Beyond Amazon 4: So schlägst du mit Produktdaten deinen Wettbewerb | #Disruption 💡

00:00:00: Digital Kompakt.

00:00:01: Heute aus dem Bereich Innovationsentwicklung mit deinen Moderatoren Joel Kaczmarek

00:00:06: und Rupert Bodmeier.

00:00:08: Los geht's!

00:00:18: Hallo Leute, mein Name ist Gerhard Schmarek.

00:00:19: Ich bin der Geschäftsführer von Digital Compact und heute habe ich wieder den lieben Rupert Bodmeier an meiner Seite.

00:00:24: Und ihr wisst, Rupertt holt man wenn es um Innovation geht Wenn man sich von der Stelle bewegen will.

00:00:28: mit Rupertte hab' ich ja schon drei Folgen insgesamt zum Thema Beyond Amazon gemacht.

00:00:32: Was gibt's eigentlich im e-commerce Bereich jenseits von Amazon?

00:00:36: Wie können wir uns noch verbessern?

00:00:37: was für Möglichkeiten gibt

00:00:39: es da?

00:00:39: Und in der heutigen Folge wollen wir mal über das Thema Produktdaten sprechen.

00:00:43: Jetzt denkt ihr alle so, ja Hurra!

00:00:45: Pim und Co.

00:00:46: jetzt wird sexy.

00:00:47: aber Rupert wenn er da nicht einige spannende Dinge zum Beispiel zur Fragestellung die den richtigen Framing hätte zu Story Attelling mit Produktdarten zur konkreten Umsetzung natürlich und auch KPIs.

00:00:57: Das heißt heute nimmst du richtig was mit aus dieser Folge Wenn Du Dich auf dem Themenbereich Produktdate nicht ausruhen möchtest sondern da nochmal ein bisschen Potenzial leben.

00:01:07: Das stimmt,

00:01:11: das stimmt.

00:01:12: Ja, Produkte hatten wie gesagt es ist jetzt so not the most sexiest topic in world möchte man meinen.

00:01:18: aber du glaubst da kann man einiges heben.

00:01:19: Initial klingt's wie ein Scheiß-Thema, aber produktiv ist es unfassbar.

00:01:24: eigentlich ein großartiges Thema was absolute Differenzierung erlaubt.

00:01:26: Und warum glaube ich das ist Differential glaubt?

00:01:28: Wir haben uns mal einen kleinen Scherz gemacht und haben eine kleine Umfrage gemacht und wir haben einmal aus einem absoluten Premium Online Store die Produktfotos und Daten entfernt, das Logo ausgetauscht und haben es durch billige Elektronikprodukte ersetzt.

00:01:42: Dann haben wir es in einer Improvantenkruppe gezeigt Neun von zehn.

00:01:48: Wir haben ganz klar gesagt, na das ist ein Elektronik-Online-Shop.

00:01:52: Drei von zehn haben sogar behauptet dort schon mal bestellt zu haben!

00:01:55: Den Shop gab's gar nicht ne?

00:01:57: Und da kannst du ja mal sehen wie schnell du aus einem Premium-Shops einen Billig-Shopp machen kannst.

00:02:03: Kamelionshops nenn ich das zack... Bum, Magic drüber und dann bist du nicht mehr Fashion Premium Kleider, Kleid.

00:02:08: fünfhundert Euro so eine bis billige Elektroschott.

00:02:10: Zack Bum!

00:02:10: Plötzlich bist du in Pornoshop.

00:02:12: Zack Boom!

00:02:12: Bügershop.

00:02:13: Also es ist einfach egal.

00:02:14: und die Frage ist natürlich schon wie kann ich denn da Differenzierung reinbringen?

00:02:18: Wie kann ich mir hier in den USP

00:02:19: erarbeiten?!

00:02:20: Wie kann das viel viel schlauer machen und nicht einfach so Stirnrunzeln idiotisch wie's heute alle machen?

00:02:25: Ja,

00:02:25: ich überlege gerade ob das gut oder schlecht ist wenn man quasi mit einem Facelift ein ganz anderes Produkt ist.

00:02:29: also zeigt ja ein bisschen Design ist alles.

00:02:31: Du hattest in unserem Vorgespräch schöner als Framing.

00:02:34: Also es kommt eigentlich ein Stück weit auf den Verpackungsrahmen an, oder was war so deine Ableitung daraus?

00:02:38: Wenn ich jetzt meinen Mitarbeitern sage, hey, generiere doch mal Produktdaten.

00:02:42: Das ist schon so inspirierend wie so ein trockenes Stück Brot.

00:02:45: Ich sehe die Leute schon so wegzugehen und dann kriege ich Produktdaten... Schreit ja geradezu nach dem Excel-Fall.

00:02:51: das wo ich vier Bilder hochladen einen Textblockzackpunkt erledigt ob gut oder schlecht egal ob's überzeugt oder nicht.

00:02:57: Egal Hauptsache irgendwelche Produktdate generiert völlig falsche Herangehensweise führt er eben dann nur zu diesen stumpfen rationalen Daten aus.

00:03:05: Schlauer wäre es, zu sagen wir generieren Produkt Stories oder wir generierten Story-Daten oder wie auch immer.

00:03:11: also du musst ein Framing anders setzen damit den Leuten klar ist hier wollen wir nicht einfach fünf Bilder und einen Textblock hochladen sondern ihr wollt etwas innerliches Hochladen das A verkaufsfördernd ist und B Menschen halt auch irgendwo inhaltlich abholt und eben überzeugt.

00:03:25: deswegen erste Maßnahme die ich immer sofort mache streicht das Wort Produktdaten aus euren Duptos kompletter Organisationsverbot rüber, sondern überlegt über Sortiment Stories, Produktstories oder Storydaten.

00:03:37: Wenn es schon unbedingt das Wort Daten rein muss, weil man ist ja eine Tech-Kampagne und dann ist man ziemlich mehr wert wenn irgendwo was mit Daten vorkommt.

00:03:42: Aber bitte das richtige Framing damit die Leute auch in die richtigen Richtungen arbeiten Weil wenn ich über Geschichten, über Stores rede Dann denken die Leute automatisch darüber nach Versuche ich auch anders zu überlegen Welche Daten brauchen wir denn eigentlich?

00:03:54: Und was muss ihr eigentlich generieren damit da wirklich ne Geschichte entsteht?

00:03:57: Und wie würdest du sowas dann angehen, weil am Ende des Tages ist ja ganz oft so viele Webseiten sind ja oft auch nur Händler.

00:04:03: Das heißt die sind gar nicht Hersteller sondern sie kriegen eigentlich nur Daten von dem Dritten.

00:04:07: in so einer vorgefertigten Form haben wir auch irgendwie fremdes Bildmaterial und da dann irgendwie so ein Inventarkatalog von irgendeinigen tausend vielleicht sogar einigen zehn oder hunderttausend Produkten.

00:04:17: also SKU ist ja immer so die magische Kennzahl das ist ja so et scale relativ schwer umzusetzen was du sagst.

00:04:23: Also wenn ich jetzt irgendwie dreieinhalb vierneibtausende Produkte mit eigen Wort mit eigenen Geschichten verpacken muss, dann wird das irgendwie eine ziemlich anstrengende Nummer.

00:04:30: Wie ist denn so dein Angang dass man sowas hin gebaut bekommt?

00:04:33: Mein ganz pragmatischer Vorschlag geht eine Kategorien durch und die kategorieren erst mal an und sagt welche laufen heute bei uns richtig scheiße.

00:04:40: Und dann blocken wir mit zick kategoren auf.

00:04:42: das läuft schalz oder das ist richtig kacke das läuft richtig trächtig und so weiter und so fort.

00:04:46: und die nächste logische folgende frage die ich dann gehen wird und an welchen kategorian hat ihr eigentlich ein hohes wirtschaftliches interesse der sich gut laufen würde?

00:04:53: ein beispiel das haben wir einfach eine baumarkette gemacht dass man genauso vorangegangen und habe gesagt welche kategorie laufen richtig schlecht und sind so ein paar kategori runter gepurzelt hätte die eigentlich ein hohes wirtschaftliches Interesse.

00:05:05: und da ist dann zum Beispiel die Kategorie der Elektro-Bikes rausgeputzt.

00:05:08: Und das macht natürlich total Sinn, wenn ich normalerweise fünf Cent pro Schraube kriege und dann kann ich für einen Produkt auf einmal tausendfünfhundert Euro in durchschnittlichen Warenkorb kriegen mit einem Produkt und da is einfach eine hohe Veränderungsbereitschaft dar.

00:05:19: Da war klar, wir kreien uns nur diese eine Kategorie, da haben ja auch jetzt ein Initial.

00:05:24: vielleicht wollen wir auch nicht gleich direktes Gesamtes-Sortiment übers Knie brechen sondern wir picken uns vielleicht ein Drittel von den E-Bike's raus um auch einen Vergleichsprobe haben zu können und sind da im Hingegangen und haben überlegt, wie muss eigentlich heute Storydaten oder Produktstories rund um ein E-Bike eben aussehen damit Menschen als ich beginne die vielleicht keinen Pall von dem Thema haben sich auseinanderzusetzen.

00:05:45: Das ist sie so abholt dass sie vielleicht auch den Mehrwert für sich begrafen und das sie das mit höherer Wahrscheinlichkeit verkaufen.

00:05:51: Und wenn du so vorgehst dann kriegst du eine hohe Veränderungsbereitschaft weil du holst die BWL ab weil diese sagen natürlich schon attraktiv.

00:05:58: zweitens es ist ja eh schon der Kategorie die nicht so gut läuft.

00:06:02: Du hast nichts zu verlieren.

00:06:03: Weißt du, die Angst noch schlechter laufen zu lassen?

00:06:06: Die ist einfach nicht mehr existent und du bist mit deinen klassischen Herangehensweisen halt nicht vorgegangen.

00:06:10: Wenn du da halt anfängst und wenn du da dann deutlich bessere Werte generierst und erarbeitest, dann geht es los weil dann fangen alle an zu rechnen.

00:06:17: Dann sagt plötzlich das Menschen halt stoppen, dass für E-Bike schon so toll besser funktioniert.

00:06:21: Welche Kategorie haben wir denn eigentlich noch, die eigentlich für uns voll attraktiv wäre?

00:06:25: Wo können wir denn das noch weitermachen?

00:06:26: Und plötzlich geht ein Ball ins Rollen was ich oft gar kein... Fall machen würde, wer einfach auf einen Schlag alle Sortimente umwälzen oder alle Kategorien oder alle Produkte innerhalb einer Kategorie ist und er geht da punktuell vor wo du halt im Grunde erstmal nur gewinnen kannst.

00:06:41: Und dann kannst du dir auf dem Schritt Prozesse erlernen für dich ausarbeiten.

00:06:44: Du kannst in Detail laufen und eben du tust wirtschaftliche Attraktivität Gewinn.

00:06:48: Ich hab so diesen Film früher mit einer Gipsen in Erinnerung.

00:06:51: Was Frauen wollen, ich weiß nicht ob du dich noch erinnert.

00:06:53: Der kriegt ja von seinem Föhn einen Stromschlag und auf einmal kann er hören was Frauen denken.

00:06:58: Und dann fängt der an, der arbeitet in der Werbebranche irgendwie mal wirklich zuzuhören wie die Frau in den Ticken geht auf Yoga zu Yoga-Koßen Kochkoso usw.

00:07:06: und wird halt auch immer ganz empathisch für deren Themen.

00:07:08: Und ich erinnere mich noch genau wieder am Ende für Nike war das so ein Thema.

00:07:11: Musste deine Laufschukampagne bauen bei seiner Werberagentur?

00:07:15: Dann hat natürlich dieses ganze Frauenwissen sich auf... gesogen gehabt.

00:07:18: und dann macht ihr der so eine Kampagne, die Straße interessiert nicht ob du gut geschminkt bist.

00:07:22: Die Straße interessierte sich auch nicht dafür, ob du heute eine gute Mutter warst.

00:07:25: Die Straß ist einfach nur für dich da zum

00:07:27: Laufen.".

00:07:27: Und ich fand es ja so eindrucksvoll wie er quasi so ne Story oder so ein Feeling in einer Geschichte überdreht hat!

00:07:33: Ist das dasselbe von auch Du redest?

00:07:34: Dass wenn ich als Händlerhersteller wie auch immer eine Webseite habe, dass ich solche Stories mache also dass sie einem Produkt quasi eher an seiner Anwendung zeige... Also zb Joost Wiebelhaus hatte ich da vom Frankfurter Laufshop jetzt so Geschichten mit seinen Laufschuhen machen, dass er sagt.

00:07:49: Denn Triathlon-Persona, die bebilder ich anders auf meiner Webseite als irgendjemand der gerne im Fitnessstudio läuft um sich fit zu halten.

00:07:55: oder wir könnten über Parfüm reden.

00:07:57: wie fühle ich mich wenn ich jetzt Flakoni oder Douglas bin?

00:07:59: Wenn ich diesen und jeden Duft aufnehme und so weiter und sofort.

00:08:02: oder was meinst du genau wenn du von Storytelling, Storydaten, Produktstorys redest?

00:08:06: Ja, kann man so aufziehen.

00:08:08: Ich wäre sogar noch ein Ticken pragmatischer, weil ich ja die Veränderungsbereitschaft der E-Kümmersleute so bisschen kenne und die ist jetzt vielleicht nicht die allerhöchste.

00:08:16: Am Ende des Abends würde ich fragen was sind eigentlich die fünf Fragen oder die wichtigsten Fragen?

00:08:21: um bei dem Beispiel eBike zu bleiben?

00:08:22: Die Kunden rund um einen eBik haben?

00:08:24: Verarbeitung Reichweite Akutechnologie etc.

00:08:28: Das wären so die Fragen, die raus putzen.

00:08:30: und dann stelle ich oftmals immer ganz gerne die Frage normalerweise wissen die Unternehmen welche Fragen eigentlich die Kunden haben?

00:08:36: Und dann stell ich mal gerne die Gegenfrage und wie viele dieser Kunden fragen tut ihr mit den heutigen Produkten eigentlich schon beantworten?

00:08:43: und dann kommt halt immer gehende Lehre.

00:08:44: So ja also nüchtern gesehen eine von acht wenn man mal ehrlich ist oder wenn wir wohl wollen sind vielleicht zwei oder drei.

00:08:50: da würde ich halt einfach ansetzen um auch da einfach zu sagen Wir wissen was die Fragen der Kunden sind.

00:08:54: heute beantwortet sie nicht.

00:08:56: Also ist sozusagen der kognitive Brückenschlag eigentlich relativ simpel.

00:08:59: Ist doch voll Banane, warum machen wir das nicht so?

00:09:02: Und da wäre ich noch gar nicht soweit zu sagen hey wir lassen Konfetti von oben runterregnen, machen Mini-Videos und so weiter und so fort sondern erstmal pragmatisch einen Schritt in die neue Welt gehen zu sagen, was lässt sich eigentlich rausholen wenn wir nur damit anfangen das zu beantworten was unsere Kunden ohnehin von uns erwarten.

00:09:18: Die erwarten ja jetzt hier nicht in Kinofilmen oder sonst irgendwas oder dass sie jetzt hier stundenlang berieselt werden sondern ganz pragmatisch.

00:09:24: ich möchte abgeholt werden zu einem Thema.

00:09:26: dann kann ich immer wieder weitergehen um mir sozusagen die Prozesse weiter optimieren noch mehr in die Inszenierung gehen noch mehr darüber hinaus denken.

00:09:32: aber Ich würde halt einfach sagen heute macht ihr einen Textblock und fünf Fotos Und anstatt irgendwie das Blind irgendwo in ein CRM oder PIM rein zu hauen, würde ich sagen.

00:09:43: Okay was sind die fünf Fragen?

00:09:45: Wie jemand so dem e-Bike haben kann?

00:09:46: und dann statt einen großen Textblock machen wir fünf kleine Textblocke!

00:09:50: Wir definieren fest bei jedem e-bike muss der erste Textblock rund auf das Thema Materialqualität einzeln Der zweite Textblock muss als Default Standard und für alle E-Bikes immer auf die Akutechnologie eingehen.

00:10:00: Der dritte Text Block muss defaultmäßig, standardmäßig, immer auf Reichweite eingehen.

00:10:05: Und so gehe ich weiter.

00:10:06: und pro Ebene.

00:10:07: Das ist im Grunde wie ein großes Gespräch das sich führt, wo ich Ebene für Ebene im Grund eine dieser zentralen Kundenfragen plakativ arbeite.

00:10:14: Ich sag' ich brauche mal einen Foto, eine Headline und ein Textblock als Defold.

00:10:18: Und dann überlege ich mir okay welches Foto haben wir eigentlich Die irgendwie das Thema Reichweiten rüber bringen können?

00:10:23: oder können man damit Default Fotos arbeiten?

00:10:25: ein Foto habe ich um Materialqualität eben rüberbringt.

00:10:27: So haben wir einen Detail-Shot ja oder nein und wenn Nein, können wir einen Muffin und das kostet uns das damit es halt einfach in der Organisation einfach ausrollbar ist und es kann sehr auf jede Kategorie übertragen.

00:10:37: also was sind die fünf Fragen die Leute haben oder Menschen haben wenn sie ein Kleid kaufen?

00:10:41: Was sind so die fünf sechs Fragen?

00:10:42: irgendeinen Smartphone kaufen möchten?

00:10:44: Das sich für sich einmal zu erschließen und darauf die Produktdaten aufzubauen das wäre so der pragmatische Startpunkt.

00:10:51: Und wie standardisierbar ist das alles?

00:10:53: Weil am Ende des Tages versucht man ja natürlich auch mal ein System zu bauen, also PIM was wir bei The Wayma benutzen als Produktinformationsmanagement wenn ich mich nicht täusche.

00:11:00: Man versucht ja eigentlich immer so die gleichen Felder für alle seine Produkte zu haben damit man so eine gewisse Standardisierung drin hat.

00:11:06: und wie viel Individualität ist denn jetzt drin in dem was du beschreibst?

00:11:09: weil da es ja so ein bisschen pro Unterkategorie sage ich mal jeweils Individualität drin oder vielleicht sogar auf Produktebene

00:11:15: Aber nur textlich.

00:11:16: Heute schreibe ich doch auch schon einen anderen Text für den Kleid als für ein Fernseher, oder?

00:11:19: Der Clue ist nur deswegen dass ich sage jetzt nicht irgendwie achthundert Wörter in einem Blog rein, sondern unterteil den bitte in vier Blöcke und pro Blog.

00:11:26: bitte geh inhandlich darauf ein.

00:11:28: Also ich mache ein sauberes Briefing an die Texte an die Fotografen und dadurch ist sogar eine Prozess-Effizientsteigung drin weil viel klarer ist worauf die Leute einzahlen müssen wozu was schreiben ist.

00:11:37: heute dichten die teilweise sich ja irgendwelche Dinge aus weil sie jetzt den achthundnendsten Pulli auf irgendwas dazu einfallen lassen müssen Und das gibt halt eher mehr Geil in sich.

00:11:46: Ich würde sogar sagen, die Effizienz nimmt sogar eher zu.

00:11:49: plus eben wie skalierbar ist so etwas?

00:11:51: ich will mal ganz und Individualisierung des Problems.

00:11:53: was wir doch heute haben ist dass wir alles über einen Kampf scheren.

00:11:56: also irgendwie die Art eines Fernsehers zu verkaufen muss die gleiche Art und Weise sein, die wir Bücher verkaufen und die muss wiederum die gleichen Art und weise sein, wie man mal wegen irgendwelchen Büroklammern vercheckt.

00:12:05: und dann hast du halt eben das Problem dieser totalen Austauschbarkeit.

00:12:08: Das zieht dich ja überall durch selbst wenn Du in das Template gehst.

00:12:11: Jede Artikel-Detailsite hat jetzt heute ein Templat dann plötzlich irgendwie alles können.

00:12:16: Es soll alte Leute wie junge Leute ansprechen, Männer wie Frauen die Premium Käufer aber auch die preisensitiven Käufe.

00:12:23: also ganz schön viel Erwartungshaltung an so ein Template.

00:12:26: und da würde ich halt sagen es sind wir jetzt hier in der Tech Porsche oder nicht?

00:12:29: Da geist du doch immer diese ganze Begrifflichkeiten rum!

00:12:31: Und ich würde einfach mal ganz simple und einfach pragmatisch sagen Wir machen einfach pro Ebene zum Beispiel die Conversion-Eden umbauen uns einen Set von drei vier oder fünf Templates auf und wir machen ganz simple Kriterien woran wir das festmachen wann dass eingesetzt wird.

00:12:44: Wir haben das zum Beispiel auch mal für Flakoni, Parfüm-Händler online Händler gemacht und wir haben gesagt okay für Parfums zwischen Preiskategorie fünf Euro und zwanzig Euro haben wir halt ein Sales Template damit es auch schon billig wirkt dann mit halt die Zielgruppe aufgeholt wird und für Preiskategorie hundert Euro oder mehr ich meine wir hundert EUR für Parfan ausgibt oder mehr.

00:13:02: den sehen wir halt im Premiumssegment und wird halt ein Premium template abgerufen und da kannst du ganz simple technische Regeln machen.

00:13:09: also wird sozusagen günstigen Produkt nehmen eben des Daten Element preis.

00:13:12: Wir tun das halt total groß darstellen und tun halt irgendwie noch einen Streichpreis.

00:13:16: Und als Siegel haben wir irgendeinen Sales-Teaser, und für Produkte ab eben hundert Euro aufwärts nehmen wir eben das Datenelement preis und tun es halt eben sehr klein darstellen.

00:13:24: Das Siegel ist dann nicht sales sondern mein Red Dot Design Award Winner oder irgendwie Gewinnerbalkan oder was es halt so gibt.

00:13:31: Und wir haben ein neues Datenelemente.

00:13:33: Wir nehmen das nämlich so Hintergrundatmosphäre generieren wo wir vierzig Hintergrundelemente haben die Tiefe die Beleuchtung suggerieren sollen und wir ziehen per Zufallsprinzip eins.

00:13:41: Du hast halt die Möglichkeit diese verschiedenen Zielgruppen viel, viel besser abzuholen.

00:13:45: Und da reden wir noch nicht mal über Produktdaten.

00:13:47: Da reden wir nur um den Stramenkonstrukte-Daten.

00:13:50: und eben du hast natürlich auch die Möglichkeit... völlig neue Einnahmequellen zu machen, weil eben gerade wenn ich Händler bin dann gibt es halt einfach auch Marken die sagen sie wollen eigentlich mit dieser Standardpräsentation nichts zu tun haben.

00:14:02: Uns bezahlen teilweise Hersteller dass wir mit Händlers Kooperin und denen im Grunde Ideen entwickeln damit deren Marken in diesem E-Commerce Umgebung besser dargestellt werden.

00:14:11: also wie haben so einen Pain das Sie schon sofort zweifel sind ist die uns teilweise dafür so etwas bezahlen?

00:14:17: Und dann wäre ich doch wenn ich händler wäre würde ich pragmatisch sagen Das ist doch eine spannende Einnahmequelle.

00:14:22: Also so, wie ich ja heute auch auf der Fläche bestimmte Regale irgendwie vorzugsweise an Marken verkaufe oder mir das extra bezahlen lasse.

00:14:29: Oder für Sonderaufsteller könnte ich ja genauso sagen und für alle Marken gibt es die Standardpräsentation Und für andere Marken, die Wert legen auf Prämie und die Zahlen haben für mich einmaligen Extra Budget von dreißigtausend Euro und bringen dann ihr eigenes Template Setting also das heißt sozusagen B to B Umsatzquellen auftun.

00:14:44: als all diese Möglichkeiten Kriegst du dann halt plötzlich, wenn du halt die Dinge irgendwie klarer Zielgruppen relevanter auf eben segmentspezifisch ausholst?

00:14:54: Und das ist nicht schwer umsetzbar.

00:14:57: Nur du musst halt einfach mal dich auf den Weg machen, dass man einfach so ein bisschen verproben damit auch deine persönlichen KPIs brichst und dann stückweise ausrollen.

00:15:04: Irgendwann ist es halt der neue Standard über einen Zeitraum von einem bis drei Jahren und dann machst du's halt so!

00:15:10: Und alle Unternehmen mit denen wir halt mal gesprochen hatten die da so begonnen haben in diese Richtung zu Ahren haben gemerkt... Die Prozesse werden ja eher effizienter weil ich klarer war, was brauche ich?

00:15:20: Was will ich?

00:15:20: Wie rolle ichs aus?

00:15:24: Also du hast eigentlich schlummende Produktivitätsvorteile.

00:15:28: Gut, okay verstanden ist ja auch ganz cooler Ansatz.

00:15:31: also zu sagen man kann es sogar noch monetarisieren indem man das sogar noch als Premiumfeature an seine Hersteller verkauft.

00:15:36: Spannend brauche ich denn dafür anderes Talent?

00:15:39: mal blöd gefragt oder kann das meinen bestehender mitarbeitenden Pool leisten?

00:15:43: Ich würde behaupten, dass das der bestehende Mitarbeiterpult auf jeden Fall leisten kann.

00:15:47: Weil am Ende des Amtes habe ich ja nur eine andere Anforderung im Sinne von einfach nicht Textblock geginnen und fünf Fotos sondern überlegt euch was sind die fünf Fragen pro Kategorie?

00:15:56: Und was braucht es inhaltlich dafür?

00:15:58: Dafür muss jetzt kein kreatives Chines sein.

00:16:00: also ich rede ja nicht davon, dass wir hier fancy Texte aller Shoei and Keroling jetzt plötzlich aufsetzen Sondern ich möchte eigentlich nur Texte die Kundenfragen beantworten.

00:16:09: Meinetwegen pragmatisch gesehen können sie sogar noch initial rationeller Art sein und müssen jetzt auch keinen Literatur-Novellpreis gewinnen.

00:16:16: Aber Fakt ist, ich möchte ja die Fragen beantworten, warum Kunden zu mir kommen?

00:16:20: Ich möchte sie doch irgendwo überzeugen können.

00:16:22: in allen Unternehmen wo wir in diese Richtung zusammengearbeitet haben hast du das problemlos mit dem bestehenden Pool machen können.

00:16:28: im Gegenteil.

00:16:29: In der Regel freuen sich die Leute eher weil es nur eine klare Erwartungshaltung gibt so eine Anforderungen im Sinne von okay jetzt verstehe ich wo wir hin wollen, verstehe was das Ziel ist, versteht worauf wir achten müssen.

00:16:40: dann kann und das halt machen, was die meisten machen.

00:16:43: Managen also ist besser managen als vorher

00:16:47: selber.

00:16:47: by the way ziemlich geil wenn du zehn deutschland bekannter autoren nehmen würdest und würdest sagen diese produktbeschreibung wurde von sebastian fitzegg verpasst.

00:16:55: wie geil hey um warum ist es alles so bier ernst.

00:16:58: wenn so kann das nicht auch mal lustig sein.

00:17:00: stelle mal vor online shop vor der witzig ist.

00:17:03: Ey, das ist ja schon fast eine Differenzierung.

00:17:04: Das ist ja fast ein USP um Viralität zu erzeugen.

00:17:08: allein deswegen könnte man eigentlich schon das machen.

00:17:10: Allein jetzt schon generieren wir wieder so einen Haufen Ideen was man eigentlich machen könnte.

00:17:14: Ich will einfach nur sagen, weg von diesem allerlei austauschbaren Zeug hinzu.

00:17:18: Nimm doch deine Kategorie, nimm deine Zielgruppe ernst und frag dich was brauchen die eigentlich um eine saubere Kaufentscheidung treffen zu können?

00:17:25: Und dann ist das eigentlich schon ein Eintritts-Tor in der neuen Welt bevor.

00:17:28: da kannst du ja

00:17:29: weiterlaufen.".

00:17:29: Was würdest Du denn sagen?

00:17:30: sind so die KPIs die ich dann auch betrachten sollte wenn ich mich damit beschäftige?

00:17:34: beziehungsweise welche KPIs verbessern sich wenn man im Ratschlag folgt?

00:17:39: Also auf jeden Fall erstmal Halte Dauer.

00:17:41: Die Leute werden besser auf der Seite empfangen, damit werden sie auch verwallen länger und setzen sich intensiver mit dem Produkten auseinander.

00:17:48: die Folge ist.

00:17:49: Normalerweise so kenne ich es aus der operativen Praxis Rituren müssten eigentlich sinken.

00:17:53: also in allen Projekten wo wir bessere Storydaten gemacht haben und explizit auf die Kunden im Fragen eingegangen sind, ist eigentlich die Riture immer noch unten gegangen weil eben die Leute besser wussten was sie da erwartet oder was sie kaufen.

00:18:05: und dann gab's weniger böse Überraschungen.

00:18:07: wenn du das so willst ist halt eben die Zeitdauer pro Produkt, die müsste eigentlich steigen.

00:18:11: Das heißt überall wo wir es gemacht haben setzen sie sich länger mit diesem Produkt auseinander.

00:18:16: und das dritte ist also die Wahrscheinlichkeit etwas in den Warenkorb zu legen bzw.

00:18:20: die Conversion von diesen Produkten gehen überall hoch.

00:18:23: Und da wo wir expliziter bei sehr erklärungsbedürftigen Produkte darauf eingezahlt sind, ist die conversion normalerweise um dreißig Prozent oder höher gegangen.

00:18:31: Können Sie was eigentlich nur Menschen oder glaubst du, dass das bald auch Maschinen können?

00:18:34: Weil ich hatte neulich einen Freund zu Besuch.

00:18:35: Der ist so einer der Top-Fünf Synchronsprecher in Deutschland.

00:18:37: Er erzählte mir, dass bei Filmen mittlerweile die Menschen Stimmsamples beziehungsweise bei Hörspielen auch Stimmsamples einsprechen müssen.

00:18:44: Dass wenn Ihnen mal etwas passiert man davon ausgeht, dass man ein paar Jahren so'n Hör spielt vielleicht auch mit einer KI irgendwie bauen kann.

00:18:49: Wie ist es bei so PIM-Fragen oder bei Produktdaten oder in deinem Fall Storydaten?

00:18:53: Ich finde den schon längs statt, wenn Du mich fragst... Also ich kann mich noch erinnern vor zehn nachlichen Projekten.

00:18:57: Trendmap da haben wir ja im Grunde Lokale Modetrends in Echtzeit aufgezeigt.

00:19:03: Also die Frage war, was trägt man im Münchenverhältnismäßig häufig im Vergleich zu Restdeutschland?

00:19:08: Zum Beispiel das in Dortmund.

00:19:09: Die Farbe Blau sich extrem schlecht verkauft und umgedreht in Gelsenkirchen die Farbe gelb.

00:19:15: Und laut der so lokale Gegebenheiten kannst du da rausfinden.

00:19:17: War auf jeden Fall ganz witzig!

00:19:19: Da haben wir ja auch verschiedene Textblocke gehabt also eine Zahl auf dem Modetrent ein.

00:19:23: Ein Textblock muss auf die Marken, die da gerne getragen wird eingezahlt werden, eine auf die Kategorie... Textblock hat sich aus fünf Sechs Setzen zusammengesetzt und dann haben wir einfach zwanzig unterschiedliche Einleitungstexte gemacht.

00:19:36: Und dann haben wir die pro Stadt in Randommäßig eine feste Nummer gegeben.

00:19:41: und eben bei der Stadt München bitte neben Einleitung Satz vier.

00:19:44: Das kombinierst du mit Nebensatz aus der zweiten Spalte fünf, und dann waren innerhalb dieser Sätze Variablen drin wie Stadt, wie Trend, wie

00:19:51: etc.,

00:19:52: und haben daraus ganze Textblöcke generiert.

00:19:54: und wir haben sich jeden Monat neu zusammengesetzt und aktualisiert.

00:19:58: Das war jetzt nicht hohe literarische Kunst schon klar.

00:20:01: aber hätte ich dir die Texte vorgezeigt hättest du gesagt normaler Text?

00:20:05: das schon vor zehn Jahren möglich war und woran man eigentlich schon arbeiten konnte.

00:20:09: Und ich denke, dass wird perspektivisch noch viel einfacher und viel klarer und viel besser

00:20:14: gehen.".

00:20:14: Vielleicht

00:20:14: mal auch eine andere KPI-Frage des Thema Produktdaten habe ich ehrlich gesagt auch relativ oft so in dem Umfeld von SEO zu hören bekommen?

00:20:21: Dass halt viele Shops irgendwann dahin gegangen sind und haben gesagt alles klar!

00:20:24: Ich schreibe die Produktdate, die ich vom Hersteller bekomme um damit ich uniken Text habe, damit ich besser rankte.

00:20:29: Deine Storyansätze verstärken die das

00:20:31: noch?!

00:20:32: Die Zielgruppe darf nicht Google sein, die Zielgruppen muss doch mal eine Käufer-Schicht sein.

00:20:36: Da würde ich es immer so empfehlen.

00:20:38: und zum Beispiel nennen wir Produktwälder.

00:20:40: Heute klatschen alle fünf weiße Produktbilder rein, verstehe ich nicht.

00:20:43: Dabei kannst du ja von ganz simplen Prinzipien und anderen Branchen überlegen warum habe ich nicht sozusagen die folgmäßige ein Templateset an Stories so wie ich es bei Instagram heute auch schon hab oder mache?

00:20:53: Warum kann ich dann bei einem Schubel Nahaufnahme nicht noch auf dieses produktwollende plakative Headline dazu machen, die irgendeine Botschaft zu diesem Foto mit hinzugtenden findet doch heute schon alles statt, alles pragmatisch machbar und umsetzbar.

00:21:06: also meine Erfahrung ist, kann man jetzt natürlich wieder jeder Seeo-Profi gerne wieder sprechen, aber wenn Texte für Menschen funktionieren.

00:21:12: Wir merken diese Texte führen dazu die Leute die auf dem Shop sind und diese Produkte angucken die mit einer höheren Conversion bestellen.

00:21:18: Am Ende des Abends wird sich das auch immer in CEO durchschlagen weil das hohe Interesse ja von CEOspezialisten ist.

00:21:23: ja am ende kommt einen Kunde auf dieser Seite bleibt der kunde oder die Kundin dort oder halt nicht Und wenn die halt schnell wieder verschwindet, dann wird das getrackt und dann ist der Suchergebnis halt anscheinlich gut.

00:21:34: Dann wirst du halt nie die Reage ranken.

00:21:36: Zumindest kenn ich's so!

00:21:37: Ich weiß nicht ob sich das jetzt wieder neu aufgetan hat.

00:21:39: Aber wenn eben Interaktion startet auch da wieder... Das sind ja alles Kriterien, die heute Google mittlerweile mit einbezieht.

00:21:45: Und ich glaube, wenn Du heute eher auf Deine Zielgruppe hinoptimierst und den sauberen und gute Text hat, die wirklich auf das Problem einsam wäre zu kommen, wäre meine didaktische Schlussfolgerung dass Du eigentlich automatisch eigentlich auch basier ranken müsstest weil ein Teil eben dieser Rankingkriterien besser werden müsste.

00:22:02: Gut, lieber Rupert!

00:22:02: Ich glaube es war ganz eindrücklich dass man ein ganz gutes Gefühl kriegt.

00:22:05: also ich liebe ja eigentlich auch Daten und gerade so die zu pflegen und zu strukturieren.

00:22:09: das macht für mich ehrlich gesagt echt Spaß und wenn man sich da Mühe gibt dann kann man glaube ich echt Potenziale erheben.

00:22:13: Das haben wir heute glaube ich gelernt.

00:22:14: oder würde ich sagen seh ich dich demnächst mal hier zur fünften Ausgabe von Beyond Amazon wahr?

00:22:18: Hast du noch was auf der Pfanne kommt da noch was?

00:22:19: Immer immer und wenn nicht dann arbeite ich mir etwas.

00:22:22: Das ist die richtige Einstellung.

00:22:23: Danke dir und bleib gesund!

00:22:25: Danke dir Torell.

00:22:25: bis dann ciao Danke fürs Zuhören beim Digital-Kompakt-Podcast.

00:22:33: Du merkst,

00:22:33: hier ziehst du massig Wissen für dich und dein Unternehmen heraus!

00:22:37: Wenn du mit uns noch erfolgreicher

00:22:39: werden möchtest,

00:22:40: abonniere uns auf den gängigen

00:22:41: Podcast-Plattformen

00:22:42: – und hey, je größer wir werden,

00:22:45: desto mehr Menschen können wir helfen.

00:22:47: Also erzähl

00:22:48: doch auch deinen Kolleginnen von

00:22:50: uns.

00:22:51: Bis zum nächsten Mal.