fünfzig Wochen tausend Kilometer dann ist ein Schuh schon durch.

00:06:21: Dann ist die Dämpfung schon durch.

00:06:23: das heißt auch der normale hobby Läufer braucht eigentlich ein oder alle zwei Jahre ein paar neue Laufschuhe.

00:06:29: Und jetzt natürlich aktuell in der Corona Zeit war ja laufen wirklich eine Corona Gewinnersportart, weil ja viele jetzt mal von anderen Typen die nicht ausgeübt werden konnten und dann zu mehr zum Laumen gekommen sind so dass du eine regelmäßige Nachversorgung hast und im Endeffekt jeder hat einen Smartwatch an dem Handgelenk.

00:06:46: gute funktionelle Laufbekleidungen ist nötig, die man auch kombinieren kann zum Skifahren, Radfahren bei der Unterwäsche

00:06:52: z.B.,

00:06:52: also da kommt schon was auf.

00:06:54: Die Runnersworld macht ihr regelmäßig immer eine Umfrage und da werden im Jahr schon drei, vierhundert Euro pro Person ausgegeben.

00:07:01: Da kommt man relativ schnell zusammen.

00:07:03: also von daher ist das schon ein ganz großem, relativ großer Markt.

00:07:06: Ich ertappe mich auch mal dabei dass es jede Saison irgendwie neue Farben gibt und dann ist man immer wieder verführt sich mal das neue Atmungsaktiven Laufschirr zu holen für die fünfmal Monat, die man auf dem Laufmann steht!

00:07:17: Und so von der Marktgestaltung her.

00:07:18: also ich bin ja immer so in meinem Kopf.

00:07:20: Also ich weiß auch was du meinst.

00:07:21: wir haben bei uns in berlin mal ich meine, der heißt hier laufschablung oder so ähnlich.

00:07:24: die sind glaube ich auch so eine spezialisten.

00:07:26: aber ansonsten ist ja meine welt immer so geprägt gewesen von Ich geh zu k-start sports oder ich gehe zur nalgitaun oder zu adidas und hol sie mir bei den herstellern teilweise direkt.

00:07:35: Wie ist denn der Markt für dich so gebaut?

00:07:37: Intersport wird mir noch einfallen.

00:07:38: Vielleicht als Kette, wo ich auch gesagt hätte da gibt es mal den einen oder anderen, der etwas erzählen kann.

00:07:42: aber per se hätte ich gedacht lokaler Handel eigentlich sehr stark dominiert entweder von den Herstellern selber bei den großen oder von den Ketten.

00:07:49: Ist da so viel Raum für jemanden wie dich?

00:07:51: Ja

00:07:51: das ist Deutschland weil es gibt ja wirklich eine Spezialistengruppe Weil im Endeffekt ist der Markt schon sehr mehr vielschichtig und die große Vorteile von uns gesamten Spezialistinnen in Berlin Lunge hast du genannt Da gibt's doch noch langen lauf und auf ein paar andere Die bieten halt eben das komplette Sortiment.

00:08:07: Meistens zehn, zwölf Marken und im Endeffekt ist er unsere Stärke dass wir einfach über alle Produkte gut Bescheid wissen eine gute Analyse machen also stationär wirklich meistens Laufanalyse wie jetzt auch nicht mehr auf dem Laufband sondern auf einer Laufbahn mit der Druckmessplatte sogar und die Kollegen sicher in Deutschland auch alle sehr gut sind alle vernetzt auch mit der Laufszene Und der Kunde will halt einfach die Auswahl haben, nur bei Nike oder bei Adi in den Shops zu kaufen.

00:08:32: Klar wenn man sein Modell hat vielleicht einen Nachfolger mal kaufen aber zum Glück fallen die auch anders aus und das ist auch eine Stärke für uns dass man die Schuhe einfach unterschiedlich probieren muss.

00:08:41: also jedes Jahr reicht es nicht immer wieder nachfolger zu kaufen sondern da ändern die Firmen trotzdem was und gibt natürlich auch immer wieder neue Produktinnovationen die dann oft auch erstmal bei den Spezialisten eingeführt werden weil da das noch hau ist und dann erst immer breiter in die anderen Distributionskanäle.

00:08:57: Und ich meine, du sprichst ja eigentlich einen wichtigen Faktor für euch schon an.

00:08:59: Können wir gleich nochmal vertiefen?

00:09:00: Weil das ja in Corona auch noch mal zugenommen hat ist Service!

00:09:03: Also ich würde ja mal behaupten, der Grund warum ich zu dir gehe ist dass du vielleicht sagst.

00:09:06: Ich nehme ein bisschen mehr Zeit für dich.

00:09:08: Guck mir mal deinen Fuß an dein Becken deinen Rücken was immer beim Laufen eine Rolle spielt keine Ahnung und berate Dich halt wirklich weil das kriegste jetzt nicht hin.

00:09:15: dabei Zalando wenn Du da einen Laufschub bestellst online dass jemand sagt okay pass mal auf hier Nike Pegasus ist für Dich nicht richtig aber Essex hat da ein spannendes Modell oder so.

00:09:23: also Was musst Du denn eigentlich investieren?

00:09:25: Was bringt Ihr dann ans Service auf die Waage dass ihr sagt ok Wir haben halt echt nochmal signifikant ein Mehrwert.

00:09:30: Also das A und O ist, sagen wir mal die Mitarbeiter.

00:09:32: Wir haben also wirklich sehr gute geschulte Mitarbeiter, die immer wieder auch auf externe Schulungen gehen oder auch wenn die Firmen neue Produkte kommen, kommen sie in den Haus oder auch digital werden Schulungen angeboten, dass man da einfach absolut Top-Level ist im Vergleich zu dem Kier-Counts, die du vorhin genannt hast wo es eigentlich denke ich schwieriger ist.

00:09:50: Vielleicht nammelt das im Tennis Abteilungen verkaufen und morgens in der Running-Abteilung, da kann es noch hau nicht sein.

00:09:56: Das ist A&O, dass die Mitarbeiter da authentisch sind selbst eigentlich auch Läufer fast durchweg sind oder Walker.

00:10:02: Wir haben ein paar Walker bei uns im Laden und ja ein bisschen Equipment muss man haben, sagen wir Technik um eine gute Analyse zu machen.

00:10:09: Also das ist auch, früher gab's Video-Laufbahnanalysen, Videokamera hinten Und jetzt haben wir zum Beispiel letztes Jahr einen Setup gemacht was es so deutschlandweit europaweit nicht gibt.

00:10:19: Wir haben eine Kombination mit einer zwei Meter langen dynamischen Druckmessplatte und einer High Speed Kamera.

00:10:24: Das Ganze wird neu in das Software integriert, sodass die Kunden einfach über so eine Bahn laufen.

00:10:29: Die ist bei uns zwanzig Meter im Laden und man sieht dann die Kunden abrollen welche Druckverteilung da ist und wir können sogar als Service, wo du für ein Service gesagt hast Dass auch noch den Kunden dann per E-Mail zukommen lassen, macht man natürlich nur wenn die Kundenschuhe gekauft haben.

00:10:44: Und wir haben sie sogar zu Hause.

00:10:46: können Sie dann auch nochmal sharen über Social Media welche Analyse die bei uns im Laden gemacht haben.

00:10:51: Aber ich würde grad sagen so eine Hochgeschwindigkeitskamera die kostet wahrscheinlich zwanzigtausend Euro aufwärts.

00:10:55: Lohnt es dir selbst Investment?

00:10:56: Also ich versuchte... Ich meine mir geht ja immer ein bisschen BWL Mathematik durch den Kopf dass ich denke okay wie viele Kunden pro Stunde kannst du über dieses Ding laufen lassen?

00:11:04: Dann, was hast du an Social Media?

00:11:06: Reach werden die das teilen?

00:11:07: Also das versuche ich ja mal so durchzukalkulieren.

00:11:09: Würdest du sagen ist war für euch ein Investment, was euch krass nach vorne gebracht hat.

00:11:12: also Das war für uns jetzt wirklich absolut hammermäßig.

00:11:15: der überzahlende banker spricht nicht so gerne bezahlen.

00:11:18: Du fragst in jedem podcast auch immer nach zahlen aber mir gibt es da gar nicht so viele.

00:11:22: Aber die Kamera ist etwas günstiger.

00:11:23: dafür ist die Druckmessplatte schon und die gesamte Set-up schon ein großes investment.

00:11:28: aber Für uns war das jetzt auch weil wir alle acht bis zehn Jahre investiert zu praktisch sind Laden lokal und wir haben jetzt letztes Jahr alles komplett neu gemacht, wirklich komplett Bodenwände Beleuchtung.

00:11:40: Und dieses Analyse-Tool das war es an der Zeit und da haben wir schon richtig viel Geld in die Hand genommen, haben aber auch vielleicht mal einen kleinen Tipp im Digitalzuschuss bekommen.

00:11:49: Es gibt da mehrere Programme Einmal vom Bund gibt's da eins oder wir haben das von Hessen genommen.

00:11:53: Da wird in Hessen sogar bis zehn tausend Euro gefördert wenn die Summe dann also fünfzig Prozent der Investitionssumme wird gefördert.

00:12:00: Wir haben also die Zehntausende Euro auch bekommen ungefähr vorstellen, wie teuer das war mindestens.

00:12:05: Und das hat sich gelohnt weil es einfach so ein toller Service ist und wir haben dann ganz gutes Video auf der Homepage und auch über Social Media geteilt wie das Ganze funktioniert und die Kunden finden es wirklich auch top als add-on.

00:12:17: mal nach fünfzehn Jahren nur auf dem Laufbahn mit der einfachen Videokamera von da ist schon deutlich mehr wert.

00:12:24: Ja ich erinnere mich auch bei mir war das auch immer so aufs Laufband und dann fimm dich einer von innen und den Zeitdruck besiehst du wieder eine stinkesocker da quasi den Boden irgendwie einmal abwälzt.

00:12:32: brauchst du das Funktional wirklich?

00:12:34: Also bringt es dich irgendwie inhaltlich weiter.

00:12:36: oder ist es mehr Marketing, weil ich kenne es auch aus dem Fahrradbereich weiß ich noch manchmal irgendwo.

00:12:39: Du hattest dann so eine Gehlsessel da sitzt du dich drauf und dann hast du deine Sitzbeinhöcker abgebildet.

00:12:43: dann passen sie dir den Sattel perfekt an Und es fühlt sich ja dann mal an so wie total Customized, total ich im Zentrum.

00:12:50: Also ich frage mich einmal ist das wirklich mehr ein Feeling?

00:12:53: Du brauchst das eigentlich gar nicht!

00:12:54: Es geht auch ohne.

00:12:55: also ob du jetzt den SX-Schuh nimmst oder den Adidas hättest du mir auch ohne sagen können oder braucht man das wirklich?

00:12:59: Wenn du geschultes Auge hast und du guckst hier an wenn jemand vor dir auf dem G-Steig läuft lassen die Kunden ja auch draußen laufen Dann können wir auch sehen wie du abrollst und wieder wie der Schuh zu dir passt.

00:13:11: Aber diese neue Druckmessplatte ist wirklich nochmal deutlich besser.

00:13:14: Man sieht die Druckverteilung, auch die Ganglinie sieht man deutlich besser.

00:13:18: Das hilft einem schon bei der Auswahl.

00:13:19: und das Gute ist wir lassen die Leute erst bare Fuß oder mit Stinke socken laufen Und danach mit den Schuhen und man kann dann den Vergleich sehen.

00:13:26: Also das ist einmal natürlich für die Analyse des Beraters aber eben auch visuell für den Kunden.

00:13:30: auch Das heißt er auch.

00:13:32: Er sieht also eine Druckmassplatte, das kennst du nur vom Orthopäden eigentlich Wo du beim Hohlfuß vielleicht eher ne Außenbelastung Oder auch wenn du einen Spreitzuch hast genau wo auch teilweise dann Einlagen verordnet werden.

00:13:43: Also ist schon auf jeden Fall ein deutlicher Mehrwert und hilft auf jeden Fall bei der Auswahl der Schuhe.

00:13:48: und eben weil man den Unterschiede zwischen den unterschiedlichen Schulen dann auch deutlich sehen kann.

00:13:52: Und auch der Kunde selber auch, und da gibt es natürlich ja ein cooles Gefühl wenn du dann siehst ohja da sieht man jetzt auch deutlich welcher Schuh besser passt und besser von der orthopädischen Ansicht aussieht.

00:14:02: Gibt die Marge in deinem Segment sowas her dass du jemanden hast der dann auf so einen Kunden zwanzig dreißig Minuten Zeit verbringt eine teure Technik einsetzt und also das muss ich ja irgendwie auch in Marge abdecken.

00:14:14: Ja,

00:14:15: also im Endeffekt.

00:14:15: Wir haben jetzt seit Corona ja auch eine Online-Terminvergabe damals vor zwei Jahren schon ins Leben gerufen und da sind genau die Beratungsslotz forty fünf Minuten.

00:14:25: Also das war wirklich top.

00:14:26: Da hatte ich mich früher gegen gesträubt das zu machen, weil ich immer gesagt habe mache ich das.

00:14:30: aber es hat sich im Endefekt bewährt.

00:14:31: bei Apple geht keiner mehr ohne Termin zu.

00:14:34: Genius war so viel Zeit hat man glaube nicht.

00:14:37: Und der riesen Riesenvorteil ist dass die Conversion Rate ich würde fast sagen diese fünf Prozent, weil derjenige, der sich einen Terminslot gebucht hat und reinkommt.

00:14:47: Und die Beratungsleistung kommt durch die Tür weiß genauer hat jetzt einen Top-Berater für dreiviertelstunde für sich zur Verfügung.

00:14:53: Der kauft auf jeden Fall ein Schuh und natürlich Cross Selling.

00:14:56: wenn die Zeit dann noch bleibt werden auch andere Punkte angesprochen.

00:14:59: Das ist eigentlich das unsere Stärke.

00:15:01: man kommt da natürlich auch nochmal vielleicht zu anderen Themen.

00:15:03: Wenn man demnächst dann hoffentlich wieder bei Volksläufen am Start ist Dann tauscht man sich seine Erfahrungen aus.

00:15:09: und ja wir haben auch noch ein Megatool.

00:15:11: Im Montags laufen wir mit aktuell fünfzig Leuten, bei unserem Montagslauftreff der immer kostenfrei ist.

00:15:17: Wo wir jeden praktisch da Lust drauf hat einladen und so einen Zur-Service kommt auch bei den Kunden super an und die fühlen sich wohl.

00:15:24: Und ich glaube das ist meine persönliche Meinung spezialisierte Fachgeschäfte ob dass im Radfahren ist oder im Autobereich ist oder Running oder vielleicht auch Angeln Dass die Leute dann bereit sind mehr Geld auszugehen wenn die Beratungen der Service passen und eben nicht nur online kaufen.

00:15:41: Ja gut, unser gemeinsamer Freund Markus Diekmann sagt ja immer so schön Get Big, get Specialized or Get Out und du bist quasi im Mittelsegment drin.

00:15:47: Und jetzt hast du ja Corona auch schon angesprochen.

00:15:49: Lass uns da doch mal hier irgendwie ein Köpper reinmachen!

00:15:51: Was war los?

00:15:52: Wenn man einen Ladenbetreiber ist der Stoneschuh verkauft und auf einmal darf eigentlich keiner mehr so richtig zu dir kommen oder es ist zumindest mit all den Schwierigkeiten die wir durch diese Pandemie kennengelernt haben verbunden?

00:16:01: Das war schon Hammer, jetzt fast auf dem Tag zwei Jahre her.

00:16:04: Wie gesagt ich muss nochmal sagen Wir haben wirklich keinen Online-Shop.

00:16:06: Wir sind zwar digital aufgestellt über Social Media etc.

00:16:10: ist zum Glück jetzt auch neu.

00:16:11: Zum Glück hast du die Alte nicht gesehen, die ist hier seit ein paar Wochen an meinem Reelaunch gemacht.

00:16:16: aber für uns war das schon im März damals ein echt großer Schock.

00:16:19: wir machen auch Printmailings d.h.

00:16:21: zweimal im Jahr verschicken wir an unsere Stammkunden auch Post und es kommt auch sehr gut an weil man kriegt ja eigentlich gar keine Post mehr zu Hause außer vielleicht noch ein paar Werbe oder Rechnungen.

00:16:33: ganz gut aufgemachter Flyer, ganz gut ins Auge.

00:16:35: Ja und der war gerade zu den Kunden raus und vier Tage später war der Lockdown.

00:16:39: also das war schon ein kurzer Schock.

00:16:40: aber im Endeffekt war die Schockstarre nicht so lange sondern er überlegt was können wir jetzt machen?

00:16:45: Und haben dann innerhalb von wirklich zwei Tagen einen Versand- und Liefer-Service mit Fahrradkurier aufgebaut.

00:16:51: Wir haben halt eine große Kundenkartei und haben da die Kunden auch angeschrieben und nach wenn man ja knapp zwanzig Jahre damals schon im Markt ist hat man halt ne griechen Kundenbase Haben dann da auch eine gute Treue von den Kunden verspürt und die haben uns dann auch nachvollzogen, wie blöd in dieser Situation war.

00:17:06: Und haben dann echt hänzeärmlich so ein Versandservice aufgebaut?

00:17:10: Und jetzt erkläre mir nochmal wenn du selbst mittlerweile in der Lage bist.

00:17:14: also normalerweise hätte ich vielleicht gesagt er macht keinen online Shop weil er sagt Ich muss dich beraten nur welchen gut beraten habe Dann schicke ich dir einen Schuh zu aber du verschickst ja schon welche aus deinem Laden und hast ja auch Stammkundschaft.

00:17:24: Wenn ich jetzt mal belastfähmisch wäre, würde ich das sagen.

00:17:26: Jo, warum machst du eigentlich noch ein Ladengeschäft?

00:17:28: Warum investierst du zwanzigtausend Euro in eine High-Speed-Kamera?

00:17:31: Warum hast du das nicht irgendwie im geiles Digitalsystem investiert womit du quasi einen Lagerbau auspicken kannst digital verschickst?

00:17:37: Warum macht ihr so was nicht?

00:17:38: Unser absolute Stärke ist wirklich im eins zu eins mit Kunden und die Kundschaft möchte beraten werden und das ist nicht jeder.

00:17:45: aber in Großzeilen auch hier in Frankfurt ist denke ich genug Einwohner dass da genug Kunden diesen Service haben wollen.

00:17:53: Wir haben ja dann, wo du ansprichst wirklich den nächsten Schritt gemacht, gar nicht viel später.

00:17:57: Das war glaube ich im Mai oder April-Mai vor zwei Jahren.

00:18:00: Haben wir so was aufgebaut?

00:18:02: Im Lauf steht Analyse at home und da waren die allerersten ein absoluter Knaller weil wir eine Gottsepparatung angeboten haben, den Kunden praktisch aufgefordert haben zu Hause sich zu filmen wie du es früher erzählt hast mit einer Videokamera in dem Fall mit einem iPhone zum Beispiel aufnehmen, wo die Barfuß dann in den Flur laufen dann Fotos von den Schuhen geschickt haben, wie sie abgelaufen sind die Größe und haben die uns per WhatsApp oder per E-Mail reingegeben.

00:18:29: Dann haben wir mit dem Callback die Leute angerufen, haben praktisch eine qualifizierte Beratung gemacht und daraufhin waren die Schuhe verschickt und da war die Trefferquote wirklich schon sehr hoch.

00:18:39: das war natürlich Sagen wir mal, der Situation geschuldet und das hat auch wirklich super funktioniert.

00:18:43: Auch medial war das natürlich krass abgegangen weil wir da wirklich sehr viel PR von allen Medien bekommen haben aber auch weil es gut funktioniert hat nicht nur in Frankfurt sondern wir haben dann Deutschland weit verschickt.

00:18:56: Ja, das bieten wir sogar weiterhin an.

00:18:58: Ist natürlich jetzt deutlich zurückgegangen weil die Kunden schon lieber doch in den Laden kommen aber damit zeigt wenn Corona nicht gewesen wäre hätten wir diesen Zusatz-Service auch wieder ein Service für die Kundschaft eben nicht installiert und würden wir jetzt auch weiter nicht anbieten können.

00:19:12: Und trotzdem bist du so ein bisschen wie ich?

00:19:14: Bist Du so ein Unternehmer der manchmal sagt okay ich habe jetzt die Funktionsweise verstanden Ich mache das eine ganze Weile so und das jetzt auf dem Kopf zu stellen fällt mir weil du kannst doch easy peasy also dir fehlt nur noch Ein kleiner Schritt und du hast den online Handel vor an Harpers.

00:19:27: Ja,

00:19:27: weil ich glaube dass man sich Schutzer bleibt bei deinen Leisten in erster Linie das mal einfach sich spezialisiert.

00:19:32: Man müsste mir ein komplett neues Model aufbauen natürlich.

00:19:36: Oder nichts.

00:19:37: Mach doch

00:19:39: mal gucken wir es ist noch nicht aller Tage abends bin ja auch erst fünfzig aber natürlich gucke ich mir das an.

00:19:44: Aber es gibt auch ein paar Kollegen die das machen.

00:19:45: aber natürlich große Rettourenquote brauche ich die Probleme die da alle mit zu kämpfen haben.

00:19:53: Ich finde halt einfach, dass eins zu eins auch für die Mitarbeiter kriegen so ein tolles Feedback!

00:19:57: Wir haben heute eine Postkarte von jemandem bekommen, der sich bedankt hat für die tolle Beratung und ich werde vielleicht nachher noch mal posten um den Namen ein bisschen unkenntlich machen.

00:20:05: Also es ist einfach wirklich toll anonym.

00:20:07: Wir haben auch schon mal Schulen, sagen wir mal von Launschulen, von Alias hatten wir mal so ein Fordyschuh der ganz limitiert war.

00:20:13: den haben wir auch einmal dann über Social Media verschickt weil wir jetzt wussten wie man's macht mit Paperzahlung etc.

00:20:20: Aber selbst da kommt dann schon eine relativ hohe Retourenquote die dann dabei zwanzig fünfzeig Prozent war jetzt immer noch relativ niedrig aber weil das so ein heißes Produkt war was einfach ganz limitierte in Deutschland auf dem Markt war.

00:20:32: Aber im Endeffekt macht uns eher das mehr Spaß und der Erfolg gibt uns recht.

00:20:36: Im Moment ist halt so, ja Laufen ist die Sportart, die überall gemacht werden kann Und wir haben echt guten Zuspruch und auch der umgebauten Laden kommt sehr gut an.

00:20:46: Ich überlege

00:20:46: ob ich dich schlau finde und vernünftig weil du dich fokussierst oder ob es ein bisschen die typische deutsche Angst ist Du machst kein Onlinehandel weil du Angst hast vor Rotouern.

00:20:53: Tja, ich weiß nicht.

00:20:54: Im Moment haben wir vielleicht auch die Kapazitäten nicht das noch zuerst sich aufzubauen.

00:20:58: Vielleicht ein bisschen Angst ist falsch aber dass man halt eben die Qualität dann auf der Fläche verliert weil man sich dann auf andere Sachen konzentriert.

00:21:06: und im Moment ist so... Wir sind happy damit wie es im Moment funktioniert und ja vielleicht sagt niemals nie vielleicht kommt's doch mal.

00:21:14: also vielleicht testen wir was ist noch nicht entschieden dass es nicht kommen wird.

00:21:18: Und warum gibt es nur einen Frankfurter Laufschub?

00:21:20: Warum gibt's nicht irgendwie noch ein Kölner, ein Münchener, ein Berliner oder ein Hamburger.

00:21:26: Meine ganz nette Kollegen sind wir sind ja fast alle im Sport zweitausend verbunden.

00:21:31: Im Einkaufsverbund der Konkurrenten oder Mitbewerb zu den Inter-Sportlern bei den Sport.

00:21:35: zweitausender sind überwiegend die Spezialisten und ich glaube ich habe ganz klar Polizie One Door Polizies.

00:21:40: also ich glaube dass man ein Standort den richtig macht da ein gutes Personal hat und ich glaube, dass man sich da sonst auch verzettelt.

00:21:47: Die Qualität würde abnehmen und wir sind auch ganz happy so, dass wir diesen einen Standort haben wo wir dann auch dieses Hammer-System investieren können, wo es sich dann auch rechnet wenn man in eine Befiliale aufmacht und nicht das gleiche Setup hat werden die Kunden sagen oder brauche ja nicht zur Befilale gehen sondern ich muss immer zum Hauptgeschäft gehen.

00:22:07: also Ja, die Firmen haben mich damals vor zehn, fifteen Jahren immer dazu versucht zu überreden weitere Standorte aufzumachen.

00:22:14: Aber das war für mich immer kein Thema.

00:22:16: und dann haben sie dann auch irgendwann gesagt ja es scheint ganz gut zu sein mit der einen Tür

00:22:22: Und wenn du sagst du bist jetzt fünfzig fängst du eigentlich schon an dir auch Gedanken zu machen was mal wird wenn du mal keine Lust mehr hast Wenn du abtrittst wenn dich mal ein Bus erwischt oder du Rente gehen willst oder oder oder machst du dir über Nachfolge schon Gedanken?

00:22:33: Also Nachfolge ist generell ein Riesenthema, weil ich eher noch der Jüngere bin von den ganzen Laufspezialisten in Deutschland.

00:22:39: Die sind eigentlich alle noch eher mal fifty-fünfzig Richtung sechszig.

00:22:42: da gibt es jetzt auch teilweise Nachfolgeregelungen.

00:22:45: Ich fühle mich noch so fit!

00:22:46: Ich fahre jeden Morgen mit Fahrrad rein und wir wohnen nicht in Frankfurt so fünfzehn bis zwanzig Kilometer eine Strecke und ich denke, dass im Moment noch nicht akut ist.

00:22:54: Aber natürlich so ein Laden, den wir jetzt gerade neuen umgebaut haben da hat man ja acht bis zehn Jahre oder acht Jahre, denke ich auf jeden Fall jetzt auf jeden fall in meiner Perspektive.

00:23:02: wo das ist aber muss man dann mal in Ruhe sehen ob man den Kindern die jetzt dann sechzehn werden, ob die dann irgendwann mal in zehn Jahren auch an der Ladentheke stehen?

00:23:11: Oder ob sie doch was anderes machen?

00:23:13: Ist vielleicht in der schnellen Zeit gar nicht jetzt gerade möglich abschließend zu beurteilen aktuell noch keine Ideen in Frührente zu gehen.

00:23:22: Verkaufst du nicht selber noch?

00:23:23: Oder wie sieht aus so einem typischer Tag von Just Bibelshaus

00:23:26: aus?

00:23:26: Also ich selber muss gestehen, verkaufe eigentlich nicht mehr selbst den tollen Stammkunden die mich und jahrelang kennen, die ja vom ersten Tag immer auch zu mir kommen oder auf Freunde dann nämlich meistens immer noch einen Kollegen mit dazu, sodass der die Beratung macht und ich zum Smalltalk gerne dabei bin.

00:23:43: Ich mache bei uns die gesamte Social Media zwar zugefüttert von den Kollegen, Fotos und auch Texte dazu vorbereiten.

00:23:51: Aber ich kümmere mich schon viel um den gesamten Einkauf und auch ganze Werbung per Jahr, da eigentlich ist es auch ein ganz gutes Steckenzert von mir.

00:23:58: Da gab's auch in letzter Zeit relativ viel Erfolg muss man sagen also große Reichweite hatten.

00:24:04: sogar vor vier Wochen oder drei Wochen waren wir sogar mal in der Tagesschau.

00:24:07: das war echt unglaublich dass so etwas mal passiert.

00:24:10: zu dem als die ZWG-Regel in Hessen abgeschafft wurde als Vorreiter.

00:24:14: zum Glück ist jetzt praktisch im Bundesgesetz wird sie Die Regionen haben jetzt entschieden, das aufzuheben.

00:24:22: Aber ich bin schon jeden Tag außer Mittwoch im Laden.

00:24:26: Das ist mir auch wichtig, auch wenn ich eben nicht beim Kunden vorne bin.

00:24:29: aber ich bin immer erreichbar für die Mitarbeiter und auch bei Kunden mal was... Sagen wir mal, quer läuft, dass man dann eine Rückfrage hat.

00:24:36: Dann bin ich auf jeden Fall auch da und ich denke das zeigt einem auch oder wie wichtig es ist keine verschiedenen Standorte zu haben weil man kann sich halt nicht aufteilen sondern der eine, da ist der Chef auch anzutreffen und die Mitarbeiter rocken lassen draußen.

00:24:51: aber ich bin auch jeden Tag bis um neunzehn Uhr dann da.

00:24:53: also wir haben zehn bis neunzen Uhr den Laden auf und Samstag bei siebzehn uhr und mittwochs ist der Tag Zuhause bei der Family.

00:24:59: Und wenn du jetzt mal so zurück überlegst, also du bist fünfzig.

00:25:02: Du hast ein Ladengeschäft da kommt Corona Digitalisierung wuppt um die Ecke.

00:25:06: Es gibt jetzt viele Menschen die hören dir zu.

00:25:08: die sind vielleicht in ähnlichen Situationen Die sind vielleicht auch Händler oder haben irgendwie ladengeschäft oder oder?

00:25:13: Was würdest du denn so rückblickend sagen während deiner Ratschläge Wenn menschen auf dich zukommen und sah alles klar wie hast du denn?

00:25:18: du hast ja digitale Transformation eigentlich gemacht?

00:25:20: darf man Ja auch mal so sagen Man denkt da immer hier an die Siemens dieser Welt aber wir auch.

00:25:24: Was waren so deine Kern-Learnings, was sind die Empfehlungen, die du anderen gibst?

00:25:27: Ja

00:25:28: auch mit fünfzig kann man noch mal ein Startup sein.

00:25:30: Ich habe es über eine Nacht mal hier im Laden übernachtet weil es eben dann doch einiges zu tun gab.

00:25:33: Wir haben unten einen Couch wo sich die Mitarbeiter mittags hinlegen also... Man muss das einfach machen!

00:25:38: Man bettet dann seinen Perfekt.

00:25:40: Also im Endeffekt auch den Versangtservice haben wir einfach Hemdsemmig angefangen und dann im EndeFFekt fein justiert und verbessert Und sich trauen einfach Sachen zu machen selbst Social Media.

00:25:49: Aber sind wir froh dass wir schon solange da aktiv sind.

00:25:52: auch Facebook über zehn Instagram, glaube ich sechs Jahre und auch LinkedIn hier in Frankfurt eine brutal gute Plattform weil auch unsere Kunden sind.

00:26:00: ganz viele Businesskunden sind halt in Frankfurt auch in LinkedIn.

00:26:03: Und selbst da die Post kriegen wir dann reichweite und man muss einfach anfangen besser später als nie einfach tun und sich trauen.

00:26:12: Und das denke ich hat uns gezeigt, dass wir viel ausprobiert haben.

00:26:16: Ich weiß nicht ob es eine dieser Packstationen... Das war auch noch mal ein absoluter Hammer!

00:26:19: Wir haben während Corona dann eine Packstation ins Leben geholt.

00:26:22: Wie können wir das hinkriegen?

00:26:23: Dass die Kunden kontaktlos bei uns Ware abholen und haben so Spinde draußen hingestellt und mit dem Zahlencode wenn sie bezahlt hatten per WhatsApp, haben wir denen die Codes geschickt und dann kamen die vorbei und dann draußen den Zahlencode eingegeben und haben ihre Produkt rausgenommen auch noch ein Social Media Post rausgemacht und so, da ist das auch noch viral gegangen.

00:26:42: Und ja es war auch eine Idee die einfach cool war und man muss einfach ausprobieren und der Erfolg gibt.

00:26:48: oder wenn wir natürlich dann sagen mal wenn die Sachen gut angenommen werden, dann ist das natürlich auch eine tolle Selbstbestätigung und das freut einen natürlich und motiviert einen einfach das zu machen.

00:26:57: Also wenn du es jetzt mal in den Ratschläge gießen würdest, wie würde das bei dir lauten?

00:26:59: Mitarbeiter auf jeden Fall immer mitnehmen.

00:27:01: Wenn man was Neues entfügt und immer über den Tellerrand gucken, dass man guckt, was machen andere Branchen auch Start-ups dort mal zu gucken, wie die im Moment agieren aber auf jeden fall ausprobieren und machen muss nicht alles perfekt sein.

00:27:13: Und das hat sich bei uns bewährt, dadurch hat unser Erfolg in den letzten zwei Jahren wirklich beflügelt.

00:27:22: Ein bisschen Glück muss man auch sagen, wir haben das richtige Sortiment.

00:27:25: Wenn du jetzt Lederwaren oder Taschen verkaufst oder vielleicht auf Fußballschuhe nicht so einfach wie Running oder die Fahrradbranche, die durch die Decke geht also... Da muss man auch Glück haben, aber manchmal gehört auch Glück im Leben dazu.

00:27:38: Aber wir müssen trotzdem den Elfer dann reinmachen.

00:27:40: Was machst du eigentlich noch nebenbei?

00:27:41: Weil als wir unsere Gespräche gestartet haben also die genannten Hörerinnen und Hörern hören uns ja nicht... ...aber ich habe dich dann gefragt das sieht aus wie in deinem Lager sitzt.

00:27:47: Dann sagst du nein!

00:27:48: Ich sitze hier im Falkenlager.

00:27:49: was hat es damit auf sich?

00:27:50: Ja ist so ein bisschen gar nichts so bekannt.. ..aber wir haben vor fünfzehn Jahren hier direkt dem gleichen Gebäude nochmal einen damals Pilotsdom mit der Fallmau Falke der Marktführer im Sockenbereich aus dem Sauerland geführt.

00:28:02: Hier gab's Internetcafé direkt nebenan in unserem gleichen Gebäude.

00:28:06: Und der Internetcafe kann man sich gar nicht mehr vorstellen, aber vor fünfzehn Jahren hat das dann geschlossen und wenn du an einem Stand da die Möglichkeit hast dich zu erweitern, dann musst du das auch machen weil unser Laden drüben, unser Laufshop ist nur für hundertvierzig Quadratmeter groß also könnte ein bisschen größer sein, aber dadurch haben wir die Hundert Quadratmetern direkt Tür an Tür mit aufgemacht damals Und ja, sehr erfolgreich.

00:28:30: Einer meiner ältesten Mitarbeiter der Dennis ist seit zwanzig Jahren bei uns.

00:28:33: Der ist der Storeleiter hier, der normalerweise hier im Büro jetzt sitzt wo ich bin gerade weil es hier ein bisschen ruhiger ist für den Podcast und Falke hat dadurch einige Learnings auch gehabt und hat im Endeffekt viele Stores selber aufgemacht.

00:28:46: an Flughäfen gibt's welche in Berlin gibt's einen am Kudamm weiß nicht ob das schon mal warst er ist neben dem Apple Store direkt.

00:28:54: Ich falle da

00:28:55: mal ein bisschen in den Ohnmacht, wenn ich mir die Preise und Produkte angucke.

00:28:58: Ja aber die Qualität ist wirklich gut!

00:29:01: Die machen wirklich gute Produkte und jeder braucht jeden Tag Socken.

00:29:05: Im Endeffekt ist das ein Riesenmarkt.

00:29:07: also du kennst ja Johannes, das Nox ist ja auch bekannter von uns beiden.

00:29:11: Die haben ja auch einen anderen Modell aufgebaut sieht man ja auch wie erfolgreich das ist.

00:29:15: Also Socken ist schon ein riesen Thema.

00:29:17: Ja, hat sich auf jeden Fall bewährt.

00:29:19: Wir haben ja ganz viele Business Socken und Feinstrumfe auch für Frauen.

00:29:22: Das war auf jeden fall richtig den Standort an einem Ort zu stärken.

00:29:26: Ist echt top!

00:29:27: Und sag mal wie ist es bei dir so?

00:29:29: mit Social Media?

00:29:30: hast du einfach ganz viel schon erzählt?

00:29:31: Magst Du da auch einmal ein zwei Tipps geben?

00:29:33: für andere weil ich weiß du hast ja auch als hier diese Händler-Helfen-Händler Kampagne aufkam oder Kampagnen klingt so negativ eigentlich eher Gruppe unterstützter Gruppe von Markus Stiegmann hast du ja auch mit dem Amazon Chef Ralf Kleber irgendwie in einem Podcast gesessen oder in so nem Talk.

00:29:46: Du machst irgendwie Videos, die immer sehr sympathisch hemsärmlich sind.

00:29:49: was würdest du denn sagen ist dein... PR-Erfolgsgeheimnis und ein Social Erfolgs Geheimnis.

00:29:54: Also mein großer Erfolg war, denke ich, dass wir da relativ früh mit Videos gestartet sind.

00:29:59: Wir haben dann einen tollen Mann der Isak, schön groß Isak.

00:30:02: Der ist hier ein super Kameramann.

00:30:04: Mit dem haben wir zusammen ganz viele Videos so im One Minute gemacht über alle Themen ob die Kundansprache war im Rahmen von Corona.

00:30:12: Wir hatten ja alle vier Wochen praktisch die Kunden informiert wie der aktuelle Status ist an die Laufanalyse at home oder auch sonstige.

00:30:18: neulich als wäre Lieblingsladen sich einundselig geworden sind, von Kauflokal haben wir ein Video gedreht und die haben einfach ausgespielt.

00:30:25: Und die haben unheimlich gute Reichweite gekriegt.

00:30:27: Das ist würde ich sagen das A&O.

00:30:30: Es muss nicht immer alles perfekt sein.

00:30:31: im Moment läuft ja viel über Reels wo ja auch viele eigene Videos die Personen oder die Kunden oder die Leute selber hochladen können.

00:30:39: aber Videos war auf jeden Fall ein Winner zeigt sicher jetzt eigentlich auch an Reels dass da Instagram jetzt gemerkt hat dass sie einfach eine deutliche bessere Reichweiten noch kriegen.

00:30:49: Man muss im Endeffekt alle Channels bespielen, wo die Kunden sind.

00:30:52: Also TikTok haben wir jetzt noch nicht viel gemacht und haben wir eine Woche erst mal eine Counter eröffnet einfach zu testen.

00:30:58: aber eigentlich unsere Stärken ist Instagram Facebook und LinkedIn.

00:31:02: auf denen sind wir halt aktiv.

00:31:05: das kann ich auch neben Juraten jetzt noch anzufangen weil ich glaube dass es weiter geht.

00:31:10: So jetzt darf man auch dazu sagen du und ich, wir sind ja sogar hier miteinander wirtschaftlich verbrüdert.

00:31:15: Wir haben ja wie beide zusammen investiert in Bringoo also diesen sehr spannenden Lieferdienst der aus unterschiedlichen Einzelhandelsfilialen also gab es jetzt ein Penny ist ein Hugengugel oder oder lokal liefert.

00:31:25: irgendwie in sehr kurzer Zeit Machst du viel in der Art?

00:31:28: Also wie kam es eigentlich dazu, dass Du da investiert hast.

00:31:30: Wie ich dazu kam weiß ich ja, werde ich bestimmt auch demnächst nochmal weiter aufbereiten.

00:31:33: aber wie ist das bei Dir?

00:31:34: Ja im Endeffekt ein Netzwerk ist denke ich auch ganz wichtig und ich muss sagen Markus Dietmann habe mich vor zweieinhalb Jahren mal am Handelsverband hier in Frankfurt kennengelernt.

00:31:43: Bei einem Vorträger war es acht Vorträge und dann Markus hat den Besten gemacht und dann hab' ich mich mit ihm connectet.

00:31:48: Dann kam das auch mit dem Ralf Kleber dabei Amazon, dem Talk bei Händler Helfen-Händler also ich selber klar Banker hängen hintergrund.

00:31:54: Ich finde halt Startups unheimlich interessant, weil da einfach junge Leute aktiv sind und man kann von denen unheimlich viel lernen.

00:32:03: Und ich mache ein bisschen was im Startup-Bereich in kleineren Ausmaß und Markus hatte da Anfang Januar einen Post gemacht dass er jetzt ins Start up was machen will und habe ihm geschrieben, Markus wenn du etwas interessantes hast komm halt nicht mal am laufenden.

00:32:15: und im Endeffekt Finde ich bei Bringo den riesigen Vorteil, dass man eben kein eigenes Lager aufbaut.

00:32:20: Sondern das der hier der Kooperation mit dem Handel im stationalen Handel erfolgen soll und wir haben ja unseren Liefer-Service Behemd ärmliche aufgebaut.

00:32:28: damals und hier wird es dann über die App automatisiert und die rollen das jetzt deutschlandweit aus fand ich super spannend Und vielleicht ist das auch.

00:32:39: Vielleicht der Ansatz gar nicht einen eigenen Webshop aufzumachen, sondern über diese Kooperation mitbringen oder es zu machen.

00:32:44: Ein bisschen extern wieder das noch hau reinzukriegen und im Endeffekt vielleicht ist er sogar auch ein Weg und vielleicht sogar sehr erfolgreicher.

00:32:51: Ich finde auch super spannend dass wir uns jetzt praktisch sonst seh ich heute auch glaube ich wahrscheinlich gar nicht hier und da sind auch noch andere spannende Leute dabei und ich denke mal dass das eine ganz gute Erfolgsstory geben wird.

00:33:03: Auch wenn ein großer Webbewerb ja in Frankfurt... anderen Farben, der liefert Dienste die hier durch Frankfurt mit den Fahrrädern und sonstigen unterwegs sind.

00:33:13: Ich muss ja gestehen ich habe in Berlin noch kein Bringo-Fahrzeug gesehen.

00:33:15: siehst du in Frankfurt manchmal welche?

00:33:16: Bringo

00:33:16: gibt es noch nicht in Frankfurt da ist gerade aber jetzt sind...ich meine die Konkurrenten sind natürlich alle da.

00:33:21: ich glaube mein Gorillaz hat gerade den Diensten nach Frankfurt verlegt Flink Volt die sind natürlich alles jetzt hier in Frankfurt aktiv Mit Hasid gesprochen.

00:33:29: Frankfurt ist auf jeden Fall auf der Agenda, genau wie andere Großstädter auch.

00:33:33: Ich denke da wird es in den nächsten Wochen oder Monaten dann auf jeden fall ein Staat geben und eins kann sicher sein wir werden auf jedenfall dabei sein.

00:33:40: das war auf jedenfalls mit pushen und ausprobieren und ich denke ja wird glaube ich eine ganz gute Sache werden.

00:33:51: Und was investierst du so?

00:33:52: Also, das ist dein Fokus.

00:33:53: Wenn jetzt jemand zuhört und sagt hier der Joostes, er hemmt mich hin, mag ich ja!

00:33:56: Der ist irgendwie fokussiert, der ist sympathisch, der macht hier Videos cool... Wer darf sich an dich wenden mit was für eine Ausrichtung?

00:34:02: Es kommt wirklich immer auf die Gründer selber an.

00:34:04: Ich bin da gar nicht branchenaffin, sondern ich habe wirklich verschiedene Sachen.

00:34:08: Jetzt sind doch nicht mehr als zehn, also eher fünf glaube ich sechs.

00:34:12: Und es gibt ja vielleicht noch eins, was noch die Tage vielleicht announced wird.

00:34:16: Weiß ich noch gar nicht ob das publik wird.

00:34:17: eigentlich bin ich da eher jemand der nicht so viel drüber redet.

00:34:20: aber hier bei Bringo finde ich ist es ein toller Bereich wo wir auch selber von profitieren können.

00:34:25: Aber die Leute müssen cool sein Können mich gerne Kontakten auf LinkedIn Da bin ich auch hier hinten unterwegs Aber ich schaue mir die gerne an, auch ein paar Pitchdecks.

00:34:34: Ich bin noch bei den Munich Angels.

00:34:37: Die machen so alle vier Wochen solche Pitchabende und da kommen auch immer interessante Sachen rein.

00:34:43: Mein Open Mind hat immer über einen Teller anschauen und vielleicht gucken was kann man fürs eigene Geschäft mit optimieren?

00:34:48: Und ich glaube das ist jetzt eine Win-Win Situation.

00:34:51: dann!

00:34:52: Cool Just!

00:34:52: Also wenn ich in Frankfurt bin, lass' ich mal meine Stinke socken bei dir hier im Highspeed-Film und guck mal was ihr für Trätwerk habt.

00:34:58: Wenn ich ihn verlieben kriege, ihr seid ja so gefragt.

00:34:59: Hat mir aber viel Spaß gemacht mit dir.

00:35:01: Dankeschön für die schöne Zeit und ich drück dir natürlich die Daumen auf das du da noch viele weitere Startupmomente als Fünfzigjährige erlebst.

00:35:06: Danke danke!

00:35:07: Joel hat mich sehr gefreut.

00:35:09: echt toll hier das Format dass ich hier dabei sein durfte.

00:35:22: Wenn du mit uns noch erfolgreicher werden möchtest, abonniere uns auf den gängigen Podcast-Plattformen und hey!

00:35:28: Je größer wir werden, desto mehr Menschen können wir helfen.

00:35:32: Also erzähl doch auch deinen Kolleginnen von uns.

00:35:36: Bis zum nächsten Mal.

Neuer Kommentar

Dein Name oder Pseudonym (wird öffentlich angezeigt)
Mindestens 10 Zeichen
Durch das Abschicken des Formulars stimmst du zu, dass der Wert unter "Name oder Pseudonym" gespeichert wird und öffentlich angezeigt werden kann. Wir speichern keine IP-Adressen oder andere personenbezogene Daten. Die Nutzung deines echten Namens ist freiwillig.