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EXPERTENGESPRÄCH | Auf den ersten Blick wirken Stadtwerke vielleicht nicht wie Digitalisierungs-Kandidaten. Die Stadtwerke Lübeck jedoch treten seit einigen Jahren, mithilfe ihrer Digital-Einheit TraveKom, den Gegenbeweis an. In dieser Folge von People First erklären Jens Meier – Geschäftsführer der Stadtwerke Lübeck und TraveKom-Geschäftsführer Christoph Schweizer  – wie sie die Stadtwerke digital erneuern.

In this episode you'll learn...

…wie Stadtwerke digitalisiert werden können
…was für neue Geschäftsfelder die TraveKom erschließt
…welche Rolle der öffentliche Auftrag bei der Digitalisierung spielt
…was für Auswirkungen die Digitalisierung auf den Konzern hatte
…wie TraveKom zwischen regionalen und äußeren Partnern abwägt
…wo die Schnittstellen zwischen TraveKom...

EXPERTENGESPRÄCH | Als Frau in eine Führungsposition zu gelangen, ist bereits eine Herausforderung für sich. Dies in der Männer-dominierten Handwerkerbranche zu schaffen, legt aber noch einmal eine Schippe drauf. Claudia Frese hat es dennoch geschafft. Seit 2014 ist sie CEO des Handwerkerportals MyHammer. Im Gespräch mit Marina und Miriam erzählt sie von ihrem Werdegang und wie sich diese ungewöhnliche Position auf ihren Führungsstil auswirkt. Ein paar Learnings hat das Role Model auch im Gepäck.

Du erfährst...

...wie sich Frauen in “Männerdomänen” durchsetzen können
...welcher Führungsstil wann am Besten geeignet ist
...welche Rolle Gender-Bias spielt
...wie in Zukunft mehr Frauen in...

ANALYSE | Vor 6 Monaten hat die Corona-Pandemie unser aller Leben und damit natürlich auch die Wirtschaft auf den Kopf gestellt. Seitdem hat sich viel getan. Zeit also für eine Bestandsaufnahme. In dieser Folge analysieren Joel, Jochen und Alexander, wie einzelne Branchen mit den Herausforderungen umgegangen sind, welche Unternehmen abgehängt wurden und welche gestärkt aus der Krise hervorgegangen sind.

Du erfährst...

...welche Krisen-Gewinner und Verlierer es gibt
...welchen Einfluss die Besonderheiten einzelner Branchen auf ihre Performance hatten
...wie sich der Markt in den letzten Monaten verändert hat
...welche Trends in der Krise den Unterschied machen
...warum Plattformen in der veränderten...

INSPIRATION | Auch wenn uns einige Ansichten heutzutage als selbstverständlich erscheinen, in der Regel dauert es lange, um Weltbilder zu verändern. Warum wir nicht sehen, was wir nicht sehen wollen und wie Achtsamkeit uns hilft, unsere Sichtweise offen zu halten, erklärt Marina Löwe in dieser neuen Folge von “Make it Mindful”.

Du erfährst...

…wieso es lange dauert, um Sichtweisen zu verändern
…wie Algorithmen uns immer mehr in unserer kleinen Blase halten
…was Achtsamkeit mit einer offenen Sichtweise zu tun hat
…warum Aufmerksamkeitslenkung so wichtig ist

➡️ Du konntest dir keine Notizen machen? Unser [digital kompakt+ Newsletter](newsletter.digitalkompakt.de) fasst dir für jede...

EXPERTENGESPRÄCH | Digitalisiert wird oft erst, wenn der Druck groß ist und es im Grunde schon zu spät ist. Doch so muss es nicht sein. In dieser Folge von “Transform” erklärt Signal Iduna CIO Heiko Burdack, wieso Digitalisierung auch aus einer Position der Stärke heraus sinnvoll ist und warum Signal Iduna sich entschieden hat, die Transformation früh auf die Agenda heben.

Du erfährst...

...wo die Vorteile einer Digitalisierung aus der Stärke liegen
...wieso auch in einer Situation der Stärke Dringlichkeit zur Digitalisierung besteht
...wie Versicherungen digitalisiert werden können
...welche Herausforderungen es bei der Digitalisierung der Signal Iduna gab und gibt...

EXPERTENGESPRÄCH | WhatsApp oder nicht? Der Megatrend ist nicht aufzuhalten. An WhatsApp und Conversational Kundenservice ist kein Vorbeikommen mehr, finden Dennis Böhme von helphouse.io und Erik Pfannmöller. Wie du dich mit dem Thema auseinandersetzen solltest und welche Besonderheiten es zu beachten gilt, erfährst du in unserem aktuellen The Art of Customer Service-Podcast.

In this episode you'll learn...

...wie WhatsApp im Kundenservice eingesetzt werden sollte
...was beachtet werden muss
...Informatives zu Best Practices
...wie bei der Implementierung vorgegangen werden sollte

➡️ Du konntest dir keine Notizen machen? Unser [digital kompakt+ Newsletter](newsletter.digitalkompakt.de) fasst dir für jede Folge die wichtigsten Punkte zusammen

“The...

EXPERTENGESPRÄCH | Stillstehende Maschinen, lahmgelegte Verwaltungen. Cyberangriffe können verheerende Schäden anrichten und sind ein lohnendes Geschäft für Cyberkriminelle. In dem Ökosystem tummeln sich verschiedene Akteure, in diesem Podcast leuchten wir aus, wie sich Cybercrime entwickelt hat und was in Zukunft auf Unternehmen und Gesellschaften zurollt. Marc Wilczek ist COO von Link 11 und gibt euch einen Einblick in die dunkle Seite des Internets und welche Formen von Cyberangriffen es gibt.

Du erfährst...

...wie das Ökosystem Cyberkrime organisiert ist
...welche Akteure beteiligt sind
...was sind DDoS-Angriffe sind
...verschiedene Formen von Angriffen
...was die dunkle Seite des Internets ist

➡️ Du konntest...

Er wurde in der Hamburger Schule erzogen, war mit seiner Band Tocotronic ein Dauergast in den deutschen Charts und lehnte schon Preise ab, lange bevor es cool wurde. In der elften Episode des “Kunst trifft Digital”-Podcasts steht uns Jan Müller Rede und Antwort. Der Bassist der legendären Hamburger Rockband Tocotronic spricht im Podcast über die sich verändernden Einnahmequellen im Musikbusiness, über Passion als Grundvoraussetzung für so ziemlich alles und warum er keine Werbefigur sein möchte.

Du erfährst...

1) …warum sich Mainstream und Antihaltung nicht immer ausschließen

2) …wie bei Tocotronic Songs und Alben entstehen

3) …ob und wie gut man...

C-LEVEL INTERVIEW | Wie kommt ein Tech-Gründer dazu, eine Cannabis Firma zu starten? In diesem Podcast haben wir als Gast Finn Age Hänsel, Gründer und CEO von Sanity Group, ein Unternehmen, das innovative Arzneimittel und Wohlfühlprodukte auf Cannabis-Basis entwickelt. Mit Finn werden wir nicht nur über THC und CBD reden, er wird uns auch erläutern, wie sein Geschäftsmodell funktioniert und wie man sich mit solch einem Produkt auf dem Markt etabliert.

Du erfährst...

...wie der Stand der Legalisierung von Cannabis ist
...wie sich THC und CBD unterscheiden
...wie Sanity Group strukturiert ist und wo Herausforderungen liegen
...wie bereit der Markt...

EXPERTENGESPRÄCH | Es ist das zentrale Tool der Unternehmensorganisation. CRM-Systeme gibt es in unterschiedlichen Varianten und alle haben Stärken und Schwächen. Mit dem Salesexperten Bernd Wagner von Salesforce diskutieren wir darüber, wie diese Systeme funktionieren und wie sie am besten implementiert werden können. Außerdem geht es um die Frage, wie du das perfekte System für dein Unternehmen findest.

Du erfährst...

...was Cusomer Relationship Management ist
...wofür CRM-Systeme eingesetzt werden
...was Neueinsteiger wissen sollten
...wie du das richtige CRM-System findest
...welche Unternehmen welches CRM-System brauchen
...wie ein CRM-System in ein Unternehmen eingeführt wird
...wie du CRM-Systeme erfolgreich einsetzt

➡️ Du konntest...