Kristallkugel 🔮: Welche Digitalisierungsanforderungen bleiben? | #ITProjektmanagement 💻

00:00:00: Digital Kompakt.

00:00:01: Heute aus dem Bereich IT-Projektmanagement mit deinen Moderatoren Joel Katzmarek und Boris Lockshin, los

00:00:09: geht's!

00:00:16: Hallo Leute mein Name ist Joel Katczmarek ich bin der Geschäftsführer von Digital Kmpakt und heute, es beschwert meinen Herz habe ich zum letzten Mal den lieben Boris Locksheen von Spryker da.

00:00:25: Ihr wisst, Boris hat bei uns immer unter dem Motto Innovate Or Die fleißig darüber geredet wie denn eigentlich Digitalisierung heutzutage vonstattengeht wird.

00:00:33: ein besonderes Fokus auf IT Projektmanagement.

00:00:35: In unserer letzten Folge haben wir uns vorgenommen, dass wir mal die Kristallkugel anschmeißen und sagen welche Digitalisierungsgesetze werden eigentlich in der Zukunft noch Bestand haben.

00:00:44: Wir fangen an mit dem Makroebene, gucken uns da mal ein bisschen um und dann deklinieren wir unterschiedliche Punkte durch, die wir hier immer wieder besprochen haben so was wie Resilienz, Agilität, Methodik, Technologie.

00:00:53: und ganz zum Schluss sagt Boris weil ich ja nie einen Kluftkaser wirken möchte, das ist auch viel Fehler.

00:00:58: Erzähl euch mal, was waren meine Top drei things done right?

00:01:03: Wrong.

00:01:03: Ich glaube, es wird eine coole Folge und auch ein lachendes, ein weinendes Auge.

00:01:07: daher.

00:01:07: von daher lieber Boris schön dass du da bist!

00:01:09: Danke Joel danke danke und ja erstmal vielen Dank für die ganzen Folgen die wir gemeinsam aufnehmen durften und für alle Zuhörer die Interesse hatten an dem was wir hier erzählt haben in den letzten Jahren und besprochen haben und auch für das Feedback und den Zuspruch mich mal sehr gefreut von euch allen immer zu hören Vorerst mal die letzte Folge hier.

00:01:31: Let's go!

00:01:32: Genau, also ihr könnt dem lieben Boris auf leise nicht weiterschreiben auf LinkedIn und er hört ja nicht auf weil er es kacke findet im Gegenteil hat der Spaß an den Sachen sondern eher weil seine Firma wächst.

00:01:40: und manchmal wächst einem der Erfolg über den Kopf hinweg und er muss sich jetzt auch andere Regionen teilweise zu die deutsche fokussieren.

00:01:45: von daher schreibt ihm gerne weiter cool Boris, fangen wir an.

00:01:48: Lass mal mit der Makro-Ebene beginnen!

00:01:49: Wenn du so Big Picture mal würfst auf den Markt was sind die wesentlichen Pfosten die man reinrammen sollte die du gerade für wichtige Achtes zu betrachten?

00:01:57: Ja ich glaube vielleicht ein bisschen ungewohnterweise habe ich persönlich einen eher negativen Blick auf die nächsten paar Jahre zumindest zumindest vorsichtig sein, bei dem wie man seinen Unternehmen, egal ob das jetzt ein Start-up ist oder ob es eine große Unternehmung ist.

00:02:11: Wie man sich ausrechtert?

00:02:12: Ich glaube die Unsicherheiten mehren sicher täglich gefühlt momentan nicht ganz überraschend.

00:02:17: also da bin ich auch nicht ganz d'accord mit dem was häufig in der Presse irgendwie erzählt wird.

00:02:21: aber ich glaube es ist schon relativ klar gewesen dass wir auf diesen Zyklus zu steuern ein Stück weit vielleicht auch bewusst zu steuen.

00:02:28: Aber Fakt ist glaube ich die Anzahl der Makro-Einschläge angefangen natürlich mit dem großen Thema Pandemie, dann gefolgt von Inflation und Rezession.

00:02:38: Krieg, jetzt weitere geopolitische Spannungen die wir uns wahrscheinlich erwarten in China, Immobilien zu letzten ein paar Wochen Bankenkrisen und Bankensterben oder Bankruns.

00:02:49: Und da glaube ich in Summe wenn man sich das mal anguckt und auch mal überlegt welches dieser Themen ist irgendwie abgeschlossen?

00:02:56: Welches der Themen ist gefühlt hinter uns oder zeigt jetzt einen deutlich positiven Trend dann wäre wahrscheinlich nur Corona momentan zu nennen.

00:03:05: aber bei allen anderen Themen scheint es eher schwierig zu sein.

00:03:09: Und ich glaube, weil die so ein Sicherheitsfaktor da sind plus vermutlich ist es auch so einen Kaskaden Effekt wenn wahrscheinlich noch neue Dinge dazukommen.

00:03:16: in den nächsten paar Jahren sollte man sich eher in seiner Planung darauf vorbereiten dass eben nicht alles nach Plan läuft.

00:03:23: das Bumpy ist ja das real wir das die Real Wirtschaft vielleicht nicht im besten Zustand ist Dass auch die Digitalwirtschaft ein Stück weit Impact sehen wird sei direkt oder indirekt Vielleicht so wichtige Premises, das kann man anders sehen.

00:03:38: Also ich bin jetzt grundsätzlich auch lebensoptimistisch ist nicht falsch verstehen aber ich glaube einfach bei der Planung momentan wäre es schon hart an der Grenze zur Fahrlässigkeit davon auszugehen dass jetzt irgendwie in den nächsten sechs neun Monaten alles wieder gut ist.

00:03:51: Das wird vermutlich nicht passieren

00:03:52: Fair enough, dann lass uns doch mal durchdeklinieren was so wichtige Faktoren sind die unabhängig davon ob sie jetzt mit der Wirtschaft gut oder schlecht läuft bestandbar haben werden.

00:04:01: So und ich würde sagen das erste bisher so eigentlich klassischerweise so ein in den letzten Jahren auch aufgekommenes Thema ist Resilienz.

00:04:07: wie mache ich eigentlich Organisationen resilient?

00:04:09: Was ist da so?

00:04:09: dein kleines einmal eins.

00:04:11: ja Resilience ist ein sehr spannender Punkt.

00:04:12: Ich glaube auch etwas war es wahrscheinlich bis jetzt auf IT-Resilienz in dem einen oder anderen Bereich, die alle meisten gar nicht so sehr auf den Schirm hatten.

00:04:20: Also das Organisationsresilience war wahrscheinlich jetzt nicht das Fokusthema für die meisten Startups, Scalabs und auch viele etablierte Unternehmen jetzt wahrscheinlich ein bisschen aus dem Fokus gerückt in den letzten zehn bis fünfzehn Jahren.

00:04:32: aber ich glaube was uns die letzten drei vier Jahre definitiv gelernt haben ist einfach eine zunehmende Fokus auf Resilienzen also über alle Bereichen weg.

00:04:40: Das fängt an mit Resilienz über Locations.

00:04:43: Wo habe ich meine Produktionenstandorte?

00:04:46: Wie viele Eier lege ich in einen Korb, wie abhängig bin ich von einem bestimmten Team, das sich vielleicht in einer Geografie befindet und die kritisch ist?

00:04:55: Wie abhängige bin ich vom bestimmten Lieferanten oder vom bestimmte Rohstoffe, vom bestimmtem Transportunternehmen, des bestimmten Rollens?

00:05:05: Ich glaube da ist uns allen in der Pandemie und auch gerade den letzten ein zwei Jahren sehr klar geworden, dass eben Unternehmen permanent und auch weit über die IT hinaus auf Resilienz zu checken ist.

00:05:16: Wir haben jetzt in den letzten paar Wochen gesehen das selbst Banken ja zu einem Problem werden können angefangen mit der Silicon Valley Bank, die wahrscheinlich viele Unternehmen wie sie finanzierten Szene genutzt haben weltweit aber dann eben auch bis hin zu etablierten Banken, Credit Swiss oder irgendwie anderen in anderen Regionen, wo selbst sowas vermeintlich sicheres wie eine Bank oder sowas wie vermeintliche sicheres als Bank ein Lagen auf einmal über Nacht ein Problem sein können.

00:05:41: Ja und Leute in den USA irgendwie keinen Zugang hatten zu ihren Kreditkarten Angst haben mussten Payroll nicht machen zu können das sind dann schon so existenzielle Probleme und Risiken und auch da ist natürlich jetzt alles super schlau.

00:05:52: ja und sagen man muss eigentlich auf zwei drei Banken, zwei dreibach Kontenverbindung haben und fünf Kredit-Karten.

00:05:59: Ich glaube nicht, dass das jetzt ein Tipp war oder eine Empfehlung war, die vor vier Wochen generell in den Markt getragen wurde.

00:06:05: Cloud Resilienz ist das gleiche Spiel.

00:06:08: Wenn wir uns mal überlegen, dass die allermeisten Anbieter, die wir heute nutzen und an die allemeisten Produkte Cloud basierte oder cloud-native Produkte sind – und am Ende sind das irgendwie auch drei, vier große Player auf der Welt?

00:06:17: Wie viel mache ich mit einem Partner?

00:06:19: Wie viele mache ich abws?

00:06:20: Was mache ich Mit Azure?

00:06:21: Was mach' ich mit Google Cloud?

00:06:23: Was mag' ich in anderen

00:06:23: Regionen?".

00:06:24: Wie abhängig bin ich von bestimmten Tools?

00:06:26: Was ist mein Tool, was auch immer das ist, Slack oder sonst irgendwas.

00:06:30: Wenn das Tool morgen nicht zur Verfügung steht oder wenn wir jetzt zum Beispiel einige große Anbieter angekündigt haben, einfach massive Preiserhöhungen stattfinden über Nacht.

00:06:38: Welche anderen Vendoren habe ich?

00:06:39: Also die Liste ist quasi unendlich und Resilienz ist natürlich kein bequemes Thema, es ist auch kein cooles Thema.

00:06:47: operatives Thema an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auch ein Kostenthema, weil natürlich irgendwie das Credo der letzte Jahre war.

00:06:54: Ich möchte maximal viel rausholen und lasse mich viele Dinge bündeln bei einem Partner oder einem Anbieter.

00:06:58: Lasst mich da gute Einkaufsbedingungen, gute Einkaufenkonditionen haben.

00:07:01: Lass mich mehr Volumen haben.

00:07:02: Lasse mich einen Standort verlegen, verschieben die Produktion oder die Teams, die kosteneffizient sind.

00:07:07: Und das Backfire jetzt?

00:07:08: Das heißt wir sehen jetzt halt okay... ...das Pendle ist wahrscheinlich zu sehr!

00:07:12: in diese Richtung Effizienz, Geschwindigkeit, Kosten ausgeschlagen.

00:07:17: Steht jetzt halt hart zurück quasi in die andere Richtung.

00:07:20: Jetzt wird alles redundant gemacht und doppelt und dreifacher Boden wird eingezogen.

00:07:25: Ist wahrscheinlich auch too much.

00:07:26: Das heißt hier glaube ich ist eine sehr gute Strategie nach vorne raus, eben die kritischen Bereiche seines Geschäfts zu durchleuchten und eben nach diesen Resilienzfaktoren zu suchen.

00:07:35: Auch wenn sie erst mal unwahrscheinlich erscheinen, also nochmal die Stichwort Bank ist wahrscheinlich für viele sowas hätte man wahrscheinlich eher nicht auf die Liste gesetzt und gesagt, ach gut das ist die Bank irgendwie ausfällt oder dass mein Stromanbieter kein Strom liefert, das ist ja komplett unwahrscheinlich.

00:07:47: aber wir sehen ja, dass es irgendwie funktioniert und dass das schon passieren kann.

00:07:51: Also da muss man schon sehr kritisch glaube ich sein.

00:07:52: Heißt dann die Quintessenz, wenn ich Resilienz aufbauen will muss ich einfach nur vermeiden große Abhängigkeiten zu produzieren oder was ist so das überbordende Schema dahinter?

00:08:02: Naja abhängig können zu reduzieren kann eine Strategie sein.

00:08:04: Das andere ist einfach ein Backupplan zu haben und sich zu überlegen okay also da startet ja mit der Frage Was wäre wenn, was wäre wenn dass um das nicht da ist?

00:08:11: Was wäre denn dieser Anbieter morgen nicht mehr zur Führung steht?

00:08:13: Was wären wenn er die Preise massiver erhöht?

00:08:15: Was ist es wenn ich keinen Zugriff mehr auf den Service habe?

00:08:17: Das ist erstmal die erste Frage die ich mir stellen muss Habe ich überhaupt Zugung zu meinen Daten?

00:08:21: Kann ich überhaupt mein Geschäft aufrechterhalten, kann nicht meine Kunden weiter bedienen.

00:08:25: Kann ich meine, weiß ich nicht, SLAs und Lieferversprechen was auch immer überhaupt erfüllen?

00:08:30: oder zieht mich das irgendwie in ein noch viel größeres Problem?

00:08:33: weil das eine sozusagen das primäre Problem mag sein.

00:08:36: Ich kriege irgendeine Ware nicht geliefert oder irgendein Tool funktioniert nicht.

00:08:38: aber wenn das dazu führt dass ich meine SLAs oder meine Versprechungen gegenüber den Kunden breche, dass ich meinen Vertragsverpflichtungen nicht nachkommen kann und dass auch keine Force-Major-Fälle sind, gegen die ich versichert oder rechtlich geschützt bin.

00:08:51: Dann kann das ja als sekundär Effekt viel mehr triggern.

00:08:54: Dass ich nämlich anfange meine Kundenbeziehungen zu gefährden, dass ich eben meine Zahlen nicht erhalte... Also ich glaube, das ist die erste Frage was wäre wenn?

00:09:02: Und wie hoch ist das Risiko?

00:09:03: Und dann ist es am Ende natürlich eine Betrachtung wie immer im Leben.

00:09:06: Welche Versicherungsprämie, also nicht im direkten Sinne in dem Sinne von einer Polizei, aber Versicherungsprämien bin ich bereit dafür zu zahlen.

00:09:13: Wie hoch ist der potenziell Impact?

00:09:15: Wenn der Impact Wenn das eins null ist, mein Geschäft funktioniert nicht.

00:09:18: Dann ist vielleicht meine Resilienzwilligkeit höher und ich bin dann eher bereit über eine Backup-Variante nachzudenken oder über eine Streuung des Risikos um es auf mehrere Partnern zu verteilen wenn der Impact sehr gering ist.

00:09:32: Ja, man sollte jetzt nicht jeden kleinen Business-Prozess im Unternehmen einmal doppelt und dreifach absichern.

00:09:38: Aber man sollte auf jeden Fall sich über die kritischen Prozesse im Klaren sein.

00:09:41: Cool!

00:09:41: Kommen wir mal zu den nächsten Themen, die wir üblicherweise hier immer besprochen haben.

00:09:45: Vielleicht so eine Trias aus Agilität, Methodik, Organisationsdesign.

00:09:48: Fangen wir mal an, Agilitet ist ja wie ein Moezin von der Kuppel hast du das ja irgendwie über Jahre runtergerufen?

00:09:54: Und ich würde mal tippen es wird auch eher intensiver als Anforderung als Basic denn dass es irgendwie zurücknimmt.

00:10:00: aber fast nochmal vielleicht ganz kurz zusammen wenn du als Schlagwort, die du so vor Augen nimmst.

00:10:05: Was bedeutet das für dich?

00:10:06: Was sind so die wichtigsten Faktoren, die ich als Unternehmen im modernen Zyklus drauf haben

00:10:10: sollte?".

00:10:10: Ja also genau wie du sagst, ich glaube Agilität oder vor allem also Business-Aggilität ist wahrscheinlich einer der Kernpfeiler von dem Innovator Diei Ansatz und ich glaube auch hier haben wir wahrscheinlich gerade die letzten zwei drei Jahre umso mehr gezeigt dass das wichtiger ist denn je.

00:10:28: ja wenn man einfach mal ein bisschen gedanklich durchgeht Wie oft mussten sich Firmen auch hier wieder breit, also unabhängig jetzt nur vom Alter der Firma oder vom Digitalisierungsgerat, wie oft musten sich Firme neuer finden?

00:10:41: Ja.

00:10:41: Wie oft muss ein Film quasi umschwenken, muss eine Lage sein neue Vorgehensweisen zu adaptieren, neue Denkmuster irgendwie zu etablieren, neue Standorte sich überlegen, neue Organisationsdesigns Rollenzuschnitte und so, alles was man in den Agilitätsbegriff normalerweise rein interpretiert.

00:10:58: ja ich glaube sehr groß, auch physischer Schwenk war für alle in der Pandemie.

00:11:03: Ganz klar zu spüren von Schwenken hin zum Arbeiten von Zuhause hin zur Nutzung von digitalen Tools, Recruiting, Retention, Aufbau von Beziehungen, Änderungen der Methodik von einem kontrollbasierten Ansatz zu einem trustbasiertem Ansatz oder wenn die Leute nicht im Büro sind sondern einfach deutlich anders steuern muss und sich anders insintivieren muss.

00:11:22: das wäre glaube ich schon relativ klar was da passiert.

00:11:24: Und auch die letzten ein, zwei Jahre mit irgendwie zunehmend realen wirtschaftlichen Unsicherheiten.

00:11:29: Ich glaube da haben viele Unternehmen umgeschwenkt.

00:11:31: Ich glaub so dieses Thema Wachstum alleine um jeden Preis wurde abgelöst durch vielleicht gesundes effizientes Wachsum.

00:11:38: Viele Unternehmen sind jetzt deutlich stärker auf Besinnssicher zurück auf das was sie in der Business... Es ist cool, wenn wir gelernt haben was erst mal grundsätzlich gut ist.

00:11:47: Aber auch das ist ein Schwenk.

00:11:48: also ein Unternehmen was auf hundert Prozent Wachstum pro Jahr oder auf hohen zweistelligen Wachslungsbetrag pro Jahr getrimmt ist zu schwenken umzudenken eine ganz andere Kultur da einzunehmen und ein ganz anderes Verständnis von was es eigentlich erfolgt.

00:11:59: Was sind Unit Economics?

00:12:00: Was sind Metriken nach dem man steuert?

00:12:02: all das braucht halt diese Agilität und ich glaube, das ist einfach wichtiger denn je.

00:12:06: Ich glaube es ist relativ klar dass nach vorne raus also die Unternehmen die das in den letzten zwei drei Jahren immer wieder geschafft haben sich neu zu erfinden ja auch in Krieg Inflation Pandemie weiß ich nicht, ja irgendwie Finanzierungsänderungen trotzdem erfolgreich zu bleiben und neuen Modus operandie zu finden.

00:12:23: Das waren halt die Business Agilen und alle die gar nicht oder nur sehr langsam das Schiff geschwenkt haben und dann teilweise erst irgendwie.

00:12:29: also ich krieg immer noch auf link den Nachrichten von Leuten oder sehe Nachrichten, die sich dafür feiern dass sie Leute irgendwie das Homeoffice ermöglicht, wo ich mir sage so Leute gefühlt hier sind Wie fühlt so drei Jahre zu spät oder zwei Jahre zu Spät?

00:12:43: Das ist halt keine Agilität, ne.

00:12:44: Also das ist glaube ich eine Adaptionsgeschwindigkeit die den Markt hinterher pechelt und nicht mit dem Markt geht.

00:12:51: also da würde ich definitiv sehen dass das nach wie vor Wichtig ist.

00:12:55: ja und da gibt es auch ein paar Parameter, glaube ich auf die man achten muss.

00:12:57: Da soll

00:12:58: doch mal konkret werden weil wenn wir jetzt von da aus mal rüber schiften zur Methodik, die notwendig ist um Agilität zu gewährleisten und auch in langer Sicht dann Resilienz aufzubauen was sind so die wichtigsten Faktoren?

00:13:08: Wenn du jetzt mal auf dreißig folgen, Innovator Dial zurück schaust, von denen du sagen würdest methodisch ist Folgendes wichtig Doppelpunkt

00:13:15: also methodisch auf jeden Fall wichtig sehr klar zu sein, darüber was der Business Outcome oder der ROI ist auf dem man fokussiert.

00:13:22: Das ist wichtiger denn je!

00:13:23: Ich glaube die Zahl der Wetten, die wir vielleicht in einigen der ersten Folgen mal propagiert haben, ist momentan weniger entscheidend.

00:13:29: Es ist trotzdem wichtig mehrere Wetten zu haben aber das Bewusstsein dazu, was ich eigentlich verteste... was der Business Outcome ist, welchen Impact das auf meine Fundamentals quasi hat.

00:13:39: Auf mein EBDA, auf irgendwie andere Metriken außer eigentlich nur Rhein-Wachstum – das ist wichtiger denn je!

00:13:45: Projekte sehr klein zu schneiden und schnell zu vertesten und schnell gefühlt dafür zu kriegen, ist es eine Wette die aufgeht?

00:13:52: Ja oder nein?

00:13:52: Wichtiger denn je.

00:13:53: Projekten effizient zu steuern also sehr klar und sehr explizit darüber sein, was der Outcome sein soll und nicht der Output auch richtig zu messen und richtig zu steuhren.

00:14:02: Wichticher denn je Sie mit richtigen Leuten zu besetzen, wichtiger denn je.

00:14:06: Also das sind so Dinge die auf der methodischen Seite definitiv in diesen Agilitätsbegriff hundertprozentig reinfallen.

00:14:12: Ja mega ist ja richtig schön konkret.

00:14:13: und was bedeutet es für eine Organisation dann im Umkehrschluss?

00:14:17: Wie muss eine Organisation strukturiert sein damit dass all diese Sachen man merkt.

00:14:20: das ist wie so ne Kaskade entwickelte Methodik.

00:14:22: daraus die Bedarf.

00:14:24: Agilität und Agilitet ist manchmal eine Folge davon und so baue ich Resilienz auf.

00:14:28: Was muss ein Organisationsdesign leisten um das zu realisieren was du gerade beschrieben hast?

00:14:32: Das Orgdschad muss erst mal primär hergeben, dass die Leute Agilität im Kopf haben.

00:14:38: Ja das bedeutet, dass sie nicht festhalten an starren Rollendefinitionen, dass ihr nicht fest halten an starrem Team Setups oder Organisationszuschnitten.

00:14:46: Sie sind klaren darüber sind, dass mit dem Change der sozusagen vor der Tür passiert ja ich kann quasi Ist ein bisschen so wie Schlüssel und Schlüsselloch.

00:14:54: Ich kann nicht, wenn ich einen Schlüsselbund habe von thirty-fünf Schlüsseln braucht es auch die passende Schlüssellöcher.

00:14:58: da kann ich nicht immer versuche den Schlüssel dadurch gleich das Schlüssel loch zu pressen sondern ich muss eben auch auch da eine Anpassung vornehmen.

00:15:04: wenn ich merke die Welt ist nun mal anders.

00:15:06: ja das Unternehmen wird anders gesehen anders bewertet.

00:15:09: meine Kunden wollen anders bestellen anders bezahlen meine Lieferanten wollen anders liefern meine Bank will irgendwie Dinge anders finanzieren.

00:15:16: oder musste ich mich darauf anpassen?

00:15:18: das fängt Gerade bei den Knowledge-Worker, intensiven Berufen damit an, dass die Leute diesen Change mitgehen.

00:15:23: Also Change Management und sich auch ganz klar darüber sein und sich nicht daran festhalten, ja beim Arbeitsvertrag steht doch aber meine Rollenbeschreibung ist doch... Aber ich wollte auch eingestellt als!

00:15:31: Ja?

00:15:31: Und ich wollte noch immer mit Jewel im Team arbeiten und wenn ich nicht mit Jeanette reporten kann, dann will ich nicht mehr.

00:15:38: Das funktioniert halt nicht.

00:15:39: Man muss sich da schon sehr, sehr klar darüber sagen, dass eben auch die Organisation da sehr fluide sein muss.

00:15:44: Da gibt es diesen schönen Spruch von Bruce Lee.

00:15:48: Sei Wasser und nimm mal die Form an von dem Gefäß, in das du gegossen wirst.

00:15:54: Aber auch wenn es so ein bisschen witzig wiederhergesagt ist... ...aber am Ende ist genau das.

00:15:59: Die Leute, die sich sehr schwer tun... ...die gibt's halt auch in vielen Unternehmen mit Veränderungen,... ...die Veränderung als Last, als Böde, als Negativ wahrnehmen.

00:16:07: Ja hier wird ja alles umgestellt, die Part wird neu geschnitten... Das ist fein!

00:16:15: Nicht jeder ist dafür gemacht aber... Genau diese Leute sind natürlich in so einer Zeit eher schwer mitzunehmen.

00:16:22: So mehr Leute man hat und so mehr Leute im Orkstein, die an das Ticken umso leichter wird.

00:16:28: Dazu kommt auch, du brauchst halt immer... Das habe ich jetzt auch bei vielen unserer Kunden gesehen.

00:16:31: Du brauchst immer ein unternehmerisches Element.

00:16:34: also gerade bei großem Unternehmen ist es natürlich ein sehr großes Problem weil die so ein bisschen wie bei einer Kernfusion oder so eine Reaktion.

00:16:43: Es geht gar nicht darum, dass es ein Unternehmer als Person sein muss.

00:16:46: aber Leute, die quasi unternehmarisch denken ja, die Dinge auch auf die Straße bringen, die diese Can Do Attitude haben, die auch erstmal grundsätzlich positiv auf Probleme schauen und auf Challenges schauen, die Opportunity sehen, die bereits in den Status Quo halt zu hinterfragen, die brauchst du!

00:17:02: Die hast natürlich in Start-ups mehr davon, in Tabletten unternehmen hast du vielleicht ein paar weniger.

00:17:07: Aber die brauchst du, weil lassen genau die Leute, die dann in so einem radikal Moment, ne?

00:17:10: Du merkst verdammt.

00:17:11: Ja irgendwie meine gesamte Lieferkette ist geht nicht mehr ja es kommt keine Container mehr aus dem China-Hafen oder meinen Entwicklungsziemen sitzen in der Ukraine und sie können nicht mehr irgendwie zur Verfügung stehen.

00:17:21: oder hey meine Investitionsprojekte, die ich geplant habe zu finanzieren dafür geben wir Investoren, Banken das Geld nicht muss das irgendwie ganz anders stemmen.

00:17:28: Genau die brauchste halt.

00:17:29: Leute die da nicht den Kopf ins Sand stecken, Leute die eben auch out of the box denken, Leute sagen hey komm machen wir das halt ganz anders.

00:17:36: Egal, ob wir jetzt sechs Monate lang hier PowerPoints geschrubbt haben.

00:17:38: Dafür ist es komplett egal und das können wir eh nicht verändern.

00:17:41: Wir gehen uns einfach anders an.

00:17:42: Wir finden einen Weg, wir finden eine Lösung.

00:17:45: Ich würde immer empfehlen, dass man solche Leute identifiziert oder bewusst einstellt.

00:17:49: Das sind nicht immer die Allerbequemsten gerade für große Unternehmen in den infizierten Nicht-zu-Stürmischen Zeiten.

00:17:54: Wenn man auch nicht so stürmischer See segelt, dann sind solche Kapitäne vielleicht nicht alle Bequemste.

00:17:59: Aber wenn die See halt rau wird, braucht man diese Leute mehr denn je.

00:18:03: Nur dann kriegt man den Karren aus dem Dreck Und das halt auch schnell und auch radikal, weil häufig sind es dann halt die Radikaluhrstellungen in hoher Geschwindigkeit.

00:18:11: Da ist man keine Zeit für Befindlichkeiten.

00:18:14: Man muss einfach machen, selber agieren.

00:18:16: Und das ist glaube ich wichtig, dass man das im Organisationsdesign quasi vorsieht.

00:18:19: Die ganzen Dinge die du jetzt gerade in Bezug auf das OrganisationsDesign beschrieben hast sind das eher so kommunikative kulturelle Faktoren oder auch noch sage ich mal so richtig strukturelle Dinge darüber hinaus?

00:18:31: Ja also sind struktürelle Dinge da rüber hinaus weil du musst dir richtigen Leute an den richtigen Plätzen haben und du musst die Incentives richtig setzen ja und auch zusehen, dass du auch in der Lage bist zum Thema Changement und dass du eine Lage bist auch eine Vision zu verändern, ja und die Leute trotzdem damals positiv mitnimmst.

00:18:47: Die Leute nicht festhalten aber wir haben doch gesagt dass mein Jahresbonus irgendwie da und da dran hängt.

00:18:53: ja und deswegen egal ob das jetzt richtig ist oder nicht wie die Welt sich verändert ag ich trotzdem falsch.

00:18:56: also man muss schon zusehen dass du das allen und es ist auch Kommunikation natürlich.

00:19:00: Du musst sehr klar in der Lage sein zu kommunizieren, du musst sehr sehr klar auch die beiden Themen vorhanden Methodik umkohlen.

00:19:07: wenn du nicht klar darüber bist Warum du Dinge machst, dann erscheint vieles eben als Aktionismus und nicht als Strategie.

00:19:14: Und das ist glaube ich ein wichtiges Element.

00:19:16: Gut!

00:19:17: Anderer Faktor den Du ja viel irgendwie zitierst, ist ja Technologie.

00:19:21: Bei Technologie können wir auch mal die KI-Komponente mit reinnehmen, die auch noch ganz viel auf dem Kopf stellt.

00:19:25: Was würdest Du sagen?

00:19:26: Ist so das Wichtige?

00:19:28: vielleicht also das Kleine oder das Große einmal eins oder das Gegenwärtige einmal eins und das Zukunftige?

00:19:33: wenn ich mir diesen Bereich jetzt in Unternehmen versuche möglichst effizient und ziehgerichtet aufzubauen.

00:19:38: In den allermeisten Bereichen trägt Technologie im Wesentlichen zur Wertschöpfung bei, macht Dinge schneller, besser, günstiger, effizienter, kundzentrierter, direkter etc.

00:19:50: Das hat sich natürlich nicht verändert und das wird sich auch nicht verändern – im Gegenteil sogar!

00:19:54: wie Technologie unser aller Leben in der Pandemie beflügelt hat, vom Arbeiten zu Hause bis irgendwie Shopping bis Ware liefern.

00:20:01: Wir haben gesehen, wie wichtig Technologie ist jetzt im Bereich von irgendwie Drohnen, Rezitionen und Unternehmen die versuchen irgendwie Effizienzen zu finden und trotzdem wie Nani im Kunden zu sein.

00:20:11: Ja wir haben gesehen oder wir sehen jetzt mit AI oder KI mit dem Aufkommen ja das ist ja nochmal so eine Generation thing würde ich sagen wo wahrscheinlich sogar noch disruptiv als irgendwie das Internet irgendwie gesehen zu haben wenn man sich anguckt, welche Tools dort entstehen.

00:20:25: Was dort aus dem Boden sprießt?

00:20:27: Welche Potenziale für die Produktivität von uns Menschen dort zur Verfügung stehen oder sich aufzeichnen.

00:20:33: Aber auch welche Risiken, welche sehr interessant gesellschaftlichen ethischen moralischen Diskussionen momentan geführt werden rechtlichen Diskussion geführt wird dann ist da glaube ich sehr viel Potenzial.

00:20:44: also Fakt ist die Bedeutung von Technologie jetzt nach vorne raus.

00:20:47: gerade in dieser Makro umgebungen der wir sind wird er zunehmen und nicht abnehmen.

00:20:52: Das heißt also auch der Bedarf an Technologiefachkräften, der Bedarfe an irgendwie Tool zum Programm.

00:20:59: So auch hier gilt dann wieder ja der Maßstab mag sich geändert haben.

00:21:02: vielleicht macht man nicht jedes Projekt oder nicht jeden MVP, nicht jede Initiative mehr nur aus Wachstumgesichtpunkten sondern eben auch zunehmend auch aus Kostengesichtpunkt.

00:21:11: Man möchte Kosten reduzieren, man möchte Effizienzen heben, man will die Lieferzeiten verkürzen, man möchten näher den Kunden ran.

00:21:17: das ist alles fein, das ist unser business objective.

00:21:20: Aber die allermeisten der Dinge werden natürlich durch Technologie enabled.

00:21:25: Und wenn man dann nochmal eine Dimension weitergeht, so vom Business mal raus schwingt irgendwie aufs allgemeine Leben – ich glaube gerade im AI-Bereich das Potenzial in so zunehmend alternden Gesellschaften, die wir hier haben, Produktivitätsgewinde zu erzeugen über AI und auch wirklich fundamentale Durchbrüche im Bereich Physik auch Mathematik, das ist schon beeindruckend.

00:21:49: Also was?

00:21:49: dort klarstellen sich dann andere Fragen?

00:21:52: Womit verbringen wir unsere Zeit wie leben wir welche Berufe transformieren sich etc.

00:21:55: Welche neuen Rollen entstehen?

00:21:57: aber ich glaube es hat man in der EI Folge ja schon besprochen.

00:22:00: Ich glaube momentan ist einfach die Marge an Wissen die du haben musst um Experte zu sein ist einfach sehr sehr gering.

00:22:05: Ja so dass heißt also jeder der sich nicht damit beschäftigt Der droht eben innerhalb von sechs neun zwölf Monaten sehr weit zurückzufallen und in zwölf, achtzehn Monaten ist die Marge, die man braucht um Experte zu sein.

00:22:18: In dem Thema ist dann halt sehr hoch und sozusagen das wieder aufzuholen ist sehr schwierig und teuer.

00:22:23: also ich kann jedem nur raten sich wirklich fundamental und auch sozusagen das Tief- und das Change Management zu verankern in den Unternehmen sich damit zu beschäftigen auch komplett frei von Ängsten und Sorgen erstmal sondern sich nicht irgendwie zu lehmen zu lassen weil ansonsten glaube ich droht eine größere Destruktion in den nächsten zwei drei Jahren für ganz ganz viele Geschäftsmodelle ein ganz ganz viel Reuen als man sich vorstellen kann.

00:22:45: Das wäre traurig, wenn man zurückgeworfen wird.

00:22:47: Fühlt sich an wie ein ziemlicher No-Brainern den Bereich Technologie anzugucken ist.

00:22:51: eher die Frage können Unternehmen, die hier weit zurück sind überhaupt noch aufholen?

00:22:57: Oder ist das eigentlich so schwer mittlerweile geworden, was Talent und auch... Es hat ja auch Folgeffekte.

00:23:02: Du musst dir eine Kultur schaffen um Talente die in dem Bereich Top sind anzuziehen.

00:23:06: du musst irgendwie innovativ sein was Remote Work zum Beispiel angeht.

00:23:09: Du muss verstehen welcher Text deckt welchen Impetus hat etc.

00:23:12: etc.

00:23:12: etc.

00:23:13: Glaubst du dass wenn man hier weit hinten ist dass man eigentlich noch signifikante Chancen hat dann wieder zur Führungsriege aufzuschließen?

00:23:19: Ja der Witz ist eine ganze Geschichte dass genauso wie für viele andere Bereiche im Leben das Spiel immer wieder von vorn beginnt.

00:23:25: Also bleiben wir mal kurz auf diesem AI-Beispiel, ne?

00:23:28: Wir haben ja.

00:23:28: zum Beispiel in der Commerce oder Digital Commerce Industrie, in der ich jetzt mit Sprite Counterwegs bin gibt es immer so dieses interessante Bild oder dieses interessante Beispiel von der Veränderung des Frontends in den letzten like zehn, fünfzehn Jahren von einer sehr desktop basierten, vom sehr desktopbasierten Commerce als ich angefangen habe mit eCommerce.

00:23:46: zwei, zweitausend drei Ja, alles was wir gemacht und gebaut haben war Desktop basiert.

00:23:50: Und auch nicht irgendwie flache Monitor, sondern die dicken Schinken.

00:23:53: Klar hat sich das sozusagen Fronten und diese Denke permanent weiterentwickelt zu Mobile Tablets, Fablets, Wearables, Glasses usw.

00:24:02: Wenn du Weltmeister gewesen bist in der, ich sag jetzt mal, desktop basierten E-Commerce Generation so vielleicht die ersten Rocket Internet Unternehmen die in der Armee an SEO Experten angehäuft hat und dort massiv aufgebaut hast.

00:24:18: Das war dieser Skill, Fronten bauen, SEO machen in einer Mobile First-Welt gar nichts bewerben oder wenig werden zumindest.

00:24:27: Du hast wieder komplett von Null angefangen dir das zu überlegen.

00:24:30: Also du hast quasi eine neue Chance gehabt dort Experte zu sein.

00:24:32: Wenn ihr dann irgendwie anguckt... Wie momentan die Welt funktioniert im Bereich, weiß ich nicht IoT oder AI ja ist quasi der nächste Umbruch.

00:24:40: auch das wieder neues Interface neuen Touchpoint neues Device da wieder.

00:24:44: vorne dran sein.

00:24:45: Es ist egal, ob du in der Desktop-Welt oder sogar in der Mobile Welt hinterher hinkst oder hinterher warst.

00:24:51: jetzt geht es wieder von vorne los und das ist bei diesem AI Beispiel genau das gleiche.

00:24:54: Es is relativ egal wenn du dir so schön überlegst wir haben ja in vielen Folgen über IT und Fachkräftemangeln gesprochen.

00:25:00: So dieser Neat Software Engineers zu haben für alles der sich in den letzten zehn, fünfzehn Jahren entwickelt hat und jeder hatte irgendwie Probleme gehabt, egal ob großes attraktives Unternehmen oder weniger attraktive Unternehmen macht viele schöne Folgen dazu gemacht.

00:25:12: Das ist halt in einer Welt sehr viel Code bis hin zu Business-Applikationen, also die einfachen Sachen sowieso.

00:25:19: Webseiten, Shopsysteme aber auch komplexere Applikation von jedem geschrieben werden können wo Code generiert wird.

00:25:26: Es gibt so dieses LowCode, NoCode Editorien wo Leute irgendwie mit so Bausteinen dann irgendwie businesslogisch zusammenklingen konnten und viele haben gedacht das ist das nächste große Ding.

00:25:35: Wenn du dir anguckst was es heute AI basiert von ChatGPT bis hin zur Codepult und irgendwie anderen Dingen gibt Wo ein nicht technischer Nicht Developer User wie vielleicht du oder ich komplette Business-Logik erzeugen können über Sprache oder über Texteingabe, Text to Code oder Speech to Code.

00:25:49: Dagegen sieht halt jeder Lowcode Editor aus wie ein Witz und das wird sich ja.

00:25:53: diese Tools werden ja deutlich Powerfuler werden.

00:25:56: Das heißt also die immer mehr, also diese Abstraktionsschicht, die geedet wird on top of APIs Ja?

00:26:02: On top of everything wird ja immer dicker!

00:26:05: Natürlich wirst du weiterhin Software-Engineers brauchen.

00:26:07: Es wird auch neue Rollen geben, es wird Leute geben die natürlich die Language-Modelle bauen müssen und es gibt jetzt schon neue Rollens wie Prompt Engineering usw.

00:26:14: Also es wird neue Rollend geben Aber du wirst halt zunehmend mehr lösen können ohne Developer.

00:26:18: Das heißt also, ja, da war es vielleicht hinterher... Da war es nicht der attraktivste Arbeitgeber oder was?

00:26:22: Nicht cool darin, Developer anzuziehen!

00:26:24: Hat's vielleicht keinen coolen CTO gehabt, keine coolen Kultur.

00:26:26: Egal, das Spiel geht jetzt wieder von vorne los und auch hier wieder relativ einfach.

00:26:31: Stellt ein zwei Leute ein, macht bisschen Content auf LinkedIn, erzeugt ein bisschen Bubble, macht ein bisschen Sortiliedership zu dem Thema die Marge, die du heute brauchst um als AI-Enabled Arbeitgebers zu wirken ist sehr, sehr gering.

00:26:44: Weil einfach alle am Anfang sind.

00:26:45: in einem Jahr ein zwei wird es halt sehr viel teurer und komplexer.

00:26:49: also das spiegelt immer wieder von vorne los.

00:26:50: Also ich würde gerade jetzt eben mehr die Opportunity sehen Und überhaupt nicht den Kopf ins Sand stecken sondern sagen hey okay verdammt Ich habe die vorherigen Phase nicht cool genutzt war da vielleicht zu langsam zu unergiel aber Jetzt jetzt hab' ich den Dreh raus.

00:27:01: Ja also das Spiel geht immer wieder davon vorn los und jetzt gilt's ja sozusagen dass wieder wieder zu leveragen.

00:27:07: Gutes Zitat sozusagen das spielt immer von der von vorne Los.

00:27:11: Einen letzten Punkt würde ich mit dir gerne noch besprechen, den wir ja auch regelmäßig bei uns auf der Uhr hatten und das war das Thema Kundinnenzentriertheit.

00:27:18: Also Customer Centricity of English wo es ja wirklich darum geht nah am Kunden dran zu sein oder der Kunden und zu verstehen was die Bedürfnisse sind.

00:27:26: lasst doch nochmal da einen kleinen Wrap up machen bevor wir neugierig auf deine Top drei things done right and wrong sind.

00:27:32: Ja, also ich glaube auch das ist ein Punkt der wahrscheinlich frischer und wichtiger ist denn je nach vorne raus.

00:27:37: Denn auch hier lasst uns das mal mal so ganz konkreten Beispielen beziffern.

00:27:40: Die letzten drei vier Jahre mit all den Umbrüchen glaube ich haben allen gezeigt dass immer wieder irgendwas passiert und passieren kann oder auch passieren wird auf der Welt was zur Unsicherheit führt.

00:27:48: Unsicherkeit bedeutet erstmal dass die Leute in den allermeisten Fällen einfach nichts zu tun.

00:27:53: Das heißt, es ist sehr schwer in Zeiten von Unsicherheit, egal ob das jetzt finanzielle Unsicherkeit ist oder pandemische Unsicherheiten oder Rezisionsgefahr oder geopolitische Unsichheit was dann erst mal passiert ist die Leute warten ab keiner will Entscheidungen treffen, dass er so die klassischen Managementlehre ja irgendwie Entscheidungen im Zustand maximal unsicherheit das ja nur das was Unternehmern häufig so vorbehalten ist, dass wir das was sie so gut können müssen und auch können.

00:28:16: aber also klassischer Manager wollen ja nicht in Entscheidungen treffen auf Basis von unsicheren Faktoren.

00:28:24: Das führt dann häufig dazu, dass du ganz viele Probleme bekommst.

00:28:27: Weil dein Produkt, deine Ware, egal ob das irgendwie dein Stahl oder Gebäude oder sonst irgendwas ist, eben nicht an dem Mann bekommt.

00:28:34: Also so einen Stichpunkt Neukundengewinnung, Stichpunkterquise von neuen... Egal ob das jetzt ein Digitalprodukt ist oder ein physisches Produkt.

00:28:43: Das heißt auch da besinnste dich wieder zunehmend zurück auf seine Bestandskunden, versuchst die zu halten und die happy zu machen.

00:28:49: sicherzustellen, dass die eben auch den Business-Erfolg und den Outcome irgendwie bekommen.

00:28:53: Von dem was sie sich erhofft haben von ihrem Produkt?

00:28:54: Dass sie nicht weggehen, dass Sie dich püktlich bezahlen, dass sie vielleicht sogar empfehlen, dass du vielleicht sogar ein bisschen mehr mit denen machen kannst als normalerweise.

00:29:02: Das heißt also wenn du da diese Kunden zentriert hast oder sie nicht aufgebaut hast als Organisationen dann hast du ein großes Problem.

00:29:09: Dann wird es natürlich sehr schwierig weil in Zeiten, indem du umso mehr darauf angewiesen bist an dieser Beziehung festzuhalten, dann das Problem hast du einfach nicht gelernt hast.

00:29:16: Cool!

00:29:17: Verstanden Und ich nehme so ein bisschen als Fazit mit, dein Motto Innovate Or Diei gilt doch eigentlich mehr denn je.

00:29:25: Absolut!

00:29:25: Also ich glaube Innovate or Dieis.

00:29:27: Innovation ist jetzt hier wirklich auf das genau die Punkte bezogen.

00:29:29: Innovate auf der methodischen Seite, Innovade auf der organisatorischen Seite Auf der technologischen Seite Cosmos Intricity.

00:29:35: Das was mir persönlich die letzten drei vier Jahre wirklich sehr klar gezeigt haben ist dass die halbwert Zeit von Wissen und von Erfahrung Gerade in der Digitalindustrie noch viel kürzer ist als selbst das, was ich gedacht habe.

00:29:46: Also dieses Higher for Potential and Experience, wie wir häufig sagen, ist halt umso wichtiger.

00:29:50: Wir prüfen so gut wie fast gar nicht mehr auf Erfahrungen.

00:29:53: Das ist einfach nur ein Commodity-Punkt.

00:29:56: Natürlich wird es jetzt sehen dass Leute irgendwie eine gewisse Kompetenz mitbringen Aber dieses nicht mehr so normale Interviewgespräche angucke, die viele Unternehmen machen.

00:30:04: Die irgendwie neunzig Prozent Erfahrungsbasiert sind.

00:30:07: und was hast du denn gemacht?

00:30:07: Und gib mir noch Beispiele dafür!

00:30:09: Was hast du bei der Firma

00:30:10: gemacht?!

00:30:10: Und was ist denn ein schönes Beispiel hierfür?

00:30:12: Das machen wir sehr wenig bis gar nicht mehr.

00:30:14: Sondern wir versuchen hart auf Potenzial.

00:30:16: wie verhältst Du Dich in Zeiten von Unsicherheiten?

00:30:18: Wie innovierst Du?

00:30:19: Wie denkst Du Dir Sachen aus?

00:30:21: Was tust Du in dieser Situation?

00:30:22: Also quasi immer dann wenn dein Erfahrungsbuch quasi eine leere Seite hat beschrieben, ne?

00:30:28: Von daher ist Innovator Dai und Jets Gils.

00:30:30: Und alles kommt in Zyklen, das glaube ich nach vorne raus.

00:30:33: Trotz dessen, dass ich eher pessimistisch bin auf der Makroseite oder nicht trotzdem sondern gerade weil ich pessimistische bin auf die Makroseide sind es glaube ich Prinzipien, die man sich jetzt umso mehr... ansehen sollte und implementieren soll.

00:30:43: Ja, cool!

00:30:44: Also ich meine Krise und Herausforderung bedeutet ja auch immer Chance.

00:30:47: von daher kann man es ja an beide Seiten deuten gerade wenn man wie du positiv gestimmt ist Und dann macht euch jetzt mal deinen persönlichen Wrap-up.

00:30:54: also wenn nur all diese Dinge jetzt mal review passieren lässt und wie du es angedroht hast Man sagt was waren so drei dinge die du saß?

00:31:00: wow die haben wir wirklich richtig gemacht vielleicht manchmal aus Zufall vielleicht manchmal mit Kalkül.

00:31:04: und Was waren Dinge wo ihr sagt oh wow da haben wir Lehrgeld bezahlt aber das war cool weil das hat mich weitergebracht ja

00:31:09: absolut Du hast ja schon gut anmoderiert.

00:31:12: Ich glaube, die Leute, die jetzt die Folgen regelmäßig gehört haben, da will ich noch mal ein bisschen aufräumen mit dem Gedanken, dass irgendwie alles nur so neumal klug dhergesagt ist.

00:31:21: und natürlich viele Dinge, die wir gesprochen haben... Da haben wir sehr teuer Lehrgeld für bezahlt, direkt oder indirekt, den wir mit Partnern und Kunden gelernt haben.

00:31:29: Wir haben auch den Luxus quasi Versuchslabor in Anführungszeichen zu haben.

00:31:34: Also eine Company, die von vornherein natürlich auf viele dieser Prinzipien fundamental getrimmt ist, wo man sehr in den Rekordgeschwindigkeitdinge ausprobieren kann und auch droppen kann.

00:31:44: Und deswegen ist wahrscheinlich von den drei Dingen, die wir sehr gut gemacht haben, würde ich persönlich für uns claimen dass wir dieses Zero-Politik zero bullshit wie wir das nennen, was wir sehr good implementiert haben.

00:31:54: Wir haben sehr stark darauf geachtet eben nicht zuzulassen, dass wir jegliche Art von Politik oder so zum Bullshit Bingo hier einzug hält.

00:32:00: Also das die Diskussion immer objektiv geführt werden, dass sie eben egofrei geführt wären, dass du eben... Dass du nicht diesen Läher hast wo du dir Gedanken darüber machen musst, ob das jetzt ja wie das jetzt jemand wahrnimmt, ob es jetzt irgendwie richtig verpackt ist, ob der jetzt immer traurig darüber ist und dann wo du eigentlich immer... Und das ist halt ein Krisensituationen umso wichtiger, ne?

00:32:17: Dass du in Situationen, wo du den maximalen Fokus auf Krisenmanagement oder auf irgendwie Reaktionen und Nicht-Aktion hast Du hast einfach keine Zeit für irgendwas anderes.

00:32:27: Du kannst dir nicht erlauben, mit Befindlichkeiten umzugehen und du musst sicher sein dass alle Leute die jetzt im Raum sind, dass die Entscheidungen die jetzt diskutiert wird oder die Veränderung die diskutiert werden, dass sie maximal für die Kampagne getroffen wird ja das ist einfach die beste Idee gewinnt.

00:32:41: Dass die beste Entscheidung gewinne und nicht die am komfortabelsten ist oder die jemandem am wenigsten irgendwie leichtersten zu verkaufen ist oder politisch gefälligste ist.

00:32:50: Ich glaube das ist etwas was wir sehr sehr... richtig gemacht haben.

00:32:53: Das hat eine sehr hohe Dividende gezahlt, also gerade in den letzten Jahren.

00:32:57: das zweite was wir glaube ich sehr richtig gemacht habe ist auch wenn es ein bisschen abstrakt ist so einen Grund Optimismus in der Organisation zu haben und vielleicht so eine Optimismus oder so ein Optimismus und so eine Can Do Attitude.

00:33:07: Auch das ja ist gerade so wenn man sich die letzten Jahre anguckt wie gesagt wir haben ja vor allem mit großen Unternehmen zu tun also mit dem Unternehmen.

00:33:15: mehr als ne Milliarde Umsatz typischerweise irgendwie aus dem YouTube umfeld.

00:33:18: dass ist halt etwas was nicht Selbstverständlich ist, weil es ist schon taff.

00:33:22: also wenn man sich mal anschaut mein du kannst das ja für dein geschäft auch sagen.

00:33:25: Es ist schon tapf.

00:33:25: was die letzten jahr passiert ist ein bisschen so ne immer wieder einschläge wie so boxer kriegst du links noch einmal und rechts nochmal einen Haken so stehst immer noch okay hier.

00:33:33: aber das ist anstrengend für gründer das anstrecken für leadership teams das an strengen für manager Das Anstrengen für den einzelnen Mitarbeiter.

00:33:42: Das ist körperlich anstrengend, das ist physisch anstreggend... Das ist schon alles anstregend!

00:33:46: Das ist auch nicht immer so dass du auf jeden Arbeitstag mega freust.

00:33:51: Dinge laufen nicht nach Plan, Kunden bezahlen nicht, Aufträge kommen nicht rein.

00:33:55: Es gibt sehr vieles und das sehe ich bei unseren Partnern und Kunden genauso.

00:33:58: Und da einfach einen Grundoptimismus sich zu erhalten, positiv auf die Welt zu schauen.

00:34:04: Nicht jede Challenge als Problem wahrzunehmen.

00:34:06: Ich gebe mal dieses Beispiel intern auch wenn es wieder ein bisschen Das ist so wie wenn du Arzt bist oder Mechaniker.

00:34:14: Keiner kommt zum Arzt und sagt Hallo Herr Doktor, ich wollte dir noch Bescheid geben.

00:34:17: bei mir ist alles gut auf Wiedersehen.

00:34:19: Die Leute kommen halt immer und haben ein Problem.

00:34:21: auch beim Automechaniker fährt keiner vor und sagt ja hallo Joel übrigens beim Auto geht super und auf Wiedersehung sondern als Mechaniker kommt halt jeden Tag jemand vorbei hat einen kaputzen Auto und als Arzt hast du irgendwie weiß ich nicht zehn fünfzehn Patienten pro Tag und sind alle krank Und die haben alle ein Problem.

00:34:37: So geht es ja trotzdem nicht nach Hause und bist halt irgendwie deprimiert, so wie alle krank und keiner kommt.

00:34:41: Du nimmst sehr positive Energie aus dem was du irgendwie schaffst, aus dem wie du Menschen hilfst, wie du Dinge reparierst.

00:34:46: Ich glaube das ist so.

00:34:47: diesen Grundoptimismus zu erhalten, ist glaube ich eine sehr wichtige Eigenschaft auch in so einer sehr kompliziert Makro Situation wo auch ganz ganz vieles eben leider nicht nach Plan läuft.

00:34:58: Das ist sowas was glaube ich jeder sich mitnehmen muss.

00:35:00: Wir können halt nicht alles beeinflussen, wir können es auch nicht trotz Resilienz nicht gegen alles absichern.

00:35:03: Es werden viele Dinge passieren die man einfach nicht kontrollieren kann.

00:35:07: das ist auch scheiße!

00:35:08: Das ist auch nicht cool, man fühlt sich irgendwie doof und hat gerade seinen Plan gemacht für das Jahr und... Alles vorbereitet und plötzlich muss man alles umwerfen aber trotzdem bleibt irgendwie optimistisch.

00:35:17: Und der letzte Punkt ist so ein bisschen der den wir ja auch schon in der Kerstin von Centricity diskutiert haben.

00:35:22: ich glaube sehr nah am Kunden und Partner zu sein also sehr genau zuzuhören Also nicht hinzuhören, sondern zuzuhören.

00:35:29: Sehr genau so ein ehrliches Interesse zu haben und das ist ein großer Unterschied ob du jemanden einfach nur einen Feature verkaufst oder jemand in der Maschine verkauft... ...oder ob du wirklich dieses tiefes Interess daran hast zu verstehen was ist das Problem?

00:35:43: Ob du den Interess dran hast zu verstehen welchen Business Outcome erwartet diese Person?

00:35:47: Wann gewinnt die Company?

00:35:49: Welchen KPI hatte ich Israel selber gesetzt?

00:35:52: Wann bist Du?

00:35:52: irgendwie definierst Du Erfolg?

00:35:54: Einfach diese Fragen zu stellen Und diese Konversation zu führen ist sehr, sehr einfach.

00:35:59: Aber es ist ein Unterschied wie Tag und Nacht zwischen einem Featuresale oder einem Maschinensale oder dieser Diskussion.

00:36:06: Ja weil wenn du das verstehst, dass so ein bisschen wie dieser Jeff Bezos Konstanten zu sagen ich innoviere nicht um die Variablen herum, weil sie verändern sich sondern ich suche die Dinge die sich in meinem Geschäftsmodell nicht verändern.

00:36:16: Das ist dann deren Fall wie Preis ... große Verfügbarkeit und schnelle Lieferzeit.

00:36:21: Es ist egal, ob ich das per Drohne ausliefern oder... ...per eigener Flotte oder per DHL.

00:36:25: Aber das Grundbedürfnis schnell wahre zu liefern ändert sich nicht.

00:36:28: Das ist genauso wenn du verstehst was es irgendwie das Grund bedürfenst für deinem Kunden von deinem Partner,... ...dann mag heute das Feature A wichtig sein und morgen Feature B. Da spielt keine Rolle aber du hast halt fundamental... ...zugehört wie du das Problem algorithmisch angehst.

00:36:43: Ich glaube das sind die drei Dinge die wir... auf die ich sehr stolz bin, die wir, glaube ich, sehr richtig gemacht haben in den letzten Jahren.

00:36:48: Und was waren die drei Dinge, die ihr nicht richtig gemacht habt?

00:36:51: Also, ich glaube, was wir gelernt haben und wenn ich so die Zeit zurückdrehen könnte... Ich glaube, wir haben jetzt in vielen Folgen darüber gesprochen wie wichtig dieses Hiring von A-Playern ist oder wir nennen das Triple A Player Tomb sozusagen der Firma.

00:37:06: Das ist etwas, was man gar nicht oft genug aktivieren kann.

00:37:09: Ich glaube der Impact von einem wirklichen Superstar-Team, von Leuten die wirklich massive Capability bringen, ja?

00:37:15: Die auch unabhängig von ihrer Rolle oder von ihrer Funktion und ihrer Seniorität Eigenschaften an den Tag bringen, also wir definieren durch den Triple A Tum als Striving for Excellence.

00:37:26: Ja das ist eine Eigenschaft.

00:37:27: so du willst einfach der Beste sein Du willst einfach nicht... du gibst dich nicht mit einer durchschnittlichen Resultat zufrieden Egal was es ist Code Präsentation Kalkulationsmodell sales pitch du willst einfach gewinnen wird einfach das beste abliefern.

00:37:41: ja einem hohen IQ und im hohen ecu gerade in so einer remote welt.

00:37:45: super wichtige eigenschaften vor allem für manager.

00:37:48: die fähigkeit strukturiert probleme zu schneiden dieses elefant kapatture wie das ist schon genannt wird.

00:37:54: Einfach komplexes problem into actionable bits zu komprimieren oder zu zerlegen.

00:37:59: In einer Welt, in der die Probleme zunehmend komplexer und vernetzter werden und auch jenseits deines eigenen Bereichs irgendwie stattfinden.

00:38:05: Zu Kultur beizutragen, ja?

00:38:07: Die das Unternehmen auch eine Trajectory zu haben nicht nur irgendwie ein guter Dude heute zu sein sondern eben auch ne ganz klare Wachstum-Trajectories zu haben, die auch idealerweise vom Vektor her sehr allein ist.

00:38:16: mit der Trajectorie zu deiner Company gibt's egal ob da ein Vektori steil ist oder nicht.

00:38:20: Das sind alles Eigenschaften... Das müssen nicht sie sein, das sind die Eigenschafte, die wir für uns definiert haben.

00:38:24: Die kannst du haben ... in einem ersten Job nach der Uni, auch ohne irgendwie Berufsausbildung.

00:38:29: Und die kann es so haben... ...nach dreißig Jahren in der Industrie.

00:38:32: Die kann es zu haben als Developer,... ...als Office Manager, als Finance Accountant oder als Lawyer.

00:38:37: Das spielt gar keine Rolle!

00:38:37: Die sind komplett unabhängig.

00:38:38: und ich glaube,... ...ein noch besseren Job irgendwie zu machen bei der Auswahl von AAA-Leuten,... ...noch weniger Kompromisse zu machen,... ...noch weniger Leute zu hiren, die wirklich Kapacity geben,... ...aber vielleicht nicht unbedingt die Capability.... ....oder nicht die Future Trajectory haben.

00:38:53: Das ist definitiv ein Learning.

00:38:55: Da kann man einfach nicht auf genug drauf gucken, das wäre Nummer eins.

00:38:59: Ich glaube Efficiency... ...ist so ein interessanter zweiter Punkt.

00:39:04: Efficiency ist immer sehr schwer zu definieren.

00:39:06: ich glaube auch das Setup und das Umfeld sind entscheidend also gerade für viele Digitalunternehmen die aus einer Zeit von kostenlosem Geld viel Adventure Capital alle gucken nur auf Grows oder Wachstum und Co.

00:39:20: jegliche Effizienz irgendwie zu opfern, sondern das immer wieder zur hinterfragen.

00:39:24: Ich glaube dass ist definitiv.

00:39:25: was also man ist dann hinterher mal schlauer.

00:39:27: Das ist etwas wo ich sagen würde hey wenn ich jetzt die zeit zurückdrehen würde ja wären sicherlich noch mehr fokus auf bestimmte economics Auch über der standardzeit hinaus irgendwie sinnvoll auch zum preis von irgendwie Kompromissen die man an vielleicht eingehen würde irgendwie bei wachstum und co.

00:39:43: Der dritte punkt leitet sich so ein bisschen daraus ab ich glaube was wir sehr stark gelernt haben ist dass Man sollte Dinge nur dann skalieren die zumindest halbwegs proven sind.

00:39:53: Also Skalierung von Unvertesteten oder sich nicht bewiesenen Prozessen, Arbeitsschritten und Rollen ist keine so gute Idee.

00:40:02: Weil das zu sehr viel Chaos führt, zu sehr viele Umbau-, Rückbau-Neudenken... Es ist sehr Temptating gerade wenn man in Zeiten von hochexplosiven Wachstum, wie jetzt zum Beispiel waren Wachstum in der Produktlinie, geografisch personell, sozusagen Umsatz.

00:40:21: Das ist sehr, sehr temptating einfach viele Dinge mit mehr zu lösen.

00:40:24: Mehr kann mehr Personal sein, mehr Kapital, mehr whatever, mehr Features.

00:40:29: Ich glaube, sehr bewusst zu sein darüber, welcher Prozess es noch nicht vertestet und den auch erstmal so lange mal im Testmodus zu belassen bis man dann sagt okay das ist jetzt die Rolle des Tests, die Rolle der Prozesse, der Markt, das Feature, die Produktlinien hat jetzt funktioniert.

00:40:44: Die können wir jetzt ausrollen.

00:40:46: mehr dahinter, mehr Ressourcen, mehr Zeit, mehr Geld, mehr Leute und eben nicht sozusagen Prozesse zu skalieren die vielleicht noch nicht alle bewiesen sind.

00:40:54: Klar man nimmt sich so ein bisschen die Fähigkeit dadurch auch... Man hat ein bisschen weniger Chips auf dem Tisch, ja?

00:40:58: Vielleicht mit dem Roulettebeispiel zu bleiben.

00:41:00: Ja, man hat natürlich so wenn man aus der Schrotflinte schießt hat immer die Möglichkeit trotzdem irgendwie was zu treffen aber es ist in den meisten Fällen ist so der Net-Effekt von der Organisations Disruption die man erzeugt auch negativ versuchen, ja von dem Umbau und Rückbau rechtfertigt sehr selten die Kosten.

00:41:19: Also ich sage nicht man sollte weniger Wett machen, man sollte nur sehr bewusst darüber sein was ist eine Wette, die auch klar isoliert als Wetten zu halten?

00:41:26: Und was ist eben Prozess oder ein Arbeitsschritt den man skalieren kann?

00:41:28: weil ansonsten läuft man eben auch in diese Effizienzspirale unnötigerweise rein.

00:41:32: also das sind so drei Dinge scale triple a hiring efficiency Die glaube ich uns aufgefallen sind in den letzten Jahren die trotz aller Agilität und trotz verinnerlichter innovate und i Prinzipien, ja wir hätten sicherlich auch noch mal besser lösen können.

00:41:46: Lieber Boris dann ganz herzlichen Dank für dreißig plus eine tolle Folgen mit dir und natürlich heute im besonderen diesen schönen Wrap-up.

00:41:53: Bestimmt kommst du nochmal so zu uns aber für heute endet man ein spannendes Kapitel für das dir sehr danke.

00:41:58: und hey viel Erfolg dir und bleibt gesund!

00:42:00: Danke

00:42:01: Joel hat mir sehr viel Spaß gemacht mit dir.

00:42:12: Wenn du mit uns noch erfolgreicher werden möchtest, abonniere uns auf den gängigen Podcast-Plattformen und hey!

00:42:19: Je größer wir werden desto mehr Menschen können wir helfen.

00:42:23: Also erzähl doch auch deinen Kolleginnen und Kollegen von uns Bis zum nächsten Mal.