Beyond Amazon: Geschäftsmodell und Produkt im Konflikt | #Disruption 💡

00:00:00: Digital Compact.

00:00:01: Heute aus

00:00:02: dem Bereich Innovationsentwicklung mit deinen Moderatoren Joel

00:00:06: Katschmarek

00:00:06: und Rupert Bodmeier.

00:00:08: Los

00:00:09: geht's!

00:00:09: Hallo Leute, mein Name ist Joel Katchmarek ich bin der Geschäftsführer von Digital Compakt und heute habe ich wieder den lieben Ruperte Bodmeyer an meiner Seite.

00:00:23: Rupertt redig ja regelmäßig darüber wie sieht es eigentlich beyond Amazon aus?

00:00:28: Also der Ecomost der Zukunft jenseits von Amazon was kann da eigentlich noch kommen?

00:00:32: Und zum anderen, by the way wichtige Hörempfehlung an dieser Stelle.

00:00:36: Der liebe Rupert macht mit Stefan Wenzel auch einen großartigen Podcast, den wir gleich zum Anfang sicherlich auch mal aufgreifen werden.

00:00:41: der nennt sich zwei mit Schuss, da ich ihr wärmstens empfohlen weil er gleichermaßen witzig und analytisch tiefgängig ist was ich sehr schwer zu realisieren finde und deswegen bin ich Fan der ersten Stunde.

00:00:50: Aber zurück zum eigentlichen Thema nämlich wobei wir heute reden wollen es wird rupert und mir heute um das Thema gehen wenn das Geschäftsmodell zum Konflikt geht also wenn das Produkt und das eigene Modell nach dem man Geld verdient gegenseitig beeinträchtigen werde.

00:01:02: Wir wollen nämlich mal verstehen.

00:01:03: Da fangen wir, glaube ich an mit zwei mit Schuss ein Stück weit.

00:01:05: das Thema wurde da mich auch schon einmal aufgegriffen.

00:01:06: wo steht denn eigentlich der IQ-Mass heute?

00:01:08: Was ist dir überhaupt noch wert und wie kommt es dass immer wieder als Geschäftsmodell die Produkterfahrung in einen Konflikt geben und wie kann nicht daraus eigentlich entkommen?

00:01:16: Ach so und übrigens!

00:01:17: Das was wir heute natürlich zusammenarbeiten Rupert und ich... ...das werden am Ende des Podcastes auch nochmal an vier praktischen Beispielen exemplarisch durchgeklingeln.

00:01:25: Das heißt ich habe vier Unternehmen vorbereitet die ich Rupertt heute mal hinwerfen werde und dann werde ich ihn fragen alles klar.

00:01:30: Die Maßnahmen die wir heute besprochen haben die erfolgende Beispiele anwenden.

00:01:33: Also bleibt unbedingt bis zum Schluss dran und hört euch das auch noch an!

00:01:39: Komm,

00:01:41: wenn ich

00:01:43: hier schon dich abfeiere bei Werbung oder Podcast.

00:01:45: Sag mal einen Sitz noch ganz kurz zu eurem zwei.

00:01:46: mit Schluss mit Stefan.

00:01:47: Was schießt ihr euch denn die Böle?

00:01:48: Ist das hier immer Bakardi Cola oder Whisky Sauma?

00:01:51: was gibt's da?

00:01:51: Ja

00:01:52: du bringst es schon voll auf den Punkt und zwar wollen wir auch tiefer Analysen über die digitale Echo-Kammer machen.

00:01:56: also welche Businessthemen poppen aktuell auf?

00:01:59: von tieferen Analyse ist ChatGPT Das neue Google bis so aber auch hatte Diskussion über die E-Commerce Aber immer auch mit einem Augenzwinkler mit humoristisch dass Leute einfach sagen es war echt unterhaltsam hat Spaß gebracht Und ich habe richtig etwas gelernt.

00:02:11: Da bist du ja

00:02:12: schon beim passenden Thema.

00:02:13: Fangen wir mal an, ihr habt eine spannende, sag ich mal, Hypothese aufgearbeitet in eurer ersten Folge auch bei Zwei mit Schuss die ich finde, die heute auch noch mal gut reinpassen würde nämlich was eigentlich der E-Commerce noch wert ist.

00:02:23: da hast du dann Artikel aufgegriffen gehabt und vielleicht magst du nochmal ganz kurz nach erzählen worum es dabei ging was die Logik dahinter war.

00:02:29: Da ging es eben darum, dass die Investmentbank Jeffries sich mal das Geschäftsmodell Emerson mal näher angeschaut hat und zu dem Zeitpunkt als sie's bewertet hatten.

00:02:37: Weil Emerson ungefähr einen Prozent zwei Billionen Wert und haben einfach die einzelnen Geschäfts-Modelle zur Pflügt und dem jeweiligen Geschäfts Modell einen gewissen Wert gegeben.

00:02:45: Das heißt also von diesen ein Prozent zwei Millionen Wert von Emerson haben Sie acht Milliarden den Cloudgeschäft zugeschanzt.

00:02:51: Also das klassische ABS-Model wo du selbst hosten kannst.

00:02:54: dann ungefähr dreihundertdreiunddreißig Milliarden dem Werbegeschäft in ihren eigenen Abo-Geschäft.

00:03:01: Na ja, und wenn du das halt dann zusammen zu mir ist... Da kommt dann irgendwie raus!

00:03:05: Naja aber dem klassischen Nukleus mit dem MSN groß wurde also dem Handelsmodell den haben sie sagenhafte null Euro an Bewertungen zugestandst so nach dem Motto Irgendwie, das war erkehrende Ursprung.

00:03:16: Damit sind sie groß geworden aber eigentlich ist es im Grunde nix wert und das ist natürlich eine harte Diskussion.

00:03:22: A wie kommen Sie da drauf?

00:03:23: Und B was bedeutet denn das für den Handel?

00:03:26: Weil die ja gerade an der Bürste stark abgestraft wurden und dann ein großes Gejammerer ist.

00:03:31: im E-Commerce soll ungerechtfertigt nicht gesehen muss man einfach mal festhalten dass Handel an sich das bringt Spaß!

00:03:38: Ist ne tolle Sache aber es ist keine intelligente Art Geld zu verdienen.

00:03:42: Du hast hohe Investments, hohe Risiken du musst Haufenweise Ware einkaufen.

00:03:46: Du bist total konjunkturabhängig, du musst auf ein halbes Jahr interpretieren und gucken wo die Weltwirtschaft

00:03:52: steht.".

00:03:52: Und dann am Ende kommen so unvorhersehbare Dinge wie irgendwie einen Verrückter marschiert in der Ukraine ein und dann bricht dir das alles ein bisschen zusammen.

00:03:59: So, und darüber lässt sich halt diskutieren!

00:04:06: Ja, das ist ja Teil des Formats, nämlich dass wir hart drum diskutieren und dann auch gegenseitige Positionen einnehmen.

00:04:12: Aber in meinen Augen ist es gerechtfertig, weil wenn du über die Historien wegkuckst, dann hat ihr bis heute Amazon mit ihrem Handelsmodell noch nicht einen einzigen Cent verdient.

00:04:21: Sie sind nach wie vor bis heute im jeden Quartal mit Ihrem Geschäft defizitär!

00:04:25: Und trotzdem machen sie ja teilweise sagenumworbende Gewinne... ...und da kann sich der Handel schon mal fragen woran liegt denn das?

00:04:31: Ich glaube einfach, wenn du es halt nicht scharfst, alternative Geschäftsmodelle aufzubauen alternativ für Erlöse oder Umsatzströme, die ja sukzessive zu erarbeiten.

00:04:39: Wenn mal Krise ist breiter aufgestellt sind.

00:04:42: Jetzt das Handelsmodell geht natürlich auch bei Amazon unter aber das Cloudgeschäft floriert nach wie vor.

00:04:47: Steht sich es einfach nachhaltiger und ist einfach resilienter und diverser aufgestellt.

00:04:51: Und da diese eindimensionale Handhabe im E-Commerce immer mehr Sortimenten einzubinden und immer mehr Marktplätze anzudocken um einen guten Zugang zu schaffen von Dingen die ich sowieso in jede Ecke kriege und sich dann wundern wenn's dann kracht dass die Kunden mir untreu sind ein selbstverschuldig das Dilemma und aus dem muss man ausbrechen.

00:05:07: Ist ja auch eine gute Brücke dahingehend, dass es heute ja darum geht wenn einem manchmal das eigene Geschäftsmodell beim Produkt im Wege steht.

00:05:13: Also man kann's ja auch so verstehen in der Logik disruptiere dich selbst bevor dich ein anderer disruptiert und dann lass uns doch mal auf diese Fragestellung genau eingehen.

00:05:21: ich finde gerade bei dem Thema als jetzt ChatGPT-Aufkamen hat man ja ganz schön gemerkt wie das eigene Geschäftsmodel manchmal das Produkt blockieren kann als man nämlich feststellt, hoppala!

00:05:31: Das ist für einen Google ein bisschen blöde wenn irgendwie das Werbegeschäft mit Werbeanzeigen neben den Suchen Ergebnissen zu zeigen.

00:05:37: Auf einmal im Konflikt steht, mit sollten wir der KI einbauen und die Suche signifikant verbessern weil dann verdienen wir ja nicht mehr so viel Geld wenn wir die Suchen besser machen.

00:05:45: also das klassische Innovatorsdilemma eigentlich was manchmal schade ist weil eigentlich wird mir auch glaube ich ad hoc bestimmt drei vier Wege einfallen wie man auch mit einer KI generierten Text dann irgendwie Werbe einen Namen erzielen könnte.

00:05:54: aber lass uns das mal vertiefen.

00:05:56: Was ist so aus deiner Warte?

00:05:57: Der Grund warum es immer wieder vorkommt dass das eigene bestehende Geschäftsmodell mit dem bestehenden Produkt konfligiert.

00:06:02: Also es gibt einen großen Trend, einfach das Geschäftsmodelle anfangen müssen Teil der Nutzer erfahren zu werden.

00:06:08: Heute ist so ein großes Dilemma was noch aus der ersten Welle eben des Webs irgendwann entstanden hast.

00:06:14: auf der einen Seite digitale Produkte und kümmers dich um eine so gute Nutzerfahrung wie du nicht irgendwie möchtest Und am Anfang bei Facebook ein gigantisches digitales Produkt.

00:06:22: Neu Milliarden miteinander vernetzen Ein individuellen Vieh draußen hart kuratieren auch Google unglaubliches Wissen überall das ganze Web gestreut und tut dir dann wirklich punktuell auf Basis ist deiner Keywords wieder reinhäckst.

00:06:33: Wird geht das ausspucken?

00:06:34: Ein tolles Produkt, aber losgelöst davon haben beide unabhängig davon einfach Geschäftsmodelle aktiviert.

00:06:39: in dem Fall Werbeerlöse dass eigentlich total kontraproduktiv gegen die eigene Nutzerfahrung ist weil wenn du heute Google irgendwas reinhackst dann kriegste erstmal acht Anzeigen platziert.

00:06:47: bist du überhaupt zu den organischen Ergebnissen kommen und dann sind teilweise die Ergebnisse hochkommerzielle Seiten geworden.

00:06:53: also die Qualität leidet darunter weil wenn Du das nicht machst dann kannst Du halt nicht mehr die Quartalsberichte abliefern die die Börse erwarten usw.

00:07:00: Also klassisch Konflikt.

00:07:01: Kannst du bei Facebook ja auch sehen?

00:07:03: Die haben mal testweise, als die so in der Kritik waren, dass sie nur noch polarisierende Diskussionen anschieben und dann haben Sie teilweise das Ganze zurückgeführt und begonnen empfiehlt wieder mehr Posts aus deinem eigentlich sozialen Umfeld aufzuzeigen, wofür ursprünglich ja Facebook mal gegründet wurde.

00:07:19: Prompt sind die Werte der Nutzer hochgegangen.

00:07:21: also sie waren zufriedener mit dem Facebook-Produkt.

00:07:24: Sie waren ein Stück weit glücklicher weil sie jetzt nicht mehr nur noch toxisch abliefern.

00:07:28: gleichzeitig ist aber die Klickrand Und die Nutzungsdauer, die ist runtergegangen.

00:07:33: Was wieder total konträr läuft zu deren klassischen Werbeanzeigen-Geschäft und deswegen haben sie es nach zwei Wochen wieder zurückgefahren und sind wieder zu ihrem toxischen Feed eben zurück und dann merkst du wie das so gegeneinanderläuft.

00:07:43: Das ist halt etwas was ursprünglich mal entstanden worden ist wo in die Frage war kann ich im Web überhaupt Geld verdienen?

00:07:50: Da war halt Werbegeschäfts oder das erste Geschäftsmodus zusammen gekommen ist.

00:07:53: aber Du kannst das eigentlich heute so nicht mehr durchziehen weil der jedes Mal wenn Du das macht Wird dein Produkt halt schlecht, wenn du heute guckst in Emerson mit dem Marktplatzmodell damit machen die richtig Asche?

00:08:03: Weil sie haben nicht mehr das Risiko.

00:08:04: Sie haben gigantische Sortimente.

00:08:06: Das heißt egal was du reinhackst, die spucken irgendwelche Ergebnisse aus ja... Das ist total wirtschaftlich attraktiv.

00:08:11: Aber die Kundenerfahrung, die Nutzerfahrungen... Die sind halt schlechter geworden!

00:08:14: Jetzt bam irgendwelche aus Vernaustekina eben die Ergebnisse mit irgendwelchen minderwertigen Produkten voll.

00:08:21: Du hast total viele Dupletten in den Suche-Ergebnissen also deine Nutzerfahrung wird halt schlechter.

00:08:26: So und dieser Konflikt der muss sich auflösen.

00:08:28: Also du musst Wege finden das eben nicht dass gegeneinander arbeiten sondern dass miteinander arbeitet.

00:08:34: Und was sagt du?

00:08:34: die Erfahrung?

00:08:35: würdest du dann eher am Geschäftsmodell schneiden oder eher im Produkt?

00:08:38: Ich glaube, die Antwort ist eigentlich relativ naheliegend.

00:08:40: Aber vielleicht hast du ja mal so ein paar schöne Beispiele auch noch wo man einen guten Mittelweg gefunden hat.

00:08:45: Beides kann probatisch Mittel sein, aber man muss sich schon ein paar Schranken klar definieren.

00:08:50: Nee die erste ist zum Beispiel welchem Wettbewerbskampf führe ich eigentlich wirklich?

00:08:54: Also jetzt wenn du z.B.

00:08:56: einen völlig neues e-Commerce Geschäft ems nehmt, dem der Zustellung von Gütern des täglichen Bedarfs also Gorillas, Picnic, Amazon Fresh und wie so alle heißen dann muss ich schon klar sagen was ist ja Kern meines Modells!

00:09:07: Ist es wirklich die schnelle

00:09:08: Zustellungen?!

00:09:09: Gorillas, zehn Minuten.

00:09:10: Oder ist es viel lieber die punktgenaue Zustellung ein Picknick?

00:09:14: Und ist es mir lieber als Kunde mental belastet werden sich jeden Tag aufs Neu zu fragen was brauche ich eigentlich um mir dann schnell über Gorillas zuzustellen.

00:09:22: oder ist es mehr nicht eigentlich lieber das einmal für mich zu sortieren und dann einmal ein großes Paket über ein Picknic eben zu kriegen.

00:09:27: Wenn ihr jetzt zum Beispiel den Picknik nippst der gesamtes Geschäftsmodell ist daraus ausgerichtet Kernschmerzpunkte der Kunden zu lösen.

00:09:35: erstens Den Leuten ist, gerade wenn sie Essen einkaufen eigentlich eine punktgenau Zustimmung viel wichtiger.

00:09:40: Weil sie tagsüber arbeiten müssen und weil sie die Kinder haben.

00:09:42: Und wenn du sagst, achtzendfünfundfünfzig und das Ding ist Punktachzehnfünfundfünfzig da dann ist es ein Riesengewinn und es ist mehr wert als es ist dann innerhalb vielleicht zehn Minuten da, wenn ich grad einen Impuls hab Dann haben Sie als zweites ganz klar gelöst normalerweise Wenn du einen großen Kauf machst dann fasst du steuerst ja nicht nur eine Station an also den Edeka sondern oftmals steuerste mehrere Stationen an.

00:10:01: gefasst erst zum Aldi kaufst er günstiger an dann gehst du noch zum Edeka dann gehst du noch zu deinem Metzger, dein Backer, deines Vertrauens und dann hast du eigentlich drei-vier Stationen.

00:10:08: Also haben sie on top ein Plattformmodell gemacht wo sie all diese lokalen Händler vor Ort mit integriert haben und teilen eben ihre Bestellerfahrung mit integrierter.

00:10:16: also sie sparen mir auch noch irgendwie die Fahrten an drei vier Stationen usw.

00:10:20: Und da merkst Du obwohl der Trend dir immer asset light nicht so viel investieren.

00:10:25: lokale Lage nur mit dem Fahrradzustellen ist ja viel attraktiver.

00:10:29: bwl.

00:10:29: technisch haben Sie sich nicht beirren lassen haben trotzdem Ihre zentralen Lager aufgebaut trotzdem ihr Plattformmodell auf können.

00:10:35: Partner nur deswegen reingenommen, weil es ein Mehrwert ist.

00:10:38: und ich weiß nicht sagen jetzt wollen wir tausend Yoga Sorten auflisten statt hundert.

00:10:42: oder kannst du sehen wie Teil Logistik ... wo für Markenzahlen, Plattformmodell und Marktteilnehmern einnehmen.

00:10:48: Teil trotzdem deiner Nutzerfahrung werden kann... ...und wie das halt zusammenadiert dann einfach im Problem klarer löst,... ...wenn du es klassischerweise e-Commerce-Tation aussahm.

00:10:55: Das ist so für mich ein super Beispiel,... ...wo du guckst welche Geschäftsmodelle aktiviere ich noch?

00:10:59: Plattformgeschäft Logistik Wie kannst teils der Nutzerfachung sein?

00:11:03: Und in welchem Bettbewerb befinde ich mich wirklich?

00:11:04: Da kann man eine Menge von lernen!

00:11:05: Also

00:11:06: wenn ich jetzt mal rückübersetze für mich... Wenn das Geschäfts-Modell und das eigene Produkt miteinander... ...in Konflikt geraten ist.

00:11:11: jetzt mal der erste Teil deiner Antwort dass man... mein Produkt eigentlich genau hinschauen muss, welches Bedürfnis befriedige ich bei meinem Kunden und meiner Kundin?

00:11:19: In welchem Teich schwimm ich eigentlich.

00:11:20: Also wer ist quasi meinen Wettbewerb und wie bedient der das?

00:11:23: wo kann ich punkten?

00:11:24: Da sind wir doch wahrscheinlich.

00:11:25: aber auch ein Stück weit an dem Thema... Ich würde es jetzt mal so Nucleus nennen oder Value Proposition.

00:11:30: also was ist eigentlich der Kernwert den dein Geschäft leistet?

00:11:33: Der muss glaube ich sehr relativ klar sein.

00:11:35: und dann musst du das Geschäft zum Teil daran so andocken dass dieser Wert eigentlich nicht konfligiert wird.

00:11:39: vermutlich, oder?

00:11:39: Ich würde mir behaupten, viele wissen überhaupt gar nicht auf welchen Spiel sie tätig sind.

00:11:43: Sie denken, sie spielen Fußball aber eigentlich müssen sie Eishockey spielen.

00:11:46: Nimm zum Beispiel die Gebrüder Heinemann, jeder der in Deutschland mal geflogen ist, die sind einfach an Zickflughafen mit ihren Tutti-Free Stores.

00:11:53: und jetzt würde man sagen Geschäftsmodell ist eigentlich Handel!

00:11:56: Ihre einzige artige Position ist das ihr an einem Flughafen also ein abgesperrten Kreis wo jeglicher Wettbewerb mehr oder weniger ausgeklappert sind die einzigen die irgendwie Regale anbieten dürfen könnte man meinen.

00:12:07: Aber wenn du das halt anguckst und gerade, wenn du überlegst darauf basierend ein digitales Geschäftmodell aufzubauen dann bist du in der absoluten Beliebigkeit weil es alles Produkte sind die fünfhundert Meter weiter irgendwie bei einem EDK oder sonst irgendwas bekommen und online brauchst auch noch einen Flugticket um daraus irgendetwas zu bestehen zu können.

00:12:23: Das ist einfach nicht deren Kern oder diese einzigartige Positionierung.

00:12:27: Diese haben nämlich Bin-Händler im abgesicherten Bereich.

00:12:30: Sondern was ja eigentlich die Gebrüder Heidemann eigentlich so spannend macht und was sie eigentlich so einzigatig macht dass sie hier eigentlich Menschen begleiten, die auf dem Weg in den Urlaub sind.

00:12:38: Und nirgendwo sind die Menschen so offengeistig wenn sie den Urlaub pflegen.

00:12:42: Wenn ich jetzt zum Beispiel auch meine Eltern nehmte, die sind einfach in ihren Marken festgefahren.

00:12:46: Die kaufen immer die gleiche Buttermarke und Milchmarke.

00:12:49: Sie trinken da ihren Grünburgunder aus der Pfalz.

00:12:51: aber wenn die halt irgendwie nach Frankreich hier Urlaub fahren dann merkst du richtig wie es im Kopf aufmacht!

00:12:56: Du fährst nicht nach Frankreich um dort auch dein Pfälzer Burgunder zu trinken sondern bist du offen für neue Weinmarken für einen französischen Wein.

00:13:03: das ist eigentlich deren... einzigartige Proposition, wo es sich lohnt darüber nachzudenken.

00:13:09: Was mache ich damit?

00:13:10: So und so muss ich halt hingehen und mich selber fragen in einem Markt der völligen Beliebigkeit oder Austauschbarkeit, wo da handelt ganz massiv dringend seid was machen wir wirklich exzellent?

00:13:20: Wo oder wie haben wir vielleicht eine einzige artige Zulgruppe die für uns irgendwas steht und was können wir dort in diesem Teich ein einziger Artige Erfahrung schaffen und kreieren und für Dritte spannend werden?

00:13:30: das ist die Kernaufgabe.

00:13:31: Okay, also wir machen nochmal einen kleinen Kassenssturz.

00:13:34: Wenn ich beobachte dass mein Geschäftsmodell mit meinem Produkt konfligiert ist der erste Schritt das ich mir überlege Was ist denn eigentlich das Problem, was ich meiner Nutzendenschaft löse und wie sieht es genau aus?

00:13:44: Darauf basierend kann ich mir überlegen wer ist eigentlich mein Wettbewerb und womit möchte ich mich hervorheben.

00:13:48: Wichtig für diese beiden Elementes aber eigentlich mal zu verstehen, was ist eigentlich so mein Kern-Asset, meine Nucleus, meine Value-Proposition also wem löse ich welches Problem wie.

00:13:56: Das ist ja eigentlich das was wir gerade schon im ersten Satz gesagt hatten nämlich Wer ist eigentlich meine Nutzerin und was löse ich für ein Problem?

00:14:02: Jetzt finde ich nochmal spannend zu verstehen.

00:14:04: Man hat ja, wenn man sich mit solchen Themen auseinandersetzt, ein Blick nach hinten und einen Blick nach vorne.

00:14:07: Es gibt schon eine gewisse Firmen- und UnternehmensDNA die da ist, sei es jetzt von der Kultur oder auch vom Produkt oder wie man dahin gekommen ist.

00:14:14: Und dann ist ja aber spannend zu betrachten was kann ich davon denn mitnehmen und was nach vorn integrieren?

00:14:18: Weil das ist nicht so das was wir gerade beschrieben haben dass man sowas von der grünen Wiese platzt sondern in der Regel gibt's schon ne gewisse Legacy.

00:14:23: Hast du da eine paar gute Überlegungen zu?

00:14:25: Man muss halt einfach zurückgehen.

00:14:27: Wo kommen wir eigentlich mal her?

00:14:28: Warum wurden wir eigentlich einmal gegründet, was ist das, was uns täglich bewegt und wo wir einfach unsere Missionen drin sehen?

00:14:35: Also zum Beispiel die Schuhkette eben zu Nordr aus Münster weiß ich nicht ob sie schon in der Innenstadt von Münster waren.

00:14:40: aber da haben die sozusagen ihren Flagship Store Und die haben damals sozusagen die Idee einen Schuh zu kaufen im stationären Hand wirklich völlig neu interpretiert.

00:14:48: Du gehst in diesen Laden du hast das Gefühl du bist im Kino.

00:14:51: Die haben im Grunde die Regale sehen aus wie eine Kinoline, wo die Schuhe präsentiert werden.

00:14:55: Die haben in der Mitte wirklich die bequemsten Sessel, die ich je in einem Store irgendwie erlebt hatte, wo ich auch die Rückenlehne zurückgehen kann.

00:15:02: Ich setz mich hin und dann kommt jemand und fragt so was wünscht sie sich?

00:15:06: Warum sind Sie hier?

00:15:07: Wie kann ich Ihnen helfen?

00:15:08: Dann sagt sich ja das ist mein Thema und dann kommen die und gehen die halt weg.

00:15:12: Und wir auf dem Silber-Tablet zeigen dir drei oder vier Empfehlungen und sagen ich glaube, dass könnte ganz gut passen.

00:15:17: Also die nehmen dich ernst!

00:15:20: daraus wirklich ein Erlebnis und das ist soweit.

00:15:22: Das ist halt die Festival, dass da Busfahrten aus dem Umland bis teilweise zweimal Kilometer weit es wirklich zu einem Happening ist, dass dann einfach eine Gruppe an fünfzig- sechzigjährigen in die Münsterinstadt gekarrt werden um dann da eben beim Nordestor reinzugehen.

00:15:35: Und der Kern ist wir setzen alles daran!

00:15:38: Wir wollen dir schon beim Eintritt in unseren Store dir das Gefühl geben, wir möchten für dich den perfekten Schuh sein und nicht den Schuh, den wir am meisten dran verdienen.

00:15:45: Trendsetters sondern wir wollen dich kennenlernen und wir wollen dir den Schuhe eingeben, der wirklich du dir passt.

00:15:49: Allein war es ja lange Zeit so, dass ihr halt dieses klassische E-Commerce-Geschäft habt.

00:15:53: Lauter Kategorien wo du nach Marken lange Produktlisten machst, schöne Listen also auch tolle Ausbeinschuhen.

00:15:59: aber diese Mission kamen lange Zeit nicht rüber.

00:16:01: und jetzt sozusagen in dem Zuge haben sie die völlig neue Strategie online gemacht wo wir sagen so diese Grundmission den perfekten Schuh anzummmen, die müssen wir neu interpretieren Die müssen wir für uns neu adaptieren, die Grundidee wie sie lokal und im Store funktioniert hat das ist eine völlig andere.

00:16:16: Aber diesen Grundgedanken den müssen wir neuer interpretieren auf online und die schieben jetzt da unglaublich viel an.

00:16:21: Und dann merkst du, dass mit ganz vielen Dokumen im E-Commerce brechen musst!

00:16:25: Es kann eben nicht nur die Preisdiskussion sein.

00:16:28: es ist eben nicht eine Frage das größte Sortiment zu haben um mit möglichst langen Listen Kunden zu überfordern.

00:16:35: Du musst wissen was ist gerade des Themenpunkt der Leute?

00:16:38: Und du musst die Leute visuell führen weil nicht jeder hat Peil von Schuhen.

00:16:42: und so wie sie im Store zu jedem Schuh eine Geschichte erzählen und dir erklären können wo der Herr von welcher italienischen Manufaktur, das was welche Familienbetriebe ist.

00:16:51: Diese Geschichten musst du auch online zum Leben machen.

00:16:53: Besinne dich auf das, was ich ursprünglich mal großmachte.

00:16:56: Reflektiere.

00:16:57: sind diese Werte immer noch zeitgemäß.

00:16:59: Das sind sie bis heute noch, auch wenn es schon lange her ist.

00:17:02: aber so muss sich neu interpretieren weil die Idee ernst zu nehmen da wo die Kunden sich abgeholt für coole Beratungs haben um alles daran zu setzen den perfekten Studio online zuzugängst einmal ist in der Ausprägung erfordert dass völlig andere Lösungsansätze also vielleicht in einem Store hat.

00:17:15: Aber das ist für mich ein super Beispiel wo das Bessin auf deine Werte kombiniert, mit dem neuen Interpretation im Jahr ... ... und was richtig tolles entstehen kann.

00:17:23: Raust du

00:17:24: dir zu?

00:17:24: Dass wir mal ein, zwei oder vielleicht auch drei Unternehmen uns anschauen... Und du deklinierst das, was du gerade mit mir arbeitest, malen Stück weit durch!

00:17:32: Ja, lass mal probieren.

00:17:33: Weil

00:17:34: das erste Beispiel, was mir dann zeitgemäß gerade einfallen würde.

00:17:37: Wie wir das hier aufnehmen ist es gerade eine oder ein paar Tage alt dass Pik und Kloppenburg Insolvenz angemeldet hat Und man liest jetzt ja ganz viele Analysen darüber Was genau in dieses Spannungsfeld reinfällt, was du grade gesagt hast.

00:17:49: Also irgendwie sehr späte, sehr schlechte Digitalisierung Keinen eigenen Online-Shop unter der Brand P&C Sondern weil man sich da in den Familien ja wie verstritten hatte Hat der Norden die eine Marke gewählt Der Süden die andere Und zwar halt ganz andere.

00:17:59: Das Sortiment!

00:18:00: Da wäre glaube ich so'n Kernfaktor War halt auch problem... klimatisch, weil es genauso in der Mitte war und damit von oben und von unten jeweils angegriffen wurde.

00:18:07: Man hat gar nicht geschafft so weiss ich nicht coole Premium Sachen hinzukriegen oder Sachen die's nur dort gibt.

00:18:12: also da kann man eigentlich sehr schön genau diesen Schmerz aufmachen.

00:18:15: und dann war ja das andere Thema.

00:18:16: was da mal mit schwangendes Thema offline dass man diese Kaufhäuser halt immer mitschleift weil halt vieler gekauft wird.

00:18:21: aber es hat ja oft sichtlich nicht funktioniert.

00:18:23: wie würdest du jetzt so ein Pikou & Kloppenbook Case betrachten wenn Du diesen Konflikt zwischen Geschäftsmodell und Produkt im Hinterkopf hast?

00:18:30: Dann würde ich immer hingehen, was habe ich als Assets?

00:18:32: Als Assets hab' ich.

00:18:33: Ich hab eine Marke die eigentlich nahezu in Deutschland jeder kannt.

00:18:36: Riesenasset!

00:18:37: Du kriegst ja eigentlich per se schon einfach nur bei.

00:18:40: das Pico & Kloppenburg ist schon mal ein gewisses Grundrausch und Grundtrafficen.

00:18:43: Damit musst du was machen.

00:18:44: wenn du mal auf die Pico&Kloppenburger Seite gehst dann hast du oben am Logo einen Kleingedrucktes wie du es nur von schlechten Verträgen kennst wie beim Mobilfunk wo schön steht Achtung dass is hier Pico und Kloptenburg West.

00:18:55: Es gibt auch im Pico and Klopp Nord aber das ist es hier nicht.

00:18:58: Das sagt alles über diese Firma Alles, was die Marke stärkt.

00:19:01: Darauf musst du dich konzentrieren.

00:19:03: und alles, was dir Marke schädigt, das musst du klären.

00:19:05: Streitbeilegen, Pik- und Kloppenbocknott ist nicht die Konkurrenz, sondern du hast eine ganz andere Konkurrence.

00:19:10: Das ist sozusagen das Erste, worauf du wieder zurückmust.

00:19:13: Dann das Zweite, was dein wesentlicher Kern des Frühsts in die Leute halt wirklich mal reingegangen und wollten sich mehr oder weniger inspirieren lassen.

00:19:19: Mittelständler zu sagen es gibt nur noch Luxus oder Billig würde ich sagen dass sehe ich nicht so.

00:19:24: Sondern Mitte bedeutet an sich eigentlich die größte Zielgruppe.

00:19:28: aber es bedeutet Mitte im Kern.

00:19:30: Ist Mitte im Kern nur ein Preissegment?

00:19:32: Ist das nur ein Markensegment?

00:19:34: Was treibt die Mitte wirklich um und was sind zu deren Kernbedürfnisse?

00:19:38: auch in Mode fragen, wirklich reinzugehen und das tiefer zu schürfen um für sich rauszuarbeiten.

00:19:44: Das halt ihr für eines der essenziellsten mal machten weil wenn alle nur noch sich auf Reife und Billigzug konzentrieren dann bedeutet es ja trotzdem ist eine riesige Zielgruppe wie dass ich reich leisten kann noch billigstich leisten können und trotzdem bedient werden will.

00:19:56: aber auf deren Kernesense einzugehen und tieferzuschürfen was treibt jemanden rum der irgendwie ein klassisches angestellten Verhältnis hat netto seine zwei tausend bis drei tausends acht hundert irgendwo verdient.

00:20:08: Frage nicht, wie der letzte Honk aussehen will.

00:20:09: Was treibt diese Person wirklich an?

00:20:12: und das für sich rauszuarbeiten und dort dann eine einzigartigen Service anzubieten?

00:20:17: Das wäre sozusagen der Kern, worauf man aufsetzen müsste und dann eben hingehen müsste, wie man das neu interpretieren kann.

00:20:23: Ich kann dir mal ein Beispiel geben.

00:20:24: Wir hatten ja schon einige mittelständische Unternehmen im Modesegment unterwegs.

00:20:29: Alles, was die getroffen hat war... Das war der Kern von dieser Mittelstandsmache.

00:20:33: Weil es sich Pik und Kloppenburg aber eine andere.

00:20:35: Nämlich dass ihre Zielgruppe Berührungsängste halt eigentlich mit Mode trennst.

00:20:38: Die sind in diesem Dilemma sie wollen eigentlich modisch sein Aber haben eigentlich Angst vor dem Thema.

00:20:43: So was findest du nur raus wenn du tiefer rein analysierst?

00:20:46: Und darum ging es, deren Kern war es also für sich zu definieren.

00:20:50: Wie nimmst Du diesen Menschen, die eigentlich modig seien wollen, aber keinen Pal von Mode haben und Angst haben ihn klauen auszusehen?

00:20:56: wie nimm´st Du denen diese Ängste und diese berührungsengsten?

00:20:58: Und dann gehst du halt raus und überlegst dir, wer löst heute eigentlich Berührungsängste?

00:21:02: herausragend gut?

00:21:03: Und wie machen die das?

00:21:04: Wie schaffen sie Vertrauen.

00:21:05: Wir geben den Menschen Mut!

00:21:07: Da gibt es tolle Beispiele... ...und das Beispiel was damals genommen wurde war da wirklich so?

00:21:11: zu jedem Outfit hast du einen digitalen Assistenten hinzurufen können.. ..und der hat dich auf normalem Deutsch nicht in irgendwelchen Fashion Bullshit-Bingo dir erklärt warum ist dieses Outfit

00:21:20: cool?!

00:21:20: Und was von dem hast Du höchstwahrscheinlich sowieso in deinem Kleiderschrank?

00:21:23: Und probier's doch mal Zuhause aus.

00:21:25: wir sind sicher dass du vom Spiegel in deiner kleinen schützten Zone das richtig ausschauen kann.

00:21:29: Und der hat dir in fünf Schritten für normale Menschen erklärt, warum das cool ist und was man machen kann.

00:21:34: Hat dich an die Hand genommen!

00:21:35: Und es war nur eines von fünf weiteren Beispielen um das zu lösen.

00:21:38: und dass dann für sich als Proposition wahrzunehmen zu sagen ist eigentlich eine attraktive Zielgruppe und da haben wir die Möglichkeit etwas einziges abzuliefern.

00:21:45: Das wäre so meine schnell Interpretation des Ganzen.

00:21:47: ne?

00:21:48: Ja,

00:21:48: das ist gut.

00:21:48: Also für die genackten Zuhörerinnen der Rupert weiß nicht welche Firmen ich ihm jetzt gleich noch um die Ohren haue Ich habe jetzt mal vier aufgeschrieben und guckt wie weit wir kommen.

00:21:55: Die zweite ist eine, die steht bei Live nicht so mit dem Rückensverwand wie Tick-und-Kloppenburg Und zwar bin die Tage durch den Espano Friedrichstraße gelaufen und dann hab' ich auf einmal so ein Erdbeerladen gesehen von Karls Dieser Erlebnisdörfer, die man normalerweise sollte es irgendwie begonnen.

00:22:08: Dann hat man ja angefangen, Shops zu bauen.

00:22:10: Man kennt diese Erdbärhäuschen, die teilweise immer an U-Bahnstation stehen oder an Supermarkt am Erdberg verkauft.

00:22:15: Da entsteht so ein ganzes Universum Verdutzt, als ich auf einmal die wahrscheinlich teuerste Fläche, die man sich so vorstellen kann in einem fucking S-Bahnhof gesehen habe mit dem Krams.

00:22:22: Wenn du jetzt mal Geschäftsmodell und Produkt siehst also das ist ja auch so ein Geschäftsmodell was sehr stark davon lebt dass es so sehr anfassbar ist und irgendwie Family kommst du vielleicht aber auch an den Knirschen rein?

00:22:31: Dass du auf einmal dir über solche Sachen Gedanken machen musst.

00:22:34: Wie würdest du jetzt als Karls dir über das Thema Product Drift auf Geschäftsmode Gedanken machen?

00:22:38: Wir

00:22:38: reden ja hier mal über digitale Modelle, die haben ja schon analoges Geschäftsmodell für sich super gefunden.

00:22:43: Die verkaufen ja diese Erdbeerhütten im großen Stil dann haben sie irgendwie einen Vergnügungspark gemacht und dann on top verkaufen halt so ihre Erdbären.

00:22:51: Das sind ja ich sage jetzt mal analog schon ziemlich diverse aufgestellt.

00:22:54: das ist für mich ein super Beispiel wie man es machen kann und wie man das vielleicht auch machen kann ohne Online-Zeit zu müssen.

00:22:59: Online würde ich behaupten müsste man's aber noch ein bisschen anders interpretieren.

00:23:03: Man könnte dann sozusagen okay.

00:23:04: dieses Grundidee soziale Anlässe zu schaffen Könnte man ja auch auf das Thema Erdbeerhof adaptieren und könnte man über den Wirkkochen zusammen, über mehrere Familien unseren Erdberguchen.

00:23:14: Wir machen zusammen einen Erdbärsalat!

00:23:17: Und vor allem was der die große Chance ist bis jetzt zu sagen erdbeeren ist ja eines der wenigen Sachen die ihn eigentlich den meisten Kindern schmecken.

00:23:24: gleichzeitig rote bären gehören zu den gesündesten Dingen die du eigentlich essen kannst.

00:23:29: als mensch also Menschen junge Kinder Familie an gesunde Ernährung heranzuführen daraus ins heppening zu machen nicht zu sagen dass es du weißt gesundes Das ist toll, wir erleben zusammen als Familie etwas.

00:23:41: Wir funkten uns mit den anderen zusammen danach essen wir gemeinsam Kuchen.

00:23:43: Du machst daraus was und dann stärkst du die Marke.

00:23:46: Du kannst ein digitales Erlebnis schaffen.

00:23:48: Du kannst kleine Masterclasses hinzumachen um eben einen perfekten Erdbeer zu machen.

00:23:52: Kriegst eine Schritt-für-Schritt-Anhaltung so das es auch jede Familie bekommt.

00:23:56: Machst verschiedenste Variationen und so könnte man diese Grundidee was diesen Erdbärhof hier ausmacht.

00:24:02: Eine digitale Note hinzugeben, eine digitale Interpretation.

00:24:06: Glück, weil die Reiten auf mehreren Trends, nämlich es geht um Ernährung.

00:24:09: Es ist aber etwas sehr Soziales.

00:24:11: Jeder kann sich wahrscheinlich erinnern als kleines Kind mal auf so eine Erdbeerplantage gewesen zu sein und mit der Oma das einzusetzen und danach hast du dann irgendwie deine Erdbärmarmelade bekommen.

00:24:18: Das hat was sehr Soziale.

00:24:20: Und dann irgendwie daraus irgendwas zu quicken, dass wäre mein Ansatz wie ich daran gehen

00:24:24: würde.".

00:24:25: So

00:24:25: und zwei habe ich noch für dich.

00:24:26: jetzt wieder Problemfall.

00:24:27: Dezember zwanzig Insolvent gegangen leider Keller Sports.

00:24:30: Bei dir eigentlich auch mal ein sehr ganz zitiertes Beispiel, weil schönes Loyalty-Programm intelligent gemacht.

00:24:35: Was würdest du so im Nachhinein sagen wenn du Geschäftsmodell und Produkt bei Kellersports mal ins Verhältnis setzt?

00:24:40: Ich war ja immer ein großer Fan von Keller Sports, ich bin's immer noch.

00:24:43: Aber ich bin nicht Fan der einen Online-Shop, den ich schöner finde als die anderen aber er bleibt beliebig weil am Ende des Abends hast du ja trotzdem da deine Jogging Sachen vielleicht besser kuratiert aber es bleibt halt dadurch immer austauschbar.

00:24:54: was ja Keller Sports so einzigartige gemacht haben Die hatten halt drum herum auch im Grunde ein Loyalitätsprogramm gestrickt.

00:25:01: das war Keller Smiles heißt das.

00:25:03: und was da so genial war Da haben sie dich eben nicht belohnt wenn Du eingekauft hast sowie alle Loyalitätprogramme machen du kaufst kriegst der punkt und so weiter, sondern die haben dich belohnt wenn du sport machst.

00:25:13: Also die haben den sinn und zwerg warum du zu keller sports gekommen bist.

00:25:16: das haben sie belohnd.

00:25:17: also dann haben sie sozusagen mörchentliche challenges ausgerufen als er während die fünf kilometer in dieser woche am schnellsten und dann wurden über deren guten verbindungen im grunde trittdienste dort eben angedockt ja von run tastik nike plus und soweit und sofort.

00:25:30: und dann konnte halt jemanden in münchen seine fünf kilometer rennen im wettbewerb gehen über jemanden der seine fünf kilometern hamburg stuttgarter oder meins rennen.

00:25:37: und die zehn schnellsten haben dann extra Punkte bekommen und die konnte ich wiederum dann wieder einlösen.

00:25:42: In meinen Augen hatten sie eigentlich eine einzigartige Proposition gefunden, die haben verstanden worum geht es hier eigentlich?

00:25:49: Es geht nicht darum einen Turnschuh zu kaufen, es geht eigentlich darum jede Woche zweimal in der Woche laufen zu gehen!

00:25:55: Ich hätte halt da versucht noch viel stärker auf dieses zweite Modell umzuschwenken, ich hatte das noch konsequenter vorangetrieben und ich hätte alles daran gesetzt in unvergleichbare Wettbewerbssituationen reinzukommen.

00:26:07: also wenn du jetzt zum Beispiel guckst Lieblingsbeispiel von mir, Blackmagic Design.

00:26:10: Die haben eine richtig gute Schnittsoftware für Filme gemacht!

00:26:14: Aber die müssen sich gegen richtig krasse Unternehmen behaupten, ne?

00:26:17: Mit einem Apple Final Cut.

00:26:18: Mit dem Adobe Premiere also wirklich absoluter Platz herrsche!

00:26:22: Da hast du zwar trotzdem eine tolle Software aber all das was diese Software kann können die anderen auch.

00:26:26: und da war es halt dann wirklich darum dass sie diese einzigartige Positionierung die in Apple halt im meinetwegen hatte Software Telefon usw.

00:26:32: auf Film übertragen und haben im Grunde des perfekte Equipment dazu zusammengestellt.

00:26:37: Also wenn Du zum Beispiel eine Software kaufst kriegst Du kostenloses Schnitt Hardware Gerät um eben den perfekten Workflow zehnmal schneller zu machen als wenn du es klassisch machst.

00:26:44: Also haben sie eine eigentlich hochkompetitive Situation gehabt, nämlich Software die bei allen gleich ist?

00:26:49: Haben Sie dem ein Element hinzugegeben das sie wieder weniger vergleichbar macht weil ich diese Hardware dazu bekommen habe und gesagt mit Software wollen wir eigentlich kein Geld verdienen.

00:26:57: Weil Keller Sports ist noch viel mehr auszuspielen, Keller Smiles in den Mittelpunkt zu rücken um das zu deren Kern zu machen und da einen Online Shop anzudocken.

00:27:05: Zudem gekauften Jogging-Schule die nicht irgendwie mir hole, einen digitalen Coach mitzugeben der mir zeigt wie ich optimal laufe, der mir die perfekten Routen meiner Umgebung aussucht, der mir hilft meine Leistungsziele zu erreichen.

00:27:17: Ich hätte versucht Dinge die heute bei Freeletics Standard sind als Teil eines Service Models mitzuintegrieren.

00:27:23: ich hatte den Fokus mehr in die Challenges noch reingelegt und dort dann eben den Shop an KellerSmiles angedockt und nicht KellerSmales an den Online-Shop.

00:27:29: und das irgendwie hätte ich mehr vorangetrieben.

00:27:32: so wäre ich da rangegangen weil sie meiner Meinung nach auf einem tollen Weg waren?

00:27:36: Ich finde es ist nicht konsequent genug vorangetrieben zu haben weil Sie halt von dem klassischen Shop kamen Aber zu sagen, eigentlich ist das unser neuer Nucleus.

00:27:45: Wie halt ein Netflix vom DVD-Verlei kam.

00:27:48: und dann so sagt einiges unsere neue Nucles Streaming diesen Shift der werden spannende zusätzliche Allysquellen drin gewesen wo du Umsätze generieren kannst selbst wenn du kein Produkt verkaufst.

00:27:57: glaube da wäre die Chance gewesen.

00:27:59: Cool

00:27:59: jetzt kommen wir zum letzten Beispiel.

00:28:01: ganz gut situiert den geht es auch bei Leiber nicht so schlecht wie anderen sondern im Gegenteil ihn geht's eigentlich ganz gut.

00:28:05: aber sie hast es kacke schwer weil Franchise trifft auf Handel und zwar Baby One.

00:28:10: Also, Baby One ist ein eigentlichen Franchise-Unternehmen.

00:28:12: Es gibt die Läden wo man halt diesen Kinderzubehörer Krams kaufen kann also Kinderwagen, Baby Betten you name it und auch noch so paar kleinere Mitnummer Artikel was ich tippteue Bücher und solche Geschichten findet man ja da glaube ich auch aber halt mit einer gewissen Schwierigkeit versehen wie man es ja aus dem klassischen Cases kennt mit Franchises.

00:28:28: Wie bildet man online ab?

00:28:29: Und dass sich das nicht konfligiert.

00:28:31: Rupert übernehmen sie

00:28:32: Weißt du was mich da schon immer genervt hat und was ich nie verstanden hab?

00:28:36: Ihr habt zwei Jungs.

00:28:37: Und stell dir vor auch unsere Jungs haben tatsächlich Klamotten gebraucht, natürlich haben wir die in irgendwelchen Online Stores also Kleiner zeigen und was sicher alles und Freunde usw.

00:28:47: Aber natürlich haben ja auch die Sachen gekauft was wir hier nie gerafft habe dass die drei Jahre später uns immer noch die gleiche scheiß Schuhgröße empfohlen haben wie vor drei Jahren.

00:28:54: Kommen gar nicht auf die Idee, dass das unser Kind vielleicht mitgewachsen ist!

00:28:58: Jeder der oder jeder die Kinder haben wissen es gibt Wachstumstabellen.

00:29:03: also du kannst eigentlich ausloten wenn zum Beispiel ein kind zwei Jahren die und die Größe hat, kannst du statistisch ausmessen wie groß wird die Person höchstwahrscheinlich mit Anfang zwanzig sein?

00:29:14: Und dann zu sagen wir begleiten dich in jeder Entwicklungsstufe.

00:29:18: Jedes Kind hat mehrere Entwicklungs- stufen hin wo es irgendwie mal rumquickt weil es irgendwie im Kopf ganz viel passiert wurde.

00:29:24: dann plötzlich klickt man und dann hast du das Gefühl du hast plötzlich ein neues kind!

00:29:27: Du kannst genau sagen ein Kind dass heute Größe XY-Trag wird in zwei Jahren Höchst wahrscheinlich die und Die Größe macht.

00:29:34: und wenn ich dann auch noch weiß... Das hatten Geschwisterchen das sind vielleicht sogar drei Kinder.

00:29:38: Warum zum Henker wächst mein Online Shop eigentlich nicht mit meinem Kind?

00:29:41: Und warum gibt es mir nicht entsprechende Entwicklungsstufe, wo gerade mein Kind steht, mir Vorschläge was jetzt adäquat wäre?

00:29:47: und warum kann ich nicht on top vielleicht einen digitalen Service macht der mir zusätzlich nicht nur Klamotten vercheckt sondern vielleicht irgendwie coole Spieleideen beisteuert was jetzt eigentlich cool wäre weil ich eben halt eben nicht nur die Sportsachen kaufe um Sport Sachen zu haben sondern vielleicht habe ich Bock mit den Kindern Fußball zu spielen und da ein Begleiter zu sein und vielleicht zu sagen hey du hast doch auch eine kleine Geschwisterchen und eigentlich müssten die Schuhe, die du vor zwei Jahren mal bei uns gekauft hast.

00:30:10: Von der Größe her!

00:30:11: Wenn du sie noch hast, müsste jetzt eigentlich eurem Jüngsten auch passen.

00:30:14: Probier's doch mal aus.

00:30:15: Das wäre ein Modell wo ich sage so was nicht mich an die Hand nimmt mich auch als Elternteil irgendwo ernst ist glaubhaften Begleiter meiner Kinder.

00:30:21: das wär das was ich als Baby One machen würde und dann kannst du auch schön deine Franchise Partner irgendwie ins Spiel bringen und kann sagen hey um die Umgebung haben wir für dich eigentlich auch direkt die perfekte Person weil das irgendwie Uschi auf der Fläche und die hilft dir weiter.

00:30:32: aber gut wenn alle lieber Kategorien auflisten was solls?

00:30:35: Aber ich hab das immer mit Daten.

00:30:36: Ich kriege auch bei Amazon Produkte vorgeschlagen, die ich bereits gekauft habe oder so.

00:30:40: Das versteh' ich bis heute nicht.

00:30:41: Und im Fall Baby war für mich ja immer das Thema Gebrauchthandel sonst.

00:30:44: Weil ich hab von der Anna von Baby One mal gelernt.

00:30:46: So ein Baby-Laden verdient nur am ersten Kind nie am zweiten.

00:30:49: Die tragen dann halt immer die Klamotten des ersten Kindes auf und man hat da nicht mehr diesen Magic Moment.

00:30:53: Wow!

00:30:53: Der erste Kinderwagen?

00:30:54: Ich kauf den, weiß ich nicht, für... ...daus ist ein Stück weit nach.

00:31:00: Dann hat man vieles schon.

00:31:01: Aber geil!

00:31:02: Das lässt doch einen Raum für wirklich sein.

00:31:04: Keiner scheint sich um die Zweitkinder zu kümmern.

00:31:06: Das ist etwas, was ich in die Hand nehme!

00:31:09: Das ist für mich eher eine Chance.

00:31:10: Ich sag das ja mega alle finden es beknackt.

00:31:12: wäre ein Grund mehr das vielleicht für mich aufzugreifen.

00:31:15: Was wie man?

00:31:15: Ja

00:31:16: Von daher,

00:31:16: vielleicht hat ja

00:31:17: der eine oder andere heute Inspiration mitgenommen.

00:31:19: Und mir macht es immer viel Spaß mit dir, Robert genau wegen diesen Dingen, weil man sich mal so Firmen anguckt und dann mal irgendwie die Fantasieschweifen lässt.

00:31:25: Das freu ich mich schon demnächst wieder zu machen.

00:31:27: für heute erst mal vielen, vielen Dank!

00:31:28: Ich hoffe bei dir konfligierend Produkt- und Geschäftsmodell nicht aber du bist an der Quelle des Wissens.

00:31:32: von daher ob dich mache ich mir keine Sorgen bleibt gesund und vielen Dank.

00:31:34: Danke dir Tuell auf bald!

00:31:39: Wenn du mit uns noch erfolgreicher werden möchtest, abonniere uns auf den gängigen Podcast-Plattformen

00:31:52: und hey!

00:31:53: Je größer wir werden, desto

00:31:54: mehr Menschen

00:31:55: können wir helfen.

00:31:57: Also erzähl doch auch deinen Kolleginnen von uns.

00:32:01: Bis zum nächsten Mal.